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CENTRE AQUATIQUE

Archipel Agde Centre Aquatique & Spa

Centre aquatique · Agde (34)

3,9 2474 avis
Archipel Agde Centre Aquatique & Spa — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Archipel Agde Centre Aquatique & Spa

Archipel Agde Centre Aquatique & Spa propose un espace dédié à la détente et au bien-être avec des activités aquatiques et des soins spa. Il organise également des événements spéciaux et des stages pour enfants.

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Avis clients (2474)

3,9
2474 avis
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J
Jean-Michel Quinzanelli

Bien dans son ensemble. Piscine pas assez adaptée par rapport au nombre de personnes. Relativement cher pour le prix de la piscine €6.50. il serait temps de se digitaliser avec des bornes de paiement à l'entrée ainsi qu'un site qui fonctionne pour réserver les cours.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous restons attentifs aux suggestions de nos usagers pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement !
S
Stephane

En sortie avec une personne en situation de handicap, personnel tres attentionné. Bon leu de détente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que notre équipe ait su être attentive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
F
FRENCH HR

Belle installation aquatique. Les horaires ne sont pas idéal, des créneaux de nage le matin permettrait de désengorger les lignes le midi. Parfois 5 ou 6 par ligne ce n’est pas top. Le personnel est très sympathique. Vestiaires et douches propre.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Nous apprécions votre démarche et prenons en compte votre remarque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Anne Belfroid

A chaque visite, on y passe un bon moment en famille. Bonne temperature. Toboggan, jets d’eau, courant, .. douches agréables et vestiaires suffisamment spacieux. Bon rapport qualité/prix. Seul petit bémol : les gouttes d’eau froide qui vous tombe dans le dos lors de la montée des escaliers d’accès au toboggan..

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre visite vous ait plu. À très bientôt dans l'un de nos centres aquatiques !
S
Seb Clairenbeaud

Piscine agréable et personnel au top. Dommage que les horaires ne soient pas adaptées au gens qui travaillent la journee. Impossible de venir nager régulièrement, le bassin sportif ferme à 17h45 😕 sauf les mardis et jeudis à 19h45 Gros bémol, l'eau est extrêmement chlorée ( rougeurs et déménageaisons suite à la baignade et cette odeur de chlore qui persiste sur la peau pendant de nombreuses heures, même après plusieurs douches) D'autres piscines municipales utilisent des solutions plus modernes pour assurer le confort des clients et du personnel tout en gardant une très bonne qualité d'eau. C'est vraiment dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Une ouverture au public est proposée entre 12h et 14h. La piscine accueille différents publics et les horaires sont partagés. Par exemple, les clubs sont reçus les lundis et vendredis. Nous tenons à vous rassurer, la santé de nos usagers et de notre personnel est notre priorité. Le traitement de l’eau respecte strictement les normes de l’Agence Régionale de Santé. Les bassins sont systématiquement fermés et réajustés.
C
Candice Czm

Nous sommes venues le dimanche 28 décembre vers 10h30 et malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. À notre arrivée, nous avons constaté que l’espace aquatique était commun avec le reste du parc, alors que le site internet indiquait un accès «  à partir de 16 ans accompagné d’un adulte ». En réalité, cette restriction concerne uniquement la partie hammam/ sauna / tisanerie. En pleine période de vacances scolaires, la présence de nombreux enfants rend donc difficile tout moment de détente. Le jacuzzi étant situé juste à côté de l’arrivée des toboggans, il faut constamment se protéger des éclaboussures. Par ailleurs, une famille avec un enfant en bas âge était dans le jacuzzi en même temps que nous, sans couche de piscine adaptée, ce qui soulève une question d’hygiène. Nous sommes restées seulement deux heures, l’eau de l’espace aquatique étant trop froide. De plus, les couloirs menant aux différentes activités sont exposés à d’importants courants d’air, ce qui accentuait l’inconfort. Nous avons dû passer la majeure partie du temps à alterner entre le sauna et le hammam afin de nous réchauffer, ce qui limite fortement l’expérience de détente que nous étions venues chercher. À noter toutefois que l’eau des douches des cabines individuelles était bien plus chaude que celle des bassins, ce qui a été appréciable après avoir eu si froid. Par ailleurs, le bain à remous était fermé ce jour-là. Cette information était uniquement indiquée par une pancarte au guichet d’accueil et ne figurait pas sur le site internet. Enfin, malgré les indications données par l’agent d’accueil, la signalisation pour accéder aux différentes activités reste assez peu claire. Au final, nous n’avons pas pu profiter d’un véritable moment de détente. La prestation proposée ne correspond pas aux attentes créées par la présentation du site internet. Notre expérience est donc décevante et ne reflète pas ce qui est annoncé pour un moment censé être relaxant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’affluence en période de vacances scolaires ainsi que l’organisation des différents espaces. Nous prenons également en compte vos remarques sur la température de l’eau, les courants d’air et la signalisation. La satisfaction et le confort de nos usagers sont essentiels et vos retours nous permettent d’identifier des points d’amélioration, notamment sur l’information diffusée en amont et sur place. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
N
Nanie Sou

Très agréable on peut nager tranquillement l’eau et l’intérieur de la piscine sont très bien chauffés. Le seul hic est que le spa est occupé. En 1 heure voir plus de temps ce sont les mêmes personnes qui étaient dedans ? Un roulement ou un temps devrait être donné. Nous avons fait du forcing pour pouvoir en profiter 10 mn. A part çà j’y retournerai quand même

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre remarque. Nous sommes désolés pour l’inconfort ressenti. Votre message est pris en compte et transmis aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L
Lou Lezardou

Lieu magnifique. Piscine toujours en travaux, l'espace pataugeoire est inaccessible, le jaccuzi ne fonctionne plus depuis des mois, mais le tarif de l'entrée, lui, n'a pas bougé. Usagers de l'aquagym, armez-vous de patience, les places sont prises d'assaut, certains cours sont complets 5 minutes après l'ouverture du planning... Quand ça marche, il faut peut-être le développer ? Ajouter des heures aux intervenants qui ont leur cours rempli pour en faire d'autres, et/ou ajouter des cours les autres jours aux horaires qui ont du succès ? Les douches sont catastrophiques, brûlantes ou trop froides, ça change toutes les minutes, avec un jet le long du mur qui vous oblige à vous coller contre les parois... Sur la clé du vestiaire, pas de numéro de casier, retenez bien votre numéro ! Plus de pédiluve désinfectant depuis des semaines... Malgré les déboires des travaux et fermetures intempestives, le personnel et la direction sont arrangeants et font de leur mieux pour satisfaire la clientèle. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre du site et remercions également votre mot à l’égard du personnel. Les travaux et certaines indisponibilités d’équipements sont temporaires et nécessaires afin d’améliorer durablement nos installations. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. À bientôt dans nos centres aquatiques !