Centre.contact
E
Eric Marie
a fuir , il dégrade mon camping car et ne veulent pas assumer trouve des pannes qui sont fausses ,malgré ce jour en montrant les photos a un responsable celui ci ,nie ,je vais déposer plainte pour dégradation contre ce centre et une copie au siège sociale autosur ,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour l’avis déposé.
Celui-ci n’est absolument pas représentatif de l’image de notre entreprise, comme en témoignent les nombreux autres avis laissés par nos clients.
Après vérification, l’entreprise de vente et de réparation de camping-cars que vous m’avez citée m’indique n’avoir eu aucun contact avec vous. Par ailleurs, vous m’aviez également précisé avoir acheté ce véhicule chez eux deux ans auparavant ; après contrôle de leur part, aucune trace de cette transaction n’a été retrouvée.
Ces éléments soulèvent légitimement des interrogations quant à l’exactitude de vos déclarations.
Afin de prévenir tout litige, notre centre est équipé d’un système de vidéosurveillance couvrant l’intégralité du passage des véhicules dans nos locaux. Après visionnage en votre présence des enregistrements, aucune dégradation n’a été constatée sur votre camping-car.
Notre établissement applique strictement les procédures et normes en vigueur, dans le respect de la réglementation et avec impartialité.
Vous indiquez envisager une procédure. Nous vous laissons libre d’entreprendre les démarches que vous jugez nécessaires. La justice effectuera son travail sur la base d’éléments factuels et vérifiables.
Cordialement,
La direction
