Aushopping Marseille St Loup est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2444)
Avis Google
3,9
2444 avis
5★952
4★759
3★466
2★127
1★140
C
Catherine BOIX Google
Problèmes récurrents de disponibilité, manque oeufs de la marque Auchan, les scannetes ne sont pas mises à disposition on vous envoie dans tous les points des scannetes en bas en haut pour en trouver mais personnes ne les mets quand vous demandez on vous réponds je suis seule je n' ai pas le temps ! Ok et nous on perd pas de temps à courir pour en trouver ça c'est pas un problème pour eux ! Merci Auchan
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boix,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre centre commercial. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des œufs de la marque Auchan ainsi que la difficulté à trouver des scannettes.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer la communication avec nos équipes pour améliorer la gestion des stocks et veiller à ce que les scannettes soient plus facilement accessibles et que le personnel soit davantage disponible pour vous assister. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de votre centre commercial.
V
Vero Paz Google
TROP DE MONDE ET UNE SEULE CAISSE POUR LES PERSONNES EN INVALIDITÉ ET QUI NE SONT PAS PRIORITAIRE. C'EST UNE BLAGUE !!
Réponse du professionnel : Bonjour Vero, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l’attente aux caisses, en particulier pour les personnes en situation d’invalidité. Votre remarque est importante et nous allons la transmettre à l' équipe AUCHAN afin qu'ils d’améliorent l’organisation et assurer un meilleur service pour tous nos visiteurs. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe de votre centre commercial.
H
Hanissa M Google
Super magasin. Énormément de choix. Rayon bebe complet
Réponse du professionnel : Merci, merci, merci pour ce retour si positif ! C'est un plaisir de savoir nos clients heureux de leur visite chez nous. A très bientôt !
J
Jean Philippe Google
Un accueil sympathique
Des caisses électroniques rapides.
Mais en rayon, il y a peu de promotions.
En raison de la forte inflation : il est nécessaire d'avoir un alignement des prix sur vos concurrents (Intermarché, Leclerc, Lidl).
Le propre d'un hypermarché étant de rendre accessible les produits au plus grand nombre.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant l’hypermarché Auchan.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité de l’accueil ainsi que la rapidité des caisses électroniques.
Votre remarque concernant le niveau de promotions et l’alignement des prix dans le contexte actuel est parfaitement compréhensible. Elle est transmise aux équipes de l’hypermarché, pour qui l’accessibilité des produits et le pouvoir d’achat restent des enjeux majeurs.
Merci pour votre contribution constructive, qui participe à l’amélioration continue de l’expérience client.
Cordialement,
m
muriel menardo Google
Ce super marché est très bien achalandé, le personnel est agréable et humain sauf les intérimaires et les étudiants qui toisent les gens de haut en leur répondant sur un Ton très autoritaire.
Je me permet également de remarquer que le nouveau directeur est très froid envers sa clientèle. Il ne sait pas Sourrire,dire bonjour,etc....
Ou est l'ancien directeur Mr Kamel en premier qui était très aimable envers tout le monde on peut dire une personne exceptionnelle même l'avant dernier etait aimable.
Ce monsieur devrait suivre des cours d'amabilité et de Sourrire.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre centre commercial vous plaise autant ! Merci d'avoir pris le temps de nous le dire, ça nous fait chaud au cœur ! A très bientôt dans votre Centre Commercial !
M
Maamar Google
Très longue attente alors qu'il n'y avait pas d'autres clients, quelque chose de grotesque dans le processus pour délivrer la marchandise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons vivement qu’elle ait été négative.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée, surtout en l’absence d’autres clients. Votre remarque soulève un vrai point d’alerte que nous allons faire remonter à l’équipe concernée afin d’identifier ce qui a pu dysfonctionner dans le processus de retrait. Dans ce point d'inconfort, faites vous référence aux boutiques dans la galerie ou à l'hypermarché ?
N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous en dire un peu plus : cela nous aidera à améliorer la qualité de service.
En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
S
Ssa ni Google
Grand choix et prix intéressant avec les offres et la variété des marques disponibles mais énormément de temps perdu en caisse… ce qui n’empêche pas que je le fréquente depuis 4 ans régulièrement
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous ravit ! La satisfaction de nos visiteurs est notre objectif de tous les jours. Que nous manque-t-il pour obtenir cette dernière étoile ? Dites-le nous et on relève le défi ! Merci et à bientôt dans votre centre commercial !
l
lalao rakotozanany Google
Si je mets moyen c'est pour un truc que je déteste mais pas que chez eux. Pourquoi vous n'affichez pas clairement vos prix sur beaucoup de produits ???? Obligé de chercher une machine pour vérifier les prix des produits. Parce que oui, vos prix ont augmenté, mais au lieu de les afficher, faut qu'on cherche. Bref ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’affichage des prix — c’est une remarque importante.
Pour mieux comprendre votre retour, parlez-vous des prix dans l'hypermarché Auchan ou dans les boutiques de la galerie marchande ? Cela nous aiderait à faire remonter l'information au bon interlocuteur.
Dans tous les cas, la transparence des prix est essentielle, et nous transmettons votre remarque aux équipes concernées pour qu’elle soit prise en compte.
En espérant vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Maximilien Google
Plusieurs fois que je roule sur du verre pillé sur bourré parking qui est une vrai poubelle et encore je suis gentil. J’ai pas les moyens de changer des pneu toutes les 4 matins
D
Daniel Obladi Google
Un centre commercial avec deux étages : en bas l'alimentation et en haut le non alimentaire : vêtements, bijouterie, électroménager, produits d'entretien...
Des commerçants dans la galerie et toilettes avec espace pour bébés.
Le personnel est disponible et renseigne bien. Bon service après vente.
Il y a un rayon avec des fruits et légumes à moins de 1€, et un rayon avec des produits pas chers, sans marque.
A
Any Any Google
Sympa, endroit pour faire du shopping de tout les jours.
Je ne mets pas 5 étoiles car il ferme un peu tôt 😊 pour moi, mais je les comprends aussi.
On trouve tout genre d'alimentation, des vêtements pour ( bébé, enfants, femmes et hommes) jouets et même des plantes pour vos jardins.
Sans oublier qu'il'y a des appareils électriques et autres...
Il y a un parking de stationnement.
Passage piéton, vélos et motos.
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