Centre social · Montpellier (34)
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CCAS de Montpellier est un établissement de la catégorie « Centre social » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Ils ont pas d’assistants sociales pour vous aider à diriger un courriel, étant une étranger qui a besoin de un personne pour faire cela , jetait très déçu que dans ce centre social ya personne qui t’aide à faire une simple lettre. 23/07/2026
Je tiens à remercier le CCAS de Montpellier pour la qualité de son accompagnement. J'ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance, d'écoute et de respect. Le personnel est professionnel, efficaces, disponible et prend le temps d'expliquer les démarches. Grâce à leur soutien, j'ai pu être orienté et accompagné efficacement. Un grand merci à toute l'équipe pour son engagement au service des habitants.
Le professionnalisme est le minimum attendu, d'autant plus dans un département social en France. C’est une honte de voir un tel manque de considération pour le public : des personnes en situation de détresse et dans le besoin y sont reçues sans la moindre empathie et littéralement envoyées balader. Si le travail social et l'aide humaine ne vous intéressent pas, changez de secteur plutôt que de faire subir votre comportement à des usagers déjà vulnérables. Un comportement à méditer urgemment.
Cours pilates aux Aubes annulé (malgré présence de la prof qui n'a ,bien sûr,pas la clé)car le personnel du CCAS était malade et non remplacée ! On paie une activité et on ne nous prévient pas !!! Le CCAS ne s organise pas pour que nos cours aient lieux !!!
Accueil très amicale et chaleureux
Pour moi, accueil téléphonique on ne peut plus aimable et efficace ! Je constate qu'Ibtisame a perdu le sourire attaché au sens de son prénom ! Elle n'a simplement pas eu de chance.
Mieux vaut appeler pour ne pas se déplacer inutilement
Quelle honte j’ai été reçu par un employé +- chauve avec des lunettes qui vous prend de haut qui vous pose des questions qui vous parle comme un chien et surtout qui ne veut pas prendre votre demande en considération tellement il a soit disant trop de dossiers demandes « en attente « vous envoie même à Palavas mais à quoi sert il vraiment ? Je lui ai dit que j’avais du mal à me déplacer en lui Je lui montrant mes carte inclusion handicapé il m’a répond je ne suis pas médecin ! mes impôts servent à payer ce type de personnage ??? C’est comme cela que cela se passe ????
Une association formidable pour les gens qui en ont besoin, bravo et merci
Excellent, accueil, prise en charge, personnel à l'écoute.
Trouver une assistante sociale et avoir aussi une adresse temporaire.
À fuir !!! Accueil téléphonique désastreux totale manque de professionnalisme et de respect . Refusant l’accès à une prise de rendez-vous, ou même à une information . C’est honteux …
Il est facile de prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller pour "l'accès au droit", de le déplacer en ligne si besoin,... Par contre la qualité du service n'est pas au rendez-vous.... Conseillère pas très impliquée dans la conversation, ne sait répondre à rien (évidemment elle n'est pas censée tout savoir par cœur, mais elle pourrait au moins avoir de bonnes bases...). Quand elle m'a rappelé avec des "réponses", (oui ça, elle l'a fait), celles-ci étaient tout aussi approximatives que son implication... : c'est-à-dire '"vous n'avez droit à rien" sans précision des montants ou des critères sur les aides évoquées, ou "il faut contacter tel service". De mon côté, j'avais préparé l'entretien, j'avais rassemblé pas mal d'infos, afin de répondre à mon interlocutrice pour qu'elle puisse m'orienter, mais ça n'a servi à rien puisqu'elle ne savait pas le faire.... Le simulateur du site "mes droits sociaux" est très complet et fait très bien/bien mieux le job !.... Mais merci quand même, hein !
Merci pour l'accueil Surtout le vigile Merci pour tout
Bah putain faut pas être pressé pour la domiciliation, ou faut être au chômage, en plus, que dans leur grande intelligence, ils envoient des services complets en vacance au lieu de laisser du personnel pour traiter les demande toute l'année
Je pense que la personne qui nous reçoit au guichet 7, devrait refaire une formation pour l' accueil des personnes de + de 65 ans. Aucune empathie, d' une froideur !!!! Si nous venons,ce n'est pas de gaité de coeur, c'est plutôt à pleurer. J' espère que l info sera remontée, à qui de droit.merci
J'ai été bien reçu à chaque fois. Il y a une machine a cafe à 0,60 € qui sont super bons alors que çavaut 3€ ailleurs. Tout est très bien organisé, J'ai eu de très bons contacts avec les personnes notamment Me. Albert qui s'est plié en 4 pour m'aider. C'est difficile de revenir en France après 19 ans mais je félicite toute l'équipe pour leur travail. Mais je tiens à saluer le travail de mon assistante sociale Me Picard, qui a fait plus que de se plier en 4 pour m’avoir des aides. C’est quelqu'un d’un très grand professionnel avoir un contact humain difficile de trouver ces jours-ci. Elle m’à tellement aide que je lui suis tellement reconnaissante. Pas comme un autre que j’ai vu en son absence qui s’est fichu de ma situation. Comme je le dis, le CCAS, c’est ma 2eme maison mais j’ai la chance d’être tomber sur des gens très bien.
Reçu pour des renseignements sur la demande de l'APA. Une personne très professionnelle et à l'écoute, c'est de plus en plus rare alors d'autant plus important de le relever. Bravo et merci encore ( bureau 118 1er étage 👏)
véritablement honteux ils m'ont radié du courrier 30 jours après mon inscription... au bout de 3 mois tu apprends que tu a plus d'adresse social personnes t'averti meme avec ton numero de telephonne ecoeurant lamentable , il te disent que tu est pas obligé de te deplacé , puis ils vont te radié car tu est pas venu ,,merci Montpellier merci CCAS . bravo. l'humanité
Aujourd'hui madame l'accueil "Très déçu par l’accueil au CCAS. J’ai attendu presque 2 heures, et malgré cela, des personnes arrivées après moi ont été reçues avant moi. Ce manque de respect et d’organisation est inacceptable. J’espère qu’une amélioration sera faite pour traiter tous les usagers de manière équitable.
Bonjour ,personnel a l écoute derrière son bureau et qui quand il voit que l insistence de demande de renseignements est présente , le personnel ce lève et finit par accepter de répondre donc c'est melioratif bonne appréciation, a même de l humour ! idem tout comme le psychiatre de st Georges d'orques,Norbert Zemmour qui lui aussi est compétent quand j ai été le voir pour une demande de démarche administrative n ayant pas besoin d autres chose ! Il a également de l humour ou même feint parfois d en avoir par courtoisie ! c est très bien et professionnel ! Compétent dans leur domaine et contact aisé , a recommander 🙂🙂🙂🙂🙂
La personne qui m'a reçu était très aimable, gentille et efficace ! Merci
Expérience horrible. Avec une formatrice social qui a un comportement horrible devant sa formé. Des mots et une attitude digne des personnes de la rue. Juste horrible.
Le lieu est grand, pas mal de bureaux, donc pas trop d'attente. Accueil en face et très bien, mais n'oubliez pas de vous y présenter dès votre arrivée, sinon vous ne serez pas reçu !
Excellent service au CCAS de Montpellier ! L’équipe est vraiment engagée, bienveillante et compétente. Ils m’ont aidé avec sérieux et ont su répondre à mes questions rapidement. Je me suis senti écouté et soutenu dans mes démarches. Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme !
La grande majorité des personnes qui reçoivent est sympathique ils n'ont pas la réponse à tout malheureusement mais font leur possible
Mes expériences au CCAS ont été très bonnes. Chaque fois j'ai été reçu excellemment. Le personnel avec qui j'ai été en contact s'est montré respectueux, bienveillant et professionnel. J'ai été aidé de manière efficace et je leur en suis très reconnaissant.
ATTENTION : USURPATION DE MON IDENTITÉ !!! Je n’ai jamais écrit ce qui suit : « Je suis Nathalie Azais et j'ai espéré l'Accueil Social à Montpellier. C'est un binôme dépressif qui m'avait reçue,me disant de quitter Montpellier, où il n'y aurait aucune chance de se loger . On m'a renvoyé vers des coins éloignés de la France alors que mon papa est originaire de l'Occitanie. L'une des JF (toute de rose vêtue vendredi 3 mai 2024) fut particulièrement condescendante ,tentant de me faire croire des INSANITÉS. J'ai écouté cet entretien grotesque. Cela doit être 'Plus Belle la Vie' version figurantes non retenues, 😴 »
Impossible de mettre zéro dommage. On se moque de vous, toutes les personnes que j’ai vu on était méprisant et vraiment condescendante. De plus on vis dans un monde numérique où on ne vous préviens même pas quand votre boîte vas fermer. ( d’après eux y’a beaucoup trop de gens à contacter sinon.. on est en 2024 un mail de prévention automatique normalement de nos jours ça existe ) Service pathétique .
Attention, ils sont très gentils ici ! 😋
Personnel super gentil. Point noir : l'agent de sécurité qui ferait bien de faire juste son boulot... La sécurité. Ça m'aurait éviter 7km à pied pour rien.
Accueil trés trés froid â la reception des cartes âge d'or après notre bonjour. Aucun bonjour ni au revoir visage froid sans sourire . J'ai remis les document et notre feuille d'inscription qui a fini directement à la poubelle avec la réponse document plus valable .Trés désagréablement surpris d'une réponse aussi agressive, limite violente.Aprés une mise à jour par numérique et un bref résumé : "on vous rappellera par tel" ,plus aucune informations sur les droits et activités pour les seniors.Durée de l'entretien 1mn Je suis reparti trés déçus de l'accueil âge d'or du CCAS de Montpellier et de cette fonctionnaire qui méprise ses interlocuteurs . Plus envie de defendre et valoriser la fonction publique après cet accueil.
Malheureusement ils ont beaucoup des demandes... aujourd'hui par exemple: on avait le ticket C21, il était 11:30 et une dame a dit: on ne peut plus recevoir personne... triste car on a attendu plus de 2 heures avec un bébé et voilà...enfin...en plus c'était à notre tour après... Déjà deuxième fois qu'on se déplace, on attend et rien...
Venue pour une aide avec l assistante sociale (très gentille et compétente) le temps d'attente est inadmissible, 1 assistante pour la permanence et 3h d attente, juste interminable. Les 4* c'est pour Mme le reste c'est 1*
Accueil téléphonique arrogant avec une personne qui dit que les assistantes sociales n’ont pas une baguette magique dès qu’elle a entendu le mot « logement » sans même me laisser expliquer ma situation, super dommage et décevant on demande pas qu’ils nous donnent les clés d’un logement mais juste des renseignements sur nos droits et les procédures à suivre…
Comme senior très malentendante j'ai été mise en attente par la même personne sans que quelqu'un decroche à l'autre bout! Après 25min d'attente j'ai raccroché sans avoir avancé dans ma quête d'une assistante sociale!
Compétences, rapide, 😊aimable. Avec ou sans rdv, tout dépend de la prestation que vous souhaitez. Répond à vos appels téléphoniques, tout de suite, rare ! , ou via leur site internet.
Service de la ville indispensable pour les personnes isolées et en difficultés financières. Il y a un espace également pour la partie animation si vous souhaitez effectuer des activités au sein des clubs de l'âge d'or. Il y a 17 clubs dans la ville très sympa.
Bonjour, j'ai bien aimé. Très bon accueil personnels agréables, rapidité disponibilité. La personne que nous avons rencontré, nous a bien renseigné avec bonne humeur et gentillesse.
Expérience téléphonique très décevante du 27 juin. l'interlocuteur du service "aide alimentaire "a été discourtois et humiliant . Je m'attendais à plus de bienveillance d'un service public
Dommage qu'il n y a qu'une seule personne à l accueil numéro 2... elle gère et filtre seule tous les arrivants... Merci à l agent de sécurité qui aide... A quand le CCAS embauche une seconde personne à l accueil ? Car une attente de plus d une demi heure est inadmissible !
Vendeuses (rs) disponibles, pas trop de monde en semaine. Rayons bien achalandés dans l'ensemble. C 1 Centre qui porte bien son nom et très agréable for me ! Je recommande
Faut dire qu'il faut un peu d'organisation à l'accueil de par la préposée au guichet qui fait passer des personnes debout devant son guichet ou des relations au détriment d'autres personnes en salle d'attente ayant pris des tickets au préalable car se sont souvent des étrangers et des maghrébins avec peu d'instruction qui n'osent pas réclamer leur tour .délit de faciès ?.dommage !
Je me suis rendu dans ce CCAS plusieurs fois pour la domiciliation postale et récupérer mon courrier. Les personnes ne sont pas aimables du tout, elles parle mal, un bonjour une fois sur 10. Vous travaillez au CCAS, changé de métier si cela ne vous plaît pas !!!
Il y a vraiment un gros problème, je ne comprends vraiment pas la réaction de Mme APCHIN, étant là pour une aide au logement, j ai été expédié en 2 rdv, 2min,je ne comprends pas, peut être ai je fait une erreur ?? Mme ne veut plus me parler. Il y a quelque chose qui ne va pas. Tant pis, je me débrouillerai tout seul comme un grand !!!
On peut toujours se poser des questions. Comment font ils pour être aussi humain sans tomber dans la dépression et la routine? Je ne sais pas. Mais ils sont réactifs attentifs et savent écouter les doléances.
Très bien reçue aussi bien à l'accueil qu'auprès de l'assistante sociale qui s'est occupée de moi. Il y a un véritable suivi et investissement de la part de cette assistante sociale... Quel plaisir !
J'ai eu au téléphone une assistante sociale super agressive ! Lorsqu'on vous appelle c'est que notre situation n'est déjà pas facile alors un peu d'amabilité serait la bienvenue ! Je pense que pour faire ce métier un peu d'humanité ne ferait pas de tord.
Une assistante sociale qui semble agacée lorsque je lui expose ma situation. Me laisser m’exprimer et me dire simplement ce qu'elle pouvait ou ne pouvait pas faire aurait été plus décent…
J'ai adoré ces lieux car les personnes qui ne reçoivent sont d'une gentillesse et à l'écoute. Je remercie tout particulièrement l'employée qui s'occupe des cartes de transport, où il nous fait part de manière générale, de tout ce que lon peut prétendre comme par exemple me remettre une brochure pour le numérique qui ma d'ailleurs expliquer ce que le service me proposer. Un grand merci. C'est une employée au service des autres qui nous guide. C'est très sympathique de sa part. Merci énormément. Je me rendue hier jeudi. Jetais très bien reçu.
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