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CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

Autovision SALLANCHES

Centre de contrôle technique · Sallanches (74)

4,1 91 avis Fermé
Autovision SALLANCHES — Centre de contrôle technique

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À propos de Autovision SALLANCHES

Autovision SALLANCHES est un établissement de la catégorie « Centre de contrôle technique » situé à Sallanches (74700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

4,1
91 avis
5★62
4★9
3★3
2★5
1★12
P
PASCAL CANTELE

Pour 5 min de retard , j’ai du attendre 2 heures , pas très cool Je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cette attente. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions sur le déroulement de votre rendez-vous. Votre contrôle technique était prévu à 8h et comme vous ne vous êtes pas présenté et que nous n’avons pas réussi à vous joindre par téléphone, nous avons dû commencer le contrôle du véhicule suivant. La réglementation nous impose en effet de ne jamais interrompre un contrôle technique en cours, ce qui limite nos possibilités d’ajustement lorsque qu’un client arrive en retard. Lorsque vous êtes finalement arrivé, mon collègue vous a expliqué qu’il pourrait vous prendre dès la fin du contrôle en cours, aux alentours de 9h30, et vous a proposé de revenir un peu plus tard pour éviter l’attente. Vous avez choisi de patienter sur place, et votre véhicule a été pris en charge à 9h40. Nous comprenons malgré tout votre déception et nous le regrettons sincèrement. Nous faisons de notre mieux pour tenir les horaires, bien que les retards de certains rendez-vous puissent entraîner des décalages dans notre planning. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage.
E
ENZO DOGAN

Efficacité et professionnalisme , très bien reçu , je recommande vivement ce centre. Equipe au top ! Très bien

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie de votre avis, merci infiniment ! 😊
v
valérie Rougé

Excellente communication beaucoup de gentillesse et grand professionnalisme. Un grand merci à Youness et Mathieu. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !!
B
Benoit Chédot

Fuyez ce centre. Lors du contrôle technique autovison Sallanches ont détérioré mon véhicule, en cassant mon frein à main alors qu’il a été contrôlé récemment par mon garagiste et qu’il était ok. Équipe de bourrain qui n’assume pas leur fait. Une plainte va être déposée. Ne confiez pas votre véhicule à ces personnes qui manquent cruellement de professionnalisme et de respect envers leur client, vous serez certainement lésé. Réponse à votre réponse : Merci pour votre réponse, mais je dois vous dire que je reste profondément sidéré par votre positionnement et votre refus de considérer toute responsabilité dans ce qui s’est produit. Mon véhicule a effectivement 311 000 km, ce qui ne dispense en rien d’un minimum de prudence dans la manipulation d’éléments techniques. Il est passé en entretien régulier, et le frein à main avait été vérifié récemment par un professionnel, sans aucun signalement de faiblesse ni préconisation de changement. Il est donc très surprenant qu’il "cède" subitement et uniquement lors de votre intervention, quelques minutes à peine après que vous l’ayez pris en charge. Le ton condescendant de votre réponse ("je vous mets au défi") me semble peu professionnel, surtout venant d’un établissement censé rassurer ses clients et garantir leur sécurité. Ce n’est pas l’attitude que l’on attend face à un client mécontent. Vous auriez pu tout simplement constater le problème, proposer une vérification, ou à minima montrer un peu d’écoute plutôt que de chercher immédiatement à vous dédouaner. Je maintiens donc mon avis, en précisant qu’il reflète une expérience vécue, et non un jugement hâtif. Il est de votre responsabilité d’accepter qu’un client puisse être insatisfait, surtout lorsqu’il estime avoir subi un dommage, aussi minime soit-il.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chedot, Suite à votre passage dans notre centre de contrôle technique, je tiens à clarifier la situation. Après remplacement de vos câbles de frein à main, je vous mets au défi d'un casser un seul, même en tirant dessus " comme en bourrin", pour reprendre vos termes. Un câble de frein à main ne casse pas sans raison : lorsqu'il cède, c'est généralement parce qu'il est en fin de vie. Je me permets de vous rappeler que votre véhicule affiche 311 000 kms, et que vos câbles étaient probablement d'origine. Par ailleurs, lors d'un contrôle technique, seule une partie très limitée du câble est visible lors de l'inspection visuelle. Il est donc impossible de prévoir une rupture à l'intérieur de la gaine ou à des endroits non accessibles sans démontage. Notre équipe travaille avec sérieux et dans le respect des procédures. Nous comprenons votre frustration, mais mettre en cause notre professionnalisme sur la base d'un incident lié à l'usure normale d'un élément de sécurité ne reflète ni la réalité technique ni notre implication envers nos clients avec lesquels nous travaillons chaque jour pour garantir leur sécurité et satisfaction. La direction du centre Autovision Sallanches
E
Eric Duroueix

Contre visite déplorable car dépasse de 2 jours ,nous avons effectué les réparations nécessaires pour la contre visite ,sauf qu'au moment de faire les réparations le garage nous informe que les freins avant son usée et non constaté lors du contrôle technique, Donc le jour de la contre visite, re contrôle complet avec une petite remise . Depuis que le patron est à combloux centre de sallanches déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour et tenons à apporter quelques précisions concernant votre passage chez nous. Concernant la contre-visite, nous comprenons votre frustration face au léger dépassement de délai. Toutefois, nous vous rappelons que les délais de contre-visite sont règlementés et ne dépendent de notre volonté, et tout dépassement entraine automatiquement un nouveau contrôle complet, ce qui a été le cas ici. Nous vous avons proposé une remise commerciale pour limiter l'impact. C'est pourquoi nous insistons toujours auprès de nos clients sur l'importance de respecter ce délai. En ce qui concernent les freins avant, leur usure était effectivement le jour du contrôle en dehors du périmètre de la contre-visite, et leur usure ne relevait pas du défaut soumis à contre visite, à l'exception des plaquettes à l'arrière. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Le responsable du centre
T
Thomas Castella

Mercedes GLC qui passe le contrôle technique. 30 minutes pour se voir entendre dire : non elle ne passe pas car il y a le voyant moteur. Je suis désolé, mais ça on le voit immédiatement, à quoi bon lancer le contrôle pour se voir entendre dire ça ? Aucun conseil, aucun geste commercial. C’est donc du vol, l’objectif est d’encaisser 110 euros et d’en rencaisser dans 2 mois. Heureusement pour ce centre que les contrôles existent et sont imposés qui leur permet de rentrer de l’argent : c’est le seul objectif. Préférez en un autre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons clarifier certains points. Un voyant moteur allumé ainsi que des pneus non conformes sont des motifs de contre-visite obligatoires. Même si certains défauts sont visibles rapidement, le contrôle technique doit être réalisé dans son intégralité pour établir un procès-verbal. Nous regrettons que vous ayez perçu cela comme une volonté de facturer une contre-visite, alors que notre seule mission est d'assurer la sécurité et le respect des normes en vigueur. Nous sommes toujours disponibles auprès de nos clients afin de leur informer en amont sur des points susceptibles d'entrainer une contre-visite et que nous conseillerons toujours avec plaisir. Si vous souhaiter échanger sur votre contrôle, nous restons à votre disposition.
F
Flo Rbn

Je me demande comment les contrôles sont effectués sur certains véhicules, j'ai fait l'acquisition d'une voiture qui est passée au contrôle là-bas et il s'avère que c'est une poubelle

Réponse du professionnel : Bonjour Flo Rbn, Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons clarifier certains points. Notre rôle en tant que centre de contrôle technique est d'évaluer les aspects règlementaires et de sécurité des véhicules selon les normes en vigueur. Cependant, le contrôle technique ne garantit pas l'état global du véhicule ou son état mécanique en dehors de ces critères. Aussi, nous ne portons jamais de jugement personnel sur l'état général d'un véhicule, mais nous nous limitons à vérifier sa conformité. Si vous souhaitez discuter davantage du contrôle effectué, nous sommes à votre disposition pour vous fournir des éclaircissements. N'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Le responsable du centre, Jean
J
Jack Tms

Prestations de qualité pour un véhicule très sûr. Personnel très sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait. La confiance de nos clients est essentiel, et votre retour nous encourage à maintenir un service professionnel est de qualité. Si vous avez besoin d'informations ou d'un prochain rendez-vous nous sommes toujours à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !