Accueil Centre d'escalade Grand Est Moselle Augny Block'Out Metz
CENTRE D'ESCALADE

Block'Out Metz

Centre d'escalade · Augny (57)

4,5 509 avis Google Ouvert
Block'Out Metz — Centre d'escalade

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Block'Out Metz

Block'Out Metz est une salle d'escalade de bloc, la plus grande de Lorraine, offrant un espace de vie convivial de 1600m². Elle propose des séances d'escalade pour tous, du snacking, un bar, et des services pour les entreprises.

Escalade de blocSalle climatiséePlus grande salle de bloc de LorraineLieu de vie convivial Séance découverteEscalade adulteEscalade enfantSnackingBarEspace entrepriseCoworkingBilletterieTeam buildingSéminairesPrivatisationBoutique escalade

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 17:00 – 21:00
Mardi 12:00 – 22:30
Mercredi 09:00 – 22:30
Jeudi 12:00 – 22:30
Vendredi 12:00 – 22:30
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (509)

Avis Google
4,5
509 avis
5★384
4★67
3★23
2★14
1★21
E
Emeline Lallement Google

Mon fils a passé un excellent moment et en redemande Super contact merci à l’équipe pour votre accueil et ce moment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emeline d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et ravis que vous ayez passé un super moment ! À très bientôt pour de nouvelles aventures 🐒
V
Victor Farigoule Google

ATTENTION ARNAQUE sur les abonnements On vous vends explicitement un abonnement sans engagement. Au moment où l'on souhaite résilier, on vous fait tourner en bourrique, on vous dit qu'il est impossible de le faire à l'accueil et qu'il faut envoyer un mail. On envoie un mail et on vous dit qu'il faut un justificatif pour pouvoir résilier un abonnement SANS ENGAGEMENT. Tout cela pour avoir le temps d'effectuer dans votre dos le prélevement d'une nouvelle mensualité une semaine plus tôt qu'habituellement avant de valider la résiliation. Ne vous faîtes pas avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous permettons de rectifier certains éléments de votre commentaire, qui ne correspondent pas à la situation de votre dossier. D’après nos fichiers, vous avez souscrit un abonnement avec engagement, et non un abonnement sans engagement. Il n’est donc pas possible d’y mettre fin librement à tout moment, sauf dans les cas prévus aux conditions d’abonnement, notamment sur présentation d’un justificatif de déménagement ou d’un certificat médical. Lors de nos échanges, nous vous avons justement indiqué cette procédure. Vous nous avez mentionné un déménagement, sans toutefois nous transmettre le justificatif correspondant. Malgré cela, et à titre tout à fait exceptionnel, nous avons accepté de procéder à la résiliation de votre abonnement, bien que celle-ci ne rentrait pas dans le cadre habituel prévu par votre contrat. Ce type de demande nécessitant une validation particulière, son traitement peut effectivement prendre un peu plus de temps qu’une résiliation classique. Il n’y a en revanche jamais eu de volonté de “faire traîner” les choses ou de “prélever dans votre dos”, mais simplement l’application, puis l’assouplissement, des conditions liées à votre abonnement. Bien entendu, si un prélèvement a été effectué après la prise en compte de la résiliation, celui-ci sera évidemment remboursé.
a
alexandre beining Google

Très content de la salle qui est pour moi la meilleure dans le coin. Entre le personnel toujours très aimable et accueillant, la qualité des ouvertures et l’ambiance générale, c’est un vrai plaisir d’y venir régulièrement. Je trouve aussi que leur présence sur les réseaux sociaux est la mieux gérée du groupe Block’Out selon moi : c’est toujours drôle, bien pensé et recherché, sans « spammer » les abonnés de contenu. Le seul petit bémol concerne l’entretien des douches, qui sont assez souvent bouchées.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour ce retour, qui fait vraiment plaisir à toute l'équipe ! Nous sommes super contents de savoir que tu te sens si bien chez nous et que tu prends autant de plaisir à venir grimper régulièrement. Et merci aussi pour le mot sur la gestion de nos réseaux : on y porte une attention toute particulière ! Pour les douches, c'est bien noté. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela le plus rapidement possible. À très vite sur les tapis 🙌
A
ARNAUD LEMAIRE Google

Une salle pas tres grande mais qui est bien equipe (resto, sanitaires,...). Pratique pour une pause bloc avant de reprendre l'autoroute....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour ! Un petit conseil pour nous aider à décrocher la 5ème étoile lors de votre prochaine visite ? À très vite chez Block'Out.
D
Dany Schillings Google

Nous sommes venus de Belgique pour découvrir les lieux et sommes arrivés vers 17h30 le 21/02/2026. En fin de journée, nous avons souhaité prendre un café, mais la serveuse nous l’a refusé car la machine était déjà nettoyée. À notre départ, vers 19h20, nous avons voulu régler en cash, ce qui nous a également été refusé car la caisse était déjà clôturée. Par ailleurs, plusieurs tables sont restées sales durant toute notre présence, et les toilettes ne disposaient ni de papier WC ni de savon. L’endroit est agréable, mais ces différents éléments ont malheureusement terni notre visite.

M
Maelström Google

Petite salle d'escalade sympathique, avec une partie restauration notable. Grosse affluence pendant notre séance (surtout des enfants) donc une expérience un peu dégradée mais agréable tout de même. Mention spéciale pour le broockie (tellement appétissant qu'on a zappé la photo au début...)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment malgré l’affluence, les week-ends et vacances attirent effectivement beaucoup de jeunes grimpeurs ! Et merci pour la mention spéciale au brookie 😋
j
josyane stef Google

Accueil glacial!…j’ai préféré partir! Une autre hall d’escalade pas loin…très accueillante!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car il ne reflète pas la réalité de la situation. Lors de votre passage, vous ne nous avez pas salués et sembliez surtout chercher un accès gratuit, or, comme dans toutes les salles d’escalade, l’entrée est payante. Notre équipe accueille chaque jour des dizaines de personnes avec le sourire, à condition que le respect fonctionne dans les deux sens 😉 Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions cette fois. Bonne journée à vous.
B
Be A Google

Assez déçu Client avec mes trois enfants depuis le départ. L ambiance a bien changé on a vraiment l impression d être des pompes a frics. Avec certaines personnes du personnel les enfants paient les chaussures d autre non Un des toilettes est toujours en panne L hiver dernier c était le chauffage La propreté pour grimper laisse a désirer Journée porte ouverte pas de place pour les habitués. On est reparti direct C était vraiment bien au départ pourtant D autre salle sont plus reconnaissant de leurs clients.. Bref aucun de nous quatre ne reprendra pas de carte dans cet établissement Dommage

B
Baptiste Delhotal Google

J'apprécie beaucoup cette salle mais je tiens à souligner la qualité du restaurant. Des plats simples (Hamburger, bagels...) mais très goûteux, des frites fraîches et un prix très correct.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis que la salle vous plaise et encore plus que notre restaurant ait su vous régaler. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour grimper ou pour manger !
M
Marine RAUCH Google

Super salle d'escalade qui ne demande qu'à être entretenue ! Je suis loin de faire partie des plus anciennes clientes mais pour les 1 an et quelques mois que je viens ici, j'hésite aujourd'hui à renouveler mon abonnement. Pour cause, l'entretien de l'infrastructure. Comme cela a déjà été dit dans d'autres avis, nous constatons tous de plus en plus de désagréments : jamais vu le hammam fonctionner une seule fois, maintenant c'est le sauna qui n'est pas réparé depuis des mois. Le chauffage est inexistant en hiver et la climatisation inconnue en été. Sans parler de la peinture qui mériterait un coup de rafraichissement, les 13 LED qui ne fonctionnent plus à changer, et le nettoyage des tapis... Je suis certaine que j'en oublie mais je ne doute pas des prochaines réflexions des habitués qui sauront compléter mes oublis. Pourtant, à côté de tout cela, nous avons une équipe formidable, autant à l'accueil que sur les tapis. Les ouvertures sont diversifiées, de qualités, adaptées à tous et changées fréquemment. Nos ouvreurs font vraiment un super travail ! Et ne manquent jamais de nous organiser des évènements géniaux qui ne manquent pas d'attirer du public et de maintenir un haut niveau d'enthousiasme quant à l'idée de revenir à Bloc'Out Metz. Il en va de même à l'accueil. Pour ma part, j'ai toujours été bien conseillée et informée des avantages et dernières offres du moment et j'en suis ravie. Pour ce qui est de la partie restauration, les plats sont très bons mais le fait d'avoir beaucoup de concurrence dans la zone empêche le restaurant d'atteindre son plein potentiel. Peut-être réduire sa taille pour agrandir la salle, sans pour autant le supprimer (restaurant plus petit ou café/bar) serait une bonne suggestion... Aujourd'hui, si je viens à choisir de renouveler mon abonnement, c'est grâce à leur présence, et non celle de l'infrastructure et c'est dommage. Dommage qu'après tant de demandes d'entretien cela ne soit toujours pas fait mais ignoré sous toutes formes possibles. J'espère sincèrement que cet avis servira à apporter des changements positifs ! Et j'en profite pour remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur qui donne la pêche !

A
Aurélie Sansarricq Google

Je me rends plusieurs fois par semaine à BO Metz ! Les équipes sont tout simplement géniales ! Le personnel d'accueil est toujours très agréable, de bons conseils, bien renseigné sur les offres en cours ! Les ouvertures sont toujours à la hauteur de nos attentes, particulièrement originales, qualitatives et sont renouvelées très régulièrement. Un immense merci à vous tous de participer aussi activement à la bonne humeur qui règne dans cette salle ! En revanche, cela fait quelques temps que certains points, qui concerne la salle en elle même, sont grandement à améliorer : - La propreté générale de l'espace grimpe laisse sincèrement désirer - Toute une partie de la salle ne dispose plus d'éclairages le soir - Les équipements sauna/hammam sont en panne depuis un très très long moment et ne sont toujours pas remplacés - Le système de chauffage/clim/ventilation est très largement insuffisant, en hiver il fait froid et en été il fait extrêmement chaud, et grimper dans la salle devient presque dangereux - Les espaces sanitaires, vestiaires et douches sont à rénover complètement (sales, en mauvais état et vieillissants) - La partie restaurant ne semble pas fonctionner et prend énormément d'espace dans les locaux, malgré les talents du chef dont les plats sont très bons. Pourquoi ne pas simplement proposer du snacking au bar ? En conclusion, malgré l'équipe absolument formidable et professionnelle qui s'occupe de la salle et la qualité des ouvertures proposées, les locaux sont vieillissants et mériteraient des investissements au plus vite, avant de faire fuir tous vos adhérents... Je tiens à préciser encore une fois que vos employés ne SONT PAS responsables de la dégradation du service proposé. J'espère sincèrement pouvoir toujours autant apprécier pratiquer à l'avenir, dans de meilleures conditions... J'éditerais avec grand plaisir mon commentaire en cas d'améliorations !

s
stumpert jessica Google

Je suis très déçue de blockout officiel. Vous publiez sur votre compte instagram une vidéo mensongère concernant les services que vous offrez de manière générale dans vos salles, sauf que vous abandonnez la salle de Metz, ses salariés et ses clients. Cela fait plus d'un an que le Hamam ne marche pas, cela fait six mois que le sauna ne fonctionne plus, la climatisation nous permet de grimper avec des températures autour de 30 degrés (quoi de mieux), les douches toujours bouchées, cela fait plusieurs mois que les directeurs, les salariés subissent un turnover que je n'observe nul part ailleurs. Le dernier en date a été l'un des seuls à autant s'investir dans ce projet et encore une fois, il doit partir. Vous avez des salariés géniaux, vous n'en faites rien. Et nous en tant que client, nous le subissons, autant dans les tarifs ( qui, eux, ne bougent absolument pas) mais aussi dans l'ambiance de la salle. Je soutiens l'équipe des ouvreurs investis, le personnel en caisse ou au comptoir toujours presents malgré les difficultés, les cuisiniers et le directeur actuel. Quand est ce que vous allez vous réveillez ? Quand nous partirons ? Ce qu'il se passe actuellement n'est pas normal. Nous sommes plusieurs à s'alarmer de ce qu'il se passe. Devons nous suivre les différentes salles d'escalades parisiennes dans leur mouvement de grève et de protestation en alertant les médias, c'est aussi une possibilité. La balle est dans votre camp.

A
Alexandre Robert Google

Pour avoir connu partiellement BO à son ouverture et en un peu moins de 2 ans de pratique aujourd'hui, je dois reconnaître que la déception se fait ressentir un peu plus chaque jour. Et ceux malgré tout l'effort et la bonne volonté de toute cette super équipe de staff de BO. Heureusement que cette équipe existe pour faire vivre BO, sinon je ne sais pas ce qu'il en adviendrait. Merci à vous. Il est important de souligner les quelques dysfonctionnements inclus dans l'abonnement : - Un hammam inexistant depuis au moins 2 ans si pas plus - un sauna en panne depuis 3 mois - une climatisation défectueuse en été - un chauffage défectueux en hiver - une aération remplacée par l'ouverture des portes à incendie quand il le faut. - des dégradations multiples sur les murs, cassiers, ... - la moitié des douches en moins chez mecs ou alors j'espère que vous aimez l'eau brûlante - une propreté des tapis exemplaires avec de temps en temps des nuages de gomme lors des chutes - pour l'éclairage de la salle, on est sur 1 lampe sur 2 en fonctionnement. Et sûrement encore d'autres détails oubliés. Heureusement que les prises ne tombent pas en panne. C'est bien dommage d'avoir autant de désagrément, surtout avec l'ouverture d'une nouvelle salle concurrente dans le coin. Il est quand même important de renoter que l'équipe fait un super boulot et s'investit énormément. Les ouvreurs sont très sympa. La cuisine est très bonne rien à dire. L'accueil et le bar sont toujours très accueillant et souriant.

C
Clement Rnt Google

J’écris cet avis en tant qu’habitué de la salle. Ça va bientôt faire 3ans que je suis abonné et je vois cette salle se dégrader de mois en mois. Depuis mon inscription le hamman n’a jamais marché, le sauna est en panne depuis des mois, la clim est inefficace en été (parfois impossible de grimper avec la chaleur du coup obligé d’aller grimper chez les concurrents) et le chauffage tombe en panne chaque hiver (j’ai déjà grimpé dans une salle à 8ºC). Il y a aussi des problèmes de propreté (mais qui se sont grandement amélioré avec l’arrivée du nouveau directeur) mais j’ai encore le souvenir amer d’une chute sur un tapis rempli de poussière de chaussons qui se sont retrouvés directement dans mes poumons, ou de douches bouchées et des wc parfois mal entretenus ou de portes cassées réparées des décennies après… Même s’il y a beaucoup de points négatifs, je veux remercier les ouvreurs et l’ensemble du staff de BO Metz qui sont toujours souriants et qui se donnent à fond pour faire survivre cette salle, c’est eux qui me donnent envie de rester (sinon ça fait bien longtemps que je serai parti voir la concurrence). Il y a un vrai esprit de famille dans cette salle et c’est toujours un plaisir de découvrir les nouveaux blocs ou de discuter avec les employés, merci à vous!! J’espère qu’un jour la direction de BO France décidera de donner les moyens à cette salle qui a un très fort potentiel mais malheureusement je constate que la direction préfère (a tord ou à raison) être toujours plus exigeant sur ses clients en imposant des règles (magnésie en poudre interdite, interdit de grimper torse nu alors qu’on frôle parfois l’insolation) sans s’imposer elle même les promesses affichées sur la devanture… J’espère que mon commentaire ne découragera pas de nouvelles personnes à découvrir cette salle, ce n’est vraiment pas mon intention. J’aime profondément BO Metz, c’est une superbe salle pour la qualité de ses blocs et son ambiance (d’où les 3etoiles) mais la direction de BO France a décidé de ne plus respecter ses clients… En espérant que les choses changent un jour

T
Thomas Dahlmann Google

Je viens chez block Out depuis plus de 2ans. L'ambiance, le service et l'écoute est génial. La voie d'escalade sont renouvelées régulièrement par portions, nous découvrons de nouvelles aventure à chaque visites tout en ayant de temps de travailler sur les autres. L'équipe Block Metz est TOP TRES GROS PROBLEME au niveau de Block Out France qui n'investie pas dans l'entretien de la salle. Nous arrivons aujourd'hui dans une salle qui vend un sauna et un hammam. Ces deux équipements de fonctionnent pas depuis plusieurs semaines, plusieurs année même pour le hammam. Les douches dysfonctionnent également. C'est bien d'encaisser des entrées à des tarifs plus élevés que vos concurrents par ce que vous proposez des services complémentaires. faut-il encore que ces derniers soient fonctionnels. Par ce que vous devriez avoir à cœur de fournir les services vendus, les réparations nécessaires au bon fonctionnement de la salle devrait être fait avec sérieux sans se reposer sur vos acquis.

E
Erwin Morel Google

Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente cette salle, et j’ai pu suivre son évolution au fil du temps. Malheureusement, certains points se sont détériorés : le sauna et le hammam sont en panne, et les douches ont déjà été très sales par le passé (même si elles sont mieux entretenues aujourd’hui, ce qui est une vraie amélioration). La salle de musculation reste utile mais manque clairement de matériel — quelques équipements supplémentaires seraient vraiment appréciés. Côté escalade, les ouvertures de blocs sont toujours de qualité et variées, l’ambiance est très conviviale, mais il manque un pan Güllich. Le spray wall est une bonne initiative, mais il serait préférable qu’il reste disponible toute l’année plutôt que seulement de façon temporaire. Concernant le restaurant, c’est une bonne idée d’avoir ce service sur place, mais compte tenu de l’offre disponible à proximité, il lui est difficile de vraiment se démarquer. En revanche, le bar reste un très bon atout et apporte une convivialité appréciable. En conclusion, c’est une salle avec une ambiance au top et de belles ouvertures, mais qui gagnerait à investir davantage dans le matériel et certaines infrastructures pour franchir un cap

c
claire palie Google

Matinée agréable, sportive, relaxante passée entre filles organisée par Vanessa une coach exceptionnelle. Nous avons pu profiter des lieux dans une salle agréable ainsi que de la restauration bonne proposée sur place.

Réponse du professionnel : La meilleure façon de commencer la journée : une matinée chez Block'Out ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle session 👋
V
Vanessa M Google

Supers moments passés à Block Out ! Un grand merci à Vanessa pour cette journée. Le fait d'avoir pris le repas de midi ensemble était l'occasion de faire connaissance. On a bien mangé et le café était super bon. La salle était bien décorée. Donc journée au top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt 😄
A
Aclya C Google

Demi-journée organisée par notre prof de pilates Vanessa : superbe déco et l’ambiance qui était au top 🌸. Un vrai moment convivial, nous avons partagé un repas tous ensemble au restaurant La Boca. Une expérience à refaire sans hésiter, merci Vanessa !

Réponse du professionnel : Convivialité et réconfort, c’est aussi ça l’esprit Block’Out 😃 Merci pour votre retour et à très bientôt !
D
Dorian JAMING FRANCOIS Google

Je ne suis pas du genre à écrire des avis, mais cette fois c’est nécessaire. J’ai découvert l’escalade à Block’Out Metz, et j’y ai passé beaucoup de temps. Presque un an à raison de plusieurs fois par semaine. Et il y a des choses à dire. Le staff, les ouvreurs, les cuistots font clairement le job, et même au-delà. Ils sont pros, accueillants et passionnés. Ce sont eux qui maintiennent cette salle à flot. Les ouvertures sont de qualité, variées, souvent renouvelées. C’est vraiment un plaisir d’y grimper. La cuisine du resto est aussi très bonne, faite maison et souvent originale. Rien à redire à ce niveau. Mais côté infrastructures, c’est là que ça coince, sérieusement. - Sauna HS depuis plus de 3 mois - Hammam inexistant depuis mon inscription (et visiblement depuis bien avant) - Douche hommes : eau brûlante dans certaines cabines, mauvaise évacuation de l'eau - Coin muscu défraîchi et vétuste - Climatisation en été inefficace (vous aimez grimper sous 30°C en intérieur ?). Elle est totalement inadaptée au volume de la salle. - Chauffage souvent en panne en hiver, avec des semaines entières à grimper dans le froid (on n’est pas 2-3 à s’en plaindre, c’est un sujet récurrent) Et malgré ces manquements visibles, rien ne change. Les équipes sur place font de leur mieux pour répondre aux remarques, mais n'ont pas les moyens d'agir directement à ces problèmes. Le vrai problème, c’est que la franchise semble absente, voire complètement indifférente à la situation. Cette salle a un très bon potentiel, c’est ça le pire. Mais elle est laissée à l’abandon, petit à petit, pendant que la concurrence se développe ailleurs. Et pendant ce temps, le client continue de payer pour des services… mais absents.

Y
Yohan Sharp Google

Ça fait maintenant 2 ans que je grimpe à BO Metz, et je tiens à dire que je suis vraiment content de voir les améliorations récentes. Le chauffage et le sauna fonctionnent à nouveau parfaitement, et c’est super de voir que les choses bougent ! Merci à toute l’équipe de BO pour ça. Comme toujours, l’ambiance reste top : accueil, cuisine, ouvreurs, moniteurs… tout le monde fait un super boulot et donne envie de revenir. C’est clairement ce qui fait la force de cette salle. BO Metz reste pour moi la meilleure salle de Moselle, surtout grâce à son équipe et à sa convivialité. Merci à vous, continuez comme ça ! 🙌

Réponse du professionnel : Hello Yohan, merci beaucoup pour cet avis qui nous fait particulièrement plaisir. 😍 En effet, nous avons eu de nombreuses difficultés et nous arrivons enfin à faire bouger les choses dans le bon sens ! Que nos clients le remarquent et nous le fassent savoir de cette manière nous donne encore plus de force pour la suite... et ça ne fait que commencer ! À très bientôt chez Block'Out Metz
M
Matteo MARIE-PERRINE Google

Pour une première, j'ai vraiment adoré. L'endroit est très sympathique et l'espace est parfait pour pouvoir profiter au mieux des joies de la grimpe. Un merci tout particulier à la charmante Aline qui m'a accueilli avec son magnifique sourire et beaucoup de professionnalisme. Je reviendrai !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre première visite vous ait autant plu. Nous transmettons bien sûr vos compliments à Aline. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 💪✨
T
Theo Bridey Google

Inscrit depuis environ 2 semaine la salle est tellement cool que je ne peux pas m’empêcher d’y aller tout les jours ( si vous aimez le block je vous oblige à allez essayer vous ne serez pas dessus ) de plus il y’a un espace muscu, de quoi manger et boire pour les parents qui voudraient accompagner leurs enfants sans grimper c’est totalement faisable (espace lounge)la salle est dans un état de propreté impeccable je recommande à tout le monde du débutant au expert. Gros ❤️ sur Aline et Sam

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message ultra motivant ! 🤩 On est super heureux que la salle te plaise autant, et que tu aies déjà pris tes petites habitudes chez nous ! Et bien sûr, gros ❤️ transmis à Aline et Sam, qui vont être ravis ! À très vite à B'O ! 💪😊
H
Hassiba EL KHERBAOUI Google

Merci pour ce retour Monsieur le Directeur. Mais pour rappel, les enfants ont bien respecté les règles de sécurité, étaient bien surveillés par leurs parents et ne couraient pas. J’entends qu’il s’agit d’un lieu de pratique sportive et non d’une salle de jeux et les enfants en sont également conscients. Nous en sommes fort navrés Monsieur le Directeur mais nous ne pouvons empêcher nos enfants de rire à gorge déployée. Nous avons toutefois remarqué qu’un enfant de moins de 7 ans se mettait constamment en danger (présence au delà de la ligne noire) et courait dans toute la salle et même dans les escaliers bien que surveillé par sa mère ! Nous vous avons cherché à ce moment mais aucune personne de votre staff n’était disponible. Quelque chose de grave aurait pu arriver malgré votre priorité qui est celle de la sécurité de tous. D’ailleurs, avez-vous des critères particuliers sur le type d’enfant « repris à l’ordre » ou votre priorité de sécurité s’applique inopinément ? Je serai également ravie d’en discuter avec vous de vive voix lors de notre prochaine rencontre et pourquoi pas vous partager certains axes essentiels d’amélioration. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour votre fidélité à B'O Nous comprenons que certaines règles puissent sembler strictes, mais elles sont mises en place pour garantir la sécurité de tous, enfants comme grimpeurs. Il est formellement interdit de courir dans la salle, et les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte. Ils ne peuvent en aucun cas rester seuls sur les tapis ou se déplacer librement sans encadrement. Nous tenons également à rappeler que l’espace bloc n’est pas une salle de jeu. C’est un lieu de pratique sportive, avec des grimpeurs en mouvement, parfois en chute, ce qui représente un danger potentiel si les règles de sécurité ne sont pas respectées. Ces consignes ne sont pas discutables, car elles visent à éviter tout accident. L’escalade reste une activité à risque, et la cohabitation entre enfants et grimpeurs ne peut se faire qu’avec un cadre clair et respecté. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez, mais notre priorité restera toujours la sécurité de tous. Edit : Nous appliquons ces règles de manière équitable et sans distinction entre les enfants : aucune différence n’est faite. Notre seule priorité est la sécurité de tous. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à nous appeler directement afin de convenir d’un rendez-vous. Bien cordialement, L'équipe Block'Out
M
Mathis Lainet Google

Une salle avec des belles ouvertures, dans tous les styles et sur des sets de prises variées. Il y a même un reta ! Mention spéciale aux blocs évolutifs qui sont vraiment innovant en rassemblant beaucoup de monde, de tous niveaux, devant un même pan de mur. Le tout dans une ambiance sympa, où on se marche pas sur les pieds. Pour les enfants ça à l'air pas mal aussi. L'espace entrainement est correct, manque juste un pan (l'espace manque aussi). Je suis juste un peu chafouin avec les tapis, qui sont très poussiéreux, ça se ressent sur les prises qui sont très vite noires et les chaussons qui sont bien maquillés (et nos poumons ?). Le matériau doit vraiment pas être facile à nettoyer en même temps, mais c'est pas le top pour la pratique. À la prochaine ;)

Réponse du professionnel : Hello et merci pour votre message ! 🙏 On est ravis que les blocs, l’ambiance et les formats comme les blocs évolutifs vous ait plu, c’est exactement ce qu’on cherche à créer : un lieu vivant, pour tous les styles et tous les niveaux. 💪 Vous soulevez un vrai point sur les tapis. On en est conscients : la poussière s’accumule vite et ça joue sur la propreté générale. On continue à chercher des solutions et à veiller de près sur la propreté des tapis pour améliorer la sécurité et le confort.
J
John Bertrand Google

La première grimpette avec mes enfants de 9 à 15 ans. Accueil chaleureux convivial et très professionnel. Endroit ludique, amusant et complet. Je recommande vivement le Block'Out de Metz.

Réponse du professionnel : Chez Block'Out, on apprend la grimpe tout en s’amusant et en famille ! Au plaisir de vous retrouver bientôt, que ce soit sur nos blocs ou autour de nos tables 😊
L
Lulu ZAEPFFEL Google

La salle est top , les montés sont variés et accessible a tout les niveaux. Superbe travail des ouvreurs mais GROS point négatif il faudrait investir dans une climatisation car a chaque fois que l'ont vient, il fait une chaleur a mourir...

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! On est ravis que les blocs et le travail des ouvreurs vous plaisent. 😊 Pour ce qui est de la chaleur, on comprend totalement : en été, malgré la ventilation, la température monte vite. On est conscients que c’est un vrai sujet, et on réfléchit à des solutions pour améliorer le confort de nos grimpeurs. À très bientôt sur les tapis !
r
romary romary Google

Faites un détour par cette grande zone commerciale. Voilà un restaurant un peu discret dans une salle d'escalade ! L'idée du complexe ma surprise,une agréable surprise !! Voilà un endroit bien sympathique pour prendre le temps de déguster un burger ou le plat du jour. Le burger goûteux généreux,accompagné de ses frites fraîches maison et d'une salade. Un super rapport qualité prix ( meilleur et moins cher que les menus burgers du M. et du Q. Une équipe de jeunes sympathiques au service rapide en salle comme en cuisine

Réponse du professionnel : Nos burgers sont indétrônables 👑 Et c'est un plaisir de vous voir vous régaler à nos tables ! Toute l'équipe vous remercie pour ce magnifique retour ❤️ À très vite chez Block'Out !
F
Florian Marchal Google

La dernière fois je suis venue avec mes amis un jour férié a 11h , qui est ĺ’horaire habituel , en arrivant on ma dit que l’ouverture étais à 9h les jours fériés, en venant aujourd'hui, ( lundi de pentecôte) arrivant à 9h , meme indiqué sur google une horaire d’ouverture à 9h , il n’y avais personne , 30min de trajet pour rien. Cependant c’est une excellente salle d’escalade , la nourriture y est succulente , les blocs changent plutot régulièrement, et le staff est tres agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous vous soyez déplacé(e) pour rien ce jour-là. Vous avez raison : Google affichait un mauvais horaire pour ce lundi férié. Nous avions communiqué les changements via nos réseaux sociaux quelques jours avant, mais cela n’a pas suffi à éviter toute confusion, et nous comprenons votre frustration. Pour clarifier : nous ouvrons habituellement à 14h les lundis, y compris les jours fériés. Nous allons faire le nécessaire pour que les horaires soient toujours à jour sur Google à l’avenir. Merci malgré tout pour vos compliments sur la salle, la restauration, les blocs et l’équipe. On espère vous revoir très vite dans de meilleures conditions 🙏
y
yung eoz Google

BO Metz a été la première salle que j’ai fréquenté et m’a fait découvrir l’escalade. Mais après quelques mois et ayant fait quelques autres salles dans d’autres villes, il y a un point à améliorer : l’hygiène et l’entretien des lieux. Les vestiaires sont sales, les tapis également. Les WC sont très mal entretenu également et les murs du bâtiment sont remplis de diverses taches. Au niveau du personnel, c’est parfait. Toute l’équipe est au top ! 😊 BO Metz reste une salle d’escalade agréable!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que la propreté de la salle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une société de ménage intervient chaque jour en suivant un cahier des charges rigoureux afin de garantir la propreté de nos installations. Concernant la façade, notre équipe a travaillé dur ces deux derniers jours pour nettoyer l’intégralité des murs extérieurs. Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre salle la plus agréable possible : le ménage est l’une de nos priorités. À bientôt à B’O ! 👋🏼
A
Amédée El Malagh Google

Un endroit pour les néophytes comme pour ceux qui veulent manger de la réglette matin, midi et soir. Le personnel, à l'attention de nos besoins et de notre sécurité, est d'une qualité formidable en termes de conseils techniques. Blockout est un endroit parfait si vous voulez passer 2 heures, ou plus, à vous défouler et vous amusez entre amis'es, je conseil grandement cette salle à n'importe qui !

Réponse du professionnel : De la réglette ou du bon gros plat ! 😇 Merci beaucoup pour ce super avis 🙏🏼 à bientôt à B'O !
M
Mireille DIBLING Google

Une belle matinée avec mes petits-enfants que j'ai surveillés tranquillement depuis la table dressée pour notre déjeuner, après les consignes données par le coach ils ont bien profité des structures en toute sécurité, ils ont bien mérité leur repas 😂, ont dévoré les frites maison et anglouti l'escalope de poulet 🤪, après le dessert, revigorés, ils sont retournés escalader 🤩👍

Réponse du professionnel : Et ça fait plaisir de faire plaisir 😀 Merci pour votre retour Mireille, on espère vous revoir très vite (et décrocher la 5ème étoile 🙂) !
M
Marie Feresini Google

Superbe expérience avec notre petite fille de 4 ans. Le personnel est très sympathique, de bons conseils et disponible. À refaire!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes heureux de lire que l'activité a plu à votre petite fille 🤩 N'hésitez pas à vous renseigner à l'accueil, sur les cours et les anniversaires que nous proposons pour les enfants. À bientôt 👋🏼
D
Damien JOUVENCEAU Google

La partie escalade a toujours été top, tous niveaux confondus. Il y a un vrai effort des ouvreurs à ouvrir dans tous les styles, des blocs qui s adapteront à toutes les morphologies. En plus de ça, je trouve que récemment la salle est de mieux en mieux entretenue, c’est propre, lumineux et ça respire !

Réponse du professionnel : Bonjour Damien !! Merci pour ce super avis, ça fait plaisir de lire que les ouvertures te plaisent et que tu trouves la salle agréable 🤩 à bientôt 👋
M
Morgane Baudin Google

Super salle d’escalade ! Les secteurs changent régulièrement, et les grimpeurs sont sympathiques. Le restaurant La Bocca est excellent, très bon rapport qualité prix, je n’ai jamais été déçue par un plat. Mention spéciale au personnel en place, d’une gentillesse et d’une bonne humeur à toute épreuve !

Réponse du professionnel : Un avis qui fait plaisir à lire Morgane ! On est ravis que vous passiez de bons moments chez nous, autant pour grimper que pour déguster de bons plats 😁 Le message sera transmis à notre équipe. À très bientôt pour de nouvelles aventures chez Block'Out !
K
Klesier Google

Salle sympathique dans ces ouverture de blocs Mais clairement y a un souci niveau propreté du mur , j'avais les mains noir en sortant de la salle. Edit : Alors oui c'est normal d'avoir un peu d'accumulation de magnésie sur les blocs. Mais je vais dans des salles sûrement 10 fois plus fréquenté et je n'avais jamais eu ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Il est normal d’avoir les mains marquées après une séance, car les prises accumulent naturellement de la magnésie et de la gomme de chaussons avec l’usage. 😊 Sachez que nous entretenons chaque semaine nos murs et prises, pour garantir un environnement agréable à tous. Au plaisir de vous revoir bientôt !
V
Vincent Jacquet Google

Lieu sympa, équipe jeune et accueillante, installation qui semble complète et sécurisée, pour tout âge et tout niveau. Vue de l'extérieur, façade pas vraiment engageante, mériterait un petit coup de neuf, meilleur visuel, qui pourrait stimuler la curiosité, et motiver à y entrer pour découvrir le complexe.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, et merci beaucoup pour votre commentaire. Tout âge, tout niveau et 100% sécurisé : c'est exactement ça ✅ Pour ce qui est de la façade extérieure, nous sommes en train de réfléchir à une solution qui pourrait refléter la qualité de notre installation intérieure !
D
Damien Calvino Google

Une salle d'escalade où il est agréable de pratique. Les blocs sont changés régulièrement ce qui permet de pas se lasser ! Plus de propositions en duo ou coopérative ça pourrait être sympa :) Mais en tout cas c'est un plaisir d'y venir à chaque fois :)

Réponse du professionnel : Bonjour Damien et merci pour cet avis ! Pour les blocs duos, ils sont spécifiques à la Saint-Valentin... Nous gardons cette idée en tête quand même. À très bientôt 😉
l
lmr98 Google

Très déçu de cette salle, où il fait très froid. Il serait peut être temps de mettre le chauffage! Au lieu de nous faire payer prévenez qu’il y a pas de chauffage , on est pas des jambons. Malheureusement ça ne donne pas envie de grimper ni de se poser manger un bout… c’est dommage car la salle est jolie mais vraiment je ne reviendrai plus pour cette raison. Ou peut être en été quand il fera plus chaud à l’extérieur!

Réponse du professionnel : Bonjour et désolés pour cette situation. Nous avons de gros problèmes de chauffage récurrents, nous faisons le maximum pour y remédier au plus vite. De plus, nous allons faire en sorte de mieux communiquer sur cette problématique. Encore désolés, nous vous tenons au courant pour la suite.
A
Aurélie Duboc Google

Rien a dire sur la salle, les ouvertures (ludiques, régulièrement renouvelées, etc), et même la qualité de la restauration. En revanche, il y a un gros souci d'entretien de façon générale. Je fréquente la salle depuis plus d'un an et force est de constater que l'entretien ménager est de moins en moins régulier voire pas assuré (les tapis sont très sales, en témoignent les vêtements de sport en fin de séance; les prises également; les sanitaires ne sont pas satisfaisants et les espaces aux abords du sauna non plus). L'entretien général du lieu n'est plus vraiment assuré : côté WC, entre les portes cassées non réparées, les lavabos HS, les distributeurs à savon qui dysfonctionnent ou sont vides, les éclairages HS... Certaines réparations relèvent de l'entretien courant et pourraient être réalisées assez facilement. Côté renforcement musculaire, les machines sont poussièreuses et non révisées, l'espace n'est pas nettoyé. Le hammam est HS depuis avant que j'ai commencé a fréquenter la salle (soit octobre 2023). C'est vraiment frustrant car la salle est chouette, grande, avec des ouvertures qualitatives, mais on a l'impression que l'équipe a baissé les bras niveau entretien !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, merci pour cet avis. Nous nous permettons de répondre point par point : - Nouvelle équipe de ménage arrivée cette semaine : tapis aspirés 1h30 chaque matin - Sanitaires et sols nettoyés cette semaine - Réparation des robinets prévue la semaine prochaine - Distributeur à savon commandé - Porte réparée depuis plus d'un mois déjà - Changement totale de la salle de musculation prévu - Éclairage changé la semaine dernière En espérant que tous nos efforts contribuent à l'entière satisfaction de nos clients et de vous-mêmes. À bientôt.
C
Cala Google

Très belle salle d'escalade, spacieuse et agréable. Les diverses pentes rendent les pistes particulièrement intéressantes. Venus un mercredi, de nombreux (jeunes voir très jeunes) enfants étaient présents, tous respectueux et globalement attentifs au respect des règles de sécurité. Il est appréciable de voir le professionnalisme des enseignants d'escalade et l'encadrement attentif des parents ainsi que la transmission de la passion dès le plus jeune âge ! :) Le gros bémol vient du manque d'entretien et de nettoyage de l'ensemble de la structure. Les prises sont particulièrement sales, tout comme les tapis qui sont (très) poussiéreux. Le pire étant les vestiaires et les sanitaires (communs). Sur deux sanitaires "femme et personnes handicapées", aucun lavabo ne fonctionne. Un seul lavabo pour le reste des sanitaires communs, avec un débit très faible et une absence totale d'hygiène : moisissure dans les coins et au mur, surfaces salies et non nettoyées depuis plusieurs jours, nombreuses traces sur les miroirs,... Sans compter les nombreuses traces et écaille dans la peinture sur l'ensemble des murs de la structure, les clenches de porte qui accrochent, etc. En conclusion, un bilan mitigé : une belle et grande salle parfaite pour la pratique du bloc, diverses pistes bien agencées, une équipe accueillante bien qu'un peu trop commerciale (à mon goût) mais une structure vieillissante, mal entretenue et très très mal nettoyée... Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour tous ces compliments. Maintenant, concernant le ménage, nous avons un très gros différent avec notre ancienne entreprise de nettoyage (nous venons de changer). Nous avons en place un nouveau cahier des charges et une équipe se chargera d'une remise à niveau complète jusqu'à janvier. Le ménage sera fait 7j/7 au lieu de 6. Pour ce qui est de la poussière sur les tapis, nous faisons le maximum pour faire respecter l'interdiction de la magnésie en poudre. Nous espérons vraiment que tous ces efforts permettront de vous proposer une salle digne de vos attentes ✅
P
Pitter G. Google

Belle expérience ! Je n’étais pas ultra convaincu au départ. Mais maintenant je n’ai qu’une idée en tête, c’est d’y retourner. De plus, un accueil formidable avec Fanny, et Noah ! J’ai hâte d’y retourner, et de faire découvrir cette endroit aux collègues qui n’ont pas pu venir aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Quel beau commentaire ! Merci beaucoup 🙌 Avec plaisir de vous accueillir à nouveau et de faire découvrir la pratique aux collègues.
o
olive Google

Première expérience dans ce complexe principalement dédié à l'escalade. Le complexe est très spacieux et comprend un espace d'escalade, une petite salle de sport et des vestiaires avec un coin repos ou repas. Le tarif est raisonnable, mais il est dommage que la location de chaussures soit chère (5 euros). Ce qui m'a le plus marqué, c'est la bienveillance des membres envers les enfants. Il n'y a aucune méchanceté et beaucoup d'entraide. Les enfants sont toujours aidés si nécessaire, et l'entraide est vraiment présente, ce qui est rare de nos jours. Pour cela, je donne une excellente note. Il fait vite chaud dans le complexe, mais les boissons proposées sont originales. L'ensemble du complexe est propre. Une visite très agréable.

Réponse du professionnel : Merci Olive pour ce commentaire très complet qui résume bien l'expérience au sein de notre salle 👌 Nous essayons de proposer le prix le plus raisonnable pour mettre à disposition des chaussons de qualité et en bon état. Nous en aurons certainement à l'achat bientôt !
B
Briac MORICE Google

Je suis déçu par la qualité de service de cette salle d'escalade, qui s'est nettement dégradée ces derniers temps. Les douches sont souvent indisponibles, le hammam reste en panne sans qu'aucune réparation ne soit prévue, et les conditions d'entraînement se sont détériorées. Les enfants circulent librement dans les espaces réservés aux adultes, notamment pendant les séances de musculation, touchant à tout sans encadrement, ce qui gêne ceux qui souhaitent s'entraîner en toute sécurité. Il serait bien de rétablir un meilleur encadrement et des conditions de confort pour les abonnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Briac, nous avons bien pris en compte votre avis. Nous allons continuer nos efforts pour toujours vous proposer une meilleure expérience 🙂 Afin de disposer de l'ensemble des informations, voici quelques points complémentaires : - Les douches n'ont pas été fonctionnelles une soirée seulement pour être réparées, nettoyées en profondeur avec le sauna par la même occasion - Pour améliorer la qualité, nous interdisons la magnésie en poudre afin d'éviter trop de poussière - Nous cadrons un maximum les enfants tout en briefant les parents (responsables de leurs enfants) avant chaque séance sur les différents espaces et les interdictions liées
R
Renaud MAJ Google

Salle d'escalade sympa, le lieu est bien conçu avec la salle de muscu à l'étage et le vrai restaurant inclus, ce qui donne une impression d'espace qui est agréable. Coté grimpe les ouvertures sont variées et de qualité la plupart du temps, on sent vraiment une rigueur à ce niveau là. Vestiaires spacieux comparé à la taille de la salle petit bémol cependant (qui ne me fait pas retirer une étoile pour autant) : les casiers qu'on est censé pouvoir fermer mais qui ne fonctionnent pas depuis trop longtemps...

s
stephane didelot Google

Un endroit surprenant ou vous pouvez vous poser pour boire un coup faurevun peu de gym du sauna ammam, surtout de l'escalade bien sûr, une bonne sortie en famille ou pour un abonnement sportif, le personnel est accueillant et fort sympathique, le prix est à la hauteur des services rendus

m
mairie club Google

Excellente salle d'escalade! Première expérience pour notre structure au bloc et j'apprécie particulièrement cette salle pour la grande variété des voies pour débutant. Durant cette période sanitaire particulière, les protocoles sont bien respectés, et j'ai trouvé que les grimpeurs jouaient bien le jeu aussi! Côté restauration et services, l'équipe est très pro, très sympa et s'efforce de tout faire au mieux même quand il y a du monde (bravo pour ça!). Nous envisageons de revenir rapidement. Nos jeunes garde un très bon souvenir!

A
Anissa Stéphan Google

L'espace grimpe est spacieux et propre et les blocs encore super adhérents bien pensés pour rester accessibles (merci les ouvreurs). Mention spéciale pour l'espace calme très sympa à l'étage. Accueil adorable de toute l'équipe.

M
Melissa A.L. Google

Complexe très intéressant regroupant des blocks d'escalade, un restaurant, salle de muscu, hammam, etc. Les enfants adorent, et les adultes aussi. Possibilité de prendre des cours d'escalade ou de faire des stages pendant les vacances. Les prix sont raisonnables et le personnel accueillant. Le cadre est sympathique. Vraiment une bonne expérience. Nous y retournerons.