Centre Antoine Lacassagne

Je tiens à partager mon expérience concernant cet hôpital. Dans un premier temps, je souhaite remercier le personnel qui s’est occupé d’un proche de ma famille. Les soins qui lui ont été apportés tout au long de son hospitalisation ont été appréciés. En revanche, ce que nous avons vécu dans ses toutes dernières minutes restera à jamais gravé dans nos mémoires. Les médecins nous avaient prévenus que ses jours, ses heures, et même ses minutes étaient comptés. Ils nous avaient conseillé de profiter de chaque instant passé auprès d’elle, car la fin était imminente. Pourtant, une vingtaine de minutes avant son décès, plusieurs médecins nous ont demandé de quitter la chambre sous prétexte que nous étions trop nombreux. Nous comprenons qu’il existe des règles à respecter, mais dans un moment aussi douloureux, un peu d’humanité, de compassion et de compréhension aurait dû primer. La manière dont nous avons été traités a été extrêmement brutale. Nous avons eu le sentiment d’être considérés comme des moins que rien, alors que nous vivions les derniers instants d’un être cher. Cette décision nous a privés de ses derniers souffles, de la possibilité de lui dire une dernière fois au revoir et de l’accompagner jusqu’au bout. Aujourd’hui encore, je pleure en pensant que je n’ai pas pu être présent à son dernier souffle à cause de cette décision et du manque d’humanité dont certains médecins ont fait preuve. Une telle douleur ne s’efface pas, et j’espère sincèrement qu’à l’avenir, les familles seront traitées avec davantage d’empathie et de bienveillance dans ces moments si précieux et irréversibles.

Mon papa a eté bien soigné pendant 3 ans ,là rien a dire ( cancer du pancreas ) Par contre la fin de vie une horreur !!! Medecins sans coeur ,immonde ,ils ont fait souffrir mon papa psycologiquement avec leurs protocoles a gerber . Jamais nous leurs pardonnerons ...et surtout les oncologues nous ont jamais expliquer ce protocole . Mon papa nous a quitter le 12 juin 2026 . Honte a vous !

Service IUFC Personnel horrible, se prennent pour des medecins alors qu’ils ne sont que des exécutants aides soignants qui en plus font mal leurs travails… les medecins ne sont pas mieux ! On comprend aussi pourquoi ils sont dans le public le privé ne voudrait meme pas d’eux… Si vous demandez quelque chose vous les dérangez, car ils préfèrent discuter entre eux de leurs petites vies insipides de nunuches ou de kardasheum, pathétique ! Comme on dit un jour la roue va tourner..

Je souhaite remercier l équipe d infirmier et infirmière qui c est très bien occuper de mon papa lors de son hospitalisation d urgence pour sa Trachéotomie qu on as du lui faire d urgence merci encore. Et je tien aussi remercier le service de la face et du coup qui eux aussi on aider mon papa dans son cancer merci Dr Poissoner et Dr Vilarmer

Ce matin, j’ai appelé cette clinique pour prendre un rendez-vous. La secrétaire a répondu, puis m’a transférée vers la ligne correspondant à ma demande. J’ai attendu 10 minutes au téléphone en écoutant de la musique classique française, et personne ne m’a répondu. Service horrible et inacceptable.

Mon expérience au Centre Antoine Lacassagne a été extrêmement difficile et marquée par de graves dysfonctionnements dans la prise en charge de mon dossier. Pendant plusieurs mois, j’ai été confrontée à un manque de coordination médicale évident, à des délais injustifiés et à une absence de réponse répétée à mes sollicitations. Malgré des symptômes importants et un dossier complexe, j’ai dû moi-même organiser certains examens indispensables (notamment ORL et gynécologiques) faute de suivi et de programmation. Plusieurs emails sont restés sans réponse, y compris pour des demandes essentielles comme la planification d’examens ou des documents administratifs. J’ai également subi un retard préjudiciable dans mon parcours de soins, notamment en raison d’une absence de concertation initiale entre spécialistes, ainsi qu’un manque d’anticipation dans les investigations nécessaires. Par ailleurs, certaines décisions (comme le recours tardif à des examens complémentaires ou la validation d’une relecture de biopsie initialement refusée) ont été prises tardivement, après plusieurs relances et démarches de ma part. À cela s’ajoute un manque d’écoute et d’empathie lors de certaines consultations, avec un sentiment d’être peu considérée dans un moment pourtant particulièrement vulnérable. Heureusement, j’ai pu être prise en charge dans un autre centre ( Léon Bérard à Lyon) où la coordination, la réactivité et l’écoute ont été au rendez-vous dès le départ! Je souhaite que ce témoignage permette une prise de conscience, car dans un parcours oncologique, chaque semaine compte, et le manque d’organisation peut avoir des conséquences réelles sur les patients.

Une prise en charge décevante, suivi médical insuffisant, manque d'écoute et organisation défaillante. On attente du sérieux, on trouve des médecins qui manque de sérieux. Expérience profondément insatisfaisante.

Je tiens à partager et remercier cette formidable équipe de l’hôpital Lacassagne prête a rester jusqu'à 21 h pour que je puisse finir mon examen qui avait bien mal commencé. Etant en ALD depuis 3 ans , un grand merci à Anna et Rita de l’accueil en passant par Amelie aux manipulations radios pour sa patience et sa disponibilité mais également aux soignants et médecins , tous d’une bienveillance et d’une gentillesse exceptionnelle presque hors normes . Soyez pleinement rassuré , votre santé est entre de bonnes mains dans cet établissement. Bettye Poupas .

Pour les soins et l'humanité du personnel et des médecins que je connais ..... mais 😡 un double zéro pour la décoration du lieu de recueillement qui certes ce qui est bien , c'est qu'i s'adresse a toutes les religions mais pas une couleur c'est d'un triste... et double zéro aussi à cette machine à code de la réception qui a remplacé le distributeur de ticket qui avait exactement la même fonction, ce matin j'ai du aider deux vieilles personnes qui n'y comprenaient rien. Déjà que l'on est stressé quand on vient au centre ce n'est pas la peine d'en rajouter

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le Dr Agnès Ducoulombier pour son professionnalisme et, surtout, son incroyable humanité. Dès la première consultation, elle a su me mettre en confiance grâce à son écoute attentive et sa bienveillance. Elle prend le temps de comprendre les préoccupations de ses patients et de leur expliquer les choses de manière claire et rassurante. Son approche humaine fait toute la différence, et c’est rare de rencontrer un médecin aussi empathique. Je la recommande sans hésiter.