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Athénaïs Rupt
J’ai « été formé » pendant 2 ans en BTS MCO dans cet établissement, et c’est une véritable honte. Pendant DEUX ANS, aucun professeur de gestion ni de management. Et malgré ça, on nous envoie à l’examen comme si tout était normal, sans la moindre inquiétude ni remise en question de leur part. Aucun suivi, aucun accompagnement, aucun respect pour les élèves. Le pompon ? Ils ont été incapables de conserver nos diplômes officiels et les ont tout simplement perdus. Oui, PERDUS. On parle de documents officiels après deux ans d’études. C’est inadmissible, irresponsable et scandaleux. Fuyez cet établissement, sauf si votre objectif est d’être dégoûté de l’école, méprisé par l’administration et de jeter deux années de votre vie à la poubelle.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les difficultés que vous avez rencontrées durant votre scolarité au sein de notre établissement.
Concernant l’enseignement en gestion et management, nous avons effectivement été confrontés à une absence imprévue et avons mis en place plusieurs solutions de remplacement afin d’assurer la continuité pédagogique. Nous regrettons que ces dispositions n’aient pas répondu à vos attentes, mais tenons toutefois à préciser que des interventions ont bien été assurées sur la durée de la formation.
Nous reconnaissons pleinement le caractère inacceptable de la situation liée à la gestion de votre diplôme et vous présentons nos excuses les plus sincères. Conscients des conséquences que cela peut engendrer, nous travaillons activement en lien avec le rectorat afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais et de limiter au maximum les désagréments pour les apprentis concernés.
Votre retour est important pour nous aider à nous améliorer. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous transmettre le détail des difficultés rencontrées via le lien suivant, afin de nous permettre d’identifier les dysfonctionnements et d’éviter qu’ils ne se reproduisent à l’avenir :https://docs.google.com/forms/d/1ONfRhaelDM_wzlqF4bv92K-sDr1XV6JBpFuERxabdCs/viewform?edit_requested=true
Cordialement
L'équipe Qualité