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CENTRE DE BIEN-ÊTRE

Calicéo

Centre de bien-être · Sainte-Foy-lès-Lyon (69)

4,0 9574 avis Google Fermé
Calicéo — Centre de bien-être

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Itinéraire Site web

À propos de Calicéo

Calicéo Lyon, situé à Sainte-Foy-Lès-Lyon, est un centre de bien-être de 4000 m² offrant détente et relaxation. Il propose divers bassins chauffés intérieurs et extérieurs, saunas, hammams, ainsi que des activités aquatiques et des soins spa.

Relaxation par l'eauBien-êtreFormeSanté Bains (bassins chauffés intérieurs et extérieurs)SaunasHammamSpaMassagesSoins du corpsSoins du visageCours d'AquagymCours d'AquatrainingCours d'AquabikeCours d'AquapilatesCours d'Aquasculpt

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 21:00
Mardi 10:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 21:00
Jeudi 10:00 – 22:00
Vendredi 10:00 – 21:00
Samedi 10:00 – 21:00
Dimanche 10:00 – 21:00

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Avis clients (9574)

Avis Google
4,0
9574 avis
5★4816
4★2538
3★863
2★482
1★875
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Mélissa Moustin Google

Super expérience de relaxation aux bains suivi d'un soin détente du visage d'1h réalisé par Mélinda. Elle a été très apaisante, chaleureuse et professionnelle du début à la fin ! Je recommande. Petit bémol : le site internet et très mal fait et j'ai été obligée d'appeler deux fois le numéro payant pour changer ma réservation qui n'avait pas été bien prise en compte. Le service numérique dénote vraiment avec la qualité d'accueil et de soin sur place, et c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa Moustin, Nous sommes ravis que votre soin détente et la qualité de l'accueil sur place vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant le service en ligne. Notez que nous sommes également joignables par mail via le formulaire de contact du site internet, Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle séance de bien être, L'équipe Calicéo
C
Céline Bonas Google

Je suis allée samedi pour un massage de 45mn fait par léana. Une grande première pour moi mais un moment de détente exceptionnelle. Je vous recommande Léana, elle est douce et a l écoute. Super expérience. Encore merci a elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Bonas, Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience de massage a été si agréable et apaisante. Il est important pour nous que chaque client se sente écouté et choyé. Cordialement, l'équipe Calicéo
J
Julien (Julien) Google

L'endroit est agréable, mais alors que l'établissement ferme officiellement à 21h, nous avons été poussés vers la sortie dès 20h45, aussi bien dans les bains que dans les vestiaires. Quand on prend un pass de 2h, il faut vraiment prévoir d'arriver avant 19h00 pour en profiter pleinement. Décevant sur la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous souhaitions toutefois apporter une précision concernant nos horaires. Notre établissement ferme officiellement ses portes au public à 21h. Afin que chacun puisse quitter les lieux dans les meilleures conditions, nous demandons aux clients de sortir des bassins environ 15 minutes avant la fermeture. Cela leur permet de prendre leur douche, de se changer et de quitter l'établissement à l'heure de fermeture. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Calicéo
L
Leia LAQUET Google

Très contents de l'expérience. Très propres, vestaires très bien, beaucoup d'espaces. Cependant, nous avons une toute petite déception quant au fait qu'il n'y a pas d'espace sans remous. Un endroit plus calme, avec de l'eau moins remuante serait agréable, notamment pour le bruit. Également, au niveau du bain chaud, certains endroits sont peu agréable car on se fait très fortement éclabousser le visage.

Réponse du professionnel : Bonjour Leia LAQUET, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la propreté et les vestiaires vous aient plu. Votre remarque sur le calme et le bain chaud est bien prise en compte. Bien cordialement, L'équipe Calicéo
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Simone Villegas Google

Super moment passé dans votre établissement 👍, grâce à la bonne météo, on a pu profiter de l'extérieur, c'était génial. Juste un peu dommage que les conseils reçus avant, ne précisent pas l'interdiction du téléphone et des sacs. En fait, il ne faut entrer qu'avec une serviette. Inutile de se charger avec les gourdes, on est dans l'eau, on n'a pas soif. Les massages californien vraiment au top 😁, merci aux 2 masseuses (mon mari et moi). Merci à nos enfants et petits enfants pour ce beau cadeau. A refaire avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Simone Villegas, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et apprécié les massages. Nous prenons note de votre remarque concernant les règles d'accès pour améliorer l'information donnée en amont. Cordialement, L'équipe Calicéo
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Céschorrillos Google

Journée sympa, pas grand monde excellent... on a fait tout le tour des cascades on a découvert chaque détail de cet endroit. C'est un plaisir de revenir à chaque fois!

Réponse du professionnel : Bonjour Cesar Augusto, Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que vous ayez pu admirer les diverses cascades avec autant de plaisir. Votre fidélité est très appréciée. Cordialement, L'équipe Calicéo
E
Em Ma lyonnaise Google

J’ai passé un merveilleux moment à Calicéo, lors d’un massage californien de 45 minutes. Sonia est extrêmement douce, très professionnelle et attentive au bien-être de ses clients. Dès le début on se sent en confiance et parfaitement détendue. Son massage était fluide, relaxant et parfaitement maîtrisé : 45 minutes de pure détente. Un vrai moment de lâcher-prise qui fait énormément de bien. Merci beaucoup à Sonia pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Em Ma lyonnaise, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience si positive. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de ce moment de détente. L'équipe Calicéo
c
chris Google

Habituée du centre ́nous y sommes allés ce dimanche 8 mars. Très déçue. L’eau des spa était froide. L’eau des douches froide également. Pas de savon dans les douches. Du coup problème d hygiène...personne ne prend des douches. Nous en parlons au maître nageur qui nous dit qu il y a eu un soucis hier et que le problème devrait être résolu....mais ne semblait pas convainquant. Nous en parlons à la dame de l accueil qui fait l étonnée. Lorsqu on encaisse 22 euros par personne on informe les gens d un dysfonctionnement ou on fait une remise lorsque le service n est pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes navrés que votre dernière expérience dans nos espaces de bien être n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que le jour de votre visite, un incident technique est survenu en début d'après midi, impactant légèrement la température des bassins. Dès lors que les maîtres nageurs ont eu des retours à ce sujet, ils ont immédiatement prévenu notre service technique qui a résolu le problème le jour même. Lorsqu'un incident technique impactant nos installations est détecté par nos équipes, nos hôtes.esses d'accueil mettent en place des affiches indiquant le soucis en cours et préviennent oralement les clients. Des gestes commerciaux sont attribués directement à l'accueil en fonction de l'incident rencontré. Nos équipes sont disponibles pour toutes informations complémentaires ou réclamations, par téléphone au 0826303669 ou par mail via le formulaire de contact du site internet. Cordialement, L'équipe Calicéo
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Famille Desftis Google

Massage californien très agréable et relaxant. Le personnel est extrêmement accueillant. L'espace bain (intérieur extérieur) est bien conçu, grand et parfait pour la détente. Petit bémol : un tarif à l'heure serait intéressant. Il existe la carte rechargeable mais le minimum est de 50€.

Réponse du professionnel : Bonjour Famille Desftis, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil et l'ambiance apaisante de notre espace. Nous prenons bien compte de votre remarque concernant le tarif à l'heure. Cordialement, L'équipe Calicéo
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Gabriel Freville Google

Super moment passé à Caliceo, juste quelques petites recommandations: passez mettre de l’eau sur les pierres du sauna (je suis resté de 13h à 19h30 et pas une seule fois un maître nageur est passé), proposez des endroits pour se poser (juste 2 transats pour le sauna et 4 pour le hamman). En effet, c’est dommage qu’il y ai pas les transats extérieur surtout qu’il y avait un grand soleil ! Et ça été une galère pas possible pour prendre rendez-vous pour le massage. Massage était très bien d’ailleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Freville, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bonne note de vos observations concernant le sauna et les espaces de détente. Nous sommes ravis que le massage vous ait plu malgré les difficultés rencontrées pour la réservation. Cordialement, L'équipe Calicéo
B
Bastien Caraty Google

Première fois pour nous dans le complexe. Accueil très bon. Vestiaire tout ce qui a de plus classique et fonctionnel. Sauna et hammam sympa bien que petit pour le hammam. Le plus gros problème du complexe reste son âge. Beaucoup de carrelage manquant. Quelque grasse de rouille. La moitié des bulles fonctionne et son froides. Dommage pour un samedi après-midi ou le complexe étais rempli. Pour 33€ l’entrée nous trouverons ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien Caraty, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'état de certaines installations et l'affluence. Vos remarques sont précieuses pour envisager des améliorations futures. Cordialement, L'équipe Calicéo
D
Dany Coutellec Google

Calme, douceur et chaleur amènent à une détente totale. Leana invite à cette plénitude Je suis ressortie de cette séance enrobée de zenitude 🤌🏽🧘🏽‍♂️A recommander, à faire et à refaire. Merci pour ce cadeau et merci à la masseuse pour son doigté.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Coutellec, Votre retour chaleureux nous touche profondément. Nous sommes ravis que ce moment de calme et de bien-être vous ait apporté une relaxation complète. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous, L'équipe Calicéo
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Pénélope Cadaud Google

De plus en plus catastrophique. Si vous voulez vous détendre dans un endroit agréable aux structures fonctionnelles, passez votre chemin. Déjà peu de cabines, donc beaucoup de passage (avec chaussures) et forcément beaucoup de saletés. Ensuite, les bains. La moitié des remous fonctionnent (voir 1/3, en prenant en compte les 2 bassins extérieurs + l'intérieur). Je ne ferai qu'évoquer le bassin "source chaude" plutôt tiède. Concernant les saunas, le manque de respect de certains personnes gâche totalement la détente. Les hammams, huiles essentielles pas prononcées, et les "petits" hammams peu éclairés sont source de situations déplaisantes, cassant une fois de plus la détente. En conclusion, avec un service de boissons cela ferait un super salon de thé pour les parents qui pourraient laisser patauger leurs enfants pendant ce temps. PS : super les trous dans les cabines pour observer ses voisins (photo), mais moins pratiques que des crochets pour vêtements...

Réponse du professionnel : Bonjour Pénélope Cadaud, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre point de vue sur les équipements et l'ambiance est pris en compte avec le plus grand sérieux et à été transmises aux services concernés. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables. Cordialement, L'équipe Calicéo
H
Hubert Valentin Google

Le moment massage a été parfait, la zone bain un peu plus décevante : un equipement éteint, des zones fermees pour passer, des feuilles au sol.. c’est plus une "piscine +", qu’une "expérience".. il y a 100 doutes beaucoup d'habitués. Mais lorsqu'on vient pour la 1re fois, vu la réputation, ça tend à mieux et aussi à plus d'accompagnement ou de conseil sur les modes opératoires, les températures, etc.. plutôt qu'une surveillance passive ( comme une piscine). Il est dommage également qu'il n'y ait pas un porte-serviette, un peu chauffant, car au bout de deux heures a passé d'un bassin à l'autre ma serviette était complètement trempée pour prendre ma douche finale..

Réponse du professionnel : Bonjour Hubert Valentin, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos observations sur les zones bain et l'équipement, ainsi que vos suggestions pour améliorer l'expérience. Votre satisfaction étant essentielle, nous espérons mieux vous accompagner lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre retour concernant le massage nous transmettons le message à Léana. Cordialement, L'équipe Calicéo.
R
Raf Crl Google

On t'oblige à acheter un maillot à 15 balles à l'entrée, un maillot de piètre qualité. Voir la photo après une seule utilisation. Je suis venu avec un ami à qui on a refusé l'entrée car "type de maillot de bain non autorisé" alors qu'il était venu avec le même maillot la dernière fois. Ils n'avaient pas sa taille de maillot de bain (pas plus mal vu la qualité du truc). Une femme rentrée avec un maillot de bain long (une sorte de robe) a pu elle, profiter du spa en retroussant sa robe. Donc le règlement c'est le règlement ! Mais pas pour tout le monde... La responsable de l'accueil dans son excès de zèle, a tout de même décidé de lui redonner une autre place tel un grand seigneur. C'était selon elle un grand geste car normalement ils ne font rien dans ces cas-là. En plus de ça les bassins tombent en ruines, il manque la moitié des carreaux.. Ps: Si vous tentez quand même "l'expérience", faites attention à ne pas vous exploser la tête dans les escaliers pour descendre dans les bassins. (Le revêtement antidérapant aussi s'est fait recaler à l'entrée). En bref un lieu à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Raf Crl, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité du maillot, notre règlement concernant les tenues de bains et l'état des installations sont prises en compte avec sérieux pour améliorer notre qualité de service. Cordialement, La Direction de Calicéo

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