Censomed lyon 8e

Rdv pris la veille sur doctolib, pris en charge après 30min d'attente. Rien à signaler sur la qualité des soins je n'avais besoin que d'une ordonnance pour une prise de sang que j'ai pu faire sur place et j'ai reçu les résultats le soir même. Impeccable !

Je recommande a 1000% ce centre médical. Une mention toute particulière à l’infirmière qui s’est occupée de moi : exceptionnelle par sa gentillesse, son écoute, sa bienveillance, son professionnalisme et son extrême patience quant à mes peurs concernant la pose d’un cathéter. Elle a su me mettre en confiance, a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a même décrit et montré le matériel utilisé dans le but de me rassurer. Cette dame fait son métier par passion et ça se ressent ! Grace à elle mon expérience dans ce centre a été exceptionnelle et rassurante je sais que je peux revenir m’y faire soigner sans aucune crainte ! Merci beaucoup à elle 🤍

Je ne comprend pas les commentaires, Le médecin et l’infirmière qui s’occupe du secrétariat et des soins sont formidable et très bienveillant et la prise en charge a étais o top merci mille fois

Les commentaires n’ont pas mentis, même si vous prenez rendez vous, les passages sont par ordre d’arrivé. Autant enlever la prise de rendez vous du coup ? Rendez vous pris pour 9h30, 11h30 et toujours pas passée… Ne perdez pas votre temps et allez à Medsoins, une organisation bien plus compétente et optimisée !

Bien malade un dimanche, je découvre ce nouveau centre qui propose beaucoup de créneaux de rdv toutes les 10 min. J'arrive il n'y a que 2 personnes. Il y a une secrétaire médicale qui ne sert à rien puisque la prise en charge administrative se fait sur une borne automatique. J'ai attendu 20 min ce qui est raisonable. Mon numéro de passage arrive, aucun accueil, c'est à nous de nous rendre dans le bloc médical indiqué. J'arrive, bureau du médecin très sale avec des détritus par terre. Le médecin me demande ce que j'ai, m'invite à l'examiner en me pressant un peu et m'examine montre en main en moins de 2 min en me croyant sur parole sur la plupart des choses que je lui indique puisqu'il n'examine pas grand chose. Auscultation cardiaque et pulmonaire la plus rapide de mon histoire alors que je lui dis que je suis asthmatique. Première fois de ma vie où l'on me propose une perfusion de médicaments pour un rhume infecté plutôt que des médicaments oraux, que je refuse. Il me donne l'ordonnance avec des médicaments oraux que j'ai l'habitude de prendre donc très bien, mais une fois payé, me dit au revoir madame, baisse la tête et se ferme dans son téléphone portable. Une partie de Candu Crush en route peut-être... J'ai découvert, je n'y retournerai pas, on est même mieux traiter aux urgences. Le pompon c'est la secrétaire médicale, à qui en sortant je demande la maison médicale de garde et qui me répond "je sais pas". C'est la base. Si déjà elle ne fait pas les dossiers d'entrée et ne connais pas la base pour les patientes à quoi sert elle ? Bref à fuire

HONTEUXXXXXX!! J’ai pris rdv mais il ne sert à rien en parlant avec les autres patients qui attendaient, ils passaient devant moi sans avoir pris rdv. La fameuse box 7 où il doit y avoir qu’un médecin, habitant à 45min en transport du centre et attendu 1h15 on est sur 2h perdu… on touche le professionnalisme attention! J’aurais dû lire les avis avant de venir..

Attendu 2h j’ai dû finalement annuler le rdv car la salle d’attente il faisait hyper chaud jetait avec mon bébé. Trop d’attente à fuir aucun respect à l’heure du rendez-vous. Juste ça ne sert à rien de prendre rendez-vous vois ne serez pas pris à l’heure.

Rendez-vous pris à 13h00, passage à 17h00… 4 heures d’attente sans réelle explication. C’est totalement irrespectueux du temps des patients. On peut comprendre un retard exceptionnel, mais là c’est inadmissible. Une meilleure organisation et un minimum de communication seraient appréciés. Très déçu de cette expérience.