CCSU

Arrivés à l'heure de la fermeture, nous avons malgré tout été accueillis par le secrétaire, pour des points de suture à mon fils. Très bonne prise en charge. Un grand merci au Dr Solily et à l'IDE Amandine, qui ont été formidables, professionnelles et très bienveillantes

Arrivée ce jour à 15h10 avec mon fils de 3 ans et refus de prise en charge me laissant sur le pas de la porte, prétextant fermer à 15h30. Il reste donc 20 minutes à ma connaissance!? Je demande gentiment même pour un enfant de 3 ans ?? Oui oui même pour un enfant de 3 ans me dit-on sans même se soucier de quoi que ce soit. Je suis vite partie aux urgences de beziers. Résultat : staphylocoque pour mon fils de 3 ans ! Inadmissible ! Une honte cette "maison médicale" qui se dit "urgence" !! Aucun professionnalisme et aucune humanité ! A fuir !!!!!

Une super équipe, l'accueil super avec le sourire, médecin parfait, pronostic et traitement, infirmière au petit soin. Des urgences comme ça, j'aimerai bien qu'ils en aient dans ma région, rapide efficace . En une heure, radio diagnostique, traitement, pansement.

Refus de prise en charge aux urgences, sans même une auscultation. Attitude hautaine, absence totale d’écoute, et une réponse lapidaire : « on ne peut rien pour vous ici ». Il m’a été suggéré d’appeler directement mon Pr spécialiste à Montpellier, ce qui est totalement irréaliste pour un patient (qui a la ligne directe du Pape en personne ?) Je suis pourtant suivie médicalement, avec des antécédents connus. Aucun élément n’a été pris en compte. J’ai finalement été prise en charge ailleurs : diagnostic d’une infection aiguë nécessitant une prise en charge médicale. Quand un service d’urgences renvoie un patient sans évaluation, on peut légitimement s’interroger : s’agit-il encore d’urgences médicales, ou d’un tri selon d’autres logiques ?

Je remercie le Dr SOLILY pour sa prise en charge rapide et très professionnelle.Son écoute et son efficacité ont été très rassurantes. Un grand merci également à Maeva, infirmière, ainsi qu’à Delphine, la secrétaire, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité de leur accueil. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande attention et d’une excellente prise en charge. Merci beaucoup.

Mon compagnon a été reçu aujourd'hui, son médecin n' étant pas venu à son cabinet. Il toussait encore énormément. On s' est très bien occupé de lui avec une grande gentillesse et bienveillance. Il félicite tout le monde,médecin, infirmière et secrétaire. Quel plaisir de se faire soigner !

Je me suis rendue ce lundi 26 janvier dans cet établissement de soins car mon fils de 5 ans avait besoin de points de suture , il a etait pris en charge rapidement par l'équipe du docteur Bennabar . Quel plaisir de voir encore de l'empathie, de la bienveillance, du professionnalisme de l'accueil jusqu'au médecin urgentiste , toute l'équipe a était au top ! Je vous remercie pour cette excellence prise en charge et votre dévouement ! Ne changez rien !

plusieurs experiences et malheureusement aucune pour rattraper l'autre. accueil mitigé du medecin, pas très chaleureux et vrailent limite avec les enfants. début d'année, urgence, surprise, porte close. rien sur le site, rien sur google. Nouvelle urgence, le 15 nous dirigent vers le ccsu... porte close : grève ... les pompiers n'étaient pas au courant... C'est dommage car le secteur en a besoin mais de ce niveau là non

1 étoile (et encore, parce qu’on ne peut pas en mettre zéro) Je me suis présenté aujourd’hui pour une consultation en urgence suite à une chute. L’accueil a été froid et condescendant. J’ai été reçu littéralement sur le pas de la porte par un médecin manifestement pressé et peu concerné. On ne m’a demandé ni ma carte Vitale, ni même mon nom. La “consultation” a duré moins de deux minutes, sans examen réel, pour simplement me dire de prendre du Doliprane ou de l’ibuprofène. Aucune écoute, aucune prise en charge digne de ce nom. Il est pourtant clairement indiqué centre de consultation et de soins urgents sur la porte. Ce n’est absolument pas ce que j’ai vécu. Résultat : je dois me rendre à Montpellier pour être réellement soigné. C’est une honte pour un établissement censé accueillir des patients en urgence. Je ne remercie ni le médecin, ni l’accueil, dont l’attitude hautaine n’aide en rien des personnes déjà en difficulté.

Recommandation d'une professeure a Saint Guilhem. Nous sommes venus, prise en charge dans les 4 minutes, ouverture de dossier tout ussi rapide avec de la bonne humeur et de la courtoisie. Immédiatement Examen initial et préparation. Dans la foulée, le médecin titulaire arrive, prodigue son savoir et applique ses compétences sur la plaie (dans mon cas plaie ouverte sur mon fils), puis explication pour le suivi post intervention. Interline par les formalités dans la bienveillance et toujours avec le sourire et l'humour. Bref, une adresse utile pour tout parents voir toutes personnes en détresse urgente.