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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Cabinet d'Ophtalmologie d'Yssingeaux

Centre d'ophtalmologie · Yssingeaux (43)

4,3 163 avis Ouvert
Cabinet d'Ophtalmologie d'Yssingeaux — Centre d'ophtalmologie

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À propos de Cabinet d'Ophtalmologie d'Yssingeaux

Le Cabinet d'Ophtalmologie d'Yssingeaux propose des consultations, y compris en téléophtalmologie pour les patients de 3 à 70 ans sans pathologie oculaire connue. Les examens sont réalisés par des orthoptistes et analysés à distance par un ophtalmologiste, avec réception des ordonnances sous 3 jours.

OphtalmologieOrthoptie Bilan de vueRenouvellement de lunettesDépistage de la rétinopathie diabétiqueTéléophtalmologieBilan orthoptique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 13:35 – 18:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 13:35 – 18:35
Mercredi 08:00 – 13:00 · 13:35 – 18:35
Jeudi 08:00 – 13:00 · 13:35 – 18:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

4,3
163 avis
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2★3
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ISABELLE Maljournal

Bonjour, ce cabinet est vraiment recommandable. Le personnel est sympathique et professionnel. Il n'y a pas d'attente. Rdv en 15 minutes. De bons conseils. Je suis ravie de l'avoir trouvé.

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Thierry DURON

Prise de rdv ultras rapide, personnel très professionnel et de plus très accueillant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et vous remercie chaleureusement pour votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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jacob christine

Aucun souci avec le personnel du cabinet. Le seul problème c’est l’I.A. qui n’est pas au point... Elle sait juste donner un rdv mais dès que l’on a une question à poser, pas possible, elle ne comprend pas, tourne en boucle, bref... Au final, il faut aller jusqu'au cabinet pour avoir une vrai secrétaire qui va vous donner une réponse claire à votre question, c’est un peu fort à l’ère du téléphone. Dans le médical, il s’agit sérieusement de la santé, au lieu de dépenser de l’argent pour une I.A. incompétente, vaudrait mieux laisser répondre la secrétaire qui elle a une vrai formation complète et pourra renseigner les patients au mieux.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec l’équipe du cabinet se soit bien déroulée. Nous prenons également note de votre remarque concernant notre système d’accueil téléphonique et comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les patients. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en continu la qualité de nos services et de notre accessibilité
J
Jody Murtas

Prise de rendez-vous plutôt rapidement, accueil agréable et professionnel. Pas d'attente en salle d'attente.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir,
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cinematoc cinematoc

Grosse arnaque à la sécurité sociale Secrétaire et orthoptiste très sympa et agréable, rdv très rapide. Mais surprise à la réception de mon ordonnance : je dois prendre rdv chez un autre orthoptiste car il n'y a pas la bonne machine à Yssingeaux puis un rdv chez l'ophtalmo. Donc dépassement d'honoraires chez les 3 spécialistes + délai pour avoir les rdv, ça va me coûter plus cher que d'aller directement chez un ophtalmo et je ne sais pas dans combien de temps j'aurai mes lunettes... Très déçu de ce système, à éviter en dans le cas d'une première consultation !!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre ressenti. Notre équipe s’efforce de proposer des rendez-vous rapides et un accompagnement de qualité, mais certaines situations médicales nécessitent effectivement des examens complémentaires ou un avis spécialisé, notamment lors d’une première consultation. Ces éléments relèvent du parcours de soins et des équipements disponibles localement, indépendamment de notre volonté. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et clarifier votre prise en charge si besoin.
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paloma Richard

Ce matin rdv prévu à 9h20 et 9h25, arrivées par ma faute avec 15 mn de retard car je me suis trompée de centre (et oui l'erreur est humaine...). Nos deux rdv ont été refusés. Travaillant dans le public, malgré nos délais d'attente de rdv inacceptables, ils nous restent au moins l'amabilité et l'humanité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes au regret de n'avoir pu vous recevoir. Afin d'assurer le bon déroulement des consultations, nous misons sur la ponctualité. Cela nous permet de respecter le planning de nos patients et celui des équipes. Vous comprendrez qu'il ne nous est pas possible de décaler les rendez-vous de patients arrivés à l'heure ou en avance, pour recevoir les patients en retard de plusieurs minutes, au risque de désorganiser l'agenda des uns et des autres. Il arrive qu'on puisse pallier ce type de situation, mais il ne nous restait malheureusement aucun créneau de libre pour ce même jour, nous vous l'aurions volontiers proposé. Nous restons disponibles si vous souhaitez reprendre rendez-vous.
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Didier C

Secrétaire agressive et insultante, pour une erreur de sa propre faute (rendez-vous "disparu"). Je suis reparti. Je vous conseille un lieu où les clients sont respectés. C'est d'autant plus ubuesque que j'aurais dû avoir des excuses vu la situation. MàJ: ne racontez pas n'importe quoi, je n'ai fait que me défendre, c'est elle (vous je suppose) qui m'avez poussé dehors en hurlant. Il n'y avait aucune raison, je suis quelqu'un de calme et civilisé, moi. Vu le nombre d'avis qui se plaignent de la secrétaire, je sais que ce n'est pas moi le problème.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous ne prenons aucun rendez-vous sans identité complète. Aucun dossier n’existait donc à votre nom. En outre, votre comportement à l’accueil a été totalement inapproprié : vous avez porté un geste violent à l’encontre de notre secrétaire. Ce type d’agissement est inacceptable et ne saurait en aucun cas être toléré. Dans ces conditions, ce sont des excuses de votre part qui auraient été attendues. Nous rappelons que le respect et la sécurité de notre personnel sont une priorité absolue.
d
delphine piochel

RDV rapide. Secrétaire agréable. Praticien très agréable et attentionné. Je recommande

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au sein de notre cabinet. Votre recommandation nous honore.