CDS ophtalmologie Nancy

Amabilité et courtoisie, le personnel est à l'écoute. Les locaux sont lumineux. Les secrétaires réactives, par contre je trouve le délai d'attente trop long entre le moment du contrôle visuel et le dernier avec l'examen clinique

J’avais rendez-vous ce samedi à 16h, la secrétaire ayant appelé la veille pour savoir si c’était toujours bon, je lui avais confirmé ma venue. Je suis partie en début d’après midi car je n’habite pas tout près. C’est en arrivant à Nancy que j’ai constaté qu’un message d’annulation m’avait été envoyé sur ma boîte mail à 14h, donc, deux heures avant mon rendez-vous. Je trouve cela scandaleux, si un patient ne vient pas, on lui facture la consultation, mais si le praticien annule, c’est normal. Personne pas sérieuse, s’abstenir de prendre un rendez-vous chez eux. De plus, c’est la deuxième fois qu’ils annulent la consultation.

Personne de l’accueil fort désagréable, un rdv à 12h20 pour sortir à 14h15. Au dire des patients nous avons été vite des personnes étaient là depuis plus de 2h30. Mais dès l’accueil, le ton a été donné. Pas un patient mais vraiment client et en plus ont vous dit des l’entrée « mais de toute façon vous êtes remboursé »

Bon centre, bien organisé, bcp de rdv et disponibilité. Equipment moderne et personnel à l'écoute. À améliorer : la façon dont on parle aux gens à l'accueil. Soyez plus à l'écoute et posez les bonnes questions avant de vouloir décider que les gens ne peuvent pas être reçus ..

Bonne prise en charge , seule bémol le médecin n est pas causant ! Il n explique rien! Mais il semble sérieux Les examens sont faits correctement L orthoptiste est très gentil, il donne des explications Les secrétaires sont joviales entre elles mais pas très sympathique avec les patients! Et aucune discrétion Rdv rapide

En un mot : EFFICACE! Délais de RDV très rapide, très bien organisé, aucun retard, une chaine de soins très sympathique du secrétariats au Doc. On dit quand ca ne va pas, il faut avoir l'honnêteté de dire quand ca va bien !

Une experience tres mitigée personnes a l accueil tres souriante tres accueillante idem pour la femme qui fait la consultation qui est tres solaire et adorable avec les enfants. En revanche le reste est pas terrible. Pour prendre l accuité visuelle on presse beaucoup les enfants on sent quil faut du rendement que ca aille vite , ma fille s est sentie sous pression et s est bloquee completement.quand au medecin onnreste 30 seconde assis et on vous dit aurevoir. Heureusement on fini par l accueil mesdames vous etes adorable. Pour des adultes ok pour des enfants pour moi pas assez de douceur

Nous y sommes allés avec mon fils Accueil très bien par contre aucune précision lors de la prise en charge comme quoi il faut une attestation de nos droits CPAM en papier et non sur téléphone . Madame a soutenu hautainement que ceci est inscrit dans les consignes lors de la prise de rendez vous sauf que non c’est faux j’étais devant elle avec mon téléphone justement entrain de regarder si ses dires s’avéraient vrai hors c’est faux Je recommande mais faut précisez dans les consignes car j’ai bien screen les consignes et aucunement ceci est notifié Cordialement