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Aga350z
À fuir absolument ! **Service client inexistant et frais cachés** Client chez la Caisse d'Épargne depuis 10 ans, je quitte cette banque avec un immense soulagement. Entre les frais bancaires qui augmentent sans préavis (ex. : +30 % sur la cotisation de ma carte Visa en 2025), les conseillers injoignables et les dossiers bloqués pendant des mois, l’expérience est catastrophique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre en message privé sur la page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe en nous communiquant vos coordonnées ainsi que tout élément pouvant préciser/compléter votre demande ou auprès du service Relations Clientèle dont vous trouverez les coordonnées ici (https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/votre-banque/reclamation-et-mediation/).
Nous nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe