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CENTRE AÉRÉ ET DE LOISIRS POUR ENFANTS

Bobo Le Dino

Centre aéré et de loisirs pour enfants · Sarreguemines (57)

4,0 720 avis Fermé
Bobo Le Dino — Centre aéré et de loisirs pour enfants

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bobo Le Dino

Bobo Le Dino est un centre aéré et de loisirs pour enfants de 0 à 12 ans situé à Sarreguemines. Il propose un espace de jeux de 2000m² avec des activités variées et des services pensés pour les familles, incluant une restauration sur place.

Espace de jeux pour enfants de 0 à 12 ans Organisation d'anniversairesWifi gratuitHockeyBaby footRestauration sur place (plats salés et gourmandises sucrées)Impression de cartons d'invitation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 15:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 14:00 – 18:00

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Avis clients (720)

4,0
720 avis
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3★76
2★30
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Lili Loanna

Très sincèrement, nous sommes extrêmement déçus. Pour 100 €, j’ai payé quoi exactement ? Une table. Six assiettes transparentes basiques type Action. Du simple sopalin blanc posé dessus. C’est tout. Rien au nom de Boboldino. Aucune mise en valeur. Rien qui fasse réellement anniversaire ni même la vaisselle !100 € pour une table avec six assiettes transparentes et du sopalin posé délicatement dessus.Voilà la réalité. Et comme si cela ne suffisait pas, lorsqu’une maman à qui je servais une part de fondant au chocolat a retrouvé un cheveu dans le gâteau. C’est extrêmement gênant et totalement inacceptable dans ce contexte. Concernant la mascotte, je comprends parfaitement que ce soit une option payante pour les photos et l’animation. En revanche, je trouve cela franchement lamentable que le simple petit cadeau destiné aux enfants soit conditionné à cette option. Si j’ai bien compris, pour qu’un enfant reçoive un petit cadeau, il faut obligatoirement prendre l’option mascotte. Mais comment fait-on lorsque les enfants ont peur de la mascotte ? On est censé les forcer à poser avec elle pour qu’ils aient droit à un cadeau ? Beaucoup de parents présents ont trouvé cela honteux, surtout au vu de la prestation proposée. Plusieurs m’ont clairement dit qu’ils se tourneraient vers Bfun Park ou d’autres concurrents ,estimant que le rapport qualité/prix n’était absolument pas au rendez-vous ici … c’est dommage.. Il serait vraiment nécessaire de revoir la formule anniversaire. Pour ce type de prestation, il faudrait au minimum une vraie mise en scène, un geste commercial, un petit cadeau offert à l’enfant qui fête son anniversaire — peu importe l’option choisie. Ce sont ces petites attentions relationnelles qui font la différence et qui donnent envie de revenir. Aujourd’hui, il y a clairement des choses à changer. Pour un anniversaire d’enfant, on attend de la magie, du soin et du professionnalisme. Malheureusement, nous en sommes très loin. Pour un anniversaire d’enfant, on attend un minimum de qualité, de considération et de logique. Là, entre la table basique, le gâteau avec un cheveu et le système du cadeau conditionné à la mascotte, la déception est totale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à votre avis, nous souhaitons vous répondre directement afin de clarifier certains points. Vous avez réservé la formule anniversaire « No Soucy » à 16 € par enfant, dont le contenu est clairement détaillé sur nos supports : cartons d’invitation, accès illimité aux jeux, table réservée, boissons, gâteau fourni par le parc, bougies et bonbons. Cette formule n’inclut ni vaisselle personnalisée ni cadeau pour l’enfant, prestations présentes uniquement dans la formule supérieure. Si ces éléments étaient importants pour vous, il était bien entendu possible d’ajuster la formule, que ce soit avant votre venue ou sur place. Notre équipe reste toujours disponible pour répondre aux demandes lorsqu’elles sont exprimées. Concernant le gâteau, nous appliquons des procédures d’hygiène strictes. Aucun incident ne nous a été signalé le jour même, ce qui nous a empêchés d’intervenir immédiatement. Si cela avait été le cas, nous aurions bien entendu remplacé le gâteau sans hésitation. Nous regrettons que ces points n’aient pas été évoqués sur place, car un échange direct nous aurait permis de trouver des solutions immédiatement. Depuis plus de 15 ans, nous organisons des anniversaires selon des formules claires, choisies librement par les familles en fonction de leurs attentes et de leur budget. Notre priorité reste que les enfants passent un bon moment et que l’organisation soit simple pour les parents. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger sereinement afin de clore cette situation. Cordialement, Perrine
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Vicente-torres Maxime

Employée à l'écoute et super gentille, Ps: le sirop de cette aprem midi était vraiment au top 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance vous aient plu, et nous transmettrons le compliment à notre équipe ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bobo le Dino !
L
Laurene Marchal

Déçue de la manière de procéder. Anniversaire de mon fils en septembre 2025, avec la formule happy , mascotte et mise en avant de l'enfant + photo . A ce jour on attend encore la photo presque 4 mois plus tard. Après être passé 4 fois sur place, on nous dit revenez la semaine prochaine ça sera fait. Au moins 3 appels ou "on s'en occupe personnellement promis !!! On vous rappel" on attend encore l'appel. Mon fils attend encore la photo. Surtout qu'on en a pas de belles nous puisqu'on s'est dit qu'on en aurait une... et quand bien même ce n'est qu'une photo mais mon fils l'attendait et en plus on a payé pour cette prestation ! Sans compter la déception le jour de l'anniversaire ou on nous a fait payer la place d'un invité alors que c'était la petite sœur d'un invité puisque la maman accompagnait. Elle n'a bien évidement pas été dans les jeux , pas mangé et est resté 1h mais on nous dit si elle ne compte pas à l'anniversaire alors elle doit être à une autre table seule ! Une honte de dire une telle chose. Bref déçue on ne reviendra plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons la déception de votre enfant concernant la photo, d’autant plus qu’il s’agissait d’un souvenir important pour lui. Malheureusement, malgré toutes nos précautions, cette photo a été égarée lors du traitement des clichés. Cela reste exceptionnel mais peut arriver, et nous en sommes réellement navrés. Suite à cela, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter afin de vous proposer une solution : nous souhaitions offrir à votre enfant une nouvelle venue au parc avec ses copains, entièrement prise en charge par nos soins, comprenant une nouvelle photo, un goûter afin de recréer ce souvenir dans de bonnes conditions. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas réussi à vous joindre. Concernant la facturation évoquée, nos formules anniversaires reposent sur le nombre d’enfants présents à la table et bénéficiant des prestations (goûter, boissons, organisation). Lorsqu’un enfant participe à ce moment, il est comptabilisé dans la prestation, afin de garantir l’équité entre les familles et le bon fonctionnement des anniversaires. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et mettre en place la solution que nous vous avions proposée, afin que votre enfant puisse garder un beau souvenir de sa venue dans notre parc. Cordialement, L’équipe Bobo le Dino
A
Adam

visite ce jour au bobo le dino. quelle mauvaise expérience… attente interminable pour se faire servir une pizza cramee. Plusieurs femmes rigolent en cuisine malgré l’attente. Dame mal aimable quand on ose lui dire que sa pizza décongelée est inmangeable ! À fuir !

m
michael g

Nous avons passé une superbe journée pour l'anniversaire des 6 ans de notre fille. Le personnel est non seulement très professionnel, réactif et attentif, mais également des plus sympathique (surtout envers les parents paniqués qui ont peur de ne pas avoir de Nutella sur les crêpes ;-)

J
Jennie Helmer

2€ ar adultes qui ne joue pas... De devrais même pas être payant vu que la nourriture et boissons sont interdites sauf achats chez vous... Ça a bien augmenté dommage. l'Allemagne sera mieux doré à

M
Mélanie Weyland

Super accueil pour l'anniversaire de mon enfant ! Merci à toute l'équipe pour leur écoute et leur disponibilité !

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hoube laure

Une première pour nous hier et on a vraiment adoré!! Lieu adaptés aux tout petits comme aux plus grands, un large panel d’activités! Personnel vraiment très sympa et souriantes pour les demoiselles que nous avons rencontrés! Leur pizza maison sont incroyables! Je recommande +++!!

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