Agirc-Arrco

Je suis retraitée depuis le 1er mai 2013. Depuis cette date, je bénéficie de ma pension de retraite complémentaire. Cependant les versements des mois de mai et juin 2026 n’ont pas été effectués. Pour précision je n’ai formulé aucune demande d’arrêt de paiement et je suis toujours bien vivante. Malgré mes multiples appels téléphoniques rien ne se régularise. J'ai fais suite à mes nombreux appels téléphoniques, messages, et courrier restés sans résultat à ce jour, malgré les réponses assurant la régularisation des paiements mai et juin de ma retraite. Les messages par mail qui se veulent rassurant restent sans suite. Idem les appels téléphoniques des 13 et 28 mai assurant la régularisation des sommes dues. A ce jour après un nouveau délai d'une dizaine de jours annoncé aucun paiement n'est effectué. Je suis toujours dans l'attente de la régularisation des paiements dus.

Attendre 23 minutes c'est trop, à chaque fois que l'on approche des 7 mn d'estimation on vous augmente le temps d'attente encore. J'ai été reçu par Agirc Arco et jamais ils ne m'ont apporté aucune réponse à mes questions sans oublier que je suis rentré sur mon espace personnel et pas facile ni clair. On nous oblige à appeler ou se connecter mais on n'a pas se qu'on veut.

Organisme opaque, 12 chgts de paiements mensuels en 2 ans sans jamais expliquer, aucun interlocuteur sachant répondre (téléphone, messagerie, même à une lettre recommandé), au mieux ils transmettent … dans un trou noir visiblement. Des dizaines de relance sans retours. Alors qu’ils traquent le départ de vos enfants à charge, si vous passez de 3 à 1 comme moi, ils « oublient » de passer au 3 enfants élevés selon leurs règles du plus avantageux, que je réclame depuis 7 mois. On imagine ce que cela donne au niveau national. En enfin, comme les autres avis, ils font tout pour ne pas répondre.

Caisse de retraite tres peu compétente et dit qu'elle a absorbé d'autre caisse de retraite... Il vous balade pendant 6 mois a 1 an a demander de nouvelles pièces a chaque envoi de pièces. Les pièces sont traité et numérisé en 1 mois minumum... Il ne manquait plus qu'un acte de naissance a l'étranger le dossier a ete mis en stand-by (en fait fermé) le temps d'obtenir la pièce. Une fois l'acte de naissance envoyé ils ont créé un nouveau dossier au lieu de rouvrir l'ancien malgré sa mention lors de l'envoi. Ils ne veulent plus ouvrir les anciennes pièces du dossier. Ils souhaitent qu'on leur renvoi tout le dossier une deuxième fois. Les "teleconseillées" sont commes des machines (autant les remplacer par une IA parce qu'elles ne peuvent rien faire). Si vous loupé l'appel de votre gestionnaire de dossier c'est fichu impossible de la rappeler, ou de reprendre un rendez vous téléphonique... Malgré leur erreur d'ouvrir un nouveau dossier au lieu de réactiver celui qui était me national dans le courrier, ils ne veulent pas le rouvrir.... et on va devoir attendre encore 1 mois et voir ce qu'ils décident.... Tout est fait pour vous décourager, si vous tombé sur quelqu'un de compétent impossible de lui rappeler ensuite. Caisse de retraite déshumanisé avec des méthodes qui mériterait un audit de fonctionnement ou un audit de la cours des comptes.

J'ai peut-être eu de la chance. Contact par téléphone malakoff humanis. Une dame très aimable m'a trouvé un créneau pour un rendez-vous dans moins de 10 jours. Précieux conseils. Je n 'ai pas le prénom de cette personne mais j'apprécie beaucoup le service

9 mois de delais 9 mois ou ont ballade les personnes cela est honteux !!! 9 mois qu'elle vie avec rien sans que cela ne pose problème ! Mise en paiement demander attendez 15 que sa soit traiter soit pas avant le 1 avril visiblement !!!! Honteux !!!! A faire de tel caisse de retraite ont travail pour devoir se battre pour avoir nos paiements !!!! Presque une année !!! Toujours rien !!!!

Vous jouez vraiment avec nos retraites 1 étoile est le grand max que je puisse mettre. Cette boîte joue avec nos pensions, en août 2024 c'est X€ et pour février 2025, c'est 35€ / mois en moins sur 1 semestre glissant, pourquoi on ne sait pas ???? Ils se moquent des retraités, 1 véritable scandale !!!!! Ils se plaignent maintenant que nous sommes trop nombreux ?? Que nous ayons des VIREMENTS CORRECTS est la moindre des choses !! Une idée pour de futures économies, tirez au sort les "gagnants" !! Cette caisse s'en met plein les poches et nous, pauvres retraités, nous comptons au centime près pour finir le mois : un comble après des années de labeur ...

Service catastrophique ! Attentes interminables, documents jamais reçus ou prétendument non envoyés, et des erreurs graves dans la gestion des dossiers. Mon père, ne perçoit plus sa retraite complémentaire depuis un an à cause de modifications injustifiées d’informations essentielles sans son accord ayant comme conséquence un soit disant « trop perçu », c’est un « FAUX TROP PERÇU ». Les conseillers sont inutiles, se contredisent, demandent sans cesse les mêmes documents, et interrompent les appels dès qu’ils ne peuvent répondre à des questions précises. Aucun suivi cohérent : courriers essentiels jamais reçus (j’en suis sur qu’ils n’ont tout simplement jamais été envoyés), absence de conseiller attitré, et manque total de transparence. Ces pratiques incohérentes, dis fonctionnements et ce mépris des seniors sont inadmissibles et causent un préjudice énorme, en particulier pour des seniors vulnérables.