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CENTRE COMMERCIAL

Biscuits Mistral Toison d'Or

Centre commercial · Dijon (21)

4,0 12 avis Google Fermé
Biscuits Mistral Toison d'Or — Centre commercial

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Itinéraire Site web

À propos de Biscuits Mistral Toison d'Or

Biscuits Mistral Toison d'Or est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

Avis Google
4,0
12 avis
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3★0
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1★3
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Arthur Blanc Google

Venu aujourd’hui en famille et nous avons passez un excellent moment, équipe très sympathique et bienveillante Nous nous sommes régalés nous sommes même repartis avec de très beaux coffrets à offrir à nos amis Je recommande x100000

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment en famille et que l'accueil de notre équipe vous ait plu. Merci également pour votre recommandation et votre confiance pour vos cadeaux gourmands. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! ✨🍪🎁
L
Laszlo Google

Venue en famille c’était top C’est bon les gâteau je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille et que nos gâteaux vous aient régalés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🍪✨
S
Sabrina Gonzalez el hijri Google

J'y suis passé pour acheter un coffret pas de clim juste un petit ventilateur à la caisse les gâteaux aux chocolats était tout fondu vu les prix il pourrait investir sur une clim c'est invendable je suis toute suite ressorti

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Cette boutique étant une boutique éphémère, nous pensions pouvoir bénéficier de la climatisation de la galerie. Malheureusement, les températures exceptionnellement élevées de ces derniers jours nous ont pris de court et ont eu un impact sur certains de nos produits chocolatés. Depuis, nous avons investi dans un appareil de climatisation mobile afin d'améliorer la situation, mais les délais d'approvisionnement étaient malheureusement assez longs en raison de cette vague de chaleur. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de bien meilleures conditions.
S
S A Google

Venue faire le plein aujourd’hui et vanter les produits à mon beau-frère anglais, nous sommes repartis aussi sec malgré toute la gentillesse et la bonne volonté des deux hôtesses présentes: pour cause, absence de climatisation et même de ventilation (un ventilateur dans la remise de 1m2 pour les deux jeunes femmes, quelle honte!) ! Les gâteaux au chocolat étaient tous fondus, l’air n’était franchement pas respirable. Les pauvres vendeuses étaient en sueur, et même en nous proposant des gâteaux, nous avons préféré partir dans une autre boutique, plus fraîche. D’autant qu’avec les vitrines, l’effet aquarium était au max. Mistral, vous attendez quoi pour mettre une clim à la toison d’or ??? Rien que pour le bien-être des employés, qui auraient dû depuis longtemps utiliser leur droit de retrait, et vos produits qui, du coup, ne sont plus conservés dans des conditions optimales.

C
Cécile Levannier Google

Personnel de cette boutique très agréable et accueillant! Cela m a donné envie de revenir. Gâteaux toujours autant délicieux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que l’accueil et nos gâteaux vous aient plu. À très bientôt !
E
Epicure 21 Google

Déplorable service! Je prends une boite cartonnée de produits pour offrir. Je me présente en caisse avec un billet de 50 euros, sans autre moyen de paiement ce jour. La personne en caisse me répond : "je n'ai pas de monnaie sur 50 euros" , puis "...aller faire de la monnaie dans d'autres points de vente du centre". Une autre conseillère de vente sort de la réserve à cet instant.. Je me permets alors de leur dire, à toutes les deux que je trouve inadmissible de devoir aller faire de la monnaie moi même en temps que cliente....dès lors qu'elles sont deux. J'apprends alors que la pratique est habituelle : pas de monnaie dans la caisse sur cette boutique!!??... Conciliante, je pars néanmoins en quête de monnaie dans plusieurs commerces, et reviens 7 à 10 minutes plus tard, bredouille, pour signifier que je leur laisse le produit... Tristesse, et déception! Quelle misère de ne pouvoir rendre monnaie sur 50 euros dans un commerce!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez et comprenons votre mécontentement. Sur le plan réglementaire, il est effectivement demandé au client de faire l’appoint lors d’un règlement en espèces. Toutefois, chez Mistral, nous tenons à offrir un service plus souple en faisant en sorte de ne jamais manquer de monnaie. Dans votre cas, il apparaît clairement qu’il y a eu un défaut d’organisation en boutique, et la réponse qui vous a été apportée n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Nous en sommes navrés. Votre retour a été pris en compte et partagé avec l’équipe afin d’améliorer nos pratiques et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe MISTRAL
A
Amandine Julien Google

L’accueil des deux vendeuses cette après-midi était parfait. Souriantes, bienveillantes, il est de plus en plus rare de rencontrer de telles personnes. Une visite qui donne envie de revenir!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de nos vendeuses ait contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour leur sera transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L
Lucile Blaise Google

J’adore cette boutique et leurs produits. J’en parle à tous autour de moi. Très pratique pour faire des cadeaux de produits locaux et gourmands et à offrir aux amis ou familles dans d’autres régions. Personnel super sympa, je redécouvre ces gâteaux. Un régal. Tout est bien mis en valeur. Une idée magnifique à la Toison !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la boutique et nos produits vous plaisent autant. C’est un vrai plaisir de vous accompagner pour vos cadeaux gourmands. À très bientôt !

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