Centre Aquatique Natur&O

Très bonne matinée à la piscine de Denain, l’espace aquatique est grand et agréable. Quant à l’espace balnéothérapie il permet de se détendre dans le calme et la sérénités. Nous sommes toujours bien accueilli pas des hôtesses d’accueil souriantes et agréables ! Je recommande

J’ai passé un excellent moment au centre aquatique Natur&O à Denain. Les installations sont modernes, propres et très agréables. Il y a de quoi satisfaire tout le monde : grand bassin pour nager, espace ludique, toboggans et bassin extérieur chauffé qui est vraiment un plus. Les vestiaires sont spacieux et bien organisés, et le personnel est accueillant, souriant et disponible. L'ambiance est conviviale et la surveillance des bassins est rassurante. Le complexe est idéal aussi bien pour une sortie en famille que pour un moment de détente ou une séance de natation. Le rapport qualité-prix est très correct au vu des équipements proposés.

Plus de la moitié des casiers sont en panne. Vous payez l'entrée et une fois à l'intérieur on vous indique qu'il n'y as plus de casier. Le petite jeune au niveau des casiers vous dit en riant : faut attendre, avec un peu de chance quelqu'un va sortir d'ici peu. Puis trouve un casier, nous mettons une partie de nos affaires, passons mettre nos maillots de bain et surprise, notre casier était ouvert par d'autres personnes qui ont pourtant rentré un autre code. Le petit jeune, toujours en se foutant de nous, nous dit d'y mettre nos affaires, pas de problèmes selon lui. Hors de question que j'y mette mon sac à main si tout le monde peux l'ouvrir. Nous décidons de nous rhabiller et partir. Nous demandons le remboursement. Impossible on veux nous donner des places. Nous ne souhaitons plus revenir car nous sommes loin et très déçu pour notre 1ere fois. Le personnel d'accueil nous prends de haut, personnes très hautaines. La responsable soit disant pas disponible. Bref, vous méritez un 0. Et que le personnel d'accueil arrête ses airs supérieurs ! Pour une nouvelle piscine ce n'est pas fort. Nous aurions du vérifiez les avis avant. Vu tout le négatif, nous ne serions pas venu, et honnêtement vous méritez ces mauvais avis. Remetez vous vite en question ou alors changez de responsable et personnel.

Nous étions 2 adultes, un jeudi après midi en pleine canicule,alors certes nous savions qu’il y allait avoir du monde mais au lieu de faire un système avec des bracelets ou des tickets pour avoir un certain créneau ils préférèrent faire rentrés autant de monde que possible, jusqu’à ne plus avoir aucun casier disponibles, donc on se retrouve à mettre nos sacs et affaires personnelles à la vue de tous sans aucune sécurité! De plus des jeunes qui plongent alors que les bassins sont pleins à craqués, les maîtres nageurs qui ne font rien a part donner des coups de sifflets. Cette piscine doit être bien agréable en période scolaire sans trop de monde mais n’y penser y aller si c’est la canicule !

Bonjour je n'ai pas pour habitude d'ajouter un avis. Je trouve cela dommage en arrivant ce matin que l'on ne me prévienne pas que le bassin du milieu été ouvert qu'à partir de 16h. Je regarde les horaires de la piscine et non les horaires de chaque bassin. Juste que le grand bassin sportif serait ouvert qu'à partir de 11h30 pas de souci lorsque l'on est prévenu. Le bassin du milieu fermé avec bâche le matin ou il y a 3 voir 4 personnes dans l'eau pour les activités à une certaine heure pourquoi ne pas diviser le bassin ou demander au client de sortir lorsque l'activité va démarrer.. Ayant échangé avec une cliente qui est venu pour le première elle été très déçu un seul bassin disponible à notre arrivée. Tobogan fermé à notre arrivé à 10h35. 17€ pour 3 personnes pour avoir un bassin en moins, un bassin ouvert qu'à partir de 11h30. Peut être revoir la chose, mauvaise expérience alors que je viens de temps en temps. Demander à ouvrir les jets d'eaux lorsque les enfants sont dans le petit pataugeoire, il faut demander de mettre en route très souvent. C'est dommage.

Une super piscine, propre calme. Tout fonctionne. Parfois juste des difficultés pour trouver un casier. Mais le gros bémol c’est le manque de communication sur le site internet ou sur Google, d’où ma note moyenne. J’ai roulé 20min (comme souvent le dimanche) pour me rendre à la piscine. Et là j’entends dire à l’accueil que le grand bassin est fermé pour le water-polo. Et hop 20min de plus pour rentrer chez moi, déçu et frustré. Événement de water-polo qui devait être prévu depuis longtemps, j’aurai aimé être informé de la fermeture du grand bassin avant de me déplacer inutilement. Pour le reste je n’ai rien à redire, même le personnel est sympathique.

Je ne suis malheureusement pas satisfaite de mon expérience. J'envisageais d'organiser une sortie avec un groupe de femmes à la piscine et j'avais simplement besoin de renseignements concernant les conditions d'accueil d'un groupe arrivant à vélo, ainsi que la tarification et les prestations proposées sur place. Après un premier mail resté sans réponse, j'ai contacté l'établissement par téléphone. On m'a d'abord parlé d'un éventuel problème technique lié aux mails et indiqué qu'une réponse m'avait été envoyée. Après plusieurs vérifications de ma boîte mail et une nouvelle relance quelques jours plus tard, j'ai finalement appris que seule la cheffe de bassin pouvait répondre à ma demande et qu'elle était absente. Je comprends que des contraintes d'organisation puissent exister, mais en tant que cliente, je suis restée sans les informations nécessaires pour préparer cette sortie. J'ai donc perdu un temps précieux dans mes démarches et me vois aujourd'hui contrainte de me tourner vers un autre établissement, plus réactif. C'est regrettable, car j'aurais aimé découvrir cette piscine dans le cadre de cette activité de groupe. suite à la réponse du propriétaire : Vous regrettez de ne pas avoir pu m'« accompagner », mais je n'ai jamais demandé d'accompagnement. J'attendais simplement des réponses factuelles à des questions claires (tarifs, accueil d'un groupe à vélo) pour m'éviter de faire des kilomètres pour rien. Votre réponse standardisée confirme malheureusement le problème de communication que je soulevais : vous répondez à côté au lieu de traiter la demande. Finalement, ce n'est pas moi qui ai besoin d'être accompagnée dans mon projet, mais peut-être vos équipes dans la gestion et le suivi de leurs mails.

J'ai inscrit mon fils de 4 ans à des cours de natation au mois d'avril. J'ai été très déçue par notre expérience. La piscine met désormais en place des tests de niveau, ce qui ne se faisait pas auparavant. J'ai l'impression qu'elle cherche simplement à reproduire le fonctionnement d'autres établissements sans tenir compte des besoins des plus jeunes enfants. Lors du cours, mon fils, qui mesure environ 1 mètre, ne sait pas encore nager et n'est pas à l'aise avec le fait de mettre la tête sous l'eau. Malgré cela, le moniteur l'a poussé à mettre sa tête sous l'eau et à descendre un toboggan la tête la première. Mon fils n'a pas osé refuser car il était intimidé et avait peur. Au lieu de lui donner confiance et de respecter son rythme, cette expérience l'a profondément marqué au point d'en pleurer. À cet âge, l'apprentissage de la natation devrait se faire avec bienveillance, patience et encouragement, pas sous la contrainte. Je regrette que l'accompagnement n'ait pas été adapté à un enfant aussi jeune et débutant. Cette expérience a malheureusement créé de l'appréhension là où il aurait dû prendre plaisir à découvrir l'eau.

Très belle piscine mais dommage quand forte affluence il n'y a pas de moyen de réguler avec par exemple un système de créneaux et de bracelets couleur selon créneaux car quand trop de monde c'est vraiment trop bruyant et on ne peut pas profiter pleinement

Bonjour habituer de la piscine le dernier fois que j'ai prise une carte il me rester 2 entrée je leur ai prévenu que je me fesais hospitalisé je suis rester malheureusement 2 ans et quand je suis sorti j'ai donnée mes bulletins de situation et me dise pour que je récupère mes entrée faut que je prenne une carte chose qui n'était pas convenu au départ mes bon je l'ai fait mes une chose qui précise pas ces qu'elle es valable 3 mois il vienne de me téléphoner pour me dire que le 9 mai ma carte prend fin on es le 6 je lui explique qu'on m'avais pas dit que c'était 3 mois sinon jamais je l'aurai prise je lui explique mes problèmes de santé que si ces possible de me rembourser ma carte car aller a la piscine 11 fois en 3 jour ces impossible il le savent très bien je sais pas si ces légal de faire se qu'il font de prévenir en dernier minute.mes lui il ma dit non ces pas remboursable et ben mes conversation sont enregistrées et si il me vole pas de soucis je me défendrai car je l'ai prise pensant que sa durer 1 ans ces eux qui mon dit d'en reprenne une sans préciser la durer ces une arnaque.et je n'irai plus dans cette piscine et je ferai tout pour faire valoir mes drois et récupérer mon argent vu qui veux rien savoir