Caisse d'Epargne Centre d'Affaires Alsace Nord

Une Caisse très peu sérieuse sur beaucoup de plans hélas.

Le meilleur moyen c'est de changer de banque, ces derniers sont injoignables !!!

Après 13 an d'ancienneté , une entreprise qui a 10 ans d'ancienneté florissante qui génère des bénéfices , un chiffre d'affaire de 3,5 million en 2025 , nous avions un projet d'achat via une SCI d'un immeuble a Sarrebourg , La caisse d'épargne de Saverne donne un avis favorable , le dossier monte a Strasbourg pour qu'un analyste dans un bureau nous refuse le crédit au bout de 4 mois d'attente !!!! on pouvais nous dire " NON " pas de soucis mais dés le début , ne pas attendre si longtemps , désormais nous sommes hors délais du compromis pour trouver a la hâte une autre banque, c'est un mépris total de la clientèle !!!

Le 4 avril 2024, je réceptionne un courrier de la Caisse d'Epargne Grand Est incompréhensible. Je précise que je suis secrétaire et est sensée comprendre un courrier simple. Après l'appel à mon agence on m'annonce que mon virement permanent de quinze ans doit être arrêté et être refait par moi-même dans l'application pour qu'il soit gratuit. Je téléphone le 10 avril 2024 au Service Relation Clientèle qui m'envoie courtoisement balader. Je suis très surprise car la dame au téléphone n'est pas très commerciale, me dit qu'elle va arrêter la conversation car mon discours est circulaire. Ne propose pas de transmettre ma plainte. C'est moi qui insiste sur ce fait. Bref, j'irai à l'Agence de Rouffach où les agents de proximité eux sont commerciaux. Merci au Service Relation Clientèle de ne servir à rien aux clients. Je précise également que je suis cliente depuis plus de vingt ans. La fidélité n'étant pas récompensée dans cette banque. C'est pas très courtois d'envoyer des clients fidèles sur les roses. Je pense que mes futurs prêts seront faits dans une autre banque.

Suite à des livraisons de produits , le personnel est très accueillant

Nous avons téléphoné ce jour au service des successions, nous avons eu un Monsieur en ligne nous avons eu une discussion avec un avis différent la personne que nous avons en ligne a commencé à nous tutoyé et nous a dit seulement (calme-toi!!!!!!!) et a raccroché le téléphone au nez. Je trouve cela vraiment incorrect de la part de cette personne qui ne s'est même pas présentée. ou sont les règles de politesse?

Déçu depuis le covid, les clients non virtuel ne sont plus considéré ??!

J'ai souscrit un contrat nuance 3 D avec un taux garanti de 2,7% annullement signe par mon conseille de l'époque. Aujourd'hui on refuse de me payer ces interets caril n'y a que la signature et le cachet de l'agence et pas le nom alors qu'il connaisse son nom.Pour prélever l'argent sur mon compte ils n'ont pas eu besoin de son nom et pourtant mon compte à été débité sans problème. Une véritable escroquerie au taux d'intérêt en faisant miroiter un taux minimum garanti de 2,7% par an. Un piège à con . Placement à éviter dans ceťte banque sauf si vous aimez être gruge ,frais bancaires exorbitants,par rapport à la concurrence.Le tout à été validé par leur médiateur qui est à leur solde. Banque à éviter