Centre aquatique Le Chant de l'eau

À fuir. L'horaire sur internet un mercredi : ferme à 21h. J'arrive à 19h pensant avoir 2h pour la piscine, a l'accueil le personnel est désagréable, m'ignore et me fait attendre.. ça donne déjà l'ambiance. Je rentre dans la piscine et je commence à faire quelques longueurs puis je décide de changer de bassin et la : fermeture des 2 autres bassins à 20h. Était-ce stipulé à l'accueil? Non. Devant les bassin ? Non. Autre part de manière visible ? NON. Je continue tout de même de nager dans le grand bain qui est bondé d'enfants car tous mis dehors sûrement ne savait ils pas non plus cette fermeture non précisée ailleurs. Je sors à 20h40 pour me doucher, je suis rapide, j'arrive pour mettre mes chaussure et simplement me brosser les cheveux : personnel aigri qui crit pour mettre dehors en utilisant des sobriquet désagréables. Je leur fait part de mon mécontentement pour les horaires : ils auraient pu me prévenir à l'accueil ou mettre les horaires quelque part ! On me répond :"ici c'est l'entrée du pédiluve et des vestiaires, les horaires sont à l'entrée" euh, quelle entrée ? On rentre par les vestiaires pour le bassin donc quelle entrée ? Je leur demande de me montrer : ils en sont incapables. Ils ne savent pas reconnaître leur tords de ne pas afficher d'horaires. Ces gens sont malpoli et aigri. GARDEZ VOTRE ARGENT ET FUYEZ. Il y a de bien plus belle (et propre !) Piscines ailleurs.

Le centre aquatique est très plaisant. Dommage que le sol des cabines est sale et qu’il manque aux douches souvent du savon.

Un beau navire mais l'équipage prend l'eau on est tout de suite mis dans le bain 40 minutes de queue avec des resquilleurs qui te passent devant en toute impunité une fois à l'intérieur superbes bassins et cadre agréable mais l'expérience est gâchée par une absence totale de gestion les maîtres nageurs traquent les portables mais laissent le bassin se transformer en zoo plongeons dangereux ballons dans la tête toutes les 2 minutes pire encore le comportement on a l'impression d'assister aux préliminaires de certains couples en plein bassin un peu de tenue pour les gamins présents il y a des hôtels pour ça c’est la goutte d'eau qui fait déborder le vase je fuis

Venue aujourd’hui en famille avec plusieurs enfants, nous sommes déjà venus de loin, après plus d’1h de route, et nous avions également tenté de venir la veille mais il y avait une file d’attente énorme et il était impossible d’entrer. Aujourd’hui, nous avons de nouveau attendu plus d’1 heure dehors dans une très forte chaleur, avec des enfants et des bébés, sans réelle gestion de la file d’attente ni encadrement. Certaines personnes passaient devant les autres sans contrôle. À l’intérieur, la piscine est jolie mais l’expérience a été gâchée par le manque d’organisation et de sécurité : vestiaires désordonnés, sensation de manque de surveillance et peu de douches disponibles, entraînant de longues attentes. Un membre du personnel affecté au bassin nordique a également eu une attitude très désagréable et un ton agressif envers plusieurs clients au sujet des téléphones portables, ce qui n’était pas professionnel. L’espace extérieur en herbe était fermé, donc très peu de transats et peu de places pour s’installer malgré l’affluence. Au vu du prix d’entrée, nous nous attendions à une meilleure organisation et un accueil plus agréable. C’est dommage car le lieu a du potentiel, mais notre expérience a été globalement décevante.

Nouvelle adhérente dans ce centre nautique qui propose beaucoup d’autres activités et plus des activités nautiques, je me suis essayée au bodyscult et caf avec laura (très a l'écoute et professionnelle ) j’ai adoré , transpiré, j’en suis sortie ravie avec l'envie de continuer merci laura et aussi une menton spéciale a Claudia une pépite de dynamisme d'énergie de bonne humeur etde

Piscine très agréable et parfaitement entretenue. Les bassins sont propres, l’eau est à bonne température et l’espace est bien organisé, ce qui permet de profiter sans se sentir à l’étroit. Le personnel est accueillant et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable. Que ce soit pour nager tranquillement ou passer un moment en famille, tout est réuni pour passer un bon moment. Je recommande sans hésiter et j’y retournerai avec plaisir.

Je suis venue récemment à l’espace bien-être de la piscine de Templeuve. Le lieu est propre et agréable, mais mon expérience a été très inconfortable sur le plan humain. Pendant mon passage, certains individus ont eu des remarques déplacées à mon égard. L’un d’eux m’a suivie jusqu’au vestiaire et a un autre commenté mon apparence de manière irrespectueuse, ce qui m’a mise très mal à l’aise. J’ai signalé la situation sur place, mais je n’ai pas constaté d’intervention particulière après mon signalement. Un espace de détente doit rester un endroit sûr où chacun peut se sentir tranquille et respecté.

Je mets 3 étoiles même si la piscine en elle même est top, car nous y avons été dimanche, mais pas de chance avec l'offre du moment nous avons dû attendre 20 min pour avoir un ticket. Et sur le site il est noté fermeture des bassins 15 min avant, la jeune maître nageuse a évacuer les bassins 30 min avant, après nous avons dû attendre que des douches se libèrent et cette même personne nous a fait comprendre que nous avions plus que 3 min pour mettre nos chaussures et sortir (15 pers a peu près), une personne dit que sa fille a sûrement perdue sa bague en argent et est ce qu'il est possible d'aller voir dans les vestiaires, celle ci lui répond qu'il faudra voir demain car le personnel était là depuis 9h30 le matin... Heureusement la bague avait été remise à l'accueil. Je trouve ça dommage la manière dont nous avons été expulsé, même si je comprends que tout le monde est pressé de rentrer après une journée de travail, il y a des manières de faire et de dire. Et le ticket devrait être moins cher a partir d'une certaine heure car 7,50€ pour 45 min c'est très excessif...

La température de l eau du bassin sportif est très froide c est très désagréable pour y entrer L hygiène des vestiaires n est pas terrible pour ne pas dire sale L entrée est à 7€ pour se doucher à une eau plus que tiède voir froide arrêtez de faire des économies "à la petite semaine" Aujourd'hui je préfère faire quelques kms en plus pour nager dans une piscine plus agréable

La meilleure piscine du sud est Lillois , bassin chaud , cabine propre , tout ce qu'il faut pour les enfants . Le prix est un peu élevé mais vu l'étendue de l'offre ( pataugeoire , bassin nordique , bassin de natation toboggan et espace ludique ) ça les vaut.

Déçu de voir quand arrivant à la piscine le bassin Nordique était fermé et du coup énormément de monde ds le bassin sportif intérieur qui en plus est glacé pour se baigner Du coup je vai ds le bassin qu il reste nage tranquillement sans gêne le cour de sport où ils sautent sur un trempôine car etait a l opposé du cour et les gens au nombre de cinq tenait sur une ligne et bien la je me fais sortir par un maître nageur En sortant pour aller aux vestiaires le couloir sal par terre avec plein de cheveux ainsi que la cabine où on se rehabille Cet établissement qui était si sympa au début devient moins sympa Ne parlons pas de la balnéothérapie qui là est fermee

Je me suis rendu 3 fois en famille avec un bébé de 9 mois tous était parfait les activités la sécurité la tranquillité et niveau propreté je ne comprend pas du tous les avis car les agents son toujours entrain d’aspirer et laver avec un agréable sourire ( j’ai également perdu mon bracelet qui a était retrouvé en même pas 5 min ) j’adore cette piscine même si je doit faire 20 min de route cela et un plaisirs. Je bec un espace verdure

Nous savions que chaque épisode de pluie transforme le parking ... en terrain de cross ! Ambiance botte et embourbage pour un stationnement sous dimensionné . Depuis peu l’experience a évolué: Il semblerait que notre parking ait été envahi par une escouade de canards en quête de leurs propres séances d'aquagym ! 🦆💦 Merci de ne pas déranger nos amis à plumes et de bien vouloir partager l'espace de stationnement….en attendant la saison de la chasse. Plus sérieusement : Quelle blague tout de même que l’état de ce parking , aussi neuf que la piscine …

Belle expérience. Sympa d'avoir un bassin extérieur. L'eau est chaude notamment pour les petits. Les vestiaires sont grands et adaptés. Il fait revoir l'accès (entrée) depuis le rond point.

Première expérience en famille dans cette piscine tant attendue sur le territoire de la Pévèle. Le parking est bien fait avec beaucoup de places. Il y a un sens de circulation. Il va falloir que les automobilistes s'y mettent au risque de potentiels accidents. À l'intérieur, il est prévu un garage à poussette. Il faut prendre votre cadenas par contre. Je suis étonnée par contre du faible nombre de places pour les vélos dans un territoire où l'on prône des mobilités douces, ça risque de faire très court. Continuons la visite. Beaucoup de casiers, facile d'y mettre ses affaires. Pensez à prendre votre pièce ou jeton car ce ne sont pas des casiers à code. Beaucoup de cabines également. 8 cabines PMR par contre 2 cabines famille mais celles-ci ne sont pas équipées bébé. Pas de siège et/ou de table à langer. Douches : il y en a beaucoup et 3 en version individuelle. Par contre uniquement 2 distributeurs de savon. Bonne initiative d'en mettre à disposition mais 2 c'est pas suffisant. Arrivée dans la piscine. Les espaces sont bien pensées. L'eau de la piscine n'est pas froide pour des adultes et des enfants. Sûrement un peu juste pour des bébés. Par contre, il fait froid dans l'enceinte de la piscine quand on passe du bassin de nage au bassin ludique. Bonne idée d'avoir mis des lignes d'eau dans chaque bassin : ludique, dehors. Pour ce qui est toboggan : il faut faire la queue en bas et ça devient vite n'importe quoi. Il n'y a pas assez de pression ce qu'il fait que ma fille et moi (chacune notre tour je précise) sommes restées coincées dedans ! En bref, on reviendra. Mais d'ici là, voici les derniers points de réglage/axes d'amélioration à mettre en place : - accueil des familles avec enfants bas âge - revoir l'offre parking pour les vélos et trotinettes - améliorer les infos sur l'accès parking et son sens de circulation - améliorer le nettoyage des sols (cf photo à 10h) - mettre à disposition du matériel de prêt type planche, ceinture de flottaison...