Accueil Centre commercial Hauts-de-France Nord Haubourdin Aushopping Englos Les Géants
CENTRE COMMERCIAL

Aushopping Englos Les Géants

Centre commercial · Haubourdin (59)

4,1 13110 avis Google Fermé
Aushopping Englos Les Géants — Centre commercial

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Aushopping Englos Les Géants

Aushopping Englos Les Géants est un centre commercial proposant une expérience de shopping diversifiée avec 75 boutiques en galerie et une offre variée de restauration. Il se veut un lieu de convivialité et d'initiatives innovantes, avec un programme d'animations pour tous les âges.

BoutiquesRestaurantsAnimations Emplacement éphémèreRecrutementPartenairesFAQAccessibilité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (13110)

Avis Google
4,1
13110 avis
5★5333
4★4808
3★2124
2★433
1★412
I
Isaac EL Boundati Google

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à un incident survenu dans ce centre commercial. D’origine maghrébine, j’ai gagné une carte de 10 € lors d’un tirage au sort ouvert à tous. Au moment de la remise du lot, l’organisateur a fait mine de la chercher en présence d’un responsable Auchan, avant de finalement ne pas me la remettre une fois ce dernier reparti. Il a même menacé de me filmer. Au-delà de la faible valeur du gain, c’est l’attitude qui pose problème. J’ai eu le sentiment d’être traité différemment des autres clients : une attitude obséquieuse envers certains, et un comportement méprisant à mon égard. Ce type de traitement n’a pas sa place dans un établissement ouvert à tous. J’attends des explications et des mesures pour que cela ne se reproduise pas. En tout cas je ne reviendrais plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et avons procédé aux vérifications nécessaires auprès de l’équipe présente lors de cette animation. Nous souhaitons apporter une précision essentielle : vous avez bien choisi le numéro 16, mais celui-ci n’a pas été tiré au sort. Il n’a donc pas remporté de lot. Les participations et les numéros gagnants étant consignés dans un registre nominatif, nous sommes en mesure de vérifier précisément le déroulement du jeu. L’affirmation selon laquelle un lot de 10 € aurait été remporté puis volontairement refusé ne correspond donc pas aux faits constatés et vérifiables dont nous disposons. Nous prenons naturellement très au sérieux toute accusation de discrimination. Nous ne pouvons cependant laisser entendre qu’une discrimination aurait eu lieu alors qu’aucun élément en notre possession ne vient étayer cette affirmation. Nos animations sont ouvertes à tous et nos équipes comme nos prestataires ont pour consigne d’accueillir chaque participant avec le même respect, sans aucune distinction. Nous regrettons que cet échange ait pu être vécu négativement. Nous tenons néanmoins à rétablir publiquement les faits afin que les personnes qui découvrent cet avis disposent également de la version vérifiable de l’événement. Nous restons attachés à la qualité de l’accueil de tous nos clients et à la transparence dans l’organisation de nos animations. Cordialement, la direction de centre
E
Emma Lesprez Google

Je tiens à faire part de mon profond mécontentement à la suite d’un incident particulièrement regrettable survenu dans ce centre commercial. Mon mari, d’origine maghrébine, a remporté une carte d’une valeur de 10 € dans le cadre d’un tirage au sort ouvert à tous. Or, au moment de lui remettre son gain, l’organisateur aurait refusé de le lui délivrer. En présence de la direction d’Auchan, il aurait fait mine de rechercher la carte, avant de ne finalement pas la remettre une fois celle-ci partie. Il aurait également menacé mon mari de le filmer. Au-delà de la valeur dérisoire du gain (10€) , c’est l’attitude adoptée qui nous choque profondément. Mon mari a eu le sentiment d’avoir été traité de manière radicalement différente selon son origine, observant une attitude particulièrement obséquieuse à l’égard de certains clients et, à son égard, un comportement qu’il a vécu comme méprisant et discriminatoire. Un jeu ouvert à tous doit obéir à une règle élémentaire : lorsqu’une personne remporte un lot, celui-ci doit lui être remis, sans distinction d’origine, de couleur de peau ou de quelque autre considération que ce soit. Ce qui devait être un moment anodin et convivial s’est transformé, pour mon mari, en une expérience profondément humiliante et traumatisante. Nous sommes d’autant plus déçus que nous fréquentions ce centre commercial avec confiance. Nous espérons que la direction prendra toute la mesure de cet incident et saura apporter les éclaircissements nécessaires. Pour notre part, cette expérience nous a profondément marqués et nous ne souhaitons malheureusement plus revenir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et avons procédé aux vérifications nécessaires auprès de l’équipe présente lors de cette animation. Nous souhaitons apporter une précision essentielle : votre mari avait bien choisi le numéro 16, mais celui-ci n’a pas été tiré au sort. Il n’a donc pas remporté de lot. Les participations et les numéros gagnants étant consignés dans un registre nominatif, nous sommes en mesure de vérifier précisément le déroulement du jeu. L’affirmation selon laquelle un lot de 10 € aurait été remporté puis volontairement refusé ne correspond donc pas aux faits constatés et vérifiables dont nous disposons. Nous prenons naturellement très au sérieux toute accusation de discrimination. Nous ne pouvons cependant laisser entendre qu’une discrimination aurait eu lieu alors qu’aucun élément en notre possession ne vient étayer cette affirmation. Nos animations sont ouvertes à tous et nos équipes comme nos prestataires ont pour consigne d’accueillir chaque participant avec le même respect, sans aucune distinction. Nous regrettons que cet échange ait pu être vécu négativement. Nous tenons néanmoins à rétablir publiquement les faits afin que les personnes qui découvrent cet avis disposent également de la version vérifiable de l’événement. Nous restons attachés à la qualité de l’accueil de tous nos clients et à la transparence dans l’organisation de nos animations. Cordialement, la direction de centre
S
Sébastien Martinot Google

Bonne galerie avec du choix de boutiques, çà reste agréable de se balader la bas et le Auchan est pas mal

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martinot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre galerie. Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos boutiques ainsi que l’ambiance agréable pour vos balades. Votre satisfaction concernant notre Auchan nous fait également plaisir. Nous continuerons à travailler pour maintenir et améliorer la qualité de votre expérience chez nous. L'équipe de votre centre commercial.
m
malia Google

j y fais parfois mes achats lorsque je suis dans le coin j y trouve l alimentation de mes chats a des prix attractif. mais le plus important pour moi est mon audioprothésiste agréable est dévouée a son travail et ses patients .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis ! Ravis de voir que votre visite vous a plu. Plus qu'une étoile et nous serons au top ! N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons encore améliorer ! A bientôt !
S
StéphanieM Google

Les travaux ont bien amélioré le centre commercial avec un aspect plus écologique et des jeux .Dommage que les jeux ne soient pas accessibles au plus petits .Dommage également que des magasins ferment !

Réponse du professionnel : Bonjour StéphanieM, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les travaux et les aménagements écologiques ainsi que les jeux vous plaisent. Des jeux pour les plus jeunes sont accessibles porte de Lille Sequedin (Furet du Nord). Concernant la fermeture de certains magasins, c’est effectivement un défi que nous suivons de près afin de maintenir une offre commerciale variée et attractive. L'équipe de votre centre commercial.
H
HAMY philippe Google

Au niveau d'Auchan, très bon point pour le rayon boucherie !! Notamment au rayon brochettes et saucisses , largement au niveau de feu le magasin "les partisans du goût "! Top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le rayon boucherie d'Auchan, notamment les brochettes et saucisses, ait su répondre à vos attentes et vous rappelle de bons souvenirs. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et nous encourage à maintenir cette qualité. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. L'équipe de votre centre commercial.
m
mitch b Google

Le magasin en lui même est très bien ainsi que sa galerie marchande. En revanche l'état des accès et des routes est franchement déplorable des trous partout sur les routes, il faut être plus vigilant à ne pas abîmer sa voiture plutôt que de faire attention au trafic. Une réfection de celles-ci est plus qu'urgente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mitch, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre commercial. Nous sommes ravis que vous appréciez le magasin et la galerie marchande. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l’état des accès et des routes. La sécurité et le confort de nos visiteurs sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous transmettons votre remarque aux services compétents afin d’envisager une réfection rapide des voies concernées. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. L'équipe de votre centre commercial.
s
sylvie defurne Google

Très agréable ! Un extérieur attractif avec de nombreuses aires de détente.... " TOUT " pour passer une excellente journée dans ce Centre Commercial entièrement rénové !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette super note ! Nous sommes fiers et heureux de vous avoir offert une si belle expérience dans notre centre. A très bientôt pour une prochaine visite !
a
alexis dupret Google

Le centre commercial Englos Les Géants est agréable pour faire du shopping, avec une bonne variété de magasins et de restaurants. L’endroit est spacieux et facile d’accès, avec un grand parking pratique. L’ambiance est généralement sympa, même si ça peut être assez fréquenté le week-end. Dans l’ensemble, un lieu pratique pour passer un moment et faire ses achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre centre commercial Englos Les Géants. Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos magasins et restaurants ainsi que la facilité d’accès et le confort de notre parking. Nous comprenons que l’affluence du week-end puisse parfois être importante et nous travaillons continuellement à améliorer l’expérience de nos visiteurs. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre votre visite toujours plus agréable. L'équipe de votre centre commercial.
J
Jeremy PERFORMANCE Google

Harcelé depuis des mois par les agents de sécurité depuis que nous avons recadré un vigile qui pensait être libre de nous photographier, nous et notre voiture, pendant que nous faisions nos courses Pendant ce temps, des BMW font des drifts au fond du parking dans le plus grand des calmes. J'ai bossé des années en Centrale, en qualité de conseil auprès des directions d'ARF. Courage aux équipes en place qui doivent composer avec ce genre de sous-traitants. Les individus en question traînent en C3 grise brandée du nom de leur enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez ressenti un harcèlement de la part de nos agents de sécurité, ce qui ne correspond en aucun cas à nos valeurs ni à nos pratiques. Votre remarque concernant le comportement du vigile et la gestion des situations sur le parking est prise très au sérieux. Nous allons immédiatement revoir avec notre prestataire de sécurité les consignes et le comportement attendu afin d’éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Par ailleurs, nous prenons également en compte votre observation sur les comportements dangereux sur le parking et allons renforcer la vigilance à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. L'équipe de votre centre commercial.
J
Jimmy Leuchart Google

J’adore les coquille de Noël pure classique de la région flamande mais maintenant que j’ai quitté la région impossible de retrouver la cramiek de mon enfance tout les auchan ne le font pas dans le bassin minier c’est de la brioche j’essaye d’y retourner régulièrement pour des produits de la région et profiter également de divers produits et promotions ainsi que de la tres grade galerie marchande c’est pas géant pour rien 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette super note ! Nous sommes fiers et heureux de vous avoir offert une si belle expérience dans notre centre. A très bientôt pour une prochaine visite !
j
jourdain johnny Google

Une galerie marchande très agréable et complète avec un grand choix de boutiques pour tous les besoins. C'est un plaisir d'y faire un tour pour du shopping ou simplement pour se promener. Le centre est bien entretenu et l'offre de restauration est variée. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci, merci, merci pour ce retour si positif ! C'est un plaisir de savoir nos clients heureux de leur visite chez nous. A très bientôt !
D
Dominique Van De Sompel Google

Beaucoup de magasins tres agreable. Tres spacieux aussi. Tout les grandes marques sont la, ou a l’exterieur du zone commercial. L’auchan a l’interieur est super et les horaires sont très agreable. Seulement a éviter le samedi apres-midi si tu n’aimes pas Beaucoup de monde dans les magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous remercions de l’avoir déposé. En espérant vous revoir très bientôt dans votre centre Aushopping. Belle journée L’équipe du centre