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A
Annick Coste
Prise de rdv ultra rapide sa c est cool mais je comprend mieux depuis ce matin. Par contre niveau amabilité je mets jn grand 0 pointé la personne qui a pris en charge la voiture de mon fils très désagréable, m a pris pour une moins que rien qui savais de quoi je parler.... Franchement nous y allons pour nos 5 véhicules je n y retourner plus a partir de maintenant même si c est les moins cher
Réponse du professionnel : madame,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif et comprenons votre mécontentement concernant le comportement de notre collègue.
Comme cela vous a été expliqué, une batterie peut lâcher à tout moment. En l’occurrence, au moment de démarrer votre véhicule pour commencer le contrôle technique, celui-ci ne démarrait pas.
Heureusement, nous disposons d’un booster, équipement qui n’est pas obligatoire dans notre métier, et qui nous a permis de démarrer votre véhicule, d’effectuer le contrôle et de vous dépanner en laissant le moteur tourner afin que vous puissiez repartir.
Sans cela, vous auriez malheureusement été obligé d’appeler une dépanneuse et de reprendre un autre rendez-vous pour votre contrôle.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le comportement de notre collaborateur et restons à votre disposition.
Cordialement,
La Direction