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CENTRE MÉDICAL

Censomed Lattes

Centre médical · Lattes (34)

4,5 92 avis Fermé
Censomed Lattes — Centre médical

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Itinéraire

À propos de Censomed Lattes

Censomed Lattes est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Lattes (34970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (92)

4,5
92 avis
5★79
4★3
3★0
2★1
1★9
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Lily Lily

Je recommande vivement cette maison médicale. J’ai été très bien prise en charge du début à la fin. Le médecin est à l’écoute, professionnel et rassurant l’infirmière est tout simplement formidable, douce et attentive. Toute l’équipe est vraiment bienveillante et compétente, ce qui met tout de suite en confiance. Les locaux sont très propres, bien entretenus et l’endroit est particulièrement calme, ce qui est très appréciable. Au regard de cette expérience je ne comprends pas comment on peut encore déranger les services d’urgences ,alors que les équipements permettent une très bonne prise en charge et sortie avec ordonnance Une expérience très positive, je n’hésiterai pas à revenir si besoin.

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Sam B

LA HONTE DE LA PROFESSION , HORS LA LOIS , me refuse en tant que patient car je suis arrivé avec mon papier du médecin qui m’envoie en urgence chez eux , on m’a clairement dit que si je n’étais pas arriver avec mon papier j’aurais étais pris , il (censomed) n’étais pas content car selon eux il ne vont pas faire semblant de me réexaminer (faire semblant) sachant que de base je viens juste pour faire des analyses en urgence, m’invente comme excuse qu’il ne prenne que des clients régulier alors c’est un centre d’urgence immédiat. Mérite de fermer et les pseudo médecin de perdre leur droit d’exercer , mon médecin lui même étais choquer de ce qu’il mon fait et la pharmacie à côté pareil il mon clairement dit qu’il n’avais pas le droit de faire ça , pour votre bien n’allez pas dans cet endroit ça ne va pas en rester là. A bon entendeur FUYER !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil et de la prise en charge de tous les patients. Toutefois, les faits décrits dans cet avis ne correspondent pas à la réalité. Notre structure n’est pas un laboratoire d’analyses biologiques. Par ailleurs, au vu des éléments présentés, la situation ne relevait pas d’une urgence nécessitant une prise en charge immédiate dans notre centre. Le patient avait une ordonnance d’examens biologiques et a donc été orienté vers les structures adaptées pour la réalisation de cet examen. Nous regrettons également que cet échange se soit déroulé dans un contexte de propos déplacés et irrespectueux envers notre équipe. Les accusations formulées dans cet avis étant diffamatoires, nous nous réservons la possibilité d’engager les démarches nécessaires, y compris juridiques.
C
Catherine Paillard

Mon mari est venu pour une urgence le samedi de Pâques. Un grand merci à la doctoresse pour sa gentillesse, son empathie et sa prise en charge très complète . Un grand merci aussi à l'infirmier qui nous a accueilli et qui a assuré le suivi avec beaucoup de professionnalisme et une pointe d'humour. Centre médical de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre reconnaissance et votre avis.
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severine delatorre

Accueil chaleureux et équipe très professionnelle. Des professionnels compétents, bienveillants et investis, tant dans leur travail que dans la relation avec les patients. L’environnement est sérieux, respectueux et profondément humain. Une très belle expérience, merci à toute l'équipe !

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nora debout

2e visite au Censomed de Lattes pour des urgences de dos bloqués avec impossibilité de bouger. Le personnel a été très réactif et à l’écoute. La prise en charge a été très rapide (quelques minutes d’attente). Tout le personnel est adorable et très professionnel et l’atmosphère y est très agréable. Merci encore !

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Nicoletta Sheridan

Absolument fantastique. Hyper pratique pour des petites et moyennes urgences surtout le WE. Lattes a de la chance d'avoir ce dispositif ! Évidemment on attend un peu mais pour la modeste somme de 35 € un samedi tard, avoir son problème médical résolu, c'est précieux! Médecins très compétents.

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yeahlome

Personnel à la fois agréable et désagréable selon qui s’occupe de nous… le problème c’est qu’ils ne mentionnent pas qu’ils ne prennent pas l’ALD et mon réclame 9 € j’ai du montrer la taille de mon découvert soit dit en passant. Du coup le médecin a gardé l’ordonnance de Doliprane, que je ne peux me payer sans ordonnance résultat j’ai du reconsulter chez un médecin tiers. J’avais besoin du certificat mais je suis pas bénévole alors j’ai claqué la porte avec un joli « allez vas y casse toi de la » (pour tes 9€) ah oui après lectures d’autres avis ça m’a fait penser que j’ai problème d’oncologie qui a passionné le dr comme le dernier Jurassic Park

Réponse du professionnel : M. Nous prenons bien évidement en soins les patients bénéficiant d'une ALD. Comme le médecin vous l'a expliqué, bénéficier d'une ALD permet une prise en charge par l'Assurance Maladie à 100% uniquement pour les soins en rapport avec celle-ci. Avoir une ALD n'est pas un pass gratuité. Vous êtes venu consulter pour un motif qui n'avait rien à voir avec votre ALD, il est donc logique de ne pas frauder l'Assurance Maladie en lui faisant rembourser la totalité de la consultation. C'est à votre mutuelle de prendre la part complémentaire le cas présent. Nous ne sommes effectivement pas bénévoles. Pour les patients en difficulté, nous pouvons, à leur demande, encaisser un chèque après le remboursement de leur mutuelle, preservant ainsi leur tresorerie. Il existe également des cartes de crédit à débit différé proposées par les banques et les mutuelles. Bien cordialement
M
Martine M

Pour un centre de petites urgences non vitales , celui ci se permet de faire de la chirurgie sans consentement sur une dame âgée de 95 ans , de la convoquer 3 fois , pour finir par lui annoncer qu'elle a un cancer de la peau et son programme de traitement , un parcours de combattant , qui ne peut qu'accellerer sa fin de vie ... il y a là de l'abus de faiblesse sur personne âgée sans accord de la famille. Je précise que ce médecin a annoncé son diagnostic à la patiente sans attendre les résultats du laboratoire où il aurait envoyé le prélèvement 2 jours avant , après une incision de 10 cm , puis recousue. Je précise aussi que la patiente n’était pas venue consulter pour "ce soit disant problème " dont elle ne souffrait pas ! Par contre il a totalement ignoré celui qui avait motivé sa venue. Cette dame s’est retrouvée dans l’obligation de rechercher une infirmière pour 10 jours afin de surveiller la cicatrisation de son intervention chirurgicale . Pensez-vous vraiment qu’à 95 ans , vous pouvez vous permettre d’ajouter un handicap de plus à la vieillesse . Et pour courronner le tout , cela lui a coûter 3 consultations qui étaient des convocations du médecin et non des demandes de la patiente , dont 2 ont été faites le même jour ! La 3 ieme convocation juste pour informer la patiente du diagnostique, sans résultats du laboratoire , a fait l’objet d’une demande de paiement ! Et le plus scandaleux, c’est que le médecin a fortement déconseillé à cette dame de consulter son médecin traitant ( qu’il a vulgairement appelé la son prénom ! ) et du spécialiste dermatologue précédemment conseillé, puis rendu inutile à partir du moment où le choix de la patiente ne convenait pas au médecin ! Le tout dans la précipitation , car ce medecin devait partir en vacances , et la volonté de plonger la patiente dans la peur de la maladie et de la mort . Un tel comportement n’incite pas au respect du corps médical , alors ne vous plaignez pas quand un patient a le courage de réagir face à l’inhumanite !

Réponse du professionnel : Le Dr. regrette votre mauvais vécu de la situation. Vécu qui était aux antipodes de sa volonté. Il a essayé de vous expliquer la situation et pourquoi elle était urgente et pensait bien faire en proposant à la patiente d'accélérer la prise en charge pour justement mettre toutes les chances de son côté. Il y a probablement eu un malentendu, une distorsion entre les explications données et la compréhension de celles-ci. Nous en sommes sincèrement navrés.