Boutique Fulli de Beaune

Ils nous ont sauvé d'un départ en vacances compliqué, première barrière de péage, le badge ne marchait plus. Quelques kilomètres plus loin heureusement ils étaient là pour nous changer notre badge et nous avons pû reprendre notre route vers des vacances sereines 😁. L'accueil était parfait

Site affreux. Impossible de les avoir au téléphone. J'ai un soucis de non paiement sur un trajet autoroute alors que j'ai un badge. Je n'arrive à avoir personne. Il semblerait que mon dossier risque de partir au contentieux. J'essaye en vain de ma bonne foi. De résoudre. C'est toujours un répondeur. Ça me saoul. Y a en a marre que tout se fasse par Appli. Bonjour le service client. Nous pensons aller chez le concurrent qui eux sont toujours disponibles et jusqu'à 20heures. A bon entendeur

40 min pour changer 2 badges. Des erreurs de compte.. Des confusions... La personne à l'accueil veut me changer un badge sue je n'ai plus depuis longtemps... Limite si je ne me fais pas engueuler parce lors du dernier changement, ses collègues n'avaient pas correctement rempli le logiciel. Enfin, il faut signer électroniquement, sur son portable, mais le signal ne passe pas dans le bâtiment.. On me dit que certains arrivent à capter depuis le sas.. Perso, il a fallu que je sorte sous la pluie pour recapter la 5g... Et impossible de signer normalement sans utiliser son smartphone... N'importe quoi...

Aprr site très bien et locaux propre

J’ai été reçu par Céline pour un badge professionnel. j’ai été très bien reçu les explications Était clair et limpide Très bonne expérience

L'accès aux services des autoroutes se fait sur le site Fulli, ce site préfère vendre des services recharge d'électricité de parking ou de vente en boutique fulli. La gestion des badges sur ce site est très mal faite. il est très difficile d'accéder à la gestion des badges télépéage ou de comprendre comment s'effectue le remplacement. Quasi la seule démarche (avec les facturations en cours) que je dois faire tous les 2 ans quand celui-ci ne fonctionne plus et que vous géner les autres utilisateurs du service qui attende en barrière de péage. Mon compte -> gérer mes offres-> Foire aux questions: Comment gérer mon badge (pour avoir une réponse de comment changer son badge) Je vous suggère de simplifier votre site Mon compte-> Mes offres et badges-> gérer mes badges Il est mentionné que si le badge n'est pas retourné sous 30 jours que celui-ci est facturé 30€, mais dans le cas d'un arrêt définitif de vos services et le retour du badge, quel est le montant remboursé?

Suite échange badge par voie postale, la société envoi le nouveau badge et demande le retour de l'ancien en panne sous peine de facturer 30 euros. A réception du nouveau aucune enveloppe ni adresse pour permettre le retour. Société sans concurrence qui a pris l'habitude de gagner énormément d'argent trop facilement sans se soucier du service client ; Tout ça grâce à nos impôts et cadeaux fait par notre ancien dirigeant (et oui encore)

Très mitigé pour la note car autant je peux attribué un 5 pour le badge autoroute et par contre un 1 pour celui de la recharge électrique car j'ai une offre à l'acte donc seulement une carte accessible, mais j'ai reçu dernièrement une carte fulli associé avec Groupama avec 50€ dessus en crédit. mais après de nombreuse tentative avec vos services je ne peux activé cette carte me faut il passer sur l'acte confort je n'en sais rien. personne pour m'aider Merci au contact que j'ai pu avoir et tout est rentré dans l'ordre donc je modifie ma réaction en 5 étoiles.

30 € facturés parce que je n'ai pas retourné mon vieux badge qui était défectueux !!! Je précise que je n'ai jamais reçu l'adresse à laquelle il fallait retourner le badge. 14 ans de fidélité pour en arriver là ! Je résilie et part à la concurrence. Malheureusement, aujourd'hui, tout s'achète comme la téléphonie ou un abonnement internet. Il faut changer d'opérateur tous les ans. La fidélité ne paie plus, SALUT !!!