Censomed Sommières

Expérience un peu décevante. Ma mère, âgée de 79 ans, s’est présentée ce matin à la permanence médicale de Censomed Sommières, après 4 jours de diarrhées et de vomissements ayant entraîné une déshydratation. Je comprends que l’établissement était très chargé, mais au vu de son âge et de son état, j’aurais apprécié une prise en charge plus rapide et une orientation plus claire. Il nous a été indiqué qu’il aurait fallu aller directement aux urgences, alors que le rôle d’une permanence médicale est aussi d’évaluer le patient et de l’orienter si nécessaire. Je reste globalement satisfait de cette structure que je fréquente occasionnellement, mais cette expérience me conduit à retirer deux étoiles. En espérant que cela ne se reproduise plus.

Le centre est très bien mais les 5 étoiles sont essentiellement pour le docteur Lasserre! Mon fils est d'abord examiné par un autre médecin assez expéditif le 27 mai concernant une éruption cutanée. Il me parle de roséole alors que je lui indique que mes enfants l'ont déjà eue et que cela n'y ressemblait pas du tout. Il confime tout de même que c'est un virus. Cependant, les jours suivants, son état se dégrade : forte fièvre, adénopathie cervicale qui m'inquiète... Nous retournons le 30 mai chez censomed et avons la chance d'être reçus par le docteur Lasserre qui a été d'une gentillesse incomparable. Elle a pris le temps de l'examiner vraiment, de nous apporter des explications claires et surtout de poser le bon diagnostic (pas du tout un virus). Après la 1ère prise du traitement prescrit, son état s'améliore. Mais j'ai été encore plus agréablement surprise, lorsque 48h après, elle m'a appelée pour avoir des nouvelles de mon petit garçon. Ce docteur est une perle et je vous souhaite d'être examinés par elle.

Excellent accueil souriant et efficace. Prise en charge rapide compte-tenu du nombre de personnes qui attendent devant la porte avant l'ouverture. Quel soulagement d'avoir un tel centre à disposition pas trop loin de chez soi. Puisque les jeunes médecins ne veulent pas venir dans nos campagnes, ne veulent plus travailler le samedi, pourquoi ne pas multiplier ces centres de soins sans RV où l'on est pris en charge de façon sérieuse et rapide ? En tout cas l'équipe de Sommières est parfaite !

Arrivée a 18h30 avec mon fils, 2 personnes qui attendaient et mon fils qui se vidait depuis plusieurs jours malgré plusieurs visites chez mon médecin traitant. On me dit que si ils le prennent ils ne fermeront pas a l heure et qu ils peuvent pas soigner tout le monde apres 18h30 en me faisant comprendre qu un bebe d un an qui ne mange pas et ne boit pas de la journée ce n est pas urgent. J ai meme eu le droit a un semblant de diagnostic au travers de la vitre : n'allez pas aux urgences il n'a pas l'air si mal en point revenez demain matin. Résultats nous avons passez 3jours hospitalisés dans une situation préoccupante d'apres les urgentistes. J'espère que vous avez pu passer une bonne soirée en fermant a l'heure.

C'est la deuxième fois que j'accompagne un proche à ces "petites urgences" et je suis à chaque fois bluffée par l'extrême gentillesse du personnel soignant. La prise en charge est plus rapide qu'aux urgences, le personnel est compétent, très professionnel, mais surtout, ils ont une vraie écoute chaleureuse et de la bienveillance, et ça fait une vraie différence lorsque l'on vit une expérience désagréable ! Un grand merci à eux et quelle belle idée d'avoir implanté ce service de proximité efficace et rassurant.

Quel soulagement de disposer de ce centre à proximité de notre domicile. Personnel souriant et efficace. Leur succès n'est pas étonnant et les temps d'attente qui s'allongent sont en quelque sorte la "rançon de la gloire".

Passage pour consultation en urgence le 16/12 Après un peu de patience vu le flux de patients et ce n’est pas un reproche. J’ai pu que constater dès la prise en charge administrative l’accueil chaleureux des dames. Une fluidité dans les phases d’examens entre infirmière et médecin. Je tiens à souligner et remercier chaleureusement l’équipe de ce jour car vraiment ça faisait longtemps que je n’avais pas été considéré comme un patient et non un client ! Grand bravo et bonne suite à vous

Quel plaisir d'avoir une maison médicale aussi agréable, qui privilégie le bien-être du patient . Le Dr Clément Aude et son infirmière Morgan Viel sont très bienveillantes, et très professionnelles elles nous ont accueilli dimanche après midi et ont pris le temps pour trouver le problème de santé de mon mari. Analyse de sang, différent tests réalisés sur place, elles prennent le temps d'analyser, de questionner, elles forment un très bon binôme.