CAF Cherbourg en Cotentin

TYPIQUEMENT FRANÇAIS, Le personnel pense qu'ils sont de la famille royale de France et non des représentants du service public, comme d'habitude, il n'y a personne pour aider.

Les horaires donné de l'agence. Je suis venue précédemment et seulement 1 employée s'occupait des personnes qui faisait la fil d'attente, or la queue allait jusque dehors. Ce n'est vraiment pas optimal lorsqu'on a beaucoup de question et d'incompréhension sur notre dossier. Merci à l'employée en question pour sa patience et d'avoir pris le temps de répondre à mes questions ! (Merci également aux personnes derrière moi 💋) Il est impossible de prendre rendez-vous avec un conseiller en ligne et il n'existe pas de standard téléphonique en dehors du 3230 pour connaître les horaires ou demander un rendez-vous (ce dernier d'ailleurs vous renvoi sur le site de la CAF directement).

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. C’est inadmissible, mon dossier déposé début avril n’est toujours pas traité 3 mois après … J’ai essayé de les appelé et au bout de 25 minutes d’attente le standard raccroche. Bravo…. Quel service !

Hôtesse accueillante et ma rassurée pour ma déclaration trimestrielle, je n'ai plus besoin de faire déclaration vue que je suis en retraite donc pas de prime d'activité et ni RSA. Je suis tranquille maintenant plus besoin de déclarer..merci bcp de votre gentillesse madame.

LA CAF VEUT MON SUICIDE... Il y a deux ans mon ex-conjointe a fait une fausse déclaration de non paiement de pension alimentaire. Je l'ai découvert par hasard en avril 2022 lorsque l'aripa a saisie pôle emploi. J'ai prouvé mes paiements. La saisie a été annulé. On me propose un calendrier pour plus avoir affaire à elle. A la place je reçois un échéancier avec des frais que je refuse par courrier suivi reçu par la CAF au final ils saisissent ma banque avec un échéancier de 115 euros par mois pendant 6 mois alors que la pension est de 50. Ils arrivent à me prendre environ 400 jusqu'à que ma banque me vire. J'ai tout essayé les insultes, les preuves de paiements, rien ne marche. Même le procureur de la république se dit incompétent. La directrice de la caf de Cherbourg me dit que ça ne les concerne pas. J'arrête de payer la pension alimentaire durant 5 mois. Au final l'aripa me donne raison et je ne dois que 8 que je rembourse et me propose de payer tout les mois sans frais. Je reçois un RIB de la caf qui soit disant n'avait rien à voir dans l'histoire. Je paie les 8 et 4 mois de pension alimentaire et je porte plainte contre la mère de ma fille. Ma fille ne voulant plus vivre avec sa mère elle vient vivre avec moi et sa mère accepte de me verser une pension de 70. Le tout homologué par le tribunal. J'arrête donc de payer la pension. Je reçois un courrier de l'aripa par lequel je dois payer 72€ mensuel de pension alimentaire. Ils vont saisir mon employeur. Quand ils vous tiennent ils ne vous lâchent plus jusqu'à que vous deveniez fou ou que vous vous suicidez. La caf assassine et rend fou des gens et elle est protégée par la justice. Une partie des preuves sont chez mon avocate, au procureur de la république et la totalité en plusieurs exemplaires à la caf. Je ne sais plus quoi faire. Au secours.

Inadmissible !!! Dossier déposé début août, traité deux mois après pour finalement me dire qu’il manque un document (document qui avait été déposé et qu ils ont perdu !!!). Retour à la case départ. Je suis obligée de recompleter le document qu’ils ont perdu et on repart sur 7 semaines de délais de traitement du dossier ! Et en plus ils font preuve de mauvaise foi !

Dossier déposer début novembre, toujours aucunes nouvelles si ce n'est des lettres qui me demandent encore et encore les mêmes papiers que j'ai déjà fourni à plusieurs reprises. On m'explique qu'il y a plusieurs mois d'attente. Mais aucune regul ne sera faite. Je n'ai rien contre le personnel qui fait son travail mais le système français, il y en a marre. Il serai également appréciable d'avoir des horaires d'ouvertures plus réaliste. Genre horaire de bureau. L à V 8h-18h car ne travailler que 3 jours par semaine c'est n'importe quoi...

Après plus d'un mois, je viens pour avoir des nouvelles de mon dossier que j'avais déposé devant eux. Ils l'ont perdu. S'ils pouvaient ouvrir le soir jusqu'à 18h30 ou s'il n'y avait pas eu cette mésaventure j'aurai mieux noté car l'accueil reste tout de même agréable. J'attends d'eux de la réactivité maintenant.