CCAS

Très compréhensifs et accueillants, mon dossier a été rapidement pris en compte. Merci

Ma mère avait pris rendez-vous, mais elle a été reçue avec une heure de retard. L'entretien a été expédié (en plus de faire des aller-retours), et la personne en charge l’a écourté sous prétexte qu’un autre rendez-vous l’attendait. Ce genre de comportement ne fait que renforcer les clichés négatifs sur l’administration française. Au vu des nombreux commentaires similaires, il serait peut-être temps de se remettre en question !

Le service prioritaire fonctionne bien.

1ère appel J'ai eu une assistance désagréable, qui rigolait avec ses collègues de travail, me faisant comprendre qu'elle pouvais rien faire pour moi car en gros" j'étais pas assez dans la merde." Consternant! Je suis dégoûté!

Impossible de prendre de rdv.

Seulement 2 vieux avis pour un lieu qui reçoit des centaines de personnes ? Il était mal situé sur la carte ! Plutôt bonne expérience après y avoir été plusieurs fois pour les besoins d'une personne dépendante. L'accueil est un peu rude, voir antipathique, et nécessite un effort de patience, tolérance et courtoisie. Une fois cette étape franchie on accède à une information assez claire, des moyens d'aide efficaces et des rendez-vous avec des conseillers compétents d'un tout autre niveau. Ajouter à cela que les bureaux ont été remis à neuf (depuis mes premiers passages) et sont à un bon standard. On peut être tenté de ne mettre qu'une petite étoile pour l'accueil d'un autre âge mais si l'on va au bout des démarches et avec des encouragements ça vaut bien plus que la moyenne. Il y a très largement pire sur tous les plans comme administration.

service Tlassistance pas du tout aimable et pas du tout dans une logique d'aide aux personnes agées ce n'est pas normal pour un service d'assistance