Centre médical · Fessenheim (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Cabinet Médical de Fessenheim est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Fessenheim (68740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Une véritable usine à gaz. Aucune écoute, pire expérience médical Déduction hâtives des symptômes, l'être humain n'est que secondaire. Guignol de la procédure. Pas pro pour un sou. Pitoyable expérience.
Besoin d’un rdv en urgence, la secrétaire a été réactive et efficace. J’ai été reçue par le Dr. Duss, pourtant étant une patiente occasionnelle, elle a été à mon écoute, tres professionnelle. De plus le cabinet est propre et l’ambiance est agréable, et tout le personnel est souriant.
Il est tellement compliqué de trouver un bon médecin que je ne peux que recommander le Dr DUSS pour sa disponibilité, son écoute et ses précieux conseils ! Soyez assuré d’un très bon suivi de votre dossier médical.
Très bon cabinet médical. Je consulte en général le Docteur Duss en cas de besoin qui est mon médecin de famille depuis plus de 25 ans et qui m’a toujours surpris par son efficacité (pour moi la meilleur médecin que j’ai pu rencontrer depuis ma naissance). Je trouve vraiment génial de pouvoir prendre rendez-vous en ligne directement mais d’avoir tout de même la possibilité de venir consulter sans rendez-vous (bien sûr il y a un peu d’attente et il faut consulter le médecin disponible à ce moment mais c’est un vrai plus). Merci à vous tous pour votre travail.
Bon cabinet médical, médecins vraiment au top. Cependant la gestion des prises de rdv serait à revoir. En effet je pense que le personnel au secrétariat devrait se former convenablement. J’ai appelé le cabinet pour un rdv pour mon fils de 2 ans pour le lendemain.. On a réussi à me mettre un rdv pour le jour même… alors que d’habitude on nous dit de nous déplacer le matin avant 8h pour avoir un rdv le jour même ! de mauvaise foi alors que j’avais demandé pour le lendemain. Et forcément le lendemain quand je me suis aperçu de l’erreur de prise de rdv, il n’y avait plus de disponibilité, chez aucun médecin. Lamentable. Vive le piston. Tout est à revoir avec la gestion de rdv ! Mais ça n’a pas l’air d’inquièter les médecins… également si vous avez les symptômes d’une gastro : éviter ce cabinet car on a pas accès aux toilettes avant ouverture des portes à 8h.
Une secrétaire très compréhensible qui m'accorde un rdv en Urgence pour ma fille de 17ans ... Rappelle dix minutes après pour me dire que le médecin ne pourras pas la prendre du faite que nous sommes pas clients (patients) chez eux. En sachant que la veille nous étions au urgences .. Alors que ma fille nous a clairement fait une allergie au médicaments ...mais ça le médecin n'en a rien a faire il était trop surbooké... Pour prendre m fille 5 minutes dans son cabinet pour une nouvelles ordonnance..
Des années que je suis chez eux. Plusieurs années que le Docteur Bensel me suit. Simple et efficace, pas besoin de blablater des heures, il va a l'essentiel, fait preuve de discretion. Toujours un petit mot sympa, quelqu'un de droit et de clair. Bien sur les heures de rdv ne sont pas respecté, mais entre le domicile et le cabinet c'est surement compliqué pour eux! Medecin de campagne et peut être encore les seuls a se deplacer chez les gens, on ne devrait pas s'en plaindre! Quand on y va faut prevoir 1h30/2h et ca on le sait, quand on connait. Par contre les secretaires ont ete plus d'une fois arrangeante quand j'avais la grippe ou une gastro. Je met une etoile en plus pour la prise de rdv en ligne, ca c'est top, evite les deplacements inutile et de faire la queue le matin a 8h! On prend son rdv quand on a envie et on voit quel medecin est la. Ca evite les pertes de temps. Secretaire qui sont la depuis des années, qui connaissent les patients, qui sont agreables et a l'ecoute. Jamais eus de soucis de ce coté la. Surbooké parfois, et comprehensible quand on sait le nombre de patient qui consulte la bas. Bref un cabinet medical que je ne quitterais pas et un medecin qui m'aura jusqu'a sa retraite!
Accueil téléphonique très compliqué et le peu ou ça décroche pas agréable du tout !!! On me dit que je ne suis pas de leur secteur ( Ottmarsheim ) alors que je suis cliente chez eux depuis longtemps... Système de prise de rendez-vous à revoir. Le gros problème de ce cabinet ce n'est pas les médecins mais le secrétariat !
Depuis 2 jours j'essaye de joindre le cabinet par téléphone, des attentes à chaque fois plus de 10 minutes, personne ne décroche. Ou en réponse notre standard n'est pas occupé en ce moment, veuillez essayer plus tard. Faut-il venir sur place pour simplement poser une question et afin de savoir si le cabinet de Munchhouse est desservi vendredi après midi
Après 34ans passées je n'y mettrai plus les pieds !!!! Terminer... les répondeurs qui expliquent que le secrétariat est temporairement fermer ou un répondeur qui stipule que la demi journée est complète qu'il faut rappeler ultérieurement alors que toi tu appels depuis plus de 10jrs pour avoir JUSTE un rendez vous dans les prochaines semaines !!!! Catastrophe ..il n'y a pas seulement des patients qui veulent venir dans la journée donc il faudrait peut être décrocher son téléphone... sans parler de la semaine dernière où j'ai voulu annuler le vaccin de mon fils malade pour libérer le créneau pour quelqun dans le besoin.... mais une fois de plus PAS JOIGNABLE !!!! Bref à fuir... j'ai trouver ailleurs et ce médecin a récupéré dans la même matinée 3patients de ce cabinet....
La pire expérience de ma vie!!! Cette secrétaire ne devrait pas travailler avec des gens, SURTOUT des gens malades. Si vous n'aimez pas votre travail, Madame, quittez-le. On coupe le téléphone pendant 2 heures et quand on décroche ENFIN Il faut attendre 45min au téléphone rien pour qu'on réponde et qu'on vous parle comme si vous étiez la personne la plus stupide sur cette terre juste parce que vous avez le malheur de poser une question...!! Et après, avec une bronchite, on vous dit "eh bien il faut venir faire la queuleuleu comme tout le monde devant le cabinet pour avoir un rdv.."... dans le froid, bien sûr!!!! Et on a le rdv 3 heures après donc toute la route doit être refaite 3 heures plus tard. Je souhaite à cette 'personne' de vivre la même expérience et qu'on l'envoie aussi balader en lui parlant comme un chien quand elle sera malade.
Medecins pas du tout a l'écoute, il y a meme un remplaçant qui ne crois pas ce que vos enfants lui disent, symptome de gastro pour 2 freres, mais cest pas vrai, cest une appendicite contagieuse, donc il vous envoie a l'hôpital histoire de surcharger les vrais pro, par contre, il prends ni carte bleu ni tier payant, uniquement du liquide et 5min par enfant. Cabinet a fuir, et ce nest pas ma seule mauvaise experience subit. En contre partie je connais certaines personnes qui ont droit a des arrets de complesences ou meme passé devant tout le monde sans rdv, car ils se connaissent dans le privé et les arrets cest pas une fois mais regulierement. Ca rends fou, ces gens qui ont prêté serment d'hypocrate et qui se torche avec.
Je ne voulais pas y croire jusqu'à ce que j'ai affaire avec cette dite secrétaire pas sympa et effectivement elle n'est pas sympa du tout. Quand on va chez le médecin en général c'est qu'on est pas au meilleur de sa forme et donc un brin de compatie rendrai la visite au cabinet beaucoup plus fluide. Au lieu de ça on se fait ramasser au moindre mot dit par erreur, rholala parfois on se demande qui aurai besoin d'une consultation ? Les patients où les secrétaires ? Dommage parce que les médecins eux, sont heureusement bien.
Patient du docteur LACK depuis 35 ans je n'ai pas à me plaindre, correct,à l'écoute ,humain panier plein,le nouveau centre très bien, l'accueil téléphonique un peu long,mais bon où aujourd'hui vous devez pas attendre, bien sûr toujours des mécontents, voir agressif qui ferait mieux de se mettre à leur place,docteur Duss également super ,pour sa nouvelle prestation pour éliminé les achachordons je crois. Par contre quelle désolation certains individus font en jetant masque et papier et mégots dans le chemin d'accès côté plate bande,une honte ces gens là devrait être verbalisé
Très bon cabinet médical, les secrétaires sont très aimables et à l écoute, pas toujours facile quand on voit certains patients agressifs et malpolis. Les médecins sont tous très impliqués et bienveillants . je recommande vivement
Des secrétaires désagréables à plusieurs reprises ; attente interminable au téléphone avec parfois plus de 45 min d'attente ... ( Une fois au téléphone l'impression de les déranger pour avoir un rendez-vous où pour une demande...) Si Mesdames, vous n'appréciez pas votre métier partez... (Vous êtes tenue d'avoir un minimum d'empathie envers les patients qui celà dit vous rapporte un salaire au passage... ) D'autres personnes aimerait bien votre place... Cordialement
Secrétaires totalement incompétentes qui ne savent pas gérer un agenda. Minimum 1h20 d'attente même en ayant un RDV. Pas une fois mais 4 fois. A ce niveau, il faudrait songer à changer de métier, merci. Je bosse dans la logistique, je sais de quoi je parle, on ne maîtrise pas tous les aléas mais quand même !! En plus, elles sont totalement antipathiques. On voit qu'elles n'ont pas le sens de l'humain et du service. Le médical, ça nécessite de l'humain, tu n'y vas pas juste pour passer le temps parce que tu t'ennuies dans ta vie personnelle. Vivement que je trouve un/une médecin sur Ensisheim.
il faut prévoir en avance quand on aura une bronchite ou autre pour prendre rdv ...ou alors venir attendre devant la porte dans le froid 1heure avant que le cabinet ouvre pour être vu par un docteur ! .Si vous amenez votre enfant avec 40 de fièvre à 9 h on vous renvoie à la maison !!
Centre.contact