Agirc-Arrco

À fuir si vous le pouvez c’est une catastrophe ils sont tous incompétents nuls !!!!!! Ne comprennent rien aucune formation aucun professionnalisme des numéros de dossier à chaque Appel Aucune réponse aucun suivi c’est un scandale !!!!! Cela fait plus du 6 mois sans aucun interlocuteur crédible zéro

Je suis retraitée depuis le 1er mai 2013. Depuis cette date, je bénéficie de ma pension de retraite complémentaire. Cependant les versements des mois de mai et juin 2026 n’ont pas été effectués. Pour précision je n’ai formulé aucune demande d’arrêt de paiement et je suis toujours bien vivante. Malgré mes multiples appels téléphoniques rien ne se régularise. J'ai fais suite à mes nombreux appels téléphoniques, messages, et courrier restés sans résultat à ce jour, malgré les réponses assurant la régularisation des paiements mai et juin de ma retraite. Les messages par mail qui se veulent rassurant restent sans suite. Idem les appels téléphoniques des 13 et 28 mai assurant la régularisation des sommes dues. A ce jour après un nouveau délai d'une dizaine de jours annoncé aucun paiement n'est effectué. Je suis toujours dans l'attente de la régularisation des paiements dus.

La pire administration que je connaisse. Une mise à jour de relevé de carrière qui présente des erreurs énormes grotesques sur les revenus à prendre en compte, les dates, le nombre de trimestres,.... il faut vraiment tout TOUT vérifier derrière eux. Et en plus il est impossible de leur envoyer des documents par internet, par messagerie. Cette administration refuse qu'on puisse communiquer des documents en ligne, il est uniquement possible de leur envoyer par courrier. La pire administration que je connaisse.

Attendre 23 minutes c'est trop, à chaque fois que l'on approche des 7 mn d'estimation on vous augmente le temps d'attente encore. J'ai été reçu par Agirc Arco et jamais ils ne m'ont apporté aucune réponse à mes questions sans oublier que je suis rentré sur mon espace personnel et pas facile ni clair. On nous oblige à appeler ou se connecter mais on n'a pas se qu'on veut.

On dirait que tout est fait pour ralentir, décourager, enterrer... la seule chose qui marche c'est la réponse automatique "Afin de pouvoir échanger sur votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à recontacter notre service relation client".

Organisme opaque, 12 chgts de paiements mensuels en 2 ans sans jamais expliquer, aucun interlocuteur sachant répondre (téléphone, messagerie, même à une lettre recommandé), au mieux ils transmettent … dans un trou noir visiblement. Des dizaines de relance sans retours. Alors qu’ils traquent le départ de vos enfants à charge, si vous passez de 3 à 1 comme moi, ils « oublient » de passer au 3 enfants élevés selon leurs règles du plus avantageux, que je réclame depuis 7 mois. On imagine ce que cela donne au niveau national. En enfin, comme les autres avis, ils font tout pour ne pas répondre.

Caisse de retraite tres peu compétente et dit qu'elle a absorbé d'autre caisse de retraite... Il vous balade pendant 6 mois a 1 an a demander de nouvelles pièces a chaque envoi de pièces. Les pièces sont traité et numérisé en 1 mois minumum... Il ne manquait plus qu'un acte de naissance a l'étranger le dossier a ete mis en stand-by (en fait fermé) le temps d'obtenir la pièce. Une fois l'acte de naissance envoyé ils ont créé un nouveau dossier au lieu de rouvrir l'ancien malgré sa mention lors de l'envoi. Ils ne veulent plus ouvrir les anciennes pièces du dossier. Ils souhaitent qu'on leur renvoi tout le dossier une deuxième fois. Les "teleconseillées" sont commes des machines (autant les remplacer par une IA parce qu'elles ne peuvent rien faire). Si vous loupé l'appel de votre gestionnaire de dossier c'est fichu impossible de la rappeler, ou de reprendre un rendez vous téléphonique... Malgré leur erreur d'ouvrir un nouveau dossier au lieu de réactiver celui qui était me national dans le courrier, ils ne veulent pas le rouvrir.... et on va devoir attendre encore 1 mois et voir ce qu'ils décident.... Tout est fait pour vous décourager, si vous tombé sur quelqu'un de compétent impossible de lui rappeler ensuite. Caisse de retraite déshumanisé avec des méthodes qui mériterait un audit de fonctionnement ou un audit de la cours des comptes.

J'ai peut-être eu de la chance. Contact par téléphone malakoff humanis. Une dame très aimable m'a trouvé un créneau pour un rendez-vous dans moins de 10 jours. Précieux conseils. Je n 'ai pas le prénom de cette personne mais j'apprécie beaucoup le service

9 mois de delais 9 mois ou ont ballade les personnes cela est honteux !!! 9 mois qu'elle vie avec rien sans que cela ne pose problème ! Mise en paiement demander attendez 15 que sa soit traiter soit pas avant le 1 avril visiblement !!!! Honteux !!!! A faire de tel caisse de retraite ont travail pour devoir se battre pour avoir nos paiements !!!! Presque une année !!! Toujours rien !!!!

On reçoit un courrier nous demandant de nous créer un compte, on nous demande d’envoyer notre carte d’identité mais cela n’aboutit jamais. Cela nous dit « votre pièce d’identité est validée » mais quand on clique sur continuer cela revient à la page nous demandant d’envoyer notre carte d’identité…