Cabinet de radiologie de Pontcharra

Je ne mets jamais d avis mais je tiens à dire que je suis tombée sur une équipe de jeunes femmes, aussi bien le médecin que le secrétariat, très aimables et très compétentes. Merci à elles!

Je travaille à côté et en passant devant, je suis rentrée pour demander s'il y avait la possibilité de faire une mamographie. Et là, une des secrétaires, m'a débité son discours sur un ton plus que désagréable en me disant de suite qu'il n'y avait pas de place, qu'aucun renseignement n'était donné en présence physique et donc qu'il fallait appeler mais qu'elle n'avait pas le planning et qu'il fallait attendre. Le truc lunaire!!! Je vends des voyages et si je répondais avec son même ton, je pense que j'aurai fermé boutique. Si elle est fatiguée ou lassée, qu'elle change de métier ou prenne des vacances. Je préfère aller sur médipôle avec des gens souriant, même si j'ai de l'attente. Pourtant je suis sur Pontcharra depuis des dizaines d'années et je trouve dommage qu'1 personne ne donne pas une bonne image de son entreprise d'autant que vous êtes le seul cabinet. C'est peut-être pour cela, ils savent qu'ils auront toujours du monde. LAMENTABLE

Depuisc3 mois j attends et j ai rendez vous le 10.. Samedi je reçois un mail de annulation Depuis impossible de les joindre Reprendre rendez vous en ligne encore 3 mois de attente si il y a un problème grave se sera une responsabilité engagée

Centre de radiologie qui est lié avec Crolles ou j'ai effectué toutes mes examens, radios, scanner, IRM, j'ai eu un accident du travail dont j'ai été licencié et j'ai une rente d'accident de travail par la sécurité sociale, je repasse une radio quelques années plus tard toujours du au même problème, très étrange c'est la première fois qu'on me vois, mon arthrose à disparue, je suis décalé d'un côté via la hanche plus rien sans jamais avoir été opéré puisque c'est un problème interne dans la colonne... J'ai des problème de mobilité, plus rien, pourtant je n'arrive absolument pas a faire ce que je veux... Donc a la radio la radiologue me confirme que j'ai bien de l'arthrose, que j'ai un problème dans la colonne que j'ai un problème de mobilité, mais le contrendu fait par une autre personne ne dit pas la même chose et aucune image des radios faites bizarrement, juste un contrendu papier qui dit l'inverse des autres examens, je dois être auto réparent !!! Dossier qui n'existe plus alors que j'ai fait tout les examens chez eux... J'ai décidé de dénoncer les pratiques de cette endroit et je suis soutenu par mon médecin qui est clairement pour déposer plainte !!!

Très bon accueil au secrétariat, une manipulatrice en radiologie très aimable, efficace et très prévenante avec le patient. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Secrétaire très gentille, accueil top : 5/5 😁 Radiologue qui fait son métier mais l'humain est laissé de côté, première fois pour une mammographie, le stress, j'ai eu le droit à des commentaires/réponses d'une amabilité déconcertante. Pas cool.

Je tiens à exprimer mon immense déception suite à la visite de ma femme dans ce cabinet de radiologie ce matin. Elle est venue consulter pour une suspicion de cancer du sein, un moment déjà très difficile émotionnellement, et la manière dont elle a été traitée est inacceptable. Dès son arrivée, la praticienne a fait preuve d’une froideur totale, sans aucune empathie ni considération pour la situation. Pas de question sur son état émotionnel, pas de tentative d'apaisement, juste une attitude déshumanisée. "Allez, on s'assoit et les mains en arrière pour la radio", comme si c'était une routine sans aucune gravité. Il est scandaleux de traiter des patients de cette manière, surtout lorsqu'ils viennent chercher un soutien et une écoute. Il ne s'agit pas seulement de soins médicaux, mais aussi de respect et de bienveillance, qui étaient totalement absents. Je déconseille fortement ce cabinet à toute personne cherchant non seulement un professionnel compétent, mais aussi un minimum d'humanité dans un moment aussi stressant.

Je tiens à souligner ta gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone sur le site de Pontcharra, merci pour votre gentillesse et la rapidité du rendez-vous. Maman de Lola.

Centre de radiologie compétent. Le personnel d’accueil ainsi que l’équipe médicale est aimable professionnelle et agréable. Je recommande vivement le dr Movet et son assistante qui se sont montrés patients, bienveillants et très pros malgré un examen peu agréable pour les femmes (HSG).

L'imagerie Médicale et son standard sont systématiquement reactifs, professionnels et souriants. L'opératrice 6013 a encore ce matin su etre proactive en nous rappelant rapidement pour nous faciliter les rdvs. Chapeau et merci!

Rendez-vous très bien passé, mais secrétariat extrêmement désagréable. La fois dernière, arrivé 2mn avant l'ouverture à 8h00, je me suis fait refouler dehors.....et cette semaine, mal reçu au téléphone....Je peux comprendre que le métier de secrétaire médicale ne soit pas facile, mais ce n'est pas une raison pour être désagréable. C'est tout de même le premier et le dernier contact que l'on a avec l'entreprise, c'est ce qui laisse la dernière impression. Et ici, elle n'est pas bonne, alors que le médecin a été très agréable et professionnel.

Bonjour Je remercie l'équipe de pontcharra pour leurs rapidité concernant la prise de rendez-vous. Je remercie également Monsieur Yakoub. Il a pratiqué une hysterosalpingographie. Tous c'est bien passé, il a pris le temps de nous expliquer les résultats à la fin.

Très bon accueil téléphonique et physique. Les secrétaires très agréables, souriantes et à l écoute ! J ai pu avoir un rdv d urgence grâce à leur professionnalisme et je les remercie ! 😊

5 étoiles pour la radiographie et l’accueil du personnel, mais je mets 2 étoiles globalement, car je trouve LAMENTABLE le fait qu'il faille soi-même perdre une demi-journée pour porter sa facture à sa mutuelle, et ensuite attendre un mois pour être remboursé. Pourtant, ils pourraient le faire directement par informatique comme le font 99 % des praticiens. Oui mais voila, ils n'ont pas envie de se fatiguer et ont peut être peur de ne pas être remboursés.?

habitant Bassens J'ai pris rendez vous chez le Cabinet de radiologie de Pontcharra car il est ouvert le samedi. J'ai vu les commentaires et cela ne m'a pas rassuré! mais je dis toujours je crois que ce que je vois! et bien je sais pas si c'est cette pandémie qui a rendu les gens aigris mais j'ai eu un accueil chaleureux dans le respect et la bonne humeur. Ma radiographie s'est très bien passée. Je recommande vivement ce cabinet :)

Personnel à l'accueil désagréable et à la limite de l'agressivité. Aucune considération pour le client : on a l'impression de déranger et l'on regrette d'avoir pris rendez-vous. Ce serait plutôt sympa de votre part de vous remettre en question ....... Personnellement, c'est ma plus mauvaise expérience en centre de radiologie !

Accueil téléphonique sympathique et humain. La personne que j'ai eue en ligne était très aimable, et à cherché à trouver un creneau de disponibilité sur les différents sites. Il est appréciable d'avoir un interlocuteur compréhensif quand on a besoin d'examens médicaux en urgence. Après, le fait que les plannings soient saturés, et le temps d'attente long, n'est pas à reprocher aux secrétaires en charge des prises de rendez-vous, elles ont beaucoup de mérite face à l'affluence des demandes.