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CENTRE AQUATIQUE

Centre Aqualudique & Bien Etre Siréna

Centre aquatique · Carpiquet (14)

3,6 1314 avis Fermé
Centre Aqualudique & Bien Etre Siréna — Centre aquatique

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À propos de Centre Aqualudique & Bien Etre Siréna

Le Centre Aqualudique & Bien Etre Siréna à Carpiquet propose un espace aquatique familial avec plusieurs bassins (sportif, ludique, pataugeoire), des toboggans, et un espace bien-être incluant spa, saunas et hammam. C'est une destination idéale pour le loisir, la détente et l'apprentissage de la natation pour tous les âges.

Espace aquatique familialEspace bien-être et détenteToboggans aquatiques Bassin sportifBassin ludiquePataugeoireBassin balnéoJacuzziSaunasHammamToboggans (50m et 70m)SpaTisanerieDouches sensoriellesRivière à contre-courant

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 21:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 14:00 – 18:00
Dimanche 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (1314)

3,6
1314 avis
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2★123
1★186
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Mélissa

Super, venu ce jour. 07/03/2026. Avec mon bébé de 10 mois. Et ben nous avons payés presque 13€ pour rester 20 min, car l’eau été froide par tout pour mon bébé ! Même dans la pataugeoire ! Génial!! Revoyez vos températures !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous avons bien pris acte de votre retour concernant votre visite du 7 mars 2026. Sachez que les températures de l’eau sont strictement contrôlées et adaptées aux besoins des enfants et des bébés, avec 31°C en semaine et le dimanche, et 32°C le samedi matin pour le créneau "Bébés nageurs". Nous espérons que vous aurez l’occasion de constater par vous-même ces conditions lors d’une prochaine visite. Cordialement, l'équipe de Siréna Carpiquet
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G L

Des tarifs qui augmentent, et des prestations qui n’évoluent malheureusement pas. Un petit coup de rénovation ferait du bien à la piscine et l’espace bien-être. À défaut des petites choses peuvent faire la différence : une plus grande variété sur les boissons proposée et un fond musical relaxant seraient les bienvenus. Côté piscine quasiment à chaque fois que nous venons il n’y a plus de savons dans les douches. En espérant voir des améliorations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous comprenons vos remarques sur l’évolution des tarifs, qui sont ajustés pour couvrir les coûts croissants de gestion d’un établissement comme le nôtre (entretien, sécurité, personnel, etc.). Des travaux de rénovation ont récemment été effectués pour moderniser la piscine et l’espace bien-être, avec notamment la rénovation des peintures dans tout le centre et l'ajout d'un mur de sel et d'une fontaine à glace au sein de l'espace bien-être. Vos suggestions sont notées : La variété des boissons sera étudiée pour diversifier notre offre. Nous tenons tout de même à préciser qu'une saveur de thé est proposée chaque jour dans notre espace bien-être, et que cette saveur change quotidiennement car nous proposons une large variété de thé au fil de la semaine. Un fond musical relaxant pourrait effectivement améliorer l’ambiance, nous allons y réfléchir. Concernant les savons dans les douches, nous sommes désolés pour ce désagrément récurrent. Nous allons rappeler à nos équipes de vérifier et remplir régulièrement les distributeurs pour éviter ces manques. Merci pour votre patience et vos idées, qui contribuent à améliorer votre expérience. Bonne baignade ! Cordialement, l'équipe de Siréna Carpiquet
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François A.

Sympa pour les enfants malgré le fait de ne pas pouvoir prendre l’armée de planche disponible ou d’autres jeux! bravo au personnel de nettoyage, le sol est propre et sec. C’est vraiment agréable plutôt rare pour les piscines. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vos enfants aient apprécié leur visite et que vous ayez apprécié la propreté de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettons vos compliments à notre équipe de nettoyage, qui travaille avec soin pour vous offrir un cadre agréable. Concernant les planches et jeux disponibles, nous prenons bonne note de votre remarque et allons étudier comment améliorer cet aspect pour rendre l’expérience encore plus ludique. N’hésitez pas à revenir nous voir, et merci pour votre confiance ! Cordialement, l'équipe de Siréna Carpiquet
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Camille Bourges

Actuellement a la piscine Sirena à Carpiquet ce sont les vacances scolaires il y a un programme avec des activités pour les enfants. Celui ci n'est pas respecté.... il y a eu une coupure de courant, maintenant revenu, nous attendons depuis 1h la musique et distribution de bonbons..... le personnel nous dit que ce n'est pas tous les jours.... hors c'est sur le programme du mardi.... grand bassin avec structure gonflable inaccessible pour des petits et eau très froide....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue à la piscine Sirena de Carpiquet. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour l’animation qui n’a pas pu être assurée comme prévu. Une coupure de courant est survenue hier et l’alimentation n’a été rétablie qu’à 17h25. En raison de cette interruption et d’un planning particulièrement serré durant les vacances scolaires, il ne nous a malheureusement pas été possible de reprogrammer l’animation. Après le rétablissement, les maîtres-nageurs étaient déjà engagés soit en activités encadrées, soit en surveillance des bassins, ce qui ne nous permettait pas de mobiliser une équipe supplémentaire en toute sécurité. Concernant la musique et la distribution de bonbons, nous comprenons votre déception. Afin de compenser ce désagrément, des bonbons ont été déposés à l’accueil et l’animation aura bien lieu jeudi. Pour ce qui est de la température de l’eau, le bassin aquatique était hier à 26,7°C, ce qui correspond aux normes en vigueur, (eau moins chaude pour des nageurs) et le bassin loisirs à 31°C, également conforme aux normes. Il est possible que le passage d’un bassin à l’autre accentue la sensation de froid, notamment en raison de l’écart de température. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Siréna
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Fanny M

Une garderie aquatique, pas une piscine Les maîtres-nageurs ne font pas leur travail et préfèrent discuter entre eux. Aucune surveillance. Le grand bassin de 25 m est envahi d’enfants qui sautent partout. Résultat : l'espace restant pour faire des longueurs est impraticable. C'est du grand n'importe quoi : ils réservent 3 lignes pour que 2 enfants fassent du toboggan, alors qu'une dizaine de nageurs doivent s'entasser sur les 2 restantes. Très pratique comme organisation, d'autant qu'ils ont déjà accès à tous les autres bassins ! Le plus grave reste l'aspect sanitaire : j'ai contracté une infection et des démangeaisons cutanées suite à ma visite. Un contrôle de l'eau semble urgent. Un établissement à éviter. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de votre ressenti lors de votre visite. Concernant les maîtres-nageurs, la surveillance des bassins est une priorité absolue. Un point sera fait avec l’équipe dès aujourd’hui afin de rappeler les exigences liées à la vigilance et à la posture professionnelle attendue en permanence. Au sujet de l’organisation du grand bassin pendant les vacances scolaires, des aménagements ponctuels peuvent être mis en place afin de permettre aux enfants de profiter des équipements, tout en maintenant des lignes disponibles pour la nage. Nous sommes toutefois attentifs aux retours de nos usagers et veillerons à trouver le meilleur équilibre possible. Concernant les démangeaisons et plaques évoquées, nous comprenons votre inquiétude. Nous tenons à vous assurer que des analyses de l’eau sont réalisées 2 fois par jour par un organisme extérieur indépendant. Les derniers résultats attestent d’une qualité d’eau optimale et conforme aux normes en vigueur. Vous êtes bien entendu la bienvenue si vous souhaitez consulter les relevés du jour à l’accueil. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Sirena
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lechevalier mandy

Je ne recommande à personne de venir le soir !!! Le grand bassin était réservé aux cours pour les enfants, donc inaccessible. Le bassin moyen était en cours d’aquagym : ils ont pris une partie du bassin. L’accès à la rivière était bloqué par les vélos. J’ai demandé gentiment à la dame de se décaler, ce qu’elle a refusé. Je suis donc allé voir le maître-nageur, qui m’a répondu : « Les cours d’aquagym nous rapportent, donc ils sont prioritaires… ». Du jamais vu ! Nous, qui payons une simple entrée, ne pouvons pas profiter pleinement de la piscine : c’est une honte. Ma nièce s’est fait mal à plusieurs reprises à cause de leurs vélos, qui gênaient clairement le passage, mais cela leur passait complètement au-dessus. À FUIR !

Réponse du professionnel : Le grand bassin accueille effectivement des cours de piscine pour les enfants. Toutefois, ces cours occupent au maximum deux lignes lorsqu’ils se déroulent en même temps, ce qui laisse au minimum deux lignes de nage disponibles (voire trois lorsqu’un seul cours a lieu). Il n’est donc pas inaccessible. Concernant le bassin moyen, une partie est effectivement utilisée pour les cours d’aquabike pendant environ 30 minutes. Il est normal que les installations soient partagées entre les différentes activités afin que chacun puisse en profiter. Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement L'équipe Siréna
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Benjamin Gilbert

Pas fait pour les nageurs. Points positifs : - Localisation - Personnel très agréable (sauf les femmes MNS) Les MNS sont très accessibles et vous donnent des conseils. - Prêt de planche ou pullboy - Casiers à code Pour le reste il y a beaucoup à dire après 2 ans à la fréquenter. - Tarif 6,90€ l'entrée contre 2€ à 5€ pour les autres piscines de CAEN avec de meilleurs équipements et plus de places, 348€/an l'abonnement SIRENA contre 240€/an du stade nautique. - Horaires nageurs à 80% du temps total d'ouverture de la piscine. Au vu des nombreux cours qui occupent 2 voire 3 lignes surtout aux heures de sorties de boulot, vous nagerez à 4-5 dans une 1 ligne de 25m. - Hygiène : pas de savons dans les douches, vous devrez aller aux toilettes récupérer du savon pour mains. Les usagers n'ont pas l'air informé que la douche est obligatoire et qu'elles sont séparées pour les hommes ou les femmes. Pas de casiers à chaussures à l'entrée donc l'espace déchaussage est désordonnée, si il n'est pas prévu de ne pas laisser ses chaussures ici : rien ne l'indique. Le plus gros problème selon moi est la communication, vous vous retrouverez souvent à rebrousser chemin pour x raisons, malgré que vous consultiez le site internet ou encore la page Facebook. Le plus fiable étant d'appeler mais je trouve cela dommage et usant d'occuper le standard avant chaque venue.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et vos remarques après ces deux années de fréquentation. Concernant le tarif, celui-ci s’explique par le positionnement de Siréna comme centre aqualudique complet : bassin sportif, bassin ludique, toboggan, équipements pédagogiques, prêt de matériel (planches, pull-boy), ainsi que des installations accessibles à un large public. Le prix d’entrée et des abonnements inclut donc l’ensemble de ces équipements et services, et ne se limite pas uniquement à la pratique de la nage sportive. Sur les créneaux nageurs, même en période de cours, nous veillons à ce que des lignes restent toujours accessibles dans le grand bassin afin de permettre la nage. Il est toutefois vrai que certaines plages horaires sont plus fréquentées, notamment en fin de journée, ce qui peut impacter le confort de nage. Concernant l’hygiène, l’information relative à l’absence ponctuelle de savon dans les douches a bien été remontée aux équipes techniques afin que cela soit corrigé rapidement. Pour rappel, la douche savonnée est bien obligatoire avant l’accès aux bassins, et les douches sont effectivement séparées pour les hommes et les femmes. Au sujet des chaussures, celles-ci doivent être retirées dans la zone de déchaussage et placées directement dans votre casier, afin d’éviter tout risque de vol. Cette organisation vise à garantir la sécurité et la propreté des espaces, et nous prenons note de votre remarque concernant le besoin de signalétique plus claire. Enfin, concernant la communication, les horaires de l’établissement, ainsi que ceux de chaque bassin et activité, sont indiqués sur le site internet de Siréna et affichés à l’entrée du centre. Des communications régulières sont également réalisées sur nos réseaux sociaux pour informer des éventuelles modifications. Le standard téléphonique reste bien entendu disponible pour toute précision complémentaire si besoin. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas toujours répondu à vos attentes et vous remercions pour vos retours constructifs, qui nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Cordialement, l’équipe de Siréna Carpiquet
H
Hélène

La honte ce centre aquatique sérieux, faut voir l’état de propreté des vestiaires et de l’espace balnéo, alors même qu’on paye 20 balles la place. Des douches VERTES de calcaire incrusté (testez Antical et vous m’en direz des nouvelles), pas un agent d’entretien de toute l’après-midi pour passer un p’tit coup de toile où que ce soit (et surtout dans les douches/toilettes/vestiaires), si bien qu’au moment de partir, on se change dans un vestiaire plein d’eau, avec un banc pour poser ses affaires de la taille d’une main (cf. photo), donc obligé de poser le sac de piscine sur le sol inondé de flotte. Ce jour-là, il y avait un groupe de 4 personnes qui nuisaient à tout le monde. Malgré les interventions répétées de l’équipe du centre aquatique, ils n’ont pas été exclus. Azy les mecs faisaient des grosses bombes dans le bassin balnéo, parlaient mal au gens, faisaient du mansplaining dans les saunas, s’accaparaient les installations, volaient les gobelets des gens, parlaient fort comme s’ils étaient chez leurs mères (bref des agissements de gamins de 7 ans alors que c’était des darons) et vous ne jugez pas bon de tout bonnement les mettre à la porte ? Je venais là à l’époque car c’était le seule centre aquatique qui proposait hammam, sauna, jacuzzi (une petite révolution il y a un peu plus de 10 ans), mais aujourd’hui je suis certaine que je ne reviendrais pas. Je préfère rouler 15 min de plus pour aller au centre aquatique de Bayeux, parfait en tout point et bien moins cher. Ah oui aussi, depuis la dernière fois où je suis venue il y a fort fort longtemps, ils ont jugé bon de mettre un nouveau sauna… Accessible depuis l’extérieur ! Sympa donc de se geler les miches en maillot de bain pour aller et sortir d’un sauna. C’est smart l’idée de l’extension, mais faire un couloir fermé pour rejoindre ce sauna ça ne vous aurez pas coûté beaucoup plus cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté, nous tenons à préciser qu’un agent d’entretien est présent tout au long de la journée et effectue des passages réguliers dans l’ensemble du centre (vestiaires, douches, sanitaires et espace bien-être) afin de vérifier en continu la propreté et intervenir si nécessaire. Au sujet des vestiaires, la taille des bancs est conforme aux équipements installés et permet de poser un sac. En cas d’affluence ou de projections d’eau, il peut effectivement arriver que le sol soit humide, ce que nous regrettons. Concernant le comportement de certains usagers, nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus dans un espace bien-être qui est avant tout destiné à la détente et au calme. Nos maîtres-nageurs sont bien intervenus à plusieurs reprises, comme vous l’indiquez. Leur mission principale reste toutefois la surveillance des bassins et la sécurité, et non la gestion permanente des incivilités, même si nous faisons toujours notre maximum pour rappeler les règles de savoir-vivre et préserver le confort de chacun. Enfin, concernant les équipements, nous souhaitons apporter une précision importante : le centre dispose à la fois d’un sauna intérieur et d’un sauna extérieur. Les clients ont donc le choix de rester intégralement à l’intérieur s’ils le souhaitent. Nous sommes désolés que ces éléments n’aient pas permis de vous faire passer un moment agréable. Vos remarques ont bien été prises en compte. Cordialement, l’équipe de Siréna Carpiquet