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CENTRE DE BIEN-ÊTRE

Calicéo

Centre de bien-être · Sainte-Foy-lès-Lyon (69)

4,0 9409 avis Fermé
Calicéo — Centre de bien-être

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Itinéraire Site web

À propos de Calicéo

Calicéo Lyon, situé à Sainte-Foy-Lès-Lyon, est un centre de bien-être de 4000 m² offrant détente et relaxation. Il propose divers bassins chauffés intérieurs et extérieurs, saunas, hammams, ainsi que des activités aquatiques et des soins spa.

Relaxation par l'eauBien-êtreFormeSanté Bains (bassins chauffés intérieurs et extérieurs)SaunasHammamSpaMassagesSoins du corpsSoins du visageCours d'AquagymCours d'AquatrainingCours d'AquabikeCours d'AquapilatesCours d'Aquasculpt

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 21:00
Mardi 10:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 21:00
Jeudi 10:00 – 22:00
Vendredi 10:00 – 21:00
Samedi 10:00 – 21:00
Dimanche 10:00 – 21:00

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Avis clients (9409)

4,0
9409 avis
5★4702
4★2514
3★851
2★478
1★864
c
chris

Habituée du centre ́nous y sommes allés ce dimanche 8 mars. Très déçue. L’eau des spa était froide. L’eau des douches froide également. Pas de savon dans les douches. Du coup problème d hygiène...personne ne prend des douches. Nous en parlons au maître nageur qui nous dit qu il y a eu un soucis hier et que le problème devrait être résolu....mais ne semblait pas convainquant. Nous en parlons à la dame de l accueil qui fait l étonnée. Lorsqu on encaisse 22 euros par personne on informe les gens d un dysfonctionnement ou on fait une remise lorsque le service n est pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes navrés que votre dernière expérience dans nos espaces de bien être n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que le jour de votre visite, un incident technique est survenu en début d'après midi, impactant légèrement la température des bassins. Dès lors que les maîtres nageurs ont eu des retours à ce sujet, ils ont immédiatement prévenu notre service technique qui a résolu le problème le jour même. Lorsqu'un incident technique impactant nos installations est détecté par nos équipes, nos hôtes.esses d'accueil mettent en place des affiches indiquant le soucis en cours et préviennent oralement les clients. Des gestes commerciaux sont attribués directement à l'accueil en fonction de l'incident rencontré. Nos équipes sont disponibles pour toutes informations complémentaires ou réclamations, par téléphone au 0826303669 ou par mail via le formulaire de contact du site internet. Cordialement, L'équipe Calicéo
F
Famille Desftis

Massage californien très agréable et relaxant. Le personnel est extrêmement accueillant. L'espace bain (intérieur extérieur) est bien conçu, grand et parfait pour la détente. Petit bémol : un tarif à l'heure serait intéressant. Il existe la carte rechargeable mais le minimum est de 50€.

Réponse du professionnel : Bonjour Famille Desftis, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil et l'ambiance apaisante de notre espace. Nous prenons bien compte de votre remarque concernant le tarif à l'heure. Cordialement, L'équipe Calicéo
G
Gabriel Freville

Super moment passé à Caliceo, juste quelques petites recommandations: passez mettre de l’eau sur les pierres du sauna (je suis resté de 13h à 19h30 et pas une seule fois un maître nageur est passé), proposez des endroits pour se poser (juste 2 transats pour le sauna et 4 pour le hamman). En effet, c’est dommage qu’il y ai pas les transats extérieur surtout qu’il y avait un grand soleil ! Et ça été une galère pas possible pour prendre rendez-vous pour le massage. Massage était très bien d’ailleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Freville, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bonne note de vos observations concernant le sauna et les espaces de détente. Nous sommes ravis que le massage vous ait plu malgré les difficultés rencontrées pour la réservation. Cordialement, L'équipe Calicéo
B
Bastien Caraty

Première fois pour nous dans le complexe. Accueil très bon. Vestiaire tout ce qui a de plus classique et fonctionnel. Sauna et hammam sympa bien que petit pour le hammam. Le plus gros problème du complexe reste son âge. Beaucoup de carrelage manquant. Quelque grasse de rouille. La moitié des bulles fonctionne et son froides. Dommage pour un samedi après-midi ou le complexe étais rempli. Pour 33€ l’entrée nous trouverons ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien Caraty, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'état de certaines installations et l'affluence. Vos remarques sont précieuses pour envisager des améliorations futures. Cordialement, L'équipe Calicéo
D
Dany Coutellec

Calme, douceur et chaleur amènent à une détente totale. Leana invite à cette plénitude Je suis ressortie de cette séance enrobée de zenitude 🤌🏽🧘🏽‍♂️A recommander, à faire et à refaire. Merci pour ce cadeau et merci à la masseuse pour son doigté.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Coutellec, Votre retour chaleureux nous touche profondément. Nous sommes ravis que ce moment de calme et de bien-être vous ait apporté une relaxation complète. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous, L'équipe Calicéo
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Pénélope Cadaud

De plus en plus catastrophique. Si vous voulez vous détendre dans un endroit agréable aux structures fonctionnelles, passez votre chemin. Déjà peu de cabines, donc beaucoup de passage (avec chaussures) et forcément beaucoup de saletés. Ensuite, les bains. La moitié des remous fonctionnent (voir 1/3, en prenant en compte les 2 bassins extérieurs + l'intérieur). Je ne ferai qu'évoquer le bassin "source chaude" plutôt tiède. Concernant les saunas, le manque de respect de certains personnes gâche totalement la détente. Les hammams, huiles essentielles pas prononcées, et les "petits" hammams peu éclairés sont source de situations déplaisantes, cassant une fois de plus la détente. En conclusion, avec un service de boissons cela ferait un super salon de thé pour les parents qui pourraient laisser patauger leurs enfants pendant ce temps. PS : super les trous dans les cabines pour observer ses voisins (photo), mais moins pratiques que des crochets pour vêtements...

Réponse du professionnel : Bonjour Pénélope Cadaud, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre point de vue sur les équipements et l'ambiance est pris en compte avec le plus grand sérieux et à été transmises aux services concernés. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables. Cordialement, L'équipe Calicéo
H
Hubert Valentin

Le moment massage a été parfait, la zone bain un peu plus décevante : un equipement éteint, des zones fermees pour passer, des feuilles au sol.. c’est plus une "piscine +", qu’une "expérience".. il y a 100 doutes beaucoup d'habitués. Mais lorsqu'on vient pour la 1re fois, vu la réputation, ça tend à mieux et aussi à plus d'accompagnement ou de conseil sur les modes opératoires, les températures, etc.. plutôt qu'une surveillance passive ( comme une piscine). Il est dommage également qu'il n'y ait pas un porte-serviette, un peu chauffant, car au bout de deux heures a passé d'un bassin à l'autre ma serviette était complètement trempée pour prendre ma douche finale..

Réponse du professionnel : Bonjour Hubert Valentin, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos observations sur les zones bain et l'équipement, ainsi que vos suggestions pour améliorer l'expérience. Votre satisfaction étant essentielle, nous espérons mieux vous accompagner lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre retour concernant le massage nous transmettons le message à Léana. Cordialement, L'équipe Calicéo.
R
Raf Crl

On t'oblige à acheter un maillot à 15 balles à l'entrée, un maillot de piètre qualité. Voir la photo après une seule utilisation. Je suis venu avec un ami à qui on a refusé l'entrée car "type de maillot de bain non autorisé" alors qu'il était venu avec le même maillot la dernière fois. Ils n'avaient pas sa taille de maillot de bain (pas plus mal vu la qualité du truc). Une femme rentrée avec un maillot de bain long (une sorte de robe) a pu elle, profiter du spa en retroussant sa robe. Donc le règlement c'est le règlement ! Mais pas pour tout le monde... La responsable de l'accueil dans son excès de zèle, a tout de même décidé de lui redonner une autre place tel un grand seigneur. C'était selon elle un grand geste car normalement ils ne font rien dans ces cas-là. En plus de ça les bassins tombent en ruines, il manque la moitié des carreaux.. Ps: Si vous tentez quand même "l'expérience", faites attention à ne pas vous exploser la tête dans les escaliers pour descendre dans les bassins. (Le revêtement antidérapant aussi s'est fait recaler à l'entrée). En bref un lieu à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Raf Crl, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité du maillot, notre règlement concernant les tenues de bains et l'état des installations sont prises en compte avec sérieux pour améliorer notre qualité de service. Cordialement, La Direction de Calicéo

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