Cabinet d'Imagerie Médicale du Val d'Auron

Je suis habituée à ce cabinet mais maintenant plus de rendez-vous par téléphone... mais une IA qui vous répond ... Aucun dialogue pas d'explications ... Cela revient peut-être moins cher pour le cabinet... Mais pas très humain...Et ça tourne en boucle au bout de 10 minutes ça coupe et pas de rendez-vous ....un vrai gag!!! Et en plus le cabinet ne prend plus les mutuelles... ce qui devient très courant...

Il est compliqué d'avoir un RDV avec cet assistant vocal qui ne comprend pas tout mais autrement rien à redire. Bon accueil, personnes sympathiques.

Personnel, agréable et médecins à l’écoute, Au niveau des rendez-vous très peu de retard, voire pas du tout.

Très bon accueil, presque pas d'attente, les directives sont claires et l'examen s'est très bien déroulé. Une seule remarque... Il faudrait améliorer l'espace de réception.

Je suis arrivé le matin et la dame de l'accueil m'a donné un créneau pour l'après midi.... Plus rapide tu ne peux pas. Bon après je met pas le max en étoile car j'ai attendu presque 45 mn pour passé. Sinon ça va 👍

De passage à Bourges 3 jours (24 juin 2025) et besoin de faire une échographie, la secrétaire me propose un rdv dans 1 mois que je ne peux assurer . Lui demandant ou je peux m'adresser pour mon échographie, elle me dit qu'elle ne sais pas d'un air dédaigneux . Aucune aide de la secrétaire qui se prend pour une directrice prétentieuse. L'assistance de personne en danger est bien loin des principes médicaux . Il y a des personnes qui ne méritent pas leur poste

Si je pouvais mettre 0 a celle de l accueil je l airais fait .L amabilité d une des secrétaires laisse ( celle qui tape le compte rendu la metisse) à désiré il leurs faut 2 plombe pour t enregistrer et en plus ils prennent plus aucune mutuelles ont se demande se qui leurs autant de temps à nous enregistré. Pas étonnant que j y vais quand je suis dans l urgence m. Ils sont toujours des places. Mes mon médecin n est pas chaud pour que l ont prennent des rendez vous. Au moment de payer tu lui demande une facture détaillé et acquitté et elle et ben oui et ben oui. Si son métier ne lui convient qu elle change

J'ai dû passer une radiographie du pied. Entre mon entrée et ma sortie des bâtiments, il s'est écoulé 30 min seulement ! Un infirmier m'a accueillie pour passer l'examen, puis un médecin m'a énoncé les anomalies qu'il a vues, puis la secrétaire m'a donné mon dossier. Très peu d'attente, personnel aimable. D'autant plus que j'ai pris rendez-vous la veille par Doctolib. Vous avez géré !

18 février, je réussi enfin à obtenir quelqu'un en ligne car le site pour les rendez-vous en ligne ne semble pas fonctionner (10 tentatives). Après 10 minutes d'attente, une charmante dame me répond, je souhaite prendre rendez-vous pour une échographie de la thyroïde. Cette dame m'informe qu'un rendez-vous n'est disponible pour février et mars. Je lui réponds que je souhaite prendre rendez-vous en avril donc. Pas possible, le calendrier n'est pas ouvert (avril c'est dans 1mois1/2... faudrait pas trop anticiper...). Je lui demande donc quand le calendrier sera ouvert pour que je rappelle. Réponse : de temps à autre, le calendrier peut être ouvert demain comme dans plusieurs jours... c'est un sketch ? Je dois donc rappeler tous les jours pour savoir si le calendrier est enfin ouvert et saturer les lignes pour n'avoir finalement aucune réponse... pauvre madame de travailler dans ces conditions et de recevoir tous les jours les appels des mêmes personnes pour leur répondre la même chose... quelle perte de temps pour tout le monde, quel stress pour tout les monde...