Autovision Saint-Herblain - Contrôle Technique Auto - Moto - Quad - Scooter - Voiture sans permis - Catégorie L

Facilité de RV . Ponctualité, amabilité, efficacité. Rien à redire. Merci pour le petit café.

Nous avons passé le contrôle technique de la smart fortwo électrique de ma fille dans ce centre technique . Par prudence, ma fille arrive en avance et avec 80 % de batterie. On patiente et quand on récupère la voiture elle ne fonctionne plus. Bravo le centre technique qui a réussi à faire tomber en panne une voiture. Après analyse, ils ont laissé la batterie 12v branché trop longtemps ce qui l’a vidé et qui a mis la batterie HT en sécurité. Mais ce qui est le plus désolant c’est vraiment l’incompétence et le manque de professionnalisme. Lors de la panne qu’il avait provoqué, il ne savait meme pas qu’il y avait une batterie 12v sur la voiture. On se dit un pro !!! Aussi, ils nous ont laissé vraiment en plan. La pause déjeuner n’attend vraiment pas . Pour la coût de cette panne qu’ils ont provoqué. Une batterie à 112€ et une intervention chez Mercedes à 100€ . Autovision ne s’est vraiment jamais senti responsable. C’est vraiment déplorable.

Accueil très agréable (petit café proposé pendant attente), pris à l'heure du rdv, explications claires. RAS

Très bon accueil, petit café si besoin, tarif internet bien placé. Je recommande.

Accueil chaleureux, bonne explications des défauts à régler, je recommande !

Ponctualité, écoute, conseils pertinents et consideration, nous sommes très satisfaits du contrôle, le second que nous y faisons. Nous reviendrons !

Bonjour, Malheureusement, je n’ai pas eu une bonne expérience avec cette entreprise ni avec leur éthique professionnelle concernant mon cas. C’est pourquoi je laisse un avis négatif pour refléter mon expérience. Je suis allé chez eux pour faire une vidange et changer les filtres de ma voiture, mais je n’ai pas pu obtenir ce que je voulais. Ils n’ont pas pris la peine de comprendre ma demande ni mes besoins. J’avais déjà un contrôle technique valable pour ma voiture, effectué en février 2025 et valable jusqu’en 2027. Je cherchais simplement un garage pour effectuer la vidange et remplacer les filtres et je ne savait pas que cette entreprise ne fait que des contrôles techniques car je suis étranger et ne connaissais pas la signification de ce terme. Je sais que mon français n’est pas parfait, mais j’ai été clair sur ce que je voulais. Malgré cela, ils ont pris le rendez-vous et m’ont facturé 90 euros pour un nouveau contrôle technique dont je n’avais pas besoin (vignette valide visigle sur mon pare brise). Ils ont manqué de considération envers le client, ne pensant qu’à faire une prestation supplémentaire inutile, juste pour encaisser. Ma conjointe a essayé de leur parler et trouver un accord mais ils nous ont ri au nez.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce centre. Ayant un emploi du temps très chargé, je n'ai pas pu réserver un créneau pour ma contre-visite plus tôt. Lorsque j'ai appelé une semaine avant la date limite, on m'a proposé un rendez-vous le vendredi, mais malheureusement je n'ai pas pu m'y rendre. J'ai pris la peine de rappeler pour prévenir, et on m'a alors demandé de revenir le lundi matin À ma grande surprise, une fois sur place, l'accueil a été des plus déplorables : on s'est littéralement moqué de moi en me disant qu'il fallait venir plus tôt. Que les règles soient strictes, je le comprends et je l'accepte, mais j'aurais simplement apprécié qu'on me le dise clairement par téléphone afin d'éviter un déplacement inutile. Ce manque d'information, ajouté à une attitude méprisante, est inacceptable Mentir à ses clients ou leur cacher volontairement des éléments importants est indigne d'un professionnel. Au lieu d'avoir un échange respectueux, j'ai eu droit à des moqueries et à un profond manque de considération. Je ne recommande pas ce centre et je n'y remettrai pas les pieds