Centre médical · Ivry-sur-Seine (94)
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Averroes Centre de Santé Polyvalent est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Ivry-sur-Seine (94200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Le medecin est resté avec moi 5min chrono en plus elle m’a dit je suis pressée madame,franchement un medecin qui vous dit je suis pressé ça commence bien,après j’étais entrain de lui dire mes symptômes j’avais une toux grasse elle a même pas écouter les bronches si jamais j’ai une bronchite franchement un généraliste à éviter
Cet établissement ne devrait même pas accueillir des patients ! Je ne recommande absolument pas ! Un manque de professionnalisme total dans ce établissement ! le medecin généraliste il faut le suspendre pour insuffisance professionnelle . Ils proposent des professionnels quand on arrive pour le rendez vous on nous dis qu'il ne propose pas cette spécialité ?????????
J’y vais très peu à ce cabinet, jusqu’ici je n’avais rien à dire , je me suis rendu chez le médecin aujourd’hui en pensant que j’allais avoir la même que lors de ma dernière consultation , à la place j’ai eus Docteur Samia et je dois dire qu’elle n’es pas professionnelle. Lors de la consultation , elle n’a pas prit le temps d’écouter tout ce que je disais et elle est devenu limite agressive parce que justement elle n’avait pas tout écouté. J’ai dû répéter le motif de la consultation et elle c’est excusée. Je suis sortie sonnée à tel point que j’ai fais part de son comportement à l’accueil. La dame de l’accueil était tellement gênée d’entendre ça , qu’elle c’est excusée. Bref , cela ne va pas m’empêcher de revenir lorsqu’il le faudra mais hors de question que je repasse avec le docteur Samia.
Deuxième consultation dans ce centre et toujours une très bonne expérience. La première consultation a été rapide, tandis que la seconde a duré environ 40 minutes, avec une prise en charge attentive et sérieuse. Il peut parfois y avoir un peu d’attente, mais cela reste tout à fait raisonnable pour un centre médical, et j’ai connu bien pire ailleurs. Un grand merci également pour l’ouverture le week-end, un service devenu rare et vraiment appréciable. Je recommande ce centre.
Une étoile c’est déjà beaucoup trop. Dommage que je ne puisse mettre ZERO. Un service pitoyable, un manque de professionnalisme. Un rendez-vous d’urgence programmé à 9h50, la sectaire m’informe que le médecin a 1h00 de retard. Je reviens dans la salle 15/20 minutes après qu’elle ait annoncé les 1h00 de retard, et sagement j’attends. Au final, 3h00 après toujours pas passé car madame la secrétaire a décidé que j’étais déjà passé. Aucune solution proposé pour palier une erreur de leur côté. Je déconseille fortement, c’est à fuiiiiiir. Aucune considération pour les patients et leur non professionnalisme.
Horrible rdv donné par le 15.. un seul médecin généraliste! C’est à la chaîne 2 minutes max il n’est pas concentré mon fils de 2 ans a déjà eu la varicelle et en plus très forte il regarde mon fils et me dit il a la varicelle je lui dit non c’est pas possible il l’a eu cette hiver et elle a été très forte il me répond defois on l’attrape 2 fois ! Je veux bien quand elle est légère mais pour le coup elle été violente donc non ce n’est pas ça ! Il regarde à peine avec ces yeux et puis c’est tout je suis donc parti à l’hôpital et il m’on annoncé que c’est un virus pied main bouche voilà merci à fuir
Je suis allée ce jour en consultation avec un angiologue pour une écho doppler. J'étais un peu mitigée après avoir lu certains commentaires sur le centre et sur le médecin. Au final, tout c'est bien déroulé : le personnel à l'accueil pas hyper souriant, mais aimable. Le médecin consciencieux durant l'examen tout en me questionnant et en commentant. Consultation de 15mns maximum mais efficace et qui va droit à l'essentiel. C'est ce que j'attends d'un praticien. Je suis repartie avec les infos nécessaires et le compte rendu. Quant au temps d'attente largement relaté dans les commentaires, rien à redire. Mais je tiens à préciser que j'avais pris le 1er rdv de l'après-midi… je pense que cela est à prendre en compte.
J’ai pris rdv sur Doctolib le jour même pour 14h40. 14h30 j’arrive sur place la salle d’attente était blindé de monde. Au bout de 30min je me rend compte que aucun patient n’es appelé par un médecin. J’entends la secrétaire parler de médecin en retard. Je vais à l’accueil pour demander si elle parle du médecin généraliste, elle confirme que oui tout le monde attends pour le même médecin qu’il était en prestation dans un autre cabinet mais qu’ils ne savent pas quand est-ce qu’il va arriver . Dans la salle il y avait au moins une quinzaine de patient qui était là avant moi.
Après une heure d'attente j'ai du partir car je devais récupérer mon petit fils à la crèche,sans excuse de la part des personnes présentes,elle me rende ma carte vitale et je reçois après un message sur doctolib me reprochant de ne pas m'etre présenté au RDV!!!! De contacter le centre médical et lorsque j'essaie de les appeler ce numéro est réservé aux professionnels!!!!je ne sais pas ce qu'est ce centre exactement mais il y a un gros disfonctionnement!merci de rectifier,je me suis présentée au RDV et vous n'avez pas honoré le RDV!
Je trouvais ça bizarre qu’il y ait à chaque fois des rendez-vous disponibles. Eh bien, en étant venue ce matin, je comprends mieux. Le centre est vétuste, le personnel à l’accueil est d’une froideur et d’une nonchalance sans nom. Effectivement, il n’y a pas d’attente. J’ai été reçue assez rapidement par un médecin qui a fait la consultation debout, qui ne m’a pas regardée dans les yeux. Je n’avais pas terminé de parler qu’il avait déjà la porte ouverte. Franchement, ce genre d’endroit ne devrait même pas exister.
Très bon centre médical. Abir et Salma à l’accueil sont très professionnelles, accueillantes et à l’écoute. La prise en charge est rapide et bien organisée. Le médecin est également compétent et rassurant. Je recommande.
Venue consulter le docteur Samia BENMAKROHA pour un problème digestif sérieux, j'ai eu droit à des remarques condescendantes frisant la moquerie et l'insulte, ainsi qu'une consultation expéditive où je n'ai même pas eu la possibilité d'expliquer mon problème correctement. Le courrier de référence rédigé pour le spécialiste ne contenait aucun détail sur mes symptômes et arborait un ton condescendant, le rendant inutilisable en l'état.Je suis ressortie en larmes. La secrétaire, loin de faire preuve d'empathie, a tenté de m'arracher des explications sur le déroulement de la consultation malgré mon état, pour finalement conclure que si je pleurais, c'est que j'avais besoin d'un psychologue et non d'un médecin. Un cabinet médical est censé être un espace de soin, pas un endroit où l'on repart humiliée. A fuir
Un fast food médecin finalement, ne prend pas la peine de vous écouter et vous coupe la parole. Je suis passé aujourd'hui à 10h, horrible expérience. Chaque consultation ne dure même pas 10 minutes tellement le médecin ne prend pas la peine de vous écouter, je voulais demander un arrêt de travail mais j'ai été mis à la porte avant même que je puisse finir. Honte à vous, j'espère que les futurs clients verront ce commentaire et iront autre part. À fuir.
Pas moyen de mettre 0 étoiles. Cela fait 2 fois que mon fils consulte le dimanche (Dr Samia B). Même scénario à chaque fois. Une toux importante avec sécrétions épaisses et colorées : La Médecin dit que c’est viral mais prescrit des corticoïdes et un antitussif sans même avoir exploré les bronches ni s’inquiéter s’il avait de la fièvre. Je vous laisse juge mais je conseille à l’avenir d’attendre le lundi pour voir un vrai médecin.
L'accueil est professionnel et agréable. Le personnel est à l'écoute, bienveillant et prend le temps d'expliquer les choses clairement. La prise de rendez-vous est simple et les délais sont raisonnables. Le centre est propre et bien organisé, ce qui met en confiance. Je recommande sans hésiter.
Ça mérite même pas une étoile malheureusement. On est vendredi, rendez-vous à 11h du matin. On nous dit à l'accueil "il y aura 40 minutes d'attente par contre :/". En effet, la salle d'attente est submergée de patients. Après 1h30, on demande une nouvelle estimation. On nous dit qu'en fait impossible de savoir combien il y a d'attente. 2h45 plus tard, rebelote, on nous envoie poliment ch*er. Quand je demande combien de patients doivent passer avant nous, on me répond que "ça ne sert à rien de le savoir, certains patients prennent 5 minutes d'autres 20" - aberrant, aucune empathie. Au final il n'aura fallu attendre que 3 heures (: Passez votre chemin. Surtout si c'est une urgence.
RDV pour une échographie Doppler avec plus de 50 minutes de retard, sans la moindre excuse. À noter que ce rendez-vous faisait déjà suite à un premier créneau qui avait dû être reporté, le planning Doctolib ne correspondant pas à la présence réelle de l’angiologue. Sur place, on m’a évoqué un “bug”, sans autre explication. C'est lors de mon 2ème rendez vous où non seulement je me suis rendue, mais en plus avec l'avance nécessaire à la création de mon dossier. J’ai simplement exprimé, de manière calme, que le respect du temps des patients me semblait essentiel : mon temps n'est pas moins précieux que celui du médecin. Cette remarque a été perçue comme une “agression”, ce qui en dit long sur la capacité d’écoute et de remise en question du praticien. Il m’a été répondu que “c’est la médecine, c’est comme ça”. Une réponse regrettable, qui banalise un manque évident de considération comme on en vit tant, trop, dans les cabinets de nos médecins... J’ai donc fait le choix de quitter les lieux sans réaliser l’examen. Je découvre ensuite que le rendez-vous est signalé comme “non honoré” sur Doctolib, ce qui est inexact : j’étais bien présente, mais je suis partie face aux conditions d’accueil et à l’absence totale de respect. Entre une gestion du planning manifestement défaillante, une communication inadaptée et une déclaration erronée de la situation, l’expérience est très décevante. Le retard peut arriver. L’absence d’excuses, le manque de transparence et de respect, en revanche, ne sont pas acceptables. Je ne recommande pas cet établissement
Je souhaite déposer une réclamation concernant la qualité de l’accueil et du service téléphonique de votre centre médical. Ce matin, je vous ai contactés car la médecin m’avait fourni un arrêt de travail sous un format incorrect, non accepté par l’Assurance Maladie. Lors de cet appel, on m’a demandé de patienter et de laisser mes coordonnées afin d’être recontactée Cependant, je n’ai reçu aucun retour de votre part dans la journée. En fin de journée, j’ai donc rappelé et j’ai dû attendre plus de 10 minutes avant de pouvoir parler à une secrétaire. Celle-ci m’a informé qu’elle n’avait aucune information à ce sujet et m’a demandé de me déplacer à nouveau au cabinet, malgré le fait que je lui ai clairement indiqué que cela m’était impossible. J’ai alors demandé qu’un message soit transmis à la médecin, qui était apparemment présente sur place à ce moment-là. La secrétaire m’a répondu sur un ton inacceptable, en élevant la voix, refusant de transmettre le message et affirmant que ce problème ne la concernait pas. Lorsque je lui ai demandé le numéro du secrétariat de la médecin, elle m’a également répondu qu’elle ne savait pas et qu’elle ne l’avait pas. Je trouve ce comportement totalement inadmissible et contraire à un service d’accueil professionnel. Je m’interroge sérieusement sur l’utilité de votre service téléphonique si aucune information ne peut être fournie et si aucune aide n’est apportée aux patients. Je souhaite que cette réclamation soit portée à l’attention de la direction, car une telle expérience est inacceptable. Je suis profondément déçue par ce manque de professionnalisme et je ne compte plus faire appel à vos services à l’avenir.
Le medecin est trop pressé. Il ne vous écoute pas et vous donne du doliprane. Ma consultation a à peine duré quelques minutes et j'ai été interrompu chaque fois que j'essayais de dire quelque chose. J'avais beaucoup de questions à poser mais je me fesait deja chasser de la porte au bout de trois minutes de consultation et je n'ai donc pas eu de reponses. Il ne prennent aussi pas la mutuelle.
2x le médecin arrive avec 30 minutes de retard alors que je suis le premier rendez-vous de l’après midi sans même donner la peine de prévenir ceux qui attendent. Pas d’excuses, parle de manière super condescendante et prends 3 personnes par créneau de 10 minutes donc cherche à expédier les consultations. Je ne recommande pas.
Accueil agréable,(les deux filles ) tout s’est bien passé. Y’a un peu d’attente mais ça va , rien à voir avec les hôpitaux, c’est propre L’équipe est au top, souriante et pro, on se sent bien pris en charge dès l’arrivée. Franchement, j’ai été agréablement surprise !
Je vous déconseille fortement cet établissement. J'y suis allée pour ma fille: tout d'abord, le lieu n'était pas propre (tache sur les chaises, etc), le Dr a reçu ma fille pendant moins d'une minute, il a fait une ordonnance d'antibiotique, sans que je sache vraiment ce qu'elle avait... puisque nous avons été plus qu'expediées, sans avoir l'opportunité de discuter, de parler de tes antécédents. Inadmissible !
Très bonne expérience dans ce centre de santé. L’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute, ce qui est franchement rassurant. La prise en charge est sérieuse, les explications sont claires et on se sent respecté du début à la fin. L’accueil est agréable et l’organisation efficace, sans sensation d’être expédié. Un centre humain, moderne et fiable. Je recommande sans hésiter.
J’ai pris un rendez-vous le jour même sur Doctolib à 16h pour un créneau à 20h. Plusieurs rendez-vous étaient pourtant disponibles (18h45, 20h, 21h), ce qui laisse penser que le centre était bien censé être ouvert. À 19h40, je me suis présentée devant le centre de santé : le centre était fermé. Avant de me déplacer, j’avais essayé d’appeler à plusieurs reprises, sans réponse. Je n’ai reçu aucun message, ni de Doctolib ni du centre, pour m’informer d’une fermeture ou d’une annulation. Je me suis déplacée inutilement, sous la pluie. Le lendemain matin, j’ai de nouveau tenté de joindre le centre pour avoir des explications : aucune réponse, alors que sur Google le centre est indiqué comme « ouvert ». Manque total de communication et de professionnalisme. Quand on propose des rendez-vous le jour même, la moindre des choses est d’assurer la présence ou de prévenir les patients.
Le rôle d'un médecin est d'écouter son patient pour établir un diagnostic précis, et non d'être expédié comme dans un fast-food. Le Dr Rami Bousaid est un médecin qui ne se soucie ni d'écouter ni d'aider ses patients. Il ne prescrit des médicaments que pour s'enrichir. Le traitement qu'il m'a prescrit était plus adapté à une grippe qu'aux affections chroniques dont je souffre. Heureusement, j'ai consulté un autre médecin pour un deuxième avis, et celui-ci a pu me prendre en charge bien mieux. Pas étonnant qu'il n'y ait que des avis négatifs ici ; malheureusement, je l'ai vu trop tard. Évitez ce centre médical à tout prix !!!
Accueil irrespectueux, aucune considération pour les patients. Je suis venu suite à un accident de travail, encore blessé, et le médecin ne m’a même pas examiné. Consultation expédiée en moins de 3 minutes, avec pour seule réponse : prendre des antidouleurs. Manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement ce centre.
Attention arnaque Deux rdv annulé au dernière min sur doctolib... troisième rdv confirmé... j'attends pour plus d'une 1h pour découvrir que j'ai encore un 1h d'attente... je parle avec la secrétaire qui confirmé que effectivement il y a du retard... résultats je retourne à la maison sans m'être soigné... lieux à éviter
A fuir !!!! À cause des retards, le médecin était pressé, a refusé de changer mon pansement, et m’a imposé d’attendre cinq jours avant de le changer, a affirmé que les consignes du premier médecin (changement quotidien) étaient erronées. Résultat: le pansement a fini par coller à la plaie et à la peau, au point de ne plus pouvoir être retiré, J’avais pris rendez-vous pour une vaccination et un changement de pansement. Après plus d’une heure d’attente, la consultation a été expédiée. Le médecin ne m’écoutait pas, m’interrompait constamment à mes questions. En suivant ses instructions, une infirmière m’a ensuite expliqué que ce qu’il avait dit était totalement faux. Le pansement était extrêmement douloureux à retirer et le traitement a dû être repris depuis le début. Une souffrance inutile et totalement évitable. Manque flagrant de professionnalisme, d’écoute et de sérieux. Je déconseille fortement cette clinique.
Catastrophique! J'attends tjrs les resultats d'examens effectuer il y a 1 mois. Personne ne repond au tel. Je suis passer directement 2 personnes avaient l'air perdu...ils m'ont dit de repasser le lendemain. C'est bien ce genre de centre de santé mais niveau suivi c'est pas ça!
Accueil chaotique par deux secrétaires totalement désorganisées, incapables de gérer une file d’attente ou même un simple enregistrement. On me prend en charge, puis on m’ignore sans explication pour faire passer d’autres personnes. Incapacité à faire fonctionner une carte Vitale (j’ai dû moi-même leur expliquer quoi faire), consignes contradictoires, absence totale de respect : on me demande de m’asseoir puis on m’oublie, au point que je dois rester debout pour être enfin enregistrée. Aucune gestion des rendez-vous : le médecin appelle la personne qu’elle voit en premier devant son cabinet, peu importe l’heure du rendez-vous. Résultat : rendez-vous à 14h20, passage à 15h30. Quant au médecin généraliste son attitude est inadmissible : hautaine, méprisante, agressive, elle se permet de crier sur les patients comme sur des enfants et finit par me mettre dehors de son cabinet. Centre de santé mal organisé, personnel désagréable et méprisant. À fuir.
J'ai pris un rdv ce samedi 27 Décembre, pour un rdv aujourd'hui le 30 Décembre á 21h 20. Plus d'une heure d'attente avec ma fille de 5 ans , malade bien sûr. Aucune réactivité des personnes á l'accueil, tout en sachant que l'on m'a demandé pour qui était le rdv ( réponse: ma fille ). Au moment de passer , on me dit que le médecin ne prend pas d'enfants ...Hormis me proposer un rdv dans 2 jours , apparemment rien d'alarmant, vu que ma fille est toujours malade , que les autres médecins de la ville et des entourages sont pour la plus part en vacances , ou surbooker (fêtes de fin d'année, oblige ) Retour vers 23h á la maison , ma fille qui ne comprend pas pourquoi , elle n'a pas pu voir le médecin, elle s'écroule de fatigue, normal vu l'heure . Soit disant Doctolib m'aurait prévenu de l'annulation du rdv ( aucun mail , aucun appel ) , d'autant plus que le rdv était toujours affiché ce matin sur la plate-forme. Et que j'ai encore reçu pas plus tard qu'hier soir , une confirmation de rdv . Merci le corps médical de laisser nos enfants sans soins en cette fin d'année 2025. Avec de la chance le Père Noël des médecins passera par la cheminée ce soir , pour soigner ma fille . Ne parlons même pas des urgences. Grand bien vous fasse. 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Vive l'organisation dans ce centre , et merci pour l'implication de chacun du personnel pour le bien être que vous nous proccurez. Je vous souhaite le fait que vos enfants ou vous même , ne soyez jamais malade , vu le service que vous proposez. Bien á vous.
À éviter !!!! Patienter 35mins pour une prise en charge de 1min30, ce n'est pas normal. Ils font du travail à la chaîne sans considérer les patients. Je viens pour des maux de tête insupportables, le "docteur" me coupe la parole pendant que j'explique mes symptômes. Il a posé son stéthoscope sur mon pull pendant littéralement 1 sec, je ne sais pas ce qu'il a pu découvrir en faisant ça mais sûrement rien. Il me pose 2 questions en mode "vous avez le nez pris ?" "Vous avez mal où ?" Et ensuite il me prescrit 3 médicaments sans vraiment m'expliquer ce qu'ils font, il me dit "oui vous avez une névralgie." ??????? "Passez de bonnes vacances." Je vais surtout aller consulter un autre médecin, sûrement + compétent.
Consultation expédiée. Médecin dédaigneux et condescendant qui coupe la parole et n’écoute pas. Moins de 5 minutes, aucune écoute des symptômes de mon fils de 8 ans, aucun diagnostic. Antibiotiques prescrits sans justification ce qui est préoccupant pour un enfant .Les patients avant moi sont aussi passés en moins de 5 minutes. Le médecin demande seulement si l’on veut un arrêt ou un papier. Manque total de sérieux et de professionnalisme. À éviter !!!! surtout pour un enfant.
FUYEZ ! FUYEZ et FUYEZ encore. Rendez vous pris pour 12h05 Arrivé à 11h50, on m'annonce 1h de retard et m'invite à m'asseoir. Je propose qu'on me téléphone quand ce sera mon tour afin que je puisse attendre ailleurs. On me répond ok, qu'on me téléphonera quand il restera 2 personnes avant moi. 13h20, personne ne m'appelle, je décide d'y retourner et de téléphoner en chemin. 10min en ligne, personne ne répond. Je rentre dans la salle, aucune des secrétaires médicales n'était en ligne : le numéro sonne dans le vide. Je demande s'il y a un problème avec o ligne etc... Et là on m'annonce "encore un rdv et c'est à votre tour". Mon interlocutrice n'a visiblement pas jugé utile, ou décent de me dire que la ligne est en dérangement ou n'importe quel autre bobard pour s'excuser. Non, tout va bien. On fait poireauter un patient 1h30, on ne répond pas au téléphone, mais ça va, tout va bien. Les secrétaires ont l'air dépassées, on s'en voudrait de leur en vouloir. Mais l'organisation est tout bonnement inacceptable.
NE PRENEZ PAS RENDEZ-VOUS ! Diagnostic inexistant et une prise en charge inadaptée : cet établissement ne devrait même pas accueillir de patients. J’avais pris rendez-vous pour une tendinite et, dès mon arrivée, j’ai été très mal accueilli. Le médecin présent ne s’est pas réellement intéressé à l’origine de ma douleur. La consultation s’est apparentée à un travail à la chaîne, sans écoute ni examen sérieux, et on m’a prescrit des médicaments de manière approximative. Un établissement que je ne recommande absolument pas.
Horrible ! J’ai pris RDV à 23:20 pour une urgence. Je les ai appelé 2 fois sans réponse pour confirmer le RDV. Arrivée sur place, la secrétaire me dit que le dentiste est partie à 22:40 et qu’ils sont « désolés ». J’ai du donc me rendre à la Salpetriere à minuit. Un manque de professionnalisme comme on en voit peu ! Aucune déontologie. Le nom du dentiste est Claudia STIU. À EVITER.
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