Centre Aquatique Natur&O

Je ne suis malheureusement pas satisfaite de mon expérience. J'envisageais d'organiser une sortie avec un groupe de femmes à la piscine et j'avais simplement besoin de renseignements concernant les conditions d'accueil d'un groupe arrivant à vélo, ainsi que la tarification et les prestations proposées sur place. Après un premier mail resté sans réponse, j'ai contacté l'établissement par téléphone. On m'a d'abord parlé d'un éventuel problème technique lié aux mails et indiqué qu'une réponse m'avait été envoyée. Après plusieurs vérifications de ma boîte mail et une nouvelle relance quelques jours plus tard, j'ai finalement appris que seule la cheffe de bassin pouvait répondre à ma demande et qu'elle était absente. Je comprends que des contraintes d'organisation puissent exister, mais en tant que cliente, je suis restée sans les informations nécessaires pour préparer cette sortie. J'ai donc perdu un temps précieux dans mes démarches et me vois aujourd'hui contrainte de me tourner vers un autre établissement, plus réactif. C'est regrettable, car j'aurais aimé découvrir cette piscine dans le cadre de cette activité de groupe. suite à la réponse du propriétaire : Vous regrettez de ne pas avoir pu m'« accompagner », mais je n'ai jamais demandé d'accompagnement. J'attendais simplement des réponses factuelles à des questions claires (tarifs, accueil d'un groupe à vélo) pour m'éviter de faire des kilomètres pour rien. Votre réponse standardisée confirme malheureusement le problème de communication que je soulevais : vous répondez à côté au lieu de traiter la demande. Finalement, ce n'est pas moi qui ai besoin d'être accompagnée dans mon projet, mais peut-être vos équipes dans la gestion et le suivi de leurs mails.

J'ai inscrit mon fils de 4 ans à des cours de natation au mois d'avril. J'ai été très déçue par notre expérience. La piscine met désormais en place des tests de niveau, ce qui ne se faisait pas auparavant. J'ai l'impression qu'elle cherche simplement à reproduire le fonctionnement d'autres établissements sans tenir compte des besoins des plus jeunes enfants. Lors du cours, mon fils, qui mesure environ 1 mètre, ne sait pas encore nager et n'est pas à l'aise avec le fait de mettre la tête sous l'eau. Malgré cela, le moniteur l'a poussé à mettre sa tête sous l'eau et à descendre un toboggan la tête la première. Mon fils n'a pas osé refuser car il était intimidé et avait peur. Au lieu de lui donner confiance et de respecter son rythme, cette expérience l'a profondément marqué au point d'en pleurer. À cet âge, l'apprentissage de la natation devrait se faire avec bienveillance, patience et encouragement, pas sous la contrainte. Je regrette que l'accompagnement n'ait pas été adapté à un enfant aussi jeune et débutant. Cette expérience a malheureusement créé de l'appréhension là où il aurait dû prendre plaisir à découvrir l'eau.

Très belle piscine mais dommage quand forte affluence il n'y a pas de moyen de réguler avec par exemple un système de créneaux et de bracelets couleur selon créneaux car quand trop de monde c'est vraiment trop bruyant et on ne peut pas profiter pleinement

Bonjour habituer de la piscine le dernier fois que j'ai prise une carte il me rester 2 entrée je leur ai prévenu que je me fesais hospitalisé je suis rester malheureusement 2 ans et quand je suis sorti j'ai donnée mes bulletins de situation et me dise pour que je récupère mes entrée faut que je prenne une carte chose qui n'était pas convenu au départ mes bon je l'ai fait mes une chose qui précise pas ces qu'elle es valable 3 mois il vienne de me téléphoner pour me dire que le 9 mai ma carte prend fin on es le 6 je lui explique qu'on m'avais pas dit que c'était 3 mois sinon jamais je l'aurai prise je lui explique mes problèmes de santé que si ces possible de me rembourser ma carte car aller a la piscine 11 fois en 3 jour ces impossible il le savent très bien je sais pas si ces légal de faire se qu'il font de prévenir en dernier minute.mes lui il ma dit non ces pas remboursable et ben mes conversation sont enregistrées et si il me vole pas de soucis je me défendrai car je l'ai prise pensant que sa durer 1 ans ces eux qui mon dit d'en reprenne une sans préciser la durer ces une arnaque.et je n'irai plus dans cette piscine et je ferai tout pour faire valoir mes drois et récupérer mon argent vu qui veux rien savoir

Nous sommes déçus des bébés nageurs... il n y a que des jouets. Personne ne vient vous guider, vous accompagner. Avec notre premier, nous étions allés à thrith. Une personne etait avec nous à l eau pour nous donner pleins d info et guider. Je trouve ça dommage de payer plus cher pour de simples jouets, d ailleurs aucune vérification n est faite donc si vous voulez y aller vous pouvez même sans payer le prix bébés nageurs

Visite ce jour avec mon petit garçon de 4 ans… impossible de faire les toboggans l’eau très froide et arrivés en bas il vaut mieux se dépêcher de remonter vu comment il fait froid et le courant d’air.. Une fois le jet allumé dans l’espace enfance.. l’eau est froide il fait froid. Ne me dites pas qu’il fait 26 à l’extérieur sinon changez vos thermomètres.. nous sommes restés à peine 45 min. C’est dommage car l’espace est sympas, les vestiaires ok. Par contre une très vilaine odeur d’urines à l’entrée des douches. Une fois pas deux.

Nous avons passé un super moment, le dimanche matin le centre est calme, c'est reposant.

Super piscine, maître nageur super. Par contre le parking… obliger de ce mettre au lycée car toute les voitures sans exception prennent 2 places