Linéo est un centre aquatique, fitness et bien-être situé à Wormhout, ouvert depuis janvier 2022. Il propose trois univers : le Côté Aquatique avec bassins et toboggan, le Côté Zen avec sauna, hammam et jacuzzi, ainsi que diverses activités pour tous les âges.
FitnessBien-êtreActivités aquatiques pour tous les âgesBassinsLaguneToboggan de 50 mètresSaunaHammamJacuzzi extérieurBain froidTisanerieBébés nageursCours d'AquafitnessParcours gonflable aquatiqueBaleine gonflable
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 21:00
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 21:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 18:00
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Avis clients (766)
Avis Google
4,2
766 avis
5★461
4★145
3★61
2★43
1★56
C
Christine M Google
Pataugeoire pour enfants sympa et grande, pourrait être un peu plus chaude ceci dit pour les enfants. Bassin adulte derrière très bien, avec courants tournants et grand bassin profond, avec jets et bulles, génial. Grand bassin plus loin pour la nage et les cours. Grand toboggan pour amuser grands enfants et petits accompagnés, chouette. Espace détente à part. Vestiaires et douches nickel, beaucoup de place, bien aménagés même pour bébés et handicapés. Personnel agréable et guidant, prix corrects. Super !!
Réponse du professionnel : Bonjour Christine M,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que les installations et l'accueil aient répondu à vos attentes. Votre remarque sur la température de la pataugeoire est bien prise en compte.
Cordialement, Accueil de Centre aquatique Linéo
V
Vivienne Lefebvre Google
Moment agréable à chaque seance d aquagym
Maîtres nageurs compétents et souriants ...
Personnel à l écoute ,réactif bienveillant...aide qd prob de casiers
Même quand tout ne fonctionne pas comme on le voudrait c est un plaisir de venir" Bouger", garder la forme et passer un bon moment
Deux fidèles abonnés depuis 2022
Vivienne et Michel Lefebvre
Réponse du professionnel : Bonjour Vivienne et Michel,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité depuis 2022. Nous sommes ravis de savoir que vos séances d'aquagym sont pour vous un véritable moment de plaisir et de bien-être.
Vos compliments envers nos maîtres-nageurs et l'ensemble de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous avons à cœur d'accueillir chaque adhérent avec le sourire, d'être à l'écoute et de trouver des solutions lorsque de petits imprévus, comme les casiers, se présentent.
Merci également pour votre compréhension lorsque tout ne se déroule pas toujours parfaitement. C'est grâce à des abonnés comme vous que notre centre est un lieu de convivialité et de partage.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles séances !
L'équipe
V
Virginie Dekyndt Google
Quelques petites choses à revoir. En pleine canicule il y a quelques semaines, un bassin bloqué pour seulement 10 enfants qui prenaient leur cours de natation synchronisée. La piscine était bondée.
Ce jour, la mère y retourne avec ses petits enfants. L'accès lui est refusé car elle n'est pas en maillot de bain
Et pour cause, elle s'est cassée le poignet, elle est donc plâtrée. Elle avait juste enfilé une petite robe de plage pour pouvoir surveiller des petits enfants qui eux se baignaient. Le maître nageur lui a sèchement répondu que c'était le règlement et qu'il n'y avait pas d'exception. Un petit peu de souplesse et de gentillesse seraient les bienvenues. Même les personnes de l'accueil ont laissé entendre que les maîtres nageurs n'étaient pas agréables du tout. Dommage
C
Chloe Claeys Google
Environnement aquatique agréable et plaisant !
Cependant , beaucoup de points négatifs sont à souligner
- Personnels de l’accueil qui ne disent pas bonjour et désagréable la plupart du temps
- Sols EXTRÊMEMENT Glissant , très dangereux pour les personnes âgées !!!
- Douches côté femme brûlantes, on ne peut même pas se mettre en dessous
- Jacuzzi dans l’espace principal qui ne fonctionne plus depuis des mois ( on paie une entrée/ abonnement pour bénéficier d’une prestation/ service qui est censé fonctionner…)
- Cabines qui pourraient éventuellement être nettoyer + fréquemment car très désagréable de se changer et de piétiner sur un sol plein de cheveux + saletés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre environnement aquatique.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'accueil, la sécurité des sols, la température des douches, le jacuzzi ainsi que la propreté des cabines ont bien été prises en compte.
La qualité de l'accueil et le confort de nos visiteurs sont des priorités, et nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées. Concernant le jacuzzi, nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour rétablir ce service dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe
C
Cassandra Carney Google
Très déçue ! Je fais 25 min de route aller puis 25 min retour dans la même heure car un bassin est dédié au centre et un autre à eu un « accident » donc fermé. Je ne peux qu’aller dans la pataugeoire ou le bassin de natation. Avec mon bébé de 15 mois et ma petite de 8 ans ? Non pas possible. Je demande s’ils font un prix « réduit » quand il n’y accès qu’à la pataugeoire, on me dit que le directeur ne veut pas. Honteux ! Je suis repartie très déçue et les enfants aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra,
Nous comprenons votre insatisfaction. Toutefois, les horaires du bassin ludique avaient bien été communiqués en amont : un affichage était présent dans le centre depuis deux semaines, une publication a été diffusée sur nos réseaux sociaux, ainsi qu'un bandeau rouge sur notre site internet indiquant la fermeture du bassin à 16 h 45 en raison d'une pool party réservée au centre de loisirs.
Concernant la fermeture du bassin d'activité, celle-ci est indépendante de notre volonté. L'hygiène est l'une de nos priorités, c'est pourquoi nous avons été contraints de le fermer temporairement.
Enfin, concernant le tarif réduit, aucune communication spécifique n'a été faite à ce sujet, les informations relatives à la fermeture du bassin ludique ayant été diffusées via les différents canaux de communication mentionnés ci-dessus.
Nous vous remercions de votre compréhension.
La direction.
L
Lucie Debuyser Google
À notre arrivée, on est tombé sur une super personne à la caisse très agréable ( une brune à lunette) merci à elle pour son accueil néanmoins sa collègue pas très agréable souffle devant les clients et lève les yeux en l’air. Quand nous sommes partis nous avons dit au revoir aucune réponse.
Il faudrait vérifie la température des douches qui est très brûlante limite si on sait ce mettre en dessous.
Nous avons quand même passé un très bon moment en famille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment en famille et nous vous remercions pour vos gentils mots à l'égard de notre collaboratrice à l'accueil. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la température des douches. Nous allons procéder à une vérification afin de nous assurer que tout fonctionne correctement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un moment en famille encore plus agréable.
Cordialement Magalie de l'équipe LINEO
C
Cruchot162 Google
J'aurai volontiers mis 5 étoiles, cependant pour montrer mon mécontentement, j'en ai mis qu'une. Par ces fortes chaleurs (34°c, ce 24 Juin), nous avons déploré qu'un des bassins était fermé et réservé aux clubs, alors que nous étions serré comme des sardines dans le bassin ludique, nous avons dû nous diriger vers le grand bain avec deux enfants (6 et 4 ans), finalement au bout d'une 1h30, le bassin a été ouvert. C'est une honte!!! car pour le coup aucune limitation d'accès n'a été mise en place à l'entrée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus lors d'une journée de forte affluence liée aux fortes chaleurs. Le bassin concerné était effectivement réservé à une activité de club selon un planning établi à l'avance, mais nous sommes conscients que cette situation a pu rendre les autres espaces de baignade moins confortables, notamment pour les familles avec de jeunes enfants.
Dès que l'activité s'est terminée, nous avons ouvert le bassin au public afin d'améliorer les conditions d'accueil. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la gestion de la fréquentation, qui nous permettra de poursuivre notre réflexion sur l'organisation des périodes de forte affluence.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
C
CABROL Google
J’ai pu tester mon nouveau slip ça c’est chouette, cependant le bain froid est très froid et le jacuzzi pas très chaud.
Ne mettez pas d’eau dans le sauna ça risque de partir en burne. La dame de l’accueil est très gentille, mon slip est confort et je suis assez détendu. 8/10 Prcq on a oublié de prendre le thé, ça c’est my bad la team.
Une belle activité pour un mardi à 13 h en somme. Je recommande à tout mes chômeurs.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre visite.
On est ravis d’apprendre que le baptême officiel du nouveau slip s’est bien déroulé et qu’il a validé l’expérience détente.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce moment ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la température du bain froid et du jacuzzi afin de vérifier leur bon fonctionnement.
Concernant le sauna, nous rappelons effectivement que l’utilisation d’eau doit rester modérée pour préserver les installations et le confort de tous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau. 😊
r
roblox Lucas V Google
A éviter
Vestiaire poussiéreux, on paye l'entrée mais arriver dans l'eau le toboggan et fermer le grand basin évacuer et le petit bassin réserver a des cours de sport . Eau froide , vestiaire froid . Problème de douche gelée puis d'un coup bouillante . Sol très glissant.
Je déconseille fortement .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Concernant l’évacuation du grand bassin, celle-ci a été rendue nécessaire pour des raisons strictes d’hygiène suite à un incident indépendant de notre volonté (pollution humaine). Dans ce type de situation, le protocole sanitaire nous impose une évacuation immédiate ainsi qu’un traitement de l’eau afin de garantir la sécurité de tous les usagers. Nous comprenons parfaitement la déception que cela peut engendrer.
Nous regrettons également la fermeture du toboggan qui est relié au fonctionnement du grand bassin et l’indisponibilité du bassin d'activité en raison des cours programmés en amont.
Vos remarques concernant la température de l’eau, des vestiaires, ainsi que le dysfonctionnement des douches et le sol glissant ont été transmises à nos équipes techniques et d’entretien afin que des vérifications et ajustements soient effectués.
La satisfaction et la sécurité de nos usagers sont notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Spotivement.
R
Remy Google
Très bonne piscine, personnel accueillant.
Merci à Magalie, Chloé et Céline pour leur gentillesse et leur professionnalisme à l’accueil.
Merci aussi aux femmes d’entretien vestiaires et douches propres, entretien sérieux.
Lieu agréable, je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre piscine. Nous transmettrons avec joie vos compliments à Magalie, Chloé et Céline, ainsi qu’à toute l’équipe d’entretien qui œuvre chaque jour pour garantir des vestiaires et des douches propres et agréables.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Malo Del Google
Bonjour !
J'ai passé une très bonne journée dans l'espace bien-être. Bien que je n'ai pas mis un pieds dans les bassins piscines, j'ai remarqué après coup que j'avais payé un supplément du fait de leur ouverture...
L'accueil peut être excellent, ou plutôt sec, selon qui est à l'accueil et leur humeur du jour.
Carrelage que je comprends comme étant glissant, mais en marchant calmement il n'y a pas de soucis (surtout attention pour les enfants!)
Pensez à partir de l'établissement à l'avance puisque la "fermeture" n'est pas la fermeture de l'espace bien-être & bassin, mais c'est la fermeture de l'établissement! Donc ils ont le ménage à faire etc et n'ont pas l'air d'être payé après cette heure. Cela devrait être réglé en mettant une heure anticipée au public (sur le site, google maps, et les papiers) OU en rectifiant cela sur les contrats des employés (+15-30 minutes le soir)
Ceci-dit, j'ai discuté avec des habitués de l'espace bien-être et celui-ci a eu des améliorations notamment sur les températures. J'ai trouvé cet espace détente très bien, surtout considérant le tarif très abordable (merci!), l'autonomie (on se gère comme on veut, il y a des panneaux qui nous conseille) et la durée de la prestation (pas limité à 3h ou n'importe, c'est jusqu'à là sortie définitive de la piscine et donc ça peut être à la fermeture si on veut)
Description de cet espace : hammam, sauna, bain froid, douche froide, sceau du viking (eau glacée d'un coup), jacuzzi chauffé en extérieur donnant sur la nature (champ, arbres au loin, oiseaux), transats en intérieur, distributeur à eau froide/chaude.
/!\ vous avez droit à 1 sachet de thé inclu dans votre billet, demandez à l'accueil.
Très peu de gobelets, dans le doute amenez le votre
En bref, encore des améliorations à faire mais j'ai quand-même un très bon souvenir de ce message en janvier alors merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne journée et que vous ayez apprécié l’espace bien-être, son environnement et ses installations.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’accueil, la lisibilité des suppléments et les horaires de fermeture. Vos observations sont précieuses et nous aident à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, et merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Linéo
D
Dorine Hidot Google
très belle piscine, très complète et propre.
le tarif est plus que correct au vu des équipements.
seul petit bémol: la température ambiante de l'espace bien-être, un peu fraîche.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la piscine ainsi que la qualité de nos équipements et de nos tarifs.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température de l’espace bien-être et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer votre confort.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement l'équipe LINEO
G
Gwendoline RIVOAL Google
1 mois après :
Eau des douches toujours brûlante pour les femmes, froide pour les hommes Température de l'air très froide, l'impression d'un courant d'air en permanence, nous étions frigorifiés.
Environnement agréable
Nous n'avons pas pu profiter du grand bassin qui était fermé ce jour.
Les vestiaires, douches et wc sont propres.
L'eau des douches côté femme était vraiment très (même trop) chaude.
Sinon rien à redire
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la température de l’eau et de l’air lors de votre visite. Nous effectuons des vérifications quotidiennes afin de garantir le confort de nos clients.
Merci également pour vos remarques positives sur la propreté et l’environnement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
H
HOLLANT Marion Google
Nous avons découvert Linéo dès son ouverture. Nous ne sommes jamais déçu lors de nos visites. Endroit propre, accueil agréable… Les vestiaires sont "agréables" en terme de capacité, propreté, température etc. , j'use surtout du bassin enfants et bassin ludique est rien à redire ! Je trouve les espaces bien pensés. Depuis quelques temps, je participe aux soirée 100% filles, c'est un super moment, une petite parenthèse dans notre vie à 100 à l'heure ! Tout y est réuni pour passer un bon moment, bienveillance, humour, simplicité, sport, bien-être avec un super duo pour encadrer tout ça ! A très vite
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre fidélité depuis l’ouverture de Linéo !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez aussi bien la propreté des lieux que l’ambiance conviviale de nos espaces et de nos soirées 100% filles. Vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie et à toujours vous offrir des moments de détente et de bien-être.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles séances tout aussi agréables !
L’équipe Linéo
A
Agnès Vermeulen Google
La piscine est très agréable, avec des bassins bien entretenus, que ce soit pour la nage sportive ou la détente. Les activités aquatiques proposées sont variées et de qualité, et l’espace bien-être est un vrai plus.
Petit bémol : le carrelage est vraiment très glissant, ce qui peut poser un risque.
Enfin, l’accueil gagnerait à être plus chaleureux : la jeune à l’accueil manque de politesse, et donne l’impression qu’on la dérange. C’est dommage, car un simple sourire et un peu plus d’amabilité rendraient l’expérience plus agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments sur nos bassins, nos activités aquatiques et l’espace bien-être — nous sommes ravis que ces points vous aient plu !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le carrelage : la sécurité de nos usagers est une priorité, et nous allons renforcer nos contrôles ainsi que notre signalétique pour limiter les risques de glissade.
Concernant l’accueil, nous sommes sincèrement désolés de cette impression.
Au plaisir de vous revoir bientôt à la piscine !
L’équipe Linéo.
A
Abbygaëlle Igier Google
Je suis déjà venue plusieurs fois dans cette piscine, mais certains points posent problème et méritent vraiment d’être pris en compte.
Tout d’abord, les douches : à chaque visite, seule une sur deux fonctionne, ce qui est gênant lorsqu’il y a du monde. Le sol est également extrêmement glissant : nous avons déjà failli tomber plusieurs fois, et j’ai même vu des enfants chuter dans le couloir. Cela peut être dangereux pour les usagers.
Ce matin, un incident à l’accueil nous a particulièrement déçus. Ma mère a demandé quelles tailles restaient pour un maillot de bain en vente. Il ne restait qu’une taille en dessous de la sienne (36/38) et une taille plus grande (44). En plaisantant avec l’habituelle personne de l’accueil, elle a dit : « peut-être que d’ici quelque temps, avec la salle de sport, je rentrerai dans le 38 ». C’est alors qu’une autre personne à l’accueil (femme blonde que nous voyions pour la première fois et que nous n’avions pas sollicitée) a répondu sèchement, avec un regard hautain : « ou alors vous finirez par rentrer dans le plus grand ». Ce commentaire était complètement déplacé et vexant, surtout de la part d’une employée.
C’est dommage, car cela a un peu gâché une sortie qui devrait rester agréable. Nous espérons que l’établissement tiendra compte de ces remarques afin d’améliorer l’expérience des usagers.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques détaillées. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été pleinement satisfaisante. Vos retours concernant les douches et la sécurité des sols sont précieux et ont bien été transmis à notre équipe technique, afin que des solutions puissent être envisagées rapidement.
En ce qui concerne votre ressenti à l’accueil, nous regrettons vivement que l’échange ait pu être perçu comme désagréable. Soyez assurée que l’ensemble du personnel de l’accueil fait toujours de son mieux pour rester disponible, courtois et agréable avec chaque usager. Nous allons néanmoins sensibiliser notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, et que vos prochaines visites se déroulent avec toute la sérénité et la convivialité que vous attendez.
Cordialement,
L'équipe Linéo
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