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CENTRE DE BIEN-ÊTRE

CALYPSO

Centre de bien-être · Saint-Clair-du-Rhône (38)

3,9 215 avis Fermé
CALYPSO — Centre de bien-être

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CALYPSO

Calypso Wellness est un centre de bien-être proposant des activités de cardio/musculation, aquabike/aquagym et un espace spa. Le centre est ouvert 7j/7 pour le cardio/musculation et propose également des abonnements et la location de salle.

Cardio/musculationAquabike/aquagymSpaAbonnementsLocation de salle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 07:00 – 22:00

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Avis clients (215)

3,9
215 avis
5★108
4★45
3★23
2★11
1★28
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Le Minotaure De la mort

Très humain et accompagné énormément les élèves Un. Enseignement irréprochable des profs qui prenait le temps de prendre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre équipe. Nous accordons une grande importance à l'accueil, à l'écoute et au suivi de chacun de nos adhérents afin que chacun se sente à l'aise et soutenu dans ses objectifs. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Calypso ! Cordialement, L'équipe de Calypso
A
Amandine

Très bonne expérience en spa privatif ☺️ Si on doit détailler pour vraiment être pointilleux: pas de papier toilettes à dispo et douche très froide.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre spa privatif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant l'absence de papier toilette et la température de la douche. Ces points ont bien été pris en compte et nous permettront d'améliorer encore davantage l'expérience de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe de Calypso
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dylan mouly

Sécuriter Zéro car Jamais Personne à l’accueil, des gamins de 12ans défoncé la porte et rentre pour aller s’amuser dans la salle de sport du jamais vue. En plus du fait de voir zéro ménage et uniquement un seul chiffon pour laver les machine après utilisation c’est très très moyen franchement. Points positif, très peu de monde et proche de chez moi, et également les adhérant(e)s extrêmement gentil(le).

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité et la qualité de l'accueil sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Les situations que vous décrivez concernant l'accès au centre et le comportement de certains jeunes ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Concernant l'entretien des équipements, nous prenons également note de votre remarque. Nos équipes veillent quotidiennement à la propreté des locaux et du matériel, mais votre retour nous permet d'identifier des points à améliorer. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné la gentillesse de nos adhérents ainsi que la proximité du centre. Afin de mieux comprendre les éléments que vous évoquez et d'échanger avec vous sur cette expérience, nous vous invitons à nous contacter directement au 09 80 49 74 61 ou par e-mail à [email protected]. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Calypso
A
Audrey C.

Cela fait 1 an que je fréquente la salle de sport pour des raisons pratiques (elle n'est pas loin de chez moi) mais si je pouvais, je pense que j'irai ailleurs. Le tarif est beaucoup trop cher par rapport à la concurrence. Si au moins la qualité était au rdv, mais ça n'est pas le cas. En 1 an, j'ai vu 1 seule fois une personne qui venait faire le ménage mais je pense que depuis, elle ne vient plus car les vestiaires et wc sont dans un état d'hygiène lamentable, je n'ose pas marcher sans chaussures ! On voit clairement que rien n'est lavé. Même le grand miroir dégouline de traces. Quant aux machines, il y a du choix mais niveau entretien, là encore, je me demande à quoi servent les cotisations... Sur 2 vélos, aucun n'a d'écran qui fonctionne. Idem pour 2 elliptiques sur les 4 et pour 1 tapis de course sur 4. La machine à biceps n'a plus de coussin donc on est obligé de s'arranger avec le coussin du canapé... J'ai remonté l'info plusieurs fois mais au bout d'1 an, rien n'est réparé et de nouvelles pannes apparaissent... Il y quand même quelques points positifs et c'est pour cela que je mets 3* : les personnes de l'accueil sont vraiment très gentilles et il n'y a pas foule, donc on peut s'entrainer tranquillement. Je doute que le gérant de l'établissement lise ces avis mais sait-on jamais ! Il se décidera peut-être à faire quelque chose car c'est bien de demander 40 euros par mois et de vendre des spas mais où va l'argent ?? Un conseil aux nouveaux : ne prenez pas d'abonnement annuel et préférez le mensuel pour vous faire un avis !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience ne vous a pas pleinement satisfaite malgré votre fidélité depuis maintenant un an. Votre commentaire retient toute notre attention, car il est important pour nous de comprendre ce qui pourrait être amélioré afin d'offrir un meilleur service à nos adhérents. Nous serions ravis d'en savoir davantage sur les points qui vous ont déçue. N'hésitez pas à nous contacter au 09 80 49 74 61 ou par e-mail à [email protected] afin d'échanger directement avec nous. Nous vous remercions pour votre confiance au cours de cette année et espérons avoir l'opportunité d'améliorer votre perception de notre établissement. Cordialement, L'équipe de Calypso
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Mister Freez

Superbe expérience au Centre Calypso ! J’y ai passé un moment vraiment exceptionnel. J’ai profité du jacuzzi et du hammam, et tout était parfait : ambiance relaxante, installations propres et bien entretenues, et un vrai sentiment de déconnexion totale. J’y retournerai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre moment au Centre Calypso vous ait permis de profiter pleinement de nos espaces bien-être et de vous offrir une véritable parenthèse de détente. Votre satisfaction concernant le jacuzzi, le hammam, la propreté des installations et l’ambiance du centre nous fait très plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience de relaxation. À très bientôt, L'équipe de Calypso
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RAPTORETTE38

PAS SERIEUX J'ai pris un abonnement aquabike/Gym. En moins de 2 mois, c'est la 2e fois qu'il n'y a personne à l'accueil, accès piscine fermé... Je précise que j'avais réservé directement avec la personne de l'accueil. Le numéro de tél indiqué sur la porte d'entrée à contacter en cas de problème est sur répondeur ! Après 15 mn d'attente, je suis donc repartie très déçue et celà fait 3 messages que je laisse sur répondeur sans aucun rappel .... Comme il est précisé qu'en cas d'arrêt de l'abonnement, on a 1 mois de préavis, j'espère qu'ils feront le nécessaire pour me rembourser ce mois là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos visites. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment concernant l'absence de personnel à l'accueil malgré votre réservation ainsi que les difficultés à nous joindre par téléphone. La satisfaction de nos adhérents est une priorité et nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous permet d'identifier des points d'amélioration importants afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant votre abonnement et votre demande liée au préavis, nous vous invitons à nous contacter directement au 09 80 49 74 61 ou par e-mail à [email protected] afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement, L'équipe de Calypso
C
Cynthia Soltani

À FUIR !!! Si j’avais pu mettre Zéro étoiles malheureusement pas possible ! Nous avions réservé avec mon amies aujourd’hui le spa pour toutes deux. Nous arrivons personne ! Porte fermée ! Nous appelons le gérant qui appelle un de ses employés qui arrive ! Les vestiaires étaient aussi frais que la température extérieure pas de chauffage. Nous arrivons au jacuzzi et la grosse déception l’eau est froide ! Et en prime pas très propre ! Un hamam sur deux fonctionne l’un hs avec une odeur nauséabonde et l’autre qui fait un vacarme pas possible et dans le noir ! Le sauna ne chauffait pas également ! Resultat la séance bien être de 2h c’est transformé en 30 min temps de change compris ! Nous sommes parties ! À FUIR !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous décrivez concernant l'accueil, la température des installations, la propreté ainsi que le fonctionnement de certains équipements ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un moment que vous aviez prévu de partager avec des amis. Votre ressenti est légitime et nous regrettons que cette séance bien-être n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre les circonstances de cette visite et d'échanger avec vous de manière constructive, nous vous invitons à nous contacter directement au 09 80 49 74 61 ou par e-mail à [email protected]. Nous serons heureux de pouvoir discuter avec vous de cette situation. Cordialement, L'équipe de Calypso
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Mickaël Thibaud

Un endroit qui pourrait être parfait avec de simple petit effort… Nous sommes venus pour un moment de détente avec une privatisation de l'espace SPA. 1ᵉʳ problème que nous avons découvert sur place et qui ne nous a pas été précisé : les deux hammams sont en panne et ne fonctionnent pas. Ensuite, côté hygiène, on peut faire mieux, des cheveux dans le jacuzzi, des odeurs d'égout ... Au niveau des vestiaires, il ne fait pas très chaud, la piscine non plus n'est pas très chaude. Par contre, le Jaccuzi a 38°C est lui très chaud… comme le Sauna à 85°C. Si vous venez ici pour vous détendre, vous serez accompagné par une musique qui est plus digne de la salle de fitness que de l'espace détente. Le geste commercial effectué est apprécié, mais pas suffisant pour des prestations aussi mauvaises.

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