Boutique Fulli de Saint-Martin-Bellevue

Très bien accueilli, de bon conseil , à l'écoute des besoins et explications très claires des offres, et surtout avec le sourire.

Je remercie les deux collaboratrices de Fulli qui ont été super pour solutionner mon problème de dossier, qui m’ont rappelé alors quelles avaient terminé leur journée pour m’annoncer que le dossier était réglé, un accueil et un sens du service idéal, merci !

Facile d'accès depuis le péage en direction de Chambery mais plus difficile à trouver depuis l'autre voie d'autoroute de retour de Chambéry. Personnel efficace, serviable et compréhensif.

Bonjour, J’ai été bien accueilli par le personnel de la boutique Fulli de St-Martin-Bellevue - Allonzier. La personne présente à traiter ma demande de manière efficace et rapide.

je me suis perdu je suis arrivé a la fermeture la dame était plutôt fatiguée mais elle nous a servie était professionnelle malgré sa grande fatigue de la journée. Je remercie.

Les gens sont accueillants mais ne peuvent pas répondre aux demandes, ils vous renvoient au service client par téléphone ou email. Les formules ne répondent pas aux réels besoin. L’autoroute augmente sans cesse et sans offrir une réelle qualité. (J’alterne entre moto et voiture, je suis souvent obligé de faire des réclamations car je suis détecté voiture quand je suis en moto…) Ils savent que nous empruntons cette portion par obligation et non par choix, du coup ils nous tabassent sur les prix pour faire des super profits !

Je suis allé accompagné d’un ami qui souhaitais renouveler son badge, nous avons été bien accueilli et du coup j’ai acquis un badge car la période offrait « la mise en service » et cela m’a coûté 0€. Le personnel a pris le temps juste de m’expliquer le fonctionnement et nous a remis tous les documents nécessaires pour la procuration bancaire pour la Suisse. Du coup cette facilité à mêné à convaincre certains autres amis avec qui nous partageons souvent des voyages pour nos loisirs pour s’approprier le badge pour nos futurs déplacements. Merci à toute l’équipe!

Bonjour, Après avoir percuté un objet à moto au niveau du péage d'Allonzier la Caille, j'ai failli tombé (et accessoirement cassé la moto) et c'était très dangereux (2 témoins). En plus de celà l'objet à rebondit et percuté le capot et brisé le pare brise de la voiture qui me suivant (monsieur de 77 ans). Tous les deux sous le choc, on a heureusement rien eu. Dans notre malheur, coup de bol, le bureau d'accueil est à 50 mètres. On nous demande d'attendre des techniciens. Au bout de 45 minutes d'attente, ils viennent sans même dire bonjour. Prennent des photos des dégats et de nos plaques d'immatriculation, en nous demandant de rien s'occuper, et que leur assurance allait tout prendre en charge. Au bout de 7 jours je m'arrete à nouveau au bureau, une gentille dame, m'indique que le dossier est en cours, et pas besoin de faire de constat (en me prenant de haut). Par précaution je fais néanmoins une déclaration d'accident auprès de mon assurance. Celle ci me rétorque, pas de soucis, mais besoin du numéro de contrat d'Area. Et là c'est le drame, en le réclamant à Area je reçoit une réponse au bout de 6 jours : Nous avons le regret de vous annoncer que la responsabilité d'Area n'est pas engagé et on ne vous communiquera pas la référence de l'assurance" . Donc on peut être juge et partie ? Est ce à eux de déclarer les responsabilités dans un accident ? De plus ils ont une responsabilité civile (dixit la secrétaire ... ). Comment faire avec 2 véhicules inutilisables ? Aucune empathie, aucun bonjour, aucun respect des clients. Vraiment dommage quand on est une société de cet ampleur avec une mission d'utilité publique. Est il possible d'avoir ne serait ce qu'un numéro de téléphone ??? Est il possible de faire un constat ? PS : ce message évoluera selon les évolutions dans mon dossier Ajout du 03.11.21 : Chère Léa, merci pour votre réponse. A ce jour près de 4 semaines après l'accident je n'ai toujours pas reçu les coordonnées de votre assurance, ni quoi que ce soit. J'ai eu l'adresse postale d'un de vos services, qui ne répond à aucunes de mes sollicitations. Moralité : J'aurai mieux fait de tomber de ma moto, peut être que si il y avait eu des dégats corporels j'aurai eu plus d'attention... et encore...

Une entrée un samedi vers 18h45. Nous avons bien senti que l'heure de la débauche approchait. Cela a été bien pire pour le client suivant qui s'est très mal fait recevoir, à la limite de l'incorrection. Notre demande sortait de l'ordinaire et les réponses étaient abruptes et peu empathiques. Du coup, nous sommes partis sans réponse à notre besoin. La culture du client n'a pas été assimilée par cette collaboratrice à l'évidence qui ne doit pas aimer travailler le samedi. Dommage.