AUTOSUR Contrôle Technique LA ROCHELLE

Très bon accueil et prestation, ponctualité.

VIGILANCE – CONTRÔLE TECHNIQUE DÉMENTI PAR EXPERTISE J'ai acheté un véhicule auprès d'un professionnel avec un contrôle technique « vierge » réalisé par ce centre. Le jour même de l'achat, le véhicule tombe en panne. L’expertise a confirmé que les défaillances majeures (5000 € de réparations) étaient antérieures au contrôle technique et auraient dû être détectées. CONSÉQUENCE : Véhicule inutilisable !! Un litige est en cours avec le garage et un signalement officiel est transmis aux autorités de contrôle (DREAL) concernant ce centre. Pas fiable, à fuir ! ** Suite à la réponse d'Autosur : je joins une capture d’écran du CT sur laquelle figure clairement l’adresse de votre établissement. Concernant vos remarques sur mes avis, j’en ai publié 4 au total (3 négatifs et 1 positif). Sur 4 : 1 pour VOUS, et 1 pour le vendeur du véhicule que vous avez expertisé.

Excellent accueil téléphonique et physique, réactifs et disponibles, gentils, cordiaux, toujours un mot pour discuter comme des passionnés, en plus des contrôles sans failles. Voiture, moto, cyclo, mes 5 véhicules vont chez eux, y compris les 5 véhicules d'entreprise !

Je suis venu pour le premier controle technique de ma voiture électrique. J'ai pris rdv sur internet et lorsque je suis arrivé (un peu en avance) le responsable adjoint m'a accueilli avec un sourire et un café :-) j'ai constaté avec plaisir la grande expérience de mon interlocuteur à propos des véhicules électriques. Je recommande vivement, ça a été rapide efficace et très plaisant. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sens de l'accueil

Parfait; rapide et efficace, je recommande !

Autosur à la Rochelle, le contrôle technique Autosur est bien desservi, facile d'accès. Le personnel est accueillant sympathique gentil, l'efficacité du personnel et de bon conseil. A dans deux ans

Très bon accueil,tout est parfait,merci ,je recommande

Bon service. C'est la deuxième fois que j'utilise ce centre. Le personnel est professionnel et poli. Je ne parle pas bien français, mais l'équipe du centre a été attentionnée et patiente. Merci.

Peut être professionnel pour les contrôles techniques voitures ?mais INCOMPÉTENT pour les 2 roues!!!! Il serait souhaitable de peut être faire une formation.. Son manque de professionnalisme m a coûté une contre visite! Dans un autre centre et 1 h après !!! Résultat de celle ci : aucun défaut! Et sans avoir rien eu à changer sur la moto!!!!! Car il n' y avait pas de défauts majeurs!

Toujours bien reçu, Toujours eu un compte rendu avec des explications en toute transparence. Attente, normale et possibilité de patienter sur place. Rien à redire.

Super accueil ! Équipe au top réactif et prix très correcte, incomparable aux contrôles techniques alentour

Crève les pneus des gens qui se gare sur le parking qui ne leur appartient qu’a moitié, a fuir car ce sont des laches qui ne préviennent pas, jamais ils ne sont venus me voir en me disant que ça les dérangeait J’étais client chez eux, belle réputation !

Très bonne expérience client dans ce centre. Nous sommes reparti serein avec notre véhicule et les explications ont été très claires. Je recommande vivement !

Équipe très accueillante , service de qualité avec une prise de rdv rapide et très professionnel. Tout est clair et efficace, je recommande sans hésiter !

Service rapide, professionnel et honnête. Accueil sympathique, contrôle effectué à l’heure. Je recommande ce centre les yeux fermés !

Très bon accueil, équipe professionnelle et ponctuelle. Le contrôle s’est déroulé rapidement et avec des explications claires. Rendez-vous pris facilement, tarif correct et service impeccable. Je recommande vivement ce centre de contrôle technique à La Rochelle !

Accueil chaleureux, technicien efficace et explications claires. Rendez-vous à l’heure, contrôle sérieux. Je recommande sans hésiter !

Accueil irréprochable délais de rendez-vous tres court mon contrôle technique était dépassé pris en urgence je recommande

Le personnel est très accueillant, il vous rassure et vous conseille. Ils sont rapide et efficace et ponctuel. Le prise de rendez-vous en ligne est simple et rapide. En conclusion je recommande vivement ! 😊

Parfait, super service, j'étais dans mon dernier jour pour passer mon contrôle technique, ils me l'ont passé dans la journée, super équipe, très sympa

Toujours au petit soin et à l’écoute des besoins de ses clients. Merci à l’ensemble de l’équipe pour leur travail et leur professionnalisme ! 😊

Contrôle technique au top , équipe très pro rien à dire rapide et efficace ! Mention spéciale pour ambre à l'accueil qui es juste parfaite , je recommande

À fuir ! Centre de contrôle technique clairement abusif. J’y ai emmené deux véhicules, et à chaque fois, on m’a signalé des défauts injustifiés. 1. Audi A4 : contrôle refusé pour “niveau d’huile trop élevé”. Je rectifie, enlève de l’huile pour être dans la norme… Résultat : à froid, je me retrouve sous le minimum. J’ai donc payé une contre-visite pour rien. 2. Mini diesel : refusée pour “plaquettes de freins usées” et “serrure de coffre HS”. Je remplace tout, et en démontant les plaquettes avec mon mécanicien, on constate qu’elles sont à peine à 50 % d’usure. Lors de la contre-visite, je montre les anciennes pièces au contrôleur, le centre reconnaît finalement leur erreur. Pourtant, la voiture est à nouveau refusée, cette fois encore pour “niveau d’huile trop élevé” (nous n’avons rien rajouté) et une soi-disant fuite au turbo, qui n’existait pas 3 semaines plus tôt. Turbo vérifié par un pro juste après : aucune fuite. Trop, c’est trop. Je ferai ma contre-visite ailleurs. Centre non fiable, contrôles incohérents, diagnostics discutables. À mon avis, on pousse à la contre-visite sans raison valable.

A fuir...Offre !! venu pour une Renault un Mercredi matin pour contrôler technique , il m'a disait votre voiture ne passe pas au contrôle technique à cause de jeux dans une rotule de suspension détecté à la main. Après de nombreux contrôle en garage rien... je repasse contre visite je paye encore 27 € ,, ils ont regardé la voiture il me disait vous avez pas encore changé la pièce je lui a dit que j'étais au garage et ils ont rien à trouver il y avait il y avait pas de jeux ,, bref j'ai payé un contrôle technique complet et deux fois contre visite ça m'a coûté très cher franchement et je vous conseille de ne pas venir ici si je pourrais mettre ça sera 0 etoil 👎👎 .. de plus précédent avis supprimer

A FUIR : Je récupère ma moto sans freins AVANTS alors qu'ils fonctionnaient en arrivant. je m'en rend compte seulement au premier freinage !!! Attitude irrespectueuse du contrôleur. N'y allez pas !!!

Très bon accueil, service de qualité, rien à reprocher de ce côté-là. Par contre, payer 27 € pour une contre-visite, ou il fallait juste constater que le pare-brise avait été changé ainsi que les plaquettes de freins et les pneus, donc l’utilisation d’aucune machine, d’aucun matériel, juste un contrôle visuel et fait en cinq minutes, c’est de l’abus

Excellent accueil, en 30 minutes tout était fait. Bonne communication avec le technicien. C'est mon 5° Contrôle technique dans cet établissement et toujours très bien.

Je sors du CT périodique... rdv pris sur le net. J'y suis allée sur conseil d'un ami. Examen réussi... Monsieur charmant, agréable, qui a pris le temps de m'expliquer le rapport. Je reviens dans 2 ans avec plaisir & je commence à le conseiller à mon entourage !!!

À la tête du client, d'un contrôle technique à l'autre ce qui passait ne passe plus ou inversement. Vous avez l'impression de les déranger ou qu'ils vous rendent service. À bannir! Si votre voiture ne passe pas on peut vous le dire de façon aimable et commerciale.

A fuir...Offre Groupon !!!!!!!venu pour une Ford un samedi matin refusé pour un soit disant jeux dans une rotule détecté à la main. Après de nombreux contrôle en garage rien... contre visite faite ailleurs sans souci .. de plus précédent avis supprimer ... Il faut savoir assumer !!!! Ou rembourser ...

Equipe aimable, rapide et efficace. Tarif abordable. J'ai bénéficié d'un coupon Groupon qui a fait encore baisser la note. Prise de RDV fortement recommandée, car il y a toujours beaucoup de monde.

Rendez-vous pris à la dernière minute chez Autosur, bonne disponibilité, contrôle pour ma tesla model 3. Aucun soucis, équipe accueillante et aimable, le contrôleur Mr Forsi m'a même invité à assister au contrôle avec lui, très sympathique. Je ne comprends pas les avis négatifs honnêtement, prix de 86€ mais si à ce prix je peux aussi assister au contrôle, alors je ne vois pas le problème. Merci Autosur !

Autosur m’a validé un contrôle technique favorable en 2021, je me retrouve à ce jour avec un contrôle défavorable avec aucun changement sur mon véhicule ! Je me retrouve à changer les 4 pneus pour que ma voiture passe au contrôle technique !!!! L’entreprise ne veut rien savoir c’est une honte

Rendez-vous pris en ligne et totalement respecté. Bonne surprise le gérant m'informe en voyant ma carte grise que je n'ai pas à payer et c'est au loueur de prendre mon CT en charge. Bien entendu, je dois fournir la carte assistance du loueur pour trouver les contacts et évidement je ne la trouve pas. Sans m'en avertir, le gérant prend son téléphone et après avoir patienté très longtemps, et répondu à toutes les questions, il obtient l'accord de ce dernier. Je pars après un CT effectué par un opérateur souriant et sérieux. Qu'écrire de plus, si ce n'est, que donner un avis très favorable de ce centre et de son équipe.

Je suis jeune permis , n’y connaissant rien aux voitures , ni même au contrôle technique. Mon premier contrôle visite c’est bien déroulé avec un personnel accueillant , souriant et qui expliquent les défaillances , les démarches a suivre. Autant la deuxième fois , contre visite bien sur , une autre équipe certainement , désagréable , muette dirais-je. Aucunes communications si ce n’est que de me demander si les réparations sont faites en seulement deux semaines ( je suis étudiante) avec un air désagréable. J’ai osé demander un duplicata du contrôle visite , en demandant si c’était nécessaire à l’avoir dans ma voiture. Jamais de réponse peut être trop concentré sur l’ordinateur. 0 informations , 0 communication, 0 dans l’accueil ! Je suis pas convaincu que ce soit un accueil digne de ce que j’aurai du recevoir. Contrôler une voiture qu’importe sont état ne dois pas se reporter sur la communication avec les clients. 😉

Mauvaise expérience Ma voiture OK n est pas récente mais ce n était pas la peine d être méprisant et cela devants d autres personnes présentes. Je pense que c est le traitement réservé au personnes passant par Groupon. Je ne reviendrai certainement pas dans ce centre.

Première expérience dans cet établissement. Accueil agréable tant du controleur que de la secrétaire. Controle effectué avec professionnalisme et les quelques défauts relevés sur le véhicule ont été montrés et commentés. Retraité du contrôle technique mon commentaire est impartial il n'est en aucun cas un avis de complaisance.

Tout est parfait, l'horaire est respecté, la durée du contrôle est rapide. L'accueil est très sympa grâce à la secrétaire souriante qui offre même le café ☕. Les explications par le personnel compétent est clair. Je recommande cet établissement.

Je venais faire part de mon mécontentement quant à la qualité de la prestation, clairement punitive et pour des riens (mon concessionnaire n'a même pas compris), et carrément hors de prix. Ce centre se gave littéralement déjà de base, mais colle des contre-visites injustifiées, et facturées 27 € en plus d'un tarif déjà incroyablement élevé ! Et à lire les anciens commentaires, c'est une pratique récurrente, dénoncée par beaucoup… Là où ça devient comique, c'est de voir l'apparition dans les tous derniers commentaires de plusieurs notes à 5 étoiles, sans message ou presque, auquel le garage s'empresse de répondre. Ça pue la manipulation de score pour essayer de camoufler le fait qu'ils auraient été mal notés à juste titre ! Méfiez-vous, du coup !

Si je m'étais basé sur certains commentaires, jamais je ne serais allé chez ce contrôleur! Finalement J'ai oublié les commentaires et grand bien m'en a pris. J'ai rencontré des gens sympathiques, compétents et à l'ecoute du client. Que dire de plus à part que j'y retourne dans deux ans😎