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CENTRE AQUATIQUE

Centre aquatique l'Ozen

Centre aquatique · Monistrol-sur-Loire (43)

3,8 717 avis Google
Centre aquatique l'Ozen — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Centre aquatique l'Ozen

Le centre aquatique L'Ozen, situé à Monistrol-sur-Loire, propose un espace aquatique complet avec bassins sportif, ludique, d'activités et pataugeoire, ainsi qu'un espace bien-être avec sauna, hammam et jacuzzi. Il offre également des activités estivales en extérieur et des soins pour se ressourcer.

AquasportSoins du corpsDétente PiscineEspace aquatiqueBassin sportifBassin ludiqueBassin d'activitéPataugeoireEspace extérieur (en été)Terrasses aménagéesTerrains de jeuxSauna extérieurEspace bien-êtreSauna

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Avis clients (717)

Avis Google
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717 avis
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Daniel Paitre Google

Jeudi,lorsque nous sommes arrivés a 14h,c'etait comme très souvent bassin ludique et bassin à bulles toujours fermés cause eau non conforme. Il me semble que c'est la même arrivée d'eau pour tous les bassins de la piscine donc pourquoi deux sont fermés et pas les 2 autres?? Quand au tarif ils auraient pu faire un geste commercial. On a payé plein tarif à 5 personnes. Comme par hasard à 17h30 on nous ouvre les 2 bassins, et l'eau est de revenue normale juste avant le cours d'aquagym du grand bassin.Bizarre..... Et ce matin vendredi en y allant pour notre petit-fils,c'est la pataugeoire qui est fermée.... décidément c'est vraiment une piscine à problème L'ozen.... pas contents du tout.

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Guillaume Sainte Google

Si j’aurai pu zéro étoile j’aurai mis zéro! Ce centre aquatique est une honte!! J’ai amené avec moi une personne de mon entourage handicapé qui a tous les justificatifs prouvant sa situation et j’apprends à l’accueil qu’il n’y a aucun tarif pour personne handicapé!! À plus de 8 euros la place quand on est handicapé qu’on ne va quasi pas dans l’eau et qu’on ne touche que 1000 euros d’allocations handicapées est une vraie honte!! Je déconseille fortement aux personnes qui sont handicapées d’aller la bas ils s’en foutent c’est l’argent avant tout en 2026 ça existe encore cette injustice envers les handicapés et pareil si vous êtes demandeur d’emploi ils ne font aucune exception à part pour les résidents du coin HONTE À KA DIRECTION!!🤮🤮🤮🤬🤬🤬

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Christian Google

Déçu. La piscine en elle meme est bien mais certains membres du personnel notamment une dame maitre nageur ne met pas en confiance les enfants . De plus demander 2 euros pour un enfant de 5 ans juste pour faire un test de 10 minutes ,je trouve cela exagéré et inadmissible Dans cet établissement, tout est monaiyable et cela est bien regrettable . On demande aux enfants de faire du sport mais il y a de quoi se poser des questions tout de meme Christian

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, mais nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Concernant le test de savoir-nager, celui-ci est effectivement facturé 2 €. Cette participation permet de couvrir l'intervention d'un maître-nageur sauveteur qui réalise une évaluation individuelle et délivre une attestation officielle. En certifiant le niveau de l'enfant, il engage également sa responsabilité professionnelle. Il ne s'agit donc pas uniquement d'un test de quelques minutes, mais d'une prestation réalisée par un professionnel qualifié. Nous sommes également désolés d'apprendre que l'attitude d'un membre de notre équipe n'a pas permis de mettre votre enfant en confiance. L'accueil et l'accompagnement des enfants sont des priorités pour nous, et nous serons attentifs à votre remarque afin de poursuivre l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. L'équipe de l'Ozen
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Victoria Eymonot Google

Un super moment de détente, lors d’un soins d’une heure. La praticienne était très à l’écoute et professionnel, Mélissa a vraiment su me mettre à l’aise et faire preuve de douceur. Côté locaux, tout est toujours très propre et bien rangé Je recommande 😊 Et encore merci à Melissa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, les compliments lui seront transmis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience est à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe de l'Ozen
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A.G Belair Google

J'y vais 1 fois par semaine, la piscine est super très agréable et propre. Je voulais juste manifester mon mécontentement par rapport au tarif d'été. 8€ pour venir nager 1h, c'est beaucoup trop cher, ne pouvez vous pas proposer un tarif horaire pour les nageurs l'été ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour une carte de 10 entrées qui sera avantageuse au niveau du prix. L'équipe de l'Ozen
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Fabienne CHENEVIER Google

J’ai débuté l’aquagym vert ce printemps, j’adore ! L’ambiance est sympa, les animateurs au top. Le fait de ne pas avoir toujours le même permet d’avoir des façons de faire différentes. Je me suis inscrite aux cours de natation pour adultes, là aussi le top. Le moniteur prends vraiment le temps de s’adapter à chacun. Par contre j’ai appris que les cours ne seront peut-être pas reconduit en septembre. Je sais que c'est pour manque de personnel. Prenez soin d’eux, ils sont pro, tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour ce retour. Les éloges leurs seront transmises, ce qui leur fera beaucoup plaisir ! En effet nous faisons face à un manque de personnel, et mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème. L'équipe de l'Ozen
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J Kev Google

Pour une première fois dans cette piscine tre bien je suis venu pour le cour de aquabike c'était mon premier cours, équipe au top qui explique bien, juste il aurait été bien d'avoir un bassin un peu plus frais car Vu qu'il fesait plutôt chaud dedans et le cour qui donne chaud pour se tempéré le corps un peu compliqué et je n'étais pas le seul même des habitué du cour avait chaud. Je reviendrai dès que l'occasion se présentera a Moi en fonction du travail.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour ces détails et sommes ravis de savoir que le cours d'aquabike vous a satisfait. Nous entendons votre remarque sur la température de l'eau et comprenons cet inconfort bien que nous avons des obligations sanitaires strictes. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe de l'Ozen
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PEYRARD AURORE Google

Lieu très agréable des bassins qui sont sympa l eau de la piscine est chaude l ensemble du lieu est propre et bien entretenu les maitres nageurs sont tres acceuillant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la température de l’eau, la propreté de notre établissement ainsi que l’accueil de nos maîtres-nageurs. Toute l’équipe de L’Ozen met un point d’honneur à offrir un cadre agréable et convivial à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un moment de détente et de bien-être 💦
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Sylvain CROS Google

Nous venons très régulièrement avec nos trois enfants dans cette piscine qui est très agréable. Cependant, nous sommes déçus que lors des vacances scolaires et week-ends, les éléments gonflables ne sont pas utilisés par les surveillants de baignades alors que (pas systématiquement) les périodes sont creuses avec peu de monde dans les bassins et 3 surveillants ... en surveillance. De superbes structures sont à disposition, pourquoi ne pas les utiliser!? Pour le reste rien à dire. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. En effet, vos avis et remarques nous permettent de s'améliorer et de vous accueillir dans des conditions optimales. Nous avons lors des dernières vacances scolaires proposer l'accès aux structures gonflables lors de la 1ère semaine et le 2ème mercredi des vacances. L'installation et la surveillance de ces activités nécessitent pas mal de besoins humains, c'est pour cela que malheureusement nous ne pouvons pas le proposer systématiquement. Mais nous faisons tout notre possible pour le faire lorsque cela est réalisable. Bonne journée.
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Marlène Haon Google

La piscine est très bien. Nous y allons depuis plusieurs années Très déçu d'une personne travaillant à la piscine, il y avait les toboggans ne sachant pas qu'il fallait payer 3€ de plus, mon fils à joué dessus et c'est fait expédié méchamment. Cela ne me dérange pas de payer 3€ de plus mais on peut le dire avec diplomatie surtout à un enfant.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, nous sommes vraiment désolés de cette situation qui vous a déçu. Nous proposons l'option de l'accès aux structures gonflables en caisse en délivrant un bracelet spécifique. Nous espérons vous accueillir prochainement. Bonne journée.
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Celine Rousse Google

Dimanche après-midi, mon mari et moi sommes allés au Sap et nous avons eu la chance de nous faire masser par Louise. Son massage était tout simplement parfait : profondément relaxant et fait avec beaucoup de douceur. On sent qu’elle masse avec le cœur et qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait. Un vrai moment de bien-être, merci Louise !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Rousse, Merci pour ce retour, nous lui transmettrons vos compliments ! Au plaisir de vous revoir, À bientôt. L'équipe de l'Ozen
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Coline PAQUET Google

Très joli lieu, super spa, un très bon moment. Espace de détente, 3 saunas différents, un hammam une piscine avec jets et cascade intérieur, un bain à remous extérieur, des douches sensorielles, bains écossais. Très complet. Je recommande vivement, ce fut un très bon moment de détente

Réponse du professionnel : Bonjour Coline, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de l'Ozen
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mickael Barry Google

De passage en Haute Loire pour les vacances de Noël, je n'ai pas pu résister à l'envie de tester l'espace bien être . Quel lieu de paradis ! Un lieu unique de détente avec un bon jacuzzi en plain air avec une vue imprenable sur les montagnes, différents saunas et un hammam au top . Et le clou du spectacle ! Les douches sensorielles, quel bonheur avec ces lumières et les chorégraphie des jets ! Une seul adresse pour les vacances en Haute Loire, le Spa O Zen. Vous ne serez pas déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Barry, Nous vous remercions grandement pour ce beau message, et nous sommes ravis que notre espace soit à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir une nouvelle fois lors de votre retour en Haute╶Loire ! L'équipe de l'open
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Sissi Cornut Google

Je suis passée plur des bons cadeaux là personne que j ai eu est tres professionnelle et tres agréable. J avais également eu une personne au téléphone qui a été tres sympathique aussi. Je crois que lorsque les personnes sont agréables l achat est presque fait. Merci a vous 🫠🫠🫠

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, nous ferons passer le message à notre équipe d'accueil. À très bientôt. L'équipe de l'Ozen
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Sophie Joubert Google

Déçu nous sommes venu avec ma fille mercredi pour les bebe nageurs. Malheureusement l'eau n'était pas a 32 degré et les locaux tres mal chauffe au final nous sommes tombe malade.... Genial Le vestiaires et zone de douche devrait etre largement a des températures plus chaudes. J'ai meme vu des enfants qui prenait des cours de natation tremble en changeant de basin.... cela n'est pas normal. Je voulais venir samedi poir tester les instants en famille. Vu toute organisation des cours ont changés ainsi que les tarifs. Je suis déçu 😞

Réponse du professionnel : Bonjour madame Joubert, Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que vous et votre fille êtes tombées malades après votre venue. Après vérification, la température du bassin était pourtant bien maintenue à 32°C, conformément à la norme prévue pour cette activité. Toutefois, nous comprenons que la sensation de chaleur puisse varier selon la température ambiante. Concernant la température des vestiaires et des douches, nous avons bien noté votre remarque et veillons à limiter les courants d'air pour améliorer le confort de tous. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 04 71 61 77 20 ou à l'accueil afin que nous puissions discuter ensemble des tarifs et des changements concernants les cours. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt dans nos locaux pour une expérience plus agréable. L'équipe de l'Ozen