Alternatif Shop - Le Pertuis

Accueil parfait pour une location de matériel pour effectuer le parcours de la Via Ferrata. Un jeune homme très aimable et charmant est venu nous servir et nous donner le matériel adéquat. Il a été très sympathique A recommander sans hésitation !!

Shop du pertuis au top👍 choix très varier pour la pratique de sport outdoor. Sa fait plaisir d'avoir de bons conseils par des vendeurs qui connaissent leurs matos. A l'écoute de mes besoins on a su me guidé pour le choix de mes shoes de trail . Allez y faire un tour 🤘

Je suis venu louer des skis en décembre pour 4 jours, on m'a proposé 40€, ce qui m'a ravie. En janvier, mon père y retourne pour louer à ma place le même nombre de jours et les mêmes skis, mais le prix monte à 98€. Je lui explique que je n'ai jamais payé ce prix-là et lui demande donc d'y retourner. À notre surprise, un très jeune homme accueille mon père de la pire des façons, lui parlant de manière exécrable. C'est une façon dont on ne devrait jamais parler à un client. Mon père veut rendre les skis, mais il refuse en expliquant que la dernière fois c'était sûrement un pack découverte ou une erreur sur le prix. Cependant, personne ne m'a informé de ce prix de pack découverte lorsque j'ai loué auprès de la jeune fille en décembre. Et même s'ils ont fait une erreur, ils devraient s'aligner avec ce qui a été convenu ou rembourser la personne. Mon père est donc sorti avec des skis que nous ne voulions pas et avec un maigre avoir de 25€ dans leur magasin.

J’ai commandé un article qui taillait très grand, j’ai donc du le retourner.. Résultat, je dois financer le retour par la poste (12€) et en plus ils me facturent 10€ pour les frais d’expédition du 1er envoi. Au final j’ai dépensé 170€ et recuperé 148€. Selon le patron c’est pour limiter les abus… Cher clients si vous avez des achats à faire dirigez vous plutôt vers un pure player qui sera beaucoup plus compréhensif.

Suite à une commande sur le site internet l'équipe a été très disponible, sympa, à l'écoute et hyper professionnelle (malgré le rush du début des vacances) ! De vrais commerçants comme on en voit plus bcp. Les prix pratiqués sont aussi très corrects et le matériel proposé de grande qualité 👌 Merci au patron et à toute son équipe !

Le magasin et les articles proposés sont sympas, par contre l'accueil n'est pas au top. Nous avons loué du matériel pour la via ferata et avons été mal renseigné, étant avec 2 enfants qui n'avaient jamais pratiqué, on nous a dit qu'ils pouvaient facilement faire le parcours rouge, alors que le bleu a déjà été bien suffisant pour une 1ère fois. Du coup 4 poulies à 5€ pièce loué pour rien🙄. Business is business, c'est ce que j'ai ressenti dans ce magasin. Dommage

Je laisse là un commentaire car c'est un magasin incontournable pour la randonnée, le trail et l'escalade. Client depuis un bon moment, j'ai récemment acheté ma nouvelle paire de chaussons d'escalade sur les conseils de Max'. Bien sûr les chaussons correspondent à mes besoins. Mais j'insiste surtout sur l'accueil toujours au top, le sourire au rendez-vous et la bonne humeur toujours là. Merci à l'équipe !

Franchement dommage... première commande annulée et remboursée car le produit était introuvable en stock. Puis finalement le produit réapparaît le lendemain, donc 2ème commande. Le produit reçu n'est finalement pas le bon, ne correspond pas à celui commandé donc retour dans la foulée à mes frais (alors que l'erreur vient du vendeur) SAV aux abonnés absents... j'attends encore le remboursement des frais de retour (selon leurs cgv c'est à leur charge dans ce cas précis) et à minima une réponse à mon mail de réclamation. Sympa au téléphone mais très déçu sur le reste.

Nous avons louer notre matériel de via ferrata chez alternatif shop. Personnel très sympa et disponible. La vue de la via ferrata est magnifique (photo) !