À propos de AS Auto Sécurité Contrôle technique Saint-Sulpice-sur-Risle Auto et Moto
Minerva CT Saint-Sulpice-sur-Risle, situé au 48 Route de Paris, 61300 Saint-Sulpice-sur-Risle, est un centre de contrôle technique agréé par l'État. Il propose des contrôles techniques automobiles de qualité à des tarifs compétitifs, avec un compte rendu détaillé inclus. La réservation en ligne est possible sur Minerva-ct.fr.
Très à l’heure, rapide et efficace. L’équipe est agréable. Merci à vous.
F
Florent Gavois Google
Bon accueil. Contrôle rapide et efficace. Nickel
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N Buaillon Google
Je reconnais tout à fait mon erreur : je suis arrivé avec 4 minutes de retard à mon rendez-vous pour le contrôle technique de mon véhicule. Cependant, j'ai été particulièrement déçu de la tournure qu'ont prise les choses.
L'accueil a été extrêmement glacial. La personne a refusé de prendre ma voiture sous prétexte qu'il ne lui restait que « 20 minutes ». S'il est normal de respecter les plannings, un tel manque de flexibilité et de courtoisie pour un retard aussi minime est vraiment regrettable. Un ton plus commerçant et compréhensif aurait rendu la situation acceptable. Au vu de cet accueil, je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce centre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et vous présentons nos sincères excuses si votre expérience n’a pas été a la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été bien prise en compte et nous mettrons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Minerva Contrôle Technique
N
Nicolas Lechat Google
Bonjour personnel sympathique accueillant je recommande j ai 4 véhicules et sont de très bon conseils j ai adopter on change pas une équipe qui gagne
J
Jean-claude Herlem Google
Personnel très agréable et à disposition des clients.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de contrôle technique automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain contrôle technique automobile. À bientôt !
L'équipe As Ausécurité Minerva Contrôle Technique Saint-Sulpice-sur-Risle
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p
pataato_ Commu Google
Centre de contrôle technique au top !
Prix très correct, prestation d’une grande efficacité. Le personnel est accueillant, respectueux et extrêmement professionnel. On sent le sérieux et la maîtrise à chaque étape.
Il Un établissement honnête, transparent et digne de confiance. Je recommande sans hésiter ⭐⭐⭐⭐⭐
À noter : le contrôleur n’est pas autorisé à effectuer des réparations sur le véhicule. Ainsi, si une ampoule est mal placée ou si le réglage des feux de croisement est incorrect, il ne peut pas intervenir et c’est tout à fait normal.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de contrôle technique automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain contrôle technique automobile. À bientôt !
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S
Sylvie Briard Google
Accueil super toujours passer mes voiture ici sans aucun problème et jamais déçu continuer comme ça et de votre gentillesse cordialement
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L
Landry Descoutures Google
Très très bien,bonne accueil, travail bien fait rien a dire allez zi les yeux ouverts
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C
Chloé Perrigault Google
J'ai été passer le contrôle technique de ma voiture en juin, je suis ressortie avec une contre-visite pour une simple ampoule monté à l'envers, et surtout une réflexion de la part de la personne qui s'est occupé de ma voiture qui est : "il faut monter l'ampoule avant de prendre l'apéro et pas après". Une réflexion très déplacée de sa part sachant que la voiture n'avait aucun autre "problème". Très déçue, je n'y suis pas retournée pour la contre-visite et j'ai été dans un autre contrôle technique refaire tout un contrôle technique, et tout c'est très bien passé le monsieur a retourné l'ampoule en 2min sans mettre de contre-visite.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, même s’il est négatif. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre centre de contrôle technique à Saint-Sulpice-sur-Risle ne vous ait pas donné entière satisfaction.
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K
Katharina Deschamps Google
Ce centre m’a été recommandé par un ami et je le recommande à mon tour.
Contrôle réalisé avec une contre visite et c'est OK.
Je pense comprendre que le planning est chargé, ils ne sont que deux, donc lorsque l’un est en congés ou Off, les horaires peuvent varier.
Il vaut mieux arriver à l’heure pour honorer le rdv.
J’ai trouvé Damien professionnel et sympathique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de contrôle technique automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de professionnalisme.
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A
Alban Dia Google
Géraldine laval très bon accueil très satisfaite je conprend pas les commentaire de certains
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de contrôle technique automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de professionnalisme.
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R
Robin M. Google
Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis
Mais vu l’accueil et la mauvaise expérience que j’ai vécu avec ce centre technique, je pense que c’est important.
J’avais l’habitude d’y emmener mes voitures depuis quelques années , toujours avec un bon retour.
Etant à coté, Je me présente une premiere fois à l’accueil apres avoir vu un rdv disponible en ligne. on m'accueille un peu étonné : « non c’est "impossible "! Le Système a dû se tromper. Car on n’a pas le temps aujourd’hui. » assez sec mais soit, ca peut arriver.
Je reprends donc rendez-vous pour un autre jour la semaine. J’arrive avec cinq minutes de retard, le propriétaire m'empêche de rentrer en me barrant la route. Il me dit qu'avec "un tel retard" il me prend pas. Que c’est la "moitié du temps d’un contrôle technique" qui est perdu. J’ai essayé d'insister gentiment en m'excusant du retard , que ce n'est "que" 5 min, mais l'Accueil étant déjà assez tendu je ne force pas.
Je peux bien sûr comprendre qu’un retard lui change le planning mais je pense qu’il y a des façons de le dire, surtout lorsqu’on vient spécialement pour ce rendez-vous de loin. voir peut etre de proposer un solution , de tenter quand meme.. bref.. Un peu agacé, je reprends quand même rdv pour le samedi après-midi où je suis sûre d'etre disponible, et à l'heure !
Quelle surprise en arrivant sur le centre : trois personnes sur le parking qui attendent, le centre fermé (!!) et quand on appelle, une personne nous explique que le Centre n’a pas pu ouvrir aujourd’hui et que on nous propose de reprendre rendez-vous un autre jour.
Sans excuses, sans avoir pris la peine de prévenir qui que ce soit depuis le matin. C’est une honte et le reflet d’un manque de professionnalisme et de civisme évident. Il y a de nombreux professionnels faisant des contrôles techniques dans le secteur, passez votre chemin et allez voir des gens qui :
1. Sont correcte avec leur client
2. on envie de travailler et de trouver des solutions.
Eux ne me reverrons plus de si tôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’accueil et les difficultés rencontrées, notamment pour le rendez-vous et l’ouverture du centre ce jour-là. Ce n’est en aucun cas l’image que nous souhaitons donner ni le service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients.
Concernant le retard et le refus d’entrée, nous comprenons votre point de vue et nous regrettons que la situation ait été gérée de manière aussi rigide. Notre objectif est toujours de trouver des solutions adaptées, même dans des circonstances délicates, tout en respectant notre organisation afin d’assurer un service de qualité à tous.
Quant à la fermeture exceptionnelle du centre sans préavis, il s’agissait d’un imprévu indépendant de notre volonté, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous prévenir à temps. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise.
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C
Coralie Fresnaye Google
Lieu à fuir !
Je ne recommande absolument pas !
Rendez-vous à 14 heures fermé, j'attends et plusieurs personnes arrivent et me disent avoir eu rendez-vous le matin également et que c'était également fermé sans raison qu'ils reviennent voir si c'est ouvert et bien non ! personne n'a étaient prévenu, pas de mots afficher rien une honte la moindre des choses et d'appeler pour annuler les rendez-vous ! perte de temps , kilomètres fais pour rien et aucunes excuses ni arrangement !
De plus quand le contrôle technique arrive à date on se retrouve en tord alors qu'on avait rendez-vous dans le délai !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, même s’il est négatif. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre centre de contrôle technique à Saint-Sulpice-sur-Risle ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Notre objectif est d’appliquer les réglementations en vigueur avec rigueur, tout en restant à l’écoute et respectueux de chaque client. Nous allons faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé et améliorer notre accueil.
L'équipe Norisko Minerva Contrôle Technique Saint-Sulpice-sur-Risle Auto et Moto
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N
Nadège Beaufrère Google
Contrôle technique très sérieux en revanche la centrale d'appel dénote, on a plus l'impression que la personne au bout du téléphone essaie de nous vendre un abonnement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de contrôle technique automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain contrôle technique automobile. À bientôt !
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J
Jean-François JOURDREN Google
A recommander !!! Rendez-vous rapide et facile avec internet, et en plus prix correct.
L'équipe est sympathique et sérieuse. Bon boulot. Centre de contrôle propre. Bon signe aussi. Je venais régulièrement, je continuerai !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de contrôle technique automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain contrôle technique automobile. À bientôt !
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Nathalie Ferment Google
Équipe compétente, sérieuse et sympathique. Par contre, lorsque l on téléphone et mis en relation avec la plate-forme c'est désagréable. La personne ne comprend pas ce qu'on lui dit. A cause e cela vous allez perdre des clients car mes voisins m'en ont aussi parlé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de contrôle technique automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain contrôle technique automobile. À bientôt !
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geoffrey parmentier Google
Personnel très agréable professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Je l’ai recommande fortement
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juju Google
Très bonne expérience, le personnel est accueillant et nous apporte de bon conseil à l issu du contrôle. Je recommande ce centre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre de contrôle technique à Saint-Sulpice-sur-Risle vous ait satisfait. Votre confiance et votre recommandation sont précieuses pour toute notre équipe. À très bientôt pour votre prochain contrôle technique ! 🚗💨
L'équipe Norisko Minerva Contrôle Technique Saint-Sulpice-sur-Risle Auto et Moto
O
Olivier Coze Google
Trop cher par rapport aux autres. Il en manque sur le premier contrôle, on modifie le PV sur la contre visite on en rajoute, il te reste que 9 jours pour faire ce qui à été ajouté moins le weekend ! Du coup j'ai protesté sur place,... je suis allé chez un autre faire un nouveau contrôle (chose qui aurait dû être proposé au préalable) résultat il en manque encore!... Je souhaiterais être remboursé de cette prestation des plus réglementaire et professionnelle qui soit! est ce possible?
On pourrait croire à une plaisanterie ! Continuez comme ça!
Moi j'y vais plus!
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez nous à Norisko à Saint-Sulpice-sur-Risle nous avons à cœur de réaliser chaque contrôle technique dans le respect strict de la réglementation, en toute impartialité et transparence. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de la contre-visite et le délai restreint, et nous vous prions de nous en excuser si cela a pu vous mettre en difficulté.
Votre retour est important pour nous améliorer. Merci encore.
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Quentin Boudringhin Google
J ai appelé le numéro j ai eu une dame je réserve un créneaux et quand j arrive au centre on me dit que j ai pas de rendez-vous sa serait bien de faire le travail correctement
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Lors de la prise de rendez-vous pour un contrôle technique automobile, nous nous efforçons d’assurer une gestion précise des créneaux. Il peut arriver qu’un problème technique ou une mauvaise transmission d’information survienne, et nous nous en excusons.
Nous allons renforcer nos vérifications pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous trouverons une solution rapide pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
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S
Sandrine Toussaint Google
Très bon accueil, personnel très gentil, serviable et professionnel par contre, la plate-forme téléphonique est merdique : femme mal aimable et information erronée sur les tarifs.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe en centre. Nous sommes ravis que votre contrôle technique automobile se soit bien déroulé et que notre personnel ait su répondre à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés pour votre expérience avec notre plateforme téléphonique. Votre remarque est précieuse, et nous allons faire remonter l’information afin d’améliorer la qualité de nos services, notamment en termes d’accueil et de clarté des informations tarifaires.
Nous espérons vous revoir pour votre prochain contrôle technique automobile et vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
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gerard lamarche Google
Rapide, efficace, mais....car il y a toujours un mais....je trouve tellement étonnant les différences en matière de prix selon l'endroit où le CT est effectué... peut être serait il temps de réglementer une bonne fois pour toute afin qu'il n'y ait pas autant d'écart selon les centres !!!
Réponse du professionnel : Nous apprécions votre commentaire positif ! Votre satisfaction nous motive. À bientôt pour votre prochain contrôle technique !
Cordialement,
L'équipe Minerva Contrôle Technique
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SUPP…
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