Cabinet Médical de Fessenheim

Une véritable usine à gaz. Aucune écoute, pire expérience médical Déduction hâtives des symptômes, l'être humain n'est que secondaire. Guignol de la procédure. Pas pro pour un sou. Pitoyable expérience.

Besoin d’un rdv en urgence, la secrétaire a été réactive et efficace. J’ai été reçue par le Dr. Duss, pourtant étant une patiente occasionnelle, elle a été à mon écoute, tres professionnelle. De plus le cabinet est propre et l’ambiance est agréable, et tout le personnel est souriant.

Il est tellement compliqué de trouver un bon médecin que je ne peux que recommander le Dr DUSS pour sa disponibilité, son écoute et ses précieux conseils ! Soyez assuré d’un très bon suivi de votre dossier médical.

Très bon cabinet médical. Je consulte en général le Docteur Duss en cas de besoin qui est mon médecin de famille depuis plus de 25 ans et qui m’a toujours surpris par son efficacité (pour moi la meilleur médecin que j’ai pu rencontrer depuis ma naissance). Je trouve vraiment génial de pouvoir prendre rendez-vous en ligne directement mais d’avoir tout de même la possibilité de venir consulter sans rendez-vous (bien sûr il y a un peu d’attente et il faut consulter le médecin disponible à ce moment mais c’est un vrai plus). Merci à vous tous pour votre travail.

Bon cabinet médical, médecins vraiment au top. Cependant la gestion des prises de rdv serait à revoir. En effet je pense que le personnel au secrétariat devrait se former convenablement. J’ai appelé le cabinet pour un rdv pour mon fils de 2 ans pour le lendemain.. On a réussi à me mettre un rdv pour le jour même… alors que d’habitude on nous dit de nous déplacer le matin avant 8h pour avoir un rdv le jour même ! de mauvaise foi alors que j’avais demandé pour le lendemain. Et forcément le lendemain quand je me suis aperçu de l’erreur de prise de rdv, il n’y avait plus de disponibilité, chez aucun médecin. Lamentable. Vive le piston. Tout est à revoir avec la gestion de rdv ! Mais ça n’a pas l’air d’inquièter les médecins… également si vous avez les symptômes d’une gastro : éviter ce cabinet car on a pas accès aux toilettes avant ouverture des portes à 8h.

Une secrétaire très compréhensible qui m'accorde un rdv en Urgence pour ma fille de 17ans ... Rappelle dix minutes après pour me dire que le médecin ne pourras pas la prendre du faite que nous sommes pas clients (patients) chez eux. En sachant que la veille nous étions au urgences .. Alors que ma fille nous a clairement fait une allergie au médicaments ...mais ça le médecin n'en a rien a faire il était trop surbooké... Pour prendre m fille 5 minutes dans son cabinet pour une nouvelles ordonnance..

Des années que je suis chez eux. Plusieurs années que le Docteur Bensel me suit. Simple et efficace, pas besoin de blablater des heures, il va a l'essentiel, fait preuve de discretion. Toujours un petit mot sympa, quelqu'un de droit et de clair. Bien sur les heures de rdv ne sont pas respecté, mais entre le domicile et le cabinet c'est surement compliqué pour eux! Medecin de campagne et peut être encore les seuls a se deplacer chez les gens, on ne devrait pas s'en plaindre! Quand on y va faut prevoir 1h30/2h et ca on le sait, quand on connait. Par contre les secretaires ont ete plus d'une fois arrangeante quand j'avais la grippe ou une gastro. Je met une etoile en plus pour la prise de rdv en ligne, ca c'est top, evite les deplacements inutile et de faire la queue le matin a 8h! On prend son rdv quand on a envie et on voit quel medecin est la. Ca evite les pertes de temps. Secretaire qui sont la depuis des années, qui connaissent les patients, qui sont agreables et a l'ecoute. Jamais eus de soucis de ce coté la. Surbooké parfois, et comprehensible quand on sait le nombre de patient qui consulte la bas. Bref un cabinet medical que je ne quitterais pas et un medecin qui m'aura jusqu'a sa retraite!

Accueil téléphonique très compliqué et le peu ou ça décroche pas agréable du tout !!! On me dit que je ne suis pas de leur secteur ( Ottmarsheim ) alors que je suis cliente chez eux depuis longtemps... Système de prise de rendez-vous à revoir. Le gros problème de ce cabinet ce n'est pas les médecins mais le secrétariat !