Aushopping Bordeaux Lac est un centre commercial situé au nord de Bordeaux, proposant plus de 115 boutiques de mode, décoration et loisirs. Il offre également une expérience culinaire avec 9 restaurants à l'Escale Gourmande et est facilement accessible en voiture, tramway, bus et autres moyens de transport.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (17571)
Avis Google
4,2
17571 avis
5★7942
4★6193
3★2472
2★529
1★435
D
Didier Tiffon Google
Samedi 13 Juin, je suis arrivé aux alentours de 9h30 pour effectuer mes courses. J'ai souhaité acheté un aspirateur lavant. Je fais appel à un vendeur qui me dit que le matériel que je veux est le dernier. Je demande la carton d'emballage et après 1/4 d'heure d'attente, le vendeur réapparut avec l'emballage. Ne voyant rien bouger, je propose au vendeur de continuer mes courses afin qu'il puisse ranger l'appareil dans le carton.
Après plus d'1/2 heure, je reviens et rien n'avait bougé. Je propose au vendeur qu'il me fasse un geste commercial pour l'achat du modèle d'exposition mais celui-ci reste camper sur ses positions et souhaite faire rentrer l'appareil dans le carton alors qu'il ne trouve pas les outils pour le démonter.
Après 20 mn, je perd patience (2 mains gauches, pas d'outils, téléphone qui ne fait que sonner, etc...) et je finis par laisser l'appareil. Je suis sorti du magasin vers 10h45.
Il suffisait que le vendeur soit moins ferme et qu'il réagisse en tant que commercial et pas comme mécanicien.
Dommage de louper une vente et dorénavant j'irai acheter ce genre d'appareil chez une autre enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Il semblerait que votre commentaire concerne l'hypermarché Auchan et non le Centre Commercial Aushopping. Je vous invite donc à contacter les équipes d'Auchan pour obtenir une réponse via leur page Google ou via l'accueil du magasin.
Bonne journée,
Y
Yanis Vautrin Google
Centre commercial vraiment grand et de nombreux magasins et commerçants disponibles très propre et agréable venant de Perpignan en week-end ici c’est vraiment top tout les vendeur on étais agréable et souriant un peu de monde par moment mais reste très sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre visite à Aushopping Bordeaux Lac, venue de Perpignan, vous ait plu et que vous ayez apprécié la diversité des commerces ainsi que la qualité de l’accueil de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir cet environnement agréable et convivial. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau week-end réussi parmi nous.
L'équipe de votre centre commercial.
L
Loïc Ablancourt Google
Le Centre Commercial Aushopping Bordeaux Lac est pratique et complet, avec un large choix d’enseignes.
Facile d’accès et bien organisé, il fait le job pour une session shopping rapide. Ambiance classique de centre commercial, sans surprise.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous ravit ! La satisfaction de nos visiteurs est notre objectif de tous les jours. Que nous manque-t-il pour obtenir cette dernière étoile ? Dites-le nous et on relève le défi ! Merci et à bientôt dans votre centre commercial !
K
Kevin M. Google
La galerie est toubourq aussi interressante...
Par contre le Auchan c est plus aussi interressant qu avant... rayons... tarifs... offres...
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de l'hypermarché Auchan n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à faire part de vos retours directement sur la page google Auchan Bordeaux Lac. Les équipes concernées pourront ainsi prendre en compte vos recommandations.
A bientôt ! L'équipe de votre centre commercial.
c
cecile Google
Ça a changé et je n’ai plus envie d’y aller, beaucoup moins de bancs à l’extérieur que je trouvais sympa pour boire un coup entre deux magasins, de la musique qui assomme et qui ne plait pas à tout le monde, une sécurité exacerbée dans beaucoup de magasins qui soupçonne tout client, qui contrôle à tout va, je me sens mal à l’aise maintenant dans ce centre commercial sans parler du Auchan qui a bien rétréci et augmenté les prix par la même occasion. Dommage j’adorais aller a Auchan lac et je n’irai plus…..
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Tous les parvis du centre commercial ont récemment été végétalisés, avec des espaces de détente repensés et la plantation de plus de 70 arbres. Une aire de jeux de 200 m² a également été aménagée pour les familles, ainsi qu’une ambiance sonore et des brumisateurs pour les journées les plus chaudes.
Nous sommes désolés que ces aménagements ne répondent pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous indiquer ce que vous auriez souhaité y trouver.
Concernant l’hypermarché, nous vous invitons à leur faire part directement de vos remarques via leur page Google, afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
L’équipe Aushopping Bordeaux Lac
M
Manon Vandenbos (“ManonVdb”) Google
Collaboratrice venant du Nord, petit tour oblige chez nos collaborateurs du sud ! Je dois dire que le magasin est agréable et spacieux !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre centre commercial vous plaise autant ! Merci d'avoir pris le temps de nous le dire, ça nous fait chaud au cœur ! A très bientôt dans votre Centre Commercial !
M
Marie Clarisse Camara Google
Très mauvaise expérience chez Prestige Photo à Bordeaux Lac. Je me suis clairement sentie piégée.
Nous étions simplement de passage pour faire des courses et avons voulu faire quelques photos de notre fils. On pensait à une petite séance simple, 3 à 5 photos maximum… mais au final, une dizaine de clichés ont été réalisés, sans que les conditions soient réellement expliquées au départ.
Et c’est là que ça devient problématique :
• Impossible de choisir librement le format des photos
• Les meilleures photos sont directement proposées en format moyen, plus cher
• Interdiction de prendre en photo les autres clichés, même s’il s’agit de son propre enfant
• Une pression implicite à l’achat une fois les photos réalisées
Les prix sont très élevés :
Petit format : 25€
Moyen format : 35€
Grand format : 70€
Résultat : 70€ pour seulement deux photos.
On joue clairement sur l’émotion des parents. Une fois que les photos sont prises et qu’on voit son enfant, il devient très difficile de repartir sans rien acheter. C’est une technique commerciale bien rodée, mais qui manque de transparence et met les clients mal à l’aise.
Oui, ce type de fonctionnement existe, mais tout devrait être expliqué clairement AVANT la séance Là, ce n’est pas le cas.
Je ressors très déçue, avec le sentiment de m’être fait avoir.
Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Clarisse,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Au regard votre commentaire il s'agit d'un conflit commercial avec le stand de photo éphémère. Afin que ce dernier puisse vous recontacter et vous apporter une réponse/solution, pourriez-vous nous indiquer vos coordonnées via notre page Facebook ou Instagram s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi prendre contact avec vous directement.
Merci par avance,
L'équipe de votre Centre Commercial Aushopping Bordeaux Lac
T
Thibault Neuville Google
Ce week-end, je me suis baladé en famille au Centre commercial Bordeaux Lac – grand centre commercial avec plus de 100 boutiques et restaurants.. Le centre est très spacieux et bien organisé, facile de se repérer entre les boutiques. Les allées sont propres et on a trouvé plein d’options pour déjeuner rapidement. Une sortie agréable pour petits et grands.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Centre commercial Bordeaux Lac. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la diversité de nos boutiques et restaurants ainsi que la facilité de circulation dans notre centre. Votre satisfaction concernant la propreté et l’organisation nous encourage à maintenir ces standards pour offrir à nos visiteurs un cadre agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments en famille.
L'équipe de votre centre commercial.
L
Lili Google
Bonjours à tous
Je vivais à côté et depuis des années j'étais cliente. Je l'ai vue de modifié et là, j'ai pas reconnu. Auchan à dû se transformer à cause de sa situation et la galerie c'est transformer aussi.
Pleins de boutiques ont disparues en quelques mois , par d'autres .
Une page c'est tourner.
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Merci pour votre message. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour connaître l'arrivée des nouvelles enseignes ainsi que des événements & animations.
A bientôt,
F
Fifi Kaci Google
Je conseille ce magasin , il tout ce qu il faut pour le shopping détente et animation par thème.
Réponse du professionnel : Oh la la, merci pour toutes ces étoiles ! Que vous ayez passé un bon moment chez nous, c'est notre plus belle récompense. En espérant vous revoir bientôt pour toujours plus de bons moments ensemble !
J
Julien Sreiht Google
Galerie propre, large choix de boutiques, les toilettes sont propres. Point négatif il manque des bornes de recharge sur le parking pour les voitures électriques. En 2026 c'est surprenant pour un centre commercial de cette envergure.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la propreté de la galerie et la diversité des boutiques aient répondu à vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant le manque de bornes de recharge pour véhicules électriques sur notre parking. Sachez que nous prenons cette observation très au sérieux et que nous étudions actuellement les possibilités d’amélioration pour mieux répondre aux besoins de nos visiteurs.
L'équipe de votre centre commercial.
C
CR 09 Google
La meilleure galerie marchande de la Gironde, et ce Auchan est juste excellent de par son choix et ses prix. En plus tout a été refait depuis peu, c'est super bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que notre galerie marchande et le magasin Auchan répondent à vos attentes, notamment en termes de choix, de prix et de présentation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services.
L'équipe de votre centre commercial.
Z
ZAZZ ZAZZ Google
Le centre est sympa mais la fréquentation est de pire en pire . On se fait accoster tous les 100 mètres pour soit de l’argent soit à manger . Il y a aux entrées des marginaux avec des chiens … et même sur le parking on se fait accoster pour de l’argent et insulter si on ne donne rien . Franchement le lieu est de moins en moins rassurant .
Réponse du professionnel : Bonjour Zazz,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite à Aushopping Bordeaux Lac. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations liées à la fréquentation et aux comportements que vous décrivez, qui peuvent effectivement nuire à votre expérience et à votre sentiment de sécurité.
Sachez que la sécurité et le bien-être de nos visiteurs sont des priorités pour nous. Nous collaborons étroitement avec les services de sécurité et les autorités locales afin de renforcer la surveillance et d’intervenir rapidement face à ce type de situations. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons redoubler d’efforts pour améliorer le cadre et garantir un environnement plus serein pour tous.
Nous espérons que vous constaterez prochainement des améliorations lors de vos prochaines visites.
L'équipe de votre centre commercial.
j
jp bienabe Google
Je me suis rendu en trottinettes pour faire des courses en compagnie de ma compagne dans le centre commercial pendant 15 minutes, nous avons garé nos trottinettes électriques cadenassés dans le parking à vélo de la porte de blaye vers 14h30. Résultats des comptes deux ninebot f2plus pro volé en gros 1400 euros de perdu et la sécurité nous dit on ne peux rien faire. Donc ne servent pas à grand choses caméras présente vigile. Je me permets de vous déconseiller d’y aller que se soit en vélo ou trottinette électrique car il y a des voleurs qui traînent. A fuir car rien n’est fait contre ce fléau.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce vol et à la sensation d’insécurité que cela engendre. La sécurité de nos visiteurs est une priorité pour nous, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons revoir avec notre équipe de sécurité les dispositifs en place, notamment autour des parkings à vélos et trottinettes, afin de renforcer la surveillance et la prévention de tels incidents. Nous espérons que ces mesures permettront d’améliorer la situation pour tous nos visiteurs.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.
L'équipe de votre centre commercial.
M
Maxime Ollive Google
Offre impressionnante de commerces avec des enseignes intéressantes.
Mais l'accès et la circulation sont difficiles. Tout comme le stationnement... et je n'ai testé ni le jeudi ni les soldes !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre offre commerciale et nos enseignes vous aient plu. Nous comprenons vos remarques concernant l’accès, la circulation et le stationnement, qui peuvent effectivement être des points à améliorer, notamment lors des périodes de forte affluence. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à optimiser ces aspects pour rendre votre visite plus agréable.
L'équipe de votre centre commercial.
A
Ali Hamidi MAOULIDA Google
Un large choix de boutiques, des bonnes affaires toute l’année et une ambiance agréable. Parfait pour une virée shopping réussie !”
Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour cette super note ! :D
B
Benoit Jousset Google
J'aime bien cet androit, mais je n'y vais quand semaine car il y a moins de monde
Il y a la parapharmacie à l'intérieur du magasin auchan , à des prix vraiment très intéressants, peut être même défiant toute concurrence. Il y a facilement 2 à 3 euros d'écart avec les mêmes produits avec d'autres enseigne. Je conseille cette parapharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre centre et que vous trouvez la parapharmacie à l’intérieur de votre hypermarché Auchan
L'équipe de votre centre commercial.
R
Reina Google
Immense centre commercial situé à Bordeaux. Nous y trouvons une grande diversité de commerces, assez pour tous les budgets (même si les prix sont relativement plus chers que dans d’autres galeries à mon sens).
Par ailleurs, les lieux sont très propres (tant les commerces que la galerie en elle même). Merci à tout le personnel qui se donne chaque jour pour offrir aux client.e.s une telle expérience. Impossible de ne pas recommander 😊
Nb: le seul inconvénient à mon sens est la localisation. Pour des piétons comme moi, je trouve le lieu assez excentré, même si très bien desservi par les transports en commun 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et nous vous remercions de l’avoir déposé. En espérant vous revoir très bientôt dans votre centre Aushopping.
Belle journée
L’équipe du centre
G
Gégé Google
Galerie commerciale à choix multiples, dommage pas grand chose d’ouvert avant 9h00.
Grand parking mais très vite rempli. Starbuck et colombus, Zara, Auchan, primark, kiabi, nature et découverte, la Fnac,Thomas sabot et j’en passe …
Un large choix de boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre centre commercial.
A très bientôt pour une prochaine visite.
P
Pauline Lambotte Google
Grand mais pas démesuré, facile de faire le tour, beaux magasins, tous propres et bien rangés. Les employés des boutiques sont tous très attentionnés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et nous vous remercions de l’avoir déposé. En espérant vous revoir très bientôt dans votre centre Aushopping.
Belle journée
L’équipe du centre
O
Olthy 33 Google
Grand, calme et clair. Plein de magasins de tous les styles, très propres, très... bordelais. C'est comme les rues d'un petit village mais couvertes. C'est rare, dans un centre commercial, mais c'est un plaisir se s'asseoir sur un banc, et en plus, ils sont très confortables !
Réponse du professionnel : Reçu 5/5 ! 😉 Nous sommes ravis de recevoir cette note de votre part. Continuez de nous supporter en nous rejoignant sur Facebook et Instagram (@ccbordeauxlac). Vous serez ainsi parmi les premiers à découvrir toutes les nouveautés du centre !
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