ALTIR Metz

Un centre de dialyse extrêmement compétent et très bien équipé. L'ensemble du personnel est très aimable et répond au mieux aux problèmes et aux souhaits de chacun. Même les méthodes de traitement les plus rares sont maîtrisées et mises à la disposition du patient de manière optimale. Le suivi médical est également fabuleux. Les appareils de dialyse sont les tout derniers modèles, et cela se ressent vraiment en tant que patient. Tout fonctionne parfaitement, tout est confortable et fiable. Grâce à ces experts, je peux à nouveau envisager et mener une vie normale, car la dialyse fonctionne de manière fiable et exceptionnelle. Je pense que tout patient sous dialyse peut très bien comprendre à quel point c'est une avancée considérable. J'en suis extrêmement reconnaissant !!

Je suis très satisfaite de ce centre de dialyse. Étant une personne de nature très caractérielle et particulièrement exigeante, je ne laisse pas facilement des avis positifs. J’ai d’ailleurs souvent la critique facile et je n’hésite jamais à dire ce que je pense, que ce soit en bien comme en mal. C’est justement pour cette raison que j’ai souhaité partager mon expérience, car je ne me reconnais absolument pas dans le commentaire publié précédemment, qui ne reflète en rien l’expérience que j’ai vécue et que je vis encore aujourd’hui dans cet établissement, où je me suis toujours sentie écoutée, respectée et où l’équipe est réellement à l’écoute des patients. Pour ma part, j’ai toujours bénéficié d’une prise en charge sérieuse, attentive et professionnelle. Les infirmières sont présentes, à l’écoute et réactives dès qu’un patient en ressent le besoin. Concernant la surveillance de la tension, il ne faut pas oublier qu’elle est adaptée à l’état de chaque patient et qu’elle peut être contrôlée davantage lorsque la situation le nécessite. De plus, si le patient le souhaite ou en ressent le besoin, il peut tout à fait demander à ce que sa tension soit programmée et prise plus régulièrement. En ce qui me concerne, je me suis toujours sentie en sécurité. J’ai également pu constater que les soignants prennent leur travail très à cœur. Il ne faut pas oublier qu’ils effectuent des journées de 12 heures. Comme dans tout métier, il est donc tout à fait normal qu’ils prennent des pauses. Cela ne les empêche absolument pas de rester disponibles, attentifs et de répondre rapidement lorsque cela est nécessaire. Je ne les ai jamais vus faire passer leur confort avant les besoins des patients. Le centre est également très bien équipé. Nous sommes installés dans des lits confortables, loin des simples brancards que l’on peut parfois retrouver ailleurs, et une collation nous est proposée pendant la séance. Ce sont des détails qui améliorent réellement le confort des patients et rendent un traitement déjà difficile beaucoup plus agréable à vivre. Enfin, je tiens à dire que je n’ai jamais observé de différence de traitement entre les patients. Au contraire, chacun est accueilli avec respect, bienveillance et humanité, quelles que soient son origine ou sa façon de s’exprimer. C’est un point qui m’a particulièrement marquée, Je trouve également que le personnel soignant fait toujours son maximum pour se faire comprendre de chaque patient. J’ai pu constater qu’ils utilisent même Google Traduction lorsque c’est nécessaire et qu’ils n’hésitent pas à appeler un proche afin d’expliquer une situation pour que celui-ci puisse traduire si besoin. Je trouve cela très professionnel et cela montre leur volonté que chaque patient comprenne bien les soins et les consignes. J’apprécie également qu’ils encouragent les patients à communiquer en français lorsque c’est possible. C’est une façon bienveillante de les aider à gagner en autonomie dans leur parcours de soins, dans leurs démarches du quotidien et en vue d’une éventuelle greffe rénale. Je remercie sincèrement toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son investissement au quotidien. La dialyse est une épreuve difficile à vivre, et être entourée d’une équipe aussi compétente et bienveillante fait une réelle différence. Je recommande ce centre sans la moindre hésitation. Malheureusement, je ne peux attribuer que cinq étoiles, mais si j’avais pu en mettre davantage, je l’aurais fait sans la moindre hésitation. Ayant déjà eu l’occasion d’effectuer mes dialyses dans d’autres centres lors de mes vacances, je peux réellement comparer. Celui-ci est, de loin, celui où je me suis sentie le mieux. Cordialement

Très mauvaise expérience dans ce centre de dialyse. La prise en charge par les infirmières est largement insuffisante. Pendant une séance de 4 heures, la tension n’est parfois contrôlée qu’une seule fois, ce qui est inadmissible pour ce type de soins. De plus, certaines semblent davantage préoccupées par leurs pauses que par le suivi des patients, avec des interruptions très rapides après le début des séances. Le respect des patients laisse également à désirer. J’ai eu le sentiment que certains patients étaient mieux considérés que d’autres, notamment en fonction de leur capacité à s’exprimer en français, ce qui est profondément regrettable. J’espère que cet avis permettra une remise en question et une amélioration de la qualité des soins et de l’accompagnement des patients.