AquaMalo

Très grande piscine avec pleins de bassins pour tous les âges, petits comme grands. On peut nager et jouer même quand il y a beaucoup de monde. Il manque juste le sourire et plus de sympathie à la dame de l’accueil!

Je me joins aux précédents commentaires sur l’état général de l’espace bien être au dessus de la piscine. Il se dégrade de manière globale : -un jacuzzi en panne sur l’ensemble de la journée; -pas d’huile essentielle/eau pour arroser les pierres des spas; -pas de pédilluve; -poignée de porte/porte-serviette cassés; -accès entre l’espace bien être et piscine fracturé; -aucune boisson à la tisanerie de prévu pour la journée, ni de gobelet pour boire à la fontaine; -hammams défectueux avec problème de température. Malgré tous ces problèmes de fonctionnement, le prix reste inchangé…21€50 Pour couronner tout cela, les salariés à l’accueil sont très désagréables et deviennent vite agressifs avec le public (pas de geste commercial pour un ticket CSE daté de 5jours de trop…). Nous fréquentions beaucoup ce lieu qui devient moins agréable depuis ces récents problèmes. En revanche, concernant la propreté du lieu, je tiens à remercier le personnel qui tient cet espace très propre et calme.

L’endroit est super mais je trouve dommage qu’il fasse aussi froid… je trouvais que c’était déjà le cas avant d’avoir un bébé mais depuis je trouve ça encore plus gênant.. trois fois que je l’emmène aux bébés nageurs et 3 fois que les douches ne sont même pas chaudes .. heureusement il y a une petite baignoire dans l’espaces table à langer mais pendant ce temps là c’est nous qui caillons tellement l’air est frais. C’est vraiment pour moi le seul point négatif

Nous avons réservé l’espace bien être pour 3 personnes un samedi sur le créneau de 16h à 19h Équipement varié et de qualité (sauna/ hamam / jacuzzi…) Cependant énormément de monde en même temps sur un même créneau (60 personnes ..) et donc une attente permanente pour accéder aux différents espaces. Créneaux certainement plein ce jour là car 14 février mais 60 personnes reste un cota trop important pour la place et le nombres d’équipement. Pensez à prendre une gourde ou un gobelet ils sont payant à l’entrée ..

Je regrette une nouvelle fois mon expérience à l’Aquamalo de Saint-Malo. Lors de notre venue, les jacuzzis ne fonctionnaient pas. Une panne peut évidemment arriver et cela peut se comprendre. En revanche, ce qui est difficilement acceptable, c’est l’absence totale de geste commercial. On nous propose soit de venir quand même sans accès au spa (alors que nous avions payé pour piscine + spa), soit de reporter dans un délai maximum d’un mois, sans aucun dédommagement. Aucune possibilité de remboursement, même partiel. Nous refusons donc d’utiliser notre bon dans ces conditions. Pour conserver notre accès pour une autre fois, nous décidons finalement de payer uniquement la piscine. On nous demande si nous sommes résidents — ce que nous confirmons. N’ayant pas de justificatif sur nous, on nous applique finalement le tarif non-résident, plus élevé. Aucune compréhension, aucune souplesse. L’équipement est pourtant de qualité, même si la piscine est assez froide. Mais l’accueil est toujours aussi déplorable. La personne blonde à lunettes à l’accueil ainsi que ses collègues ont été fermées, peu compréhensives et absolument pas commerçantes. C’est vraiment dommage : une panne peut arriver, mais le manque de professionnalisme et d’humanité à l’accueil laisse une impression très négative.

Je suis cliente de cette piscine depuis le début, abonnement espace détente + piscine depuis 2 ans, ma fille prends ses cours de piscine dans cette piscine depuis deux ans. Mon abonnement arrive à expiration, je n'avais plus accès à l'espace détente mais de l'argent m'a quand même été prélevé durant deux mois sous couvert de tacite reconduction. Aucun geste commercial de la part de la piscine alors que je n'avais pas accès à l'espace détente. Moi qui voulait changer mon abonnement pour prendre les cours à la place de l'espace détente, ce sera sans moi.

Du bien et du moins bien. Je commence par le bien : - tarifs corrects compte tenu des nombreux équipements - Accessible aux PMR (rampe de descente bassin ludique), pas de marches ni d'échelles à franchir. Le moins bien : - Beaucoup de lignes d'eau réservées dans le bassin sportif. Entre les cours pour enfants et les lignes réservées aux entraînements, il ne reste souvent que 3 ou 4 lignes réduites à 25m pour les nageurs qui ne font pas de compétition. Résultat, ça se bouscule et certains nagent le crawl dans des lignes "lentes". De plus ces lignes sont concentrées au milieu, donc inaccessibles par les échelles, ce qui n'est pas normal, je n'ai vu cela dans aucune autre piscine ! Il faut se hisser par la force des bras pour sortir du bassin ou passer sous les bouées de séparation pour atteindre les échelles. Je sais bien que c'est un bassin "sportif", mais pensez aux gens qui ont un certain âge... Qu'il y ait un côté avec échelle pour les enfants c'est une bonne chose, mais pas les deux. Je précise que je m'y rends régulièrement le jeudi, entre 17h30 et 19h30. J'espère que vous tiendrez compte de mon commentaire. - Dernier point négatif : la musique de l'aquagym qui est vraiment trop forte, mais je crois que quelqu'un avait déjà fait un commentaire à ce sujet, sans succès. Cordialement

La piscine AquaMalo est vraiment un lieu au top ! 👏🏼 Dès l’arrivée, le personnel d’accueil est souriant, aimable et prend le temps d’expliquer clairement les différents types d’abonnements, ce qui est très appréciable. Les agents d’entretien sont également formidable : toujours disponible et prêt à aider, que ce soit pour débloquer un casier quand on a oublié son code, ou même pour dépanner avec une serviette propre en cas d’oubli. C’est rare et ça fait toute la différence ! Mention spéciale aussi à la super équipe de maîtres-nageurs : sympathiques, dynamiques et très impliqués. Chacun a sa personnalité et réussit à transmettre son énergie lors des séances d’aquafitness. Ils savent s’adapter au public, donner de bons conseils et faire preuve d’une réelle pédagogie. Cela donne envie d’apprendre à nager plus sérieusement, aussi bien pour les enfants que pour les adultes. AquaMalo propose en plus une grande variété de bassins, ce qui permet à chacun de trouver son bonheur : nage sportive dans le bassin olympique, moments de jeu dans le bassin ludique ou au toboggan, pataugeoire pour les tout-petits avec leurs parents, espace bien-être pour se détendre, et même un bassin nordique en extérieur. Il y en a vraiment pour tous les publics. Enfin, tout est clairement expliqué sur leur site internet : les horaires des séances d’aquafitness, les lignes d’eau disponibles en 25 m ou 50 m selon les jours et les clubs / les scolaires / les cours de natation … C’est pratique et très bien organisé. En bref, une piscine complète, agréable et professionnelle : un vrai plaisir d’y revenir ! 🏊‍♂️✨️