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CENTRE DE DIALYSE

AURA Paris Plaisance

Centre de dialyse · Paris (75)

2,9 26 avis Google Fermé
AURA Paris Plaisance — Centre de dialyse

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À propos de AURA Paris Plaisance

L'AURA Paris Plaisance est un centre de dialyse situé dans le 14ème arrondissement de Paris. Il fait partie de l'association L'AURA Paris, la première association de dialyse en Île-de-France, qui propose une offre de soins complète et des pratiques thérapeutiques innovantes.

DialyseMaladies rénales Prise en chargeAutodialyseFormation à la dialyse à domicilePADD (Pôle Autonomie Dialyse à Domicile)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (26)

Avis Google
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STOP À L' islamisation BARDELLe Google

Avec plus de 40° ils ne veulent pas augmenter la climatisation. Une honte!! Soi-disant elle ne fonctionne pas ou elle est bloquée. Ils sont en redressement judiciaire ils font des économies sur le dos des patients. J'ai signalé cette situation aux autorités compétentes parce que c'est très grave. Ils mettent des patients dans des boxs individuel où il fait extrêmement chaud. Quant aux Soi-disant repas c'est du pains de mie industriels pas bon ou des fois de la viande froide avec une sauce blanche dégueulasse. Toujours les mêmes sandwichs ils ne changent jamais avec 1 compote jamais 2 commeci nous étions des enfants. Comme en hiver d'ailleurs. L'hiver aucun repas chaud. Ils disent depuis le covid c'est des sandwichs plus de repas chaud. N'importe quoi le covid est fini. Dans les vrais hôpitaux parisiens ils donnent des vrais repas chaud même pendant le covid. Aura raconte des conneries. Ça aussi j'ai signalé aux autorités compétentes car c'est très grave de faire des économies sur le dos des patients. Quant aux aides soignante y'a un ménage à faire. Certaines avec leur comportement n'ont rien à faire dans un centre de dialyse. Il est temps que Aura ferme définitivement.

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REGIS DURRAND Google

J’y ai déposé un dossier au début décembre 2025 (scanner original, analyse de sang et d’urine, lettre de mon généraliste). La secrétaire a pris mon dossier en m’indiquant que je serai contacté en janvier pour un rendez-vous. Fin janvier 2026, j’appelle pour savoir où ça en est…On m’indique ne pas retrouver le dossier et on me demande de laisser un peu de temps pour la recherche. J’ai rappelé aujourd’hui 10 février 2026…mon dossier n’a pas émergé et on m’indique qu’il y a trop de travail et qu’on ne peut pas chercher. Cet AURA n’est pas sérieuse et son personnel administratif est nul et mal éduqué. Que faire ? Régis Durrand

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Stéphanie Raad Google

Ce centre malheureusement est zéro aucune communication 2 fois on annule le rdv ( partie Néphrologie ) le pire c’est que leur secrétariat ne vous répondre pas aucun message pour annuler le rdv pour pas que le patient de déplace pour rien Rien , plusieurs fois on appelle et ce qui est étêtant la personne qui m’a répondu c’était celle de dialyse d’ailleurs je comprend pas pourquoi peur standard qui m’envoie sur un service qui n’est pas le bon ‘! Ou sont partie le secrétariat de cette néphrologue ? Aucune explication !! Pourquoi personne ne répond à mes e-mails ni mes appels depuis mi août ? Personne J’ai eu un néphrologue qui est très professionnel un médecin que je remercie beaucoup malgré que ce n’est pas son patient Un centre tres propre très beau mais les médecins malheureusement non ( pas tous car on ne peut pas se permettre de parler sur les autres médecins car ils ne sont pour rien ) Je suis très déçu de la part de cette néphrologue et son secrétariat qui répond jamais et souvent messagerie ( qui est pleine ) merci au niveau de leur direction de faire le point avec eux et voir pourquoi beaucoup de patient se plein de leur service Bien cordialement

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Goncalves Olivia Google

Bonjour, au Aura Plaisance, il y a pas de communication entre les internes et les patients, ils décident sans parler avec les patients du traitement. Traitement augmentation au diminuer le poids. En plus il il y a eu une note qui est passé en disant qu’il y aurait un kiné qui passerait voir les patients jusqu’à maintenant. Toujours rien, c’est devenu vraiment une usine. 😔 8/8/2025 Bonsoir je peux plus laisser de message alors suite à se centre de dialyse le kine a été mis en place 👍 ,tout ce qui concerne les préparer les vacances des patients c’est le parcours de combattant , c’est une vrai galère c’est horrible jusqu’au dernier de départ , exams me sont pas fait à temps malgré tout les demandes faite C’est triste d’être malade 🤢 et les personnes administratif sont pas de du tout organisé😡 En plus on vient d’apprendre que maintenant le centre aura Paris plaisance et redressement judiciaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goncalves, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, que nous lisons avec attention. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience actuelle au sein de L’AURA Plaisance n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, l’humanité et l’adaptation du parcours de soins à chaque patient sont pourtant au cœur de notre engagement. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être suffisamment associée aux décisions concernant votre traitement, et nous veillerons à renforcer encore davantage cette co-construction avec nos patients. Concernant la kinésithérapie, nous comprenons votre attente. Depuis janvier 2025, L’AURA Paris collabore avec 6 kinésithérapeutes qui interviennent auprès de plus de 250 patients, à raison de trois séances par semaine, toujours sur prescription médicale. Ce dispositif permet une prise en charge personnalisée et adaptée aux besoins de chacun. Si cela n’a pas encore été mis en place dans votre situation, nous vous encourageons à en discuter avec votre médecin référent. Enfin, nous souhaitons répondre à votre impression que L’AURA serait devenue une "usine". Cette perception ne reflète pas la réalité de notre projet de soins. Bien au contraire, en septembre 2024, notre engagement a été reconnu par la certification "Qualité des soins confirmée" décernée par la Haute Autorité de Santé (HAS), soulignant notre priorité absolue : la sécurité, la qualité et l'humanité des soins. Le rapport de certification fait notamment état de résultats remarquables : • 99 % de satisfaction des patients, notamment sur l’information, le respect, l’implication dans les soins, et la place donnée aux proches. • 92 % de satisfaction des équipes de soins, qui travaillent de manière coordonnée, en pratiques pluriprofessionnelles. Ces résultats reflètent notre volonté profonde : proposer un accompagnement rigoureux, humain, individualisé — loin de tout fonctionnement standardisé. Votre message nous invite à continuer à progresser. Soyez assurée que nous restons à l’écoute de chacun, avec le souci constant d’améliorer notre qualité de service. Avec tout notre respect, La direction du centre
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Violeta Dragora Google

Il y a du comm unautarisme dans le centre. J'y suis suivi et franchement je n'ai pas le sentiment d'être en France. Toujours les mêmes sandwichs industriels. Aucun vrais repas. Soi-disant à cause du Covid. Le covid est fini. Ils veulent faire des économies sur le sandwich qui sont dégueulasse. Pour les patients diabétique ild donnent des yaourts aux fruits très sucrés, ou des fromages blancs au fruits très sucré, c'est hallucinant ! Des sandwichs à base de pain de mie qui est très gras, sucré. Soi-disant c'est les diététicienne qui élaborent les menus. Les diététicienne roulent pour le centre Aura sinon c'est la porte. Donc elles ne sont pas impartiaux. Ils se cachent derrière le covid 19 pour ne pas offrir de vrais repas chauds. N'importe quoi ! Dans tous les hôpitaux parisiens ils donnent des vrais repas chauds. Ils font des économies sur les repas c'est un scandale !! J'ai saisi la caisse d'assurance maladie de Paris et le ministère de la santé. Quand on sait combien coûte une séance de dialyse. Le personnel se sert des sandwichs et autres produits alimentaires sur le dos des patients. Une honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dragora, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre centre ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre message a retenu toute notre attention. Le retour à des repas chauds est effectivement à l’étude. Ce changement nécessite cependant une organisation rigoureuse pour garantir la sécurité alimentaire, la conformité nutritionnelle, ainsi que le respect des nombreuses contraintes liées aux régimes spécifiques des patients dialysés. Nos diététiciennes sont des professionnelles diplômées et expérimentées. Elles suivent scrupuleusement les recommandations médicales et les directives nutritionnelles adaptées à l’état de santé de chaque patient. Elles ne travaillent jamais dans l’objectif de satisfaire des considérations économiques, mais toujours dans celui de préserver la santé et le bien-être des personnes suivies. Elles organisent régulièrement des séances d’éducation thérapeutique (ETP) à destination des patients et de leurs aidants, afin de les accompagner dans leur compréhension et leur adaptation aux contraintes alimentaires imposées par la dialyse. Nous savons que ces régimes peuvent générer de la frustration, mais ils sont essentiels à la santé et à la sécurité des patients. Les choix alimentaires proposés — même s’ils peuvent sembler limités — tiennent compte de critères stricts liés aux pathologies traitées. Concernant les autres points soulevés, nous tenons à affirmer avec fermeté que notre personnel est engagé au quotidien pour assurer un accompagnement bienveillant, professionnel et éthique de tous les patients, sans distinction. Enfin, nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière plus approfondie et constructive sur votre expérience. Notre priorité reste l’écoute et le respect de chacun, dans un climat apaisé et collaboratif. Avec tout notre respect, La direction du centre
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Jacqueline Google

Docteur correct part contre les aides soignantes sonts incorrecte le week-end c'est la nouba aucune retenue à 6 heures du matin sa parle très fort sans considération pour les patients salle d'eau non nettoyé depuis des lustres s'en l'urine je ne sais s'il ont des aides de l'état faire un tour repas froid micron en panne depuis 6 mois c'est une honte clinique desa9

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Sylvie Delettre Google

Bonjour, je voulais signaler que si vous devez être dialysė ce centre était peut être bien auparavant en revanche à ce jour les choses laisse vraiment à désirer. Un changement de direction qui demande de recevoir de plus en plus de patients au détriment du personnel soignant et des patients. MACHINES DE DIALYSES : Alors la c est le fiasco ils ont de très vieilles machines qui fonctionnent pas très très bien je dirai même très mal. Il m est arriver que mon sang coagule et qui ne soit pas restitué, il me manque donc 300ml de sang ce qui engendre une perte d hémoglobine importante et cela pour la deuxième fois sur cette même machine. Le médecin de permanence m a dit qu il laissait un commentaire sur mon dossier pour les prochaines dialyses, Ils ne devaient plus me remettre sur cette machine mais la dialyse suivante, ils m ont remis sur la même !!!..... aucunes transmissions. Ces machines devaient être changées depuis très très longtemps selon le personnel toujours rien à ce jour, on nous a parler de fin juin 2023, c est remporté à la fin de l année et peut être 🤔 en sachant q une séance coûte très cher à la sécurité sociale, c est honteux de jouer avec la santé des patients. Les draps en papiers qu ils mettent ne tiennent pas trop petits ah ah encore économie , on se les retrouvent sur le dos alors que ils attachent les perfusions sur les draps des lits ce qui est plus confortable pour le patient que sur le pull ou le tee shirt . Eh oui économies économies!!!.... au détriment de BONS SOINS 400 euros la séance de dialyse 😬😡 LE PERSONNEL SOIGNANT : beaucoup de démissions et des vacataires en permanence !!! CLIMATISATION qui ne fonctionne pas non plus ce mois et il fait très chaud actuellement donc pour ces vieilles machines, le sang coagule davantage quoi que même en hivers, cela m est arrivé sur cette même machine. COLATIONS : à revoir complément toujours les mêmes sandwichs, quelques fois des manques, ça encore moins important que le fonctionnement des machines, ils nous avaient pourtant prévenu qu en novembre 2022 que les collations seraientt ameliorėes début janvier; depuis rien n a changé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Votre message a retenu toute notre attention et nous tenons à y répondre avec sérieux et transparence. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente ait suscité une telle insatisfaction. Les points que vous soulevez — notamment sur les machines de dialyse, la transmission d’informations et le confort global — sont pris très au sérieux. Concernant les machines de dialyse, nous tenons à être clairs : nous ne lésinons en aucun cas sur leur entretien ni sur la sécurité. Chaque appareil fait l’objet de contrôles techniques rigoureux et réguliers, réalisés par une équipe biomédicale dédiée et mobilisée à tout moment. Lorsqu’un dysfonctionnement est identifié, la machine est immédiatement mise hors service ou suivie de près. Par ailleurs, un programme de renouvellement est en cours, comme nous en avons régulièrement, avec plusieurs équipements déjà remplacés et d'autres prévus dans les prochains mois. S’agissant de l’organisation des soins, même dans un contexte complexe sur le plan national en matière de ressources humaines, nos équipes médicales et paramédicales restent pleinement mobilisées à chaque instant pour garantir la continuité, la sécurité et la qualité des soins. Il ne s'agit en aucun cas de répondre à une logique de volume au détriment de l’humain ou de la qualité. En septembre 2024, notre engagement a été reconnu par la Haute Autorité de Santé, qui nous a attribué la certification « Qualité des soins confirmée ». Ce résultat est fondé sur : - 99 % de satisfaction des patients, notamment sur le respect, l’écoute et l’implication dans leur parcours de soins ; - 92 % de satisfaction des équipes de soins, pour leur coordination et leur professionnalisme ; - 91 % de satisfaction de l’établissement, notamment sur la qualité de la gouvernance et les conditions de travail. Sur le volet nutritionnel, le retour à des repas chauds est effectivement à l’étude, dans le strict respect des exigences nutritionnelles et sanitaires propres aux patients atteints de maladies rénales chroniques. Cela suppose une organisation adaptée et sécurisée, en cours de déploiement. Concernant les collations, leur amélioration est également intégrée à notre démarche qualité. Enfin, vos remarques sur le confort, notamment la climatisation et certains équipements, sont bien notées et feront l’objet d’une attention renforcée. Nous restons déterminés à offrir à chacun de nos patients un environnement de soin digne, respectueux et sécurisé. L’équipe de direction – L’AURA Plaisance
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nathalie belazzoug Google

Je tiens à remercier chaleureusement le Pr Plaisier et son équipe pour leur professionnalisme, leur écoute, leur compassion, face à ma détresse alors que ma mère, mourante, a été transférée au sein de son service par un célèbre hôpital de banlieue appartenant à l’assistance publique. Ils ont menti, par omission, dans son dossier pour la faire admettre précipitamment à l’Aura Plaisance, afin de récupérer le lit qu’elle occupait, malgré elle, depuis plusieurs semaines. Ceci étant, malgré la violence avec laquelle son transfert a été réalisé, ma mère s’est éteinte sereinement, avec tout le confort auquel elle pouvait prétendre, grâce aux bons soins administrés par l’équipe. Merci de nous avoir accompagnés avec respect, dignité et humanité 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre message, empreint d’émotion, de lucidité et de dignité. Dans ces moments si douloureux, savoir que vous avez ressenti l’accompagnement de nos équipes comme respectueux, humain et réconfortant est profondément touchant. Le Pr Plaisier et l’ensemble de son équipe sont pleinement engagés auprès de chaque patient et de chaque famille, avec une attention constante portée à l’écoute, au soulagement et à la dignité de la fin de vie. Nous sommes sincèrement honorés d’avoir pu entourer votre mère dans ses derniers instants et de vous avoir offert, à vous aussi, un peu de soutien dans l’épreuve. Merci d’avoir pris le temps de partager ce témoignage. Il nous rappelle le sens profond de notre mission. Avec tout notre respect, L’équipe de L’AURA Plaisance
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Jean-Paul Ounsa Google

Bonjour J ai été 10 jours hospitalisé dans cette clinique et je dois dire que le personnel médical et des services a été très sympathique. Je me sentais très à l'aise, les conseils qui me furent prodigués m'ont été très précieux. Merci

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Thiery Carpentier Google

Ils ont supprimé une séance et mis des ordinateur dans les mains infirmières resultat encore plus de retard. De même il n'ont rien à faire des gens qui sont encore actifs et qui se font dialyse De même ils ont mis de tv neuf payés 1 euros au puce car elle ne fonctionne pas. Vous avez une chef qui dit tjs oui oui et rien ne se passe. Cela me rappelle dalida des paroles des paroles. Il refuse de mettre sous titrage pour les personnes ayant difficultés audition lamentable pour un domaine hospitalier

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