Autovision Contrôle Technique Calvisson

Réponse du professionnel : Monsieur, Je comprends que vous soyez déçu du résultat du contrôle technique. Cependant, ma responsabilité et celle du centre est de certifier que le véhicule est sûr pour circuler aujourd'hui, quelle que soit l'origine des dommages. Je comprends que cette situation soit frustrante et coûteuse pour vous. Toutefois, permettez-moi de rectifier : ce refus ne nous apporte aucun "bonheur" ni bénéfice supplémentaire. Je travaille pour la sécurité routière qui nous concerne tous. Les points relevés ne sont pas négociables car ils engagent votre sécurité immédiate : La jante AVG défectueuse risque de provoquer une perte de pression soudaine ou un éclatement en roulant. La fixation d'optique cassée AVG signifie que votre phare peut se détacher ou mal éclairer, ce qui est interdit. La biellette de barre stabilisatrice AVG endommagée rend la direction imprécise et dangereuse, surtout en cas de manœuvre d'urgence. Vous avez perdu une boutée élastique à l'ARG. Je vous signale qu'il y a beaucoup de défauts du côté GAUCHE. Pour ce qui est des disques et des plaquettes de freins à l'avant, je ne plaisante pas avec la sécurité. Il fallait les changer. Pour votre information, je pense que les centres auto ou garages ne prennent pas le risque de vous laisser partir avec des disques et des plaquettes en mauvais état. Il en va de leur responsabilité comme de la mienne. Votre balai d'essuie glace AR était aussi défectueux. Vous comprenez bien que je ne peux pas valider le contrôle technique de votre PEUGEOT 207 sans contre-visite. Je ne suis pas responsable de l'état de votre véhicule. A savoir : je prends des photos du véhicule pour certains défauts. Je ne peux pas non plus, faire du pré-contrôle et vous signaler avant de commencer ce qui ne va pas passer au contrôle technique. Pour cela, il faut passer chez son garagiste ou centre auto, qui effectuera une visite de pré-contrôle. Je pense avoir été clair et précis dans mon commentaire. Vous ne viendrez plus, c'est votre droit... Pour ma part, j'ai la conscience tranquille car je ne fais pas de contrôle de complaisance. Je pense avant tout à votre sécurité et la sécurité des usagers que vous rencontrez sur la route. Le contrôleur

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous réjouit et sommes heureux que votre expérience chez nous s'est très bien passée. Cela fait toujours plaisir de recevoir des compliments sur notre travail et notre accueil. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, l'équipe Autovision Calvisson.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la contre‑visite, elle n’est jamais liée à du “zèle” mais à l’application stricte de la réglementation. Lors de votre contrôle, plusieurs points obligatoires ont été relevés : optiques opaques, ampoule manquante, cabochon absent, glace d’antibrouillard cassée et une autre ampoule défectueuse. Dans ces conditions, la contre‑visite est imposée par la loi, et non par notre appréciation personnelle. Notre rôle est d’assurer votre sécurité et celle des autres usagers. Pour ce qui est de l’accueil et du service, nous accordons une grande importance au respect et à la transparence. Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti, même si vous aviez exprimé votre souhait d’éviter une contre‑visite. Nos tarifs sont affichés clairement et correspondent aux prix réglementés d’un contrôle technique. Nous restons disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez clarifier certains points. Notre objectif est toujours d’offrir un service professionnel, impartial et conforme à la réglementation.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous faisons chaque jour de notre mieux pour accueillir nos clients avec gentillesse et professionnalisme, et votre retour nous encourage énormément. À très bientôt au centre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre accueil et la prise de rendez‑vous en ligne vous aient plu. C'est toujours un plaisir de vous revoir. Encore un grand merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Autovision Calvisson.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil et la prestation du contrôle technique aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à continuer. Et à offrir un service de qualité, avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement, l'équipe Autovision Calvisson.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience. Il nous réconforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, l'équipe Autovision Calvisson.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car tous les défauts relevés lors d’un contrôle sont systématiquement photographiés et documentés, comme l’exige notre réseau Autovision. Les éléments notés sur votre véhicule (pneus très usés, disques de frein fortement détériorés, etc.) représentent des risques réels pour la sécurité routière, et ne peuvent en aucun cas être considérés comme de simples “broutilles”. Nous avons bien constaté que des pneus neufs étaient présents dans votre véhicule, mais la réglementation impose d’évaluer l’état réel du véhicule au moment du contrôle, et non les pièces en attente de montage. Notre rôle est de garantir un contrôle transparent, réglementaire et surtout sécuritaire. Nous restons bien entendu disponibles pour vous présenter l’ensemble des photos et explications si vous le souhaitez.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous deux pour ce gentil commentaire qui nous va droit au coeur. Vous êtes un couple très sympathique et nous tenons à vous remercier pour votre fidèlité. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, l'équipe Autovision Calvisson.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes content si vous êtes satisfait de notre prestation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, l'équipe Autovision Calvisson.