Censomed - Grabels

Le principe de ces centres est génial. Celui de Grabels est très agréable; l'équipe très accueillante et efficace. La possibilité de contacter un spécialiste est un gros avantage.

Équipe très efficace et rapide, malgré le temps d'attente qui est très long car beaucoup, beaucoup de patients. Très professionnels et accueil souriant. Courage à l'équipe pour accepter de travailler dans des conditions pareilles.

Très déçu, je suis venue pour une consultation assez urgente et douloureuse. À l’arrivée une jeune dame a l’accueil me dit qu’ils sont sous l’eau et qu’elle ne prend plus personne. Il était 15h et ils sont censés fermer à 19h. J’explique que c’est assez douloureux. De plus ils ne seront pas ouvert le 5 et 6 et potentiellement d’autres jours. La dame me dit d’aller aux urgences…. Top.

Je suis venue hier aux petites urgences avec ma fille de 3 ans, en très forte fièvre (40°), somnolente, avec des douleurs abdominales et des selles noires le matin même. L’infirmier à l’accueil a été exceptionnel : gentil, à l’écoute, empathique, il a immédiatement demandé l’avis du médecin. Malheureusement, c’est là que l’expérience s’est gâtée. La première médecin que j’ai vue a eu une attitude totalement inappropriée : haussements de sourcils, ton méprisant, hésitation à prendre en charge ma fille malgré les symptômes… Une attitude irrespectueuse, d’autant plus choquante quand il s’agit d’un enfant en détresse. J’ai même entendu des commentaires désobligeants de sa part depuis le bureau voisin. Très décevant et inacceptable. Heureusement, j’ai ensuite été reçue par un autre médecin, le docteur Lola Latry, bienveillante, douce et très professionnelle, qui a su rassurer ma fille et m’expliquer clairement la situation. Le reste de l’équipe a été formidable et vraiment humaine comme je le disais. C’est dommage qu’un seul membre du personnel puisse ternir l’image d’un centre médical qui, autrement, fait un excellent travail et qu’on remercie chaleureusement d’ailleurs. Je vous souhaite à tous d’excellentes fêtes.

Cette équipe de soignants (IDE, médecins) est FORMIDABLE ! Un très bon accueil, une prise en charge rapide, de suite rassurante. Une équipe attentionnée, calme, d'une incroyable gentillesse et d'une grande patience. Qui, après les soins et le diagnostic établi, donne des explications claires et concises sur la pathologie avec le souci d'un suivi rapide et efficace pour l'établissement de soins qui prend le relais. Quel contraste avec les autres services d'urgences ! De tout cœur, un immense merci à cette équipe dévouée aux patients.

Mon médecin généraliste étant en vacances, j'ai dû me rendre à Censomed à Grabels. Tout le personnel est adorable (IDE et médecins), leur prise en charge est rapide et efficace. Ils vous expliquent tout et sont vraiment rassurants. Merci encore.

Très bon accueil , efficace, rapide , équipe très gentille et attentionnée. Une fois la prise en charge effectuée j'ai obtenu des explications claires et complètes. Agréablement surpris car j'étais en déplacement et ce genre de structure de proximité n'existe pas chez moi. Un grand merci à toute l'équipe

Centre de soins pour petites urgences que je recommande vivement! Outre l'accessibilité c'est avant tout la qualité et le sérieux des soins, du suivi, de l'implication de l'équipe qui fait toute la différence! Mes plus sincères remerciements