Auto Controle De Saintonge

Rdv par internet, Passage à l'heure, aucun retard Parfait.

RAS - Bon accueil - Visite réalisée sans attente -

Parfait accueil,horaire respecté et professionnel.

Depuis 2021, je passe mon véhicule au CT de Dekra St Jean d'Angély, 1ère expérience positive. En 2023, réservation internet pour bénéficier de 5€ de réduc, (72€) contre visite mais gratuite. En 2025, toujours réservation internet (71€), contre visite mais surprise...35€ demandée ???? Après discussion auprès du responsable, c'est comme ça, fallait prendre le forfait éco avec la contre visite (+4€) En résumé, on fait leur boulot pour réserver le rdv, on économise soit disant 5€ mais au final sans forfait et s'il vous ajoute la contre visite, ça fera 35€ en plus et si vous prenez le forfait éco et que vous n'avez pas de contre visite, vous avez ajouté 4€ donc pas vraiment de la réduc sur internet ! De plus, en réservant sur internet et sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu que sans prendre le forfait éco, l'éventuelle contre visite vous en coûtera 35€ (malgré que sur internet, en tapant : tarif contre visite interne Dekra, ça va de 10 à 15€. Bref, je mets très rarement des avis mais là, ça me gonfle de voir que pour ma contre visite d'émissions gazeuses et vérif de nouveaux pneus, on veut me prendre 35€ ; du coup, j'ai appelé pour savoir s'il voulait faire un geste, rien n'y fait donc, je vais payer 35€ ou plus mais pas chez lui !!!! Une vrai pompe à fric ces centres de CT, je ne conteste pas de passer sa voiture pour qu'elle soit en bon état de rouler mais il y a des limites ! Parfois, ça dépend aussi des personnes, ça n'engage que moi mais c'est mon avis. Ce centre a donc perdu une cliente, mon conjoint et mon fils mais ce n'est pas grave, il se rattrapera sur d'autres "pigeons". Merci d'avoir lu mon avis.

Tres mauvaise expérience chez Dekra Saint d angely ; controleur pretentieux et incompétent, n aime visiblement pas les voitures agees . Nous recalé nos 2 voitures pour des broutilles et quand on y est retourné en contre visite il a refusé de meme contrôler la voiture juste pour un voyant qui s alume de facon aléatoire a cause d un faux contact que mon garagiste n arrive pas a trouver. Résultat mon ct expire dans 4 jours et ce controleur va m obliger a repayer 80 e pour kne autre visite !

mauvaise expérience chez Dekra. Ils n'aiment pas les vieilles voitures visiblement. Le controleur avait décidé que ma voiture ne passerait pas au CT,et bien elle n'est pas passé. Chez Dekra, des choses qui normalement passent sans contre visite dans les autres centres et bien ça ne passe pas chez Dekra , bref plus jamais j'irai chez eu.

Un personnel incompetant et impoli. Ne sait pas faire fonctionner une BMW I3 et se permet d'insulter la société de leasing devant le client, dénigrer le véhicule devant le client parce qu'il est électrique et même son patron après une conversation téléphonique avec celui-ci. J'ai préféré mettre un terme au contrôle et tourner les talons pour me diriger vers un autre centre. Bref, un personnel abjecte qui n'a rien à faire au contact des clients. Je devais ramener mon autre véhicule en mai (déjà passé dans ce contrôle et où le patron avait été très bien), j'irai voir la concurrence.