Bogdan DIACONU

Je remercie le docteur Diaconu pour m’avoir suivi efficacement et avec professionnalisme. J’avais une forte myopie et il a trouvé les bonnes solutions pour mes lentilles de contacts. Ensuite j’ai réfléchi à une pose d’implants parce qu’il m’avait diagnostiqué un début de cataracte. J’ai donc par la suite choisi l’intervention et cela c’est fait auprès du docteur Darquies avec des résultats excellents puisque aujourd’hui je ne porte plus de lunettes. Ce résultat je le dois aussi au docteur Diaconu qui m’a suivi depuis presque 10 ans en ayant fait les bons choix en amont. Merci encore

Secrétaire très expéditive et agressive au téléphone, impossible de parle pour expliquer ma demande : elle m'a carrément raccroché au nez !!! Quel manque de professionnalisme ! Quand j'ai rappelé dans la foulée j'ai eu une autre secrétaire ( Anaé) qui elle s'est montrée très compétente. Par contre elle n'a pas eu l'air surprise quand je lui ai raconté comment se comportait sa collègue... Les médecins de ce cabinet laissent leur secrétaire mal parler avec leur patientèle ? ...

Reçue en urgence par le Docteur DIACONU , explication claire, bienveillance. Je comprends l'attente parfois suite à des prises de RV en urgence. Soyons solidaire, cela peut nous arriver à tous.

Je ne peux que recommander ce cabinet!!! Leur qualité d'accueil est exceptionnelle, gentillesse, explications et bienveillance au rdv, que du bonheur. Je remercie toute l'équipe pour sa qualité humaine hors du commun et son professionnalisme, médecin compris. Un seul mot Bravo!!!

Rien à redire sur mr Diaconu. En revanche le secrétariat c’est une catastrophe. La secrétaire de mr D. Se trompe sur le montant de mon paiement, je reviens 3 semaines plus tard pour régler cette erreur profitant d’un autre rdv sur libourne. Accueil zéro , politesse zéro , par contre pour mâcher du chewing-gum la bouche ouverte , et regarder les patients de travers 10/10!! 5 secrétaires ce jour là , seulement une qui bosse les autres brassent du vent, j’attends 20 mn pour payer et décide de partir ! Tchao !! Et à jamais

Après avoir cassé mes lunettes j'ai demandé un duplicata de mon ordonnance valable mai 2024 au cabinet d'ophtalmologie avec beaucoup de difficulté. Le pire c'est qu'elle mentionne duplicata et surtout ordonnance non renouvelable !!! Encore une histoire d'argent pour payer une consultation. Scandaleux pour la SS. C'est une usine à fric à fuir. A bon entendeur...

En dehors de l’attente très longue, les pratiques de ce cabinet sont plus que limite. Quasiment systématiquement il vous demandent de faire un fond d’œil (donc nouveau rendez-vous, et facture) et très compliqué d’obtenir son ordonnance de lentilles si vous ne passez pas par leur « service » essayage de lentilles (facturé 60 euros non remboursé par sécu ou mutuelle) . Il m’aura fallu insister deux fois par téléphone pour obtenir ce que tout le monde est en droit d’avoir au premier rendez-vous. On m’a même demandé de prendre un nouveau rendez-vous (donc facturé) pour en récupérer une. Ça sent trop la vente forcée… pratiques douteuse

Bon médecin, mais organisation et accueil très perfectibles. Rendez vous à 9h45...j'indique à l'accueil avoir un impératif à 10h15...et éventuellement je pourrais reporter mon rendez vous. La chargée d'accueil m'annonce de façon certaine que je serai sorti sans problème à 10h30. Je reporte donc de 15 minutes mon rendez vous suivant.... Je suis sorti à 11h00...