Arkose Nation

Expérience assez décevante chez Arkose Nation, notamment au niveau de l’accueil et du service. Alors que nous étions installés dans l’espace restaurant et souhaitions passer commande, nous avons interpellé un membre du personnel. Sa seule réponse a été : « Je travaille pas au restaurant », avant de tourner les talons, sans même prendre la peine de nous orienter vers un collègue. Un manque flagrant de savoir-vivre et de professionnalisme. Il y a des façons beaucoup plus courtoises de s’adresser aux clients. Par ailleurs, le lieu est particulièrement chaud et malodorant, ce qui rend l’expérience assez désagréable. Dommage, car le concept est intéressant, mais l’accueil et le confort laissent sérieusement à désirer.

10 ans chez Arkose, toujours abonné, j’ai débuté à Montreuil et ai vu la Maison s’épanouir avec toujours plus de salles et d’ouvertures créatives pour mon plus grand bonheur et celui d’une grande majorité de grimpeurs. Jamais déçu. Jusqu’à hier. Et la découverte du nouveau sol dans la fosse de Nation. A première vue c’est fantastique, 8 ans après l’ouverture, il était temps de changer le tapis c’est chose faite. A le fouler c’est déjà une autre histoire : la sensation d’enfoncement est très étrange. Tiens mais un gars se blesse quasi devant moi… ! Entorse de la cheville à la réception sol… tiens ! A grimper -très prudemment désormais- je constate en réalité que très probablement seul le revêtement a été changé… les mousses (le cœur et l’essentiel du tapis donc) seraient conservées : les zones d’un tapis qui a été utilisé intensivement n’ont plus le même amorti et certaines très vétustes sont toutes molles, d’autres moins, quand les chevauchements en croix du nouveau revêtement garantissent systématiquement une très très forte rigidité. Ces différences d’amorti camouflées par un tapis et une démarcation de ‘’sécurité’’ (liserai blanc flashy) puisque tout neufs cachent la réalité et c’est juste super dangereux !! En hauteur si votre réception de chute n’est pas parfaite, vous serez systématiquement confrontés au pire. Ce ‘’tapis’’ -un cache-misère en réalité-, représente un choix incompréhensible de la part de l’acteur majeur du bloc en salle.

Toujours génial. Lieu chaleureux, solidaire et accueillant où on trouve de du plaisir, l'entraide, des conseils, des nouvelles rencontres autour du sport. Adapté pour tous niveaux et pour tous âges. Relax, temps en famille, entre amis ou même seul. Équipe super sympa qui vous explique tout en prenant le temps d'échanger. Je recommande vraiment. Seul bémol l'odeur de transpiration même si c'est très bien aéré.

Accueil très agréable, rien à redire de ce côté-là. En revanche, les ouvertures manquent clairement de travail et de diversité. Les départs sont très souvent situés à plus de 1,80 m, ce qui pénalise les personnes de plus petite taille, ce n’est pas vraiment équitable. Lorsque j’ai fait remarquer à l’ouvreur qu’un départ à plus de 2,10 m n’était pas adapté à toutes les morphologies, sa réaction a été très limite, à la frontière de l’irrespect. Concernant la sécurité: beaucoup de personnes sont allongées sur les tapis, parfois en groupe, à discuter ou scroller sur leur téléphone,au milieu des zones de chute. Ce n’est pas occasionnel et ça crée des situations dangereuses. On a clairement l’impression que cela est toléré, ce qui oblige les grimpeurs à être constamment sur leurs gardes. Enfin, j’ai des doutes sur l’authenticité d’une partie des avis, qui semblent peu représentatifs de l’expérience réelle. Bonne grimpette !

Euhhh juste incroyable, la salle est grande beaucoup de choix différents chaque semaine !!! Le personnel est adorable hyper gentil surtout pour des ado comme nous a tous pris venir ! Et très accessible pour les enfants entre 3 et 13 ans,bar et restaurant hyper bon !

Super salle ! Le staff est toujours sympa, les ouvertures proposées sont variées, j'apprécie car j'aime clairement pas tout! A certaines heures il y a vraiment du monde, mais ça reste praticable, et pour faire d'autres sports en fait c'est pareil des fois c'est juste blindé et tu fais avec bienvenue à Paris lol. Mention spéciale pour les solutions de désescalade, entre les prises poignées et les jaunes accessibles, je galère jamais c'est top. Merci aussi pour la musique qu'on entend mieux en début de matinée ou en heure tardive c'est un petit plus que j'aime bien ;). j'ai pas encore testé le resto et le bar.

Super salle d’escalade de bloc pour tout niveaux. Le staff est adorable et la cuisine est très bonne. Idéal pour venir grimper et se poser entre amis boire un verre après le sport

Très mauvaise expérience ce soir. Arrivé vers 19 h avec un ami que je souhaitais initier à l’escalade, nous avons découvert une salle totalement saturée, au point qu’il n’y avait même plus d’espace pour patienter derrière les lignes de sécurité. Une telle affluence pose déjà un sérieux problème de confort et de sécurité. La situation était aggravée par la présence de plusieurs groupes encadrés. L’un d’eux occupait les murs de la salle principale : le moniteur, positionné en hauteur, utilisait un laser pour indiquer les blocs à ses clients, lesquels enchaînaient les mêmes voies, avec montée et redescente en boucle jusqu’à l’échec (pour une seule et même personne !). Certains effectuaient plus de dix passages consécutifs par couleur, enchaînant même les couleurs de manière dégressive sans interruption. Résultat : des voies monopolisées de façon prolongée et des temps d’attente interminables pour les autres grimpeurs. Proposer ce type d’exercice à une heure de pointe est totalement inadapté et crée inévitablement des tensions. Un second incident, bien plus grave, est survenu avec un jeune employé encadrant un autre groupe. Ayant commencé une voie apparemment "réservée" à ses clients (sans aucune signalisation) j’ai été interpellé de manière autoritaire. Il m’a accusé de ne pas avoir respecté les distances de sécurité, alors qu’il y avait environ trois mètres entre moi et la grimpeuse précédente. Il m’a ordonné de descendre immédiatement et a franchi la ligne de sécurité noire pour s’approcher de moi alors que j’étais encore sur le mur, avec une intention manifeste de me faire chuter. Après être redescendu, cet employé m’a suivi dans la salle et m’a harcelé verbalement de façon agressive, invoquant son statut de salarié et me menaçant de me faire exclure. Être employé n’autorise ni à intimider les clients, ni à ignorer les règles de sécurité, ni à privatiser arbitrairement des voies ouvertes à tous. Enfin, je précise que mon abonnement est déjà résilié (fin mi-janvier), notamment en raison de problèmes récurrents : manque d’hygiène, non-respect chronique de l’interdiction de la magnésie en poudre, et présence constante de thermos et d’objets au sol, véritables dangers responsables d’entorses et d’accidents plus graves qui conduisent fréquemment des malheureux aux urgences. Une expérience globalement très décevante, tant sur la gestion de l’affluence que sur l’encadrement et la sécurité.

Comme d'autres (cf certains avis ci-dessous) je n'apprécie pas du tout le côté rentre-dedans commercial à l'accueil. Franchement relou. Deuxième reproche : c'est pas possible de laisser entrer autant de monde aux heures les plus demandées. Ça devient une usine, zéro plaisir et une odeur insupportable sans parler des risques de sécurité. Il devrait y avoir un numerus clausus et une communication transparente là-dessus (y compris avec un compteur accessible en ligne en temps réel comme le font certaines piscines, afin de ne pas se déplacer pour rien). A part ça, les installations sont bien et le plus souvent, l'équipe aussi.

Première expédition dans un arkose. Ça s'est super bien passé, les personnes a l'accueil sont très gentilles, même compliment pour le restaurant. L'espace de grimpe est assez varié, de la dalle, du devers, le tout ouvert magnifiquement, aucune voie ne paraît morpho, si je n'ai pas réussi c'est uniquement un problème de technique et non d'ouverture ! L'ambiance est toujours au top, entre les grimpeurs ou avec le personnel. Si jamais je reviens sur Paris, je reviendrai !