AS Autosécurité Contrôle Technique LANNILIS

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour encourageant. Ravi que notre service vous ait satisfait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Le professionnalisme est une valeur essentielle pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord un grand merci pour votre avis très constructif… Nous allons y répondre point par point. Nous avons fait notre boulot : nos mots auraient été les mêmes pour vous ou n'importe quel autre client : femme, homme, non-genré, nous ne jugeons personne, nous jugeons l'état du véhicule présenté et nous sommes fiers de sauver indirectement des vies. Votre voiture présente un danger considérable pour tout usager de la route. Le berceau n’étant plus fixé(je vous laisse voir a quoi sert a un berceau en automobile mais pour faire simple cest comme un os dans une colone vertebral si il bouge c'est mauvais signe), votre train avant complet se balade quand vous roulez, la stabilité de votre voiture est donc extrêmement compromise. De plus nous avons vu 2 sièges enfant à l’arrière de celui-ci. Donc tout ça rassemblé pour vous éviter, à vous,votre femme,enfants, petits enfants, ou à n'importe qui, un accident potentiellement grave, notre contrôleur a pris la décision de faire comprendre à cette cliente qu'il fallait éviter de rouler avec le véhicule et surtout de le réparer correctement de toute urgence. Ce qui nous fait arriver au 3ᵉ point du souci : nous allons répéter ce que nous avons dit à votre femme : "Quand on ne sait pas faire de mécanique ou des diagnostics, on ne touche pas car les conséquences peuvent être mortelles." Quand un médecin prescrit un médicament, il sait ce qu'il fait. Quand un contrôleur ou un mécanicien d'expérience en garage vous dit que c'est hyper dangereux, il faut l'écouter. Le membre de votre famille qui a fait un diagnostic douteux et une réparation insuffisante a mis en péril les usagers de la route que vous l’accepter ou non en france on appelle cela "la mise en danger de la vie d'autrui" dans l’univers de l'automobile ça ne rigole pas il faut être rigoureux et précis. Rappelez-vous une chose : nous sommes heureux de voir les clients repartir avec le sourire, L'inverse ne nous donne aucune satisfaction et que des ennuis, la preuve avec votre commentaire. Je vous prie de vous remettre en question autant de fois par semaine que notre équipe le fait par jour avant de prendre la décision de refuser une voiture au CT. Nos sincères excuses à votre femme ou à vous pour avoir été clair sur le danger que représente votre véhicule. Cordialement, La Direction.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis, Effectivement à certains moments de la journée nous avons des periodes de rush nous nous excusions pour l'accueil rapide. Au plaisir de vous revoir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre confiance.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Notre équipe reste mobilisée pour maintenir un service de qualité constante.

Réponse du professionnel : Votre avis nous fait très plaisir. Merci pour cette note qui reflète la qualité de votre expérience chez nous.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Votre avis nous encourage à continuer sur cette voie. Merci !